¿Cómo crear con éxito una cultura basada en datos en su organización?

El entorno empresarial actual es radicalmente diferente de lo que era hace diez años. Esto significa que las decisiones se toman con base en datos y análisis, en lugar de corazonadas o intuición. Además, ha habido un cambio en la cultura corporativa hacia un enfoque más basado en datos.

Las culturas basadas en datos a menudo se centran en los datos, y los datos se utilizan para caracterizar cada aspecto de la organización. En tales culturas, los datos se ven como un activo valioso y la toma de decisiones basada en datos se considera la mejor manera de lograr el éxito. Este enfoque puede ayudar a las empresas a ser más eficientes y efectivas en sus procesos basados ​​en datos y puede generar mejores resultados.

En esta publicación de blog, discutiremos qué es la cultura basada en datos y los beneficios y la importancia de la cultura basada en datos en una organización. También veremos cómo las empresas pueden crear una cultura basada en datos y los desafíos que pueden enfrentar.

¿Qué es la cultura basada en datos?

Una cultura basada en datos es un enfoque o mentalidad que tienen las organizaciones en las que confían en los datos como ayuda para la toma de decisiones y la planificación estratégica. Los datos se recopilan de diferentes fuentes, como sistemas internos y externos, se analizan y luego se utilizan para ayudar a impulsar las decisiones comerciales. Las empresas con este tipo de cultura siempre buscan formas de mejorar su rentabilidad, eficiencia o productividad mediante el uso de datos.

Netflix es un buen ejemplo de una empresa que se ha beneficiado al adoptar un enfoque basado en datos. El gigante de la transmisión en línea utiliza datos para educar todo, desde qué contenido producir hasta cómo personalizar la experiencia del usuario. Esto les ha ayudado a convertirse en una de las empresas más exitosas del mundo.

Un entorno basado en datos también es mucho más eficiente que uno no basado en datos, ya que brinda espacio para una toma de decisiones más rápida y un mejor servicio al cliente. Además, según las últimas investigaciones , las empresas impulsadas por datos superan a sus competidores en el crecimiento empresarial.

¿Cuáles son los beneficios de convertirse en un negocio basado en datos?

En el mundo de hoy, no es suficiente estar basado en datos. La clave es convertirse en una empresa basada en datos, lo que significa que todos los empleados están facultados para utilizar el análisis de datos para tomar decisiones.

Hay muchos beneficios de tener una cultura basada en datos en su organización. Éstos incluyen:

Eficiencia mejorada

Los empleados que saben cuáles son sus números y cuál es su posición en varias métricas, como el tráfico web, los comentarios de los clientes, las conversaciones del centro de llamadas y más, pueden tomar mejores decisiones sobre cómo deben gastar su tiempo, lo que lleva a una menor pérdida de tiempo y esfuerzo.

Mejor comunicación

Tener un lugar donde todos puedan ver los datos ayuda con la colaboración entre departamentos porque hay menos confusión sobre lo que sucede en otras áreas de la empresa.

Satisfacción del empleado

Los empleados son más felices cuando tienen acceso a la información que necesitan y sienten que pueden hacer su trabajo de manera efectiva. Los empleados se sienten empoderados cuando tienen este tipo de acceso porque saben lo que está pasando en todo momento.

Una cultura basada en datos ayudará a que su negocio tenga éxito, ya que proporciona una manera fácil para que las personas dentro de una organización o equipo accedan a sus métricas y tomen mejores decisiones basadas en esos números.

Mejor servicio al cliente

En última instancia, una cultura basada en datos ayuda a brindar mejores servicios al cliente, lo que conduce aún más a un mayor crecimiento comercial para la organización.

Amazon y Google son los dos grandes gigantes tecnológicos que se han beneficiado enormemente de una cultura basada en datos.

Amazon, en particular, ha utilizado los datos a su favor de varias maneras. Por ejemplo, la empresa ha utilizado datos para mejorar su servicio de atención al cliente y su motor de recomendaciones. Además, Amazon también ha utilizado datos para convertirse en una de las principales plataformas de comercio electrónico del mundo.

De manera similar, Google ha utilizado datos para mejorar su motor de búsqueda y productos publicitarios. Además, la empresa también ha utilizado datos para desarrollar productos, como Google Maps y Gmail.

A estas alturas, debe quedar claro cómo la cultura basada en datos puede ayudar a las organizaciones a enfrentar desafíos difíciles y mantenerse a la vanguardia en el mundo empresarial que cambia rápidamente. Un enfoque basado en datos fomenta la innovación, la creatividad y la productividad al permitir que las organizaciones tomen decisiones.

Entonces, si desea que su organización prospere en los próximos años, asegúrese de invertir en una cultura basada en datos. ¿Cómo? Pasemos a la siguiente sección.

¿Cómo crear una cultura basada en datos en su organización?

Una cultura basada en datos es aquella en la que los datos se utilizan para informar y guiar la toma de decisiones en todos los niveles de la organización. Este enfoque puede tener un efecto transformador en las empresas, ayudándolas a optimizar las operaciones, mejorar la satisfacción del cliente e impulsar el crecimiento.

Cuando se trata de estar basado en datos, hay algunas cosas clave que debe implementar. En el centro de todo se encuentra un proceso sistemático para recopilar, limpiar y almacenar datos. Debe contar con procesos como el descubrimiento de datos, la minería de datos, la preparación de datos, la integración de datos , la gestión de almacenes , la creación de informes y más para identificar qué datos son importantes y realizar un seguimiento de los cambios a lo largo del tiempo.

Hay una serie de factores que contribuyen a un entorno basado en datos. Entonces, profundicemos en la publicación del blog.

Tener una visión clara

Asegúrese de tener en mente un enfoque basado en datos, ya que es importante tener una visión clara y compartida de cómo se ve. Esto significa que todos los niveles de gestión están utilizando datos para tomar decisiones informadas. Al tener una visión clara, puede dar forma a la cultura y la forma en que sus empleados operan el negocio.

Esto no solo conduce a una mejor toma de decisiones, sino que también ayuda a la organización a lograr sus objetivos de manera más efectiva. Como resultado, podrá crear un entorno propicio para la innovación y la creatividad. Una vez que la visión está en su lugar, debe comunicarse de manera regular y efectiva a todos en la organización.

Contratar visionarios de datos

Una cultura basada en datos requiere personas apasionadas por los datos y su potencial para transformar la organización. Estos individuos, conocidos como visionarios de datos, son raros y muy buscados. Ellos son los que ven el potencial de los datos y son capaces de convertirlo en resultados tangibles.

Los visionarios de datos no solo son expertos en su campo, sino que también pueden articular el valor de los datos para aquellos que no lo son. Entienden cómo se pueden usar los datos para mejorar las decisiones basadas en datos e impulsar los resultados comerciales.

Si desea crear una cultura basada en datos en su organización, es importante contratar visionarios de datos. Estas personas serán fundamentales para ayudarlo a crear una cultura que esté abierta al cambio y dispuesta a experimentar con nuevos enfoques.

Mantenga los datos accesibles

Los datos deben ser de fácil acceso para quienes los necesitan. Esto significa contar con las herramientas y la infraestructura adecuadas para permitir una recuperación de datos rápida y fácil. También significa que el equipo puede utilizar herramientas de análisis de datos fáciles de usar.

Los datos deben ser de fácil acceso para todos los empleados, independientemente de su función o nivel dentro de la organización. Esto se puede lograr a través de una variedad de medios, como herramientas de visualización de datos, herramientas de informes de datos y análisis de datos .

Mantener datos adecuados

Asegúrese de que los datos que está utilizando estén limpios y sean precisos. Esto puede parecer una obviedad, pero es importante recordar que la calidad de los datos es la base de todas las soluciones y la toma de decisiones basadas en datos que ofrece una empresa. Esto significa asegurarse de que no haya errores o discrepancias en su conjunto de datos. Para hacer esto, debe tener un proceso establecido para verificar regularmente sus datos.

Integración de datos

Para tomar decisiones basadas en datos, debe tener acceso a datos de diferentes fuentes. Estos datos pueden provenir de fuentes internas, como registros de ventas, registros de servicio al cliente o fuentes externas, como informes de investigación de mercado.

La clave es garantizar que todos estos datos sean fáciles de acceder e integrar. Tener un lugar central donde se almacenan todos sus datos hará que sea mucho más fácil de usar para soluciones basadas en datos. En una cultura basada en datos, todos, desde arriba hacia abajo, conocen los datos y los utilizan para impulsar sus decisiones. Esto garantiza que todos en la organización actúen en función de la mejor información disponible.

Fomentar una mentalidad basada en datos

Una cultura basada en datos es aquella en la que se alienta y se empodera a las personas para usar los datos de manera efectiva para tomar decisiones informadas. Al adoptar esta mentalidad, las personas pueden trabajar juntas para crear una mejor comprensión de sus negocios, clientes y operaciones. A su vez, esto puede ayudarlos a convertirse en un negocio basado en datos de manera más rápida y eficiente.

Además, una cultura basada en datos también puede conducir a un entorno más abierto y colaborativo, lo que es beneficioso tanto para la productividad como para la innovación de los empleados. Entonces, si quieres hacer florecer tu

empresa como la mejor organización basada en datos, empiece por fomentar una mentalidad basada en datos entre todos sus empleados.

Formar a los empleados en alfabetización de datos

Si desea crear una cultura basada en datos, es importante asegurarse de que todos los empleados sepan cómo trabajar con los datos. Esto significa tener una comprensión básica de cómo leer e interpretar datos.

Hay varias maneras de hacer esto, pero una de las más efectivas es ofrecer oportunidades de capacitación y desarrollo. Esto puede incluir talleres, seminarios web o incluso cursos en línea.

Además, puede crear un diccionario de datos que defina los términos utilizados en su conjunto de datos. Esto ayudará a garantizar que todos utilicen la misma terminología al analizar los datos.

Usar herramientas de visualización de datos

La visualización de datos puede ser una excelente manera de ayudarlo a comprender y comunicar información basada en datos. Al visualizar datos, puede hacer que los conjuntos de datos complejos sean más fáciles de comprender e identificar patrones y tendencias. Hay varias herramientas diferentes de visualización de datos disponibles, por lo que es importante elegir la que mejor se adapte a sus necesidades. También puede obtener una plataforma de visualización de datos personalizada desarrollada según las necesidades de su negocio de una empresa confiable de servicios de análisis de datos .

Las herramientas de análisis de datos basadas en la nube pueden ser una excelente manera de comenzar con la toma de decisiones basada en datos. Estas herramientas suelen ofrecer un modelo de pago por uso, lo que las hace más asequibles para las pequeñas empresas. Además, las herramientas basadas en la nube suelen ser más fáciles de usar y requieren menos experiencia técnica.

Implementar soluciones de inteligencia de negocios.

Las soluciones de inteligencia comercial pueden ayudarlo a convertir los datos en información procesable basada en datos. Estas soluciones suelen incluir una variedad de funciones, como informes, gestión y análisis de datos para ayudar a su empresa.

Mediante el uso de soluciones de inteligencia comercial , puede tomar mejores decisiones sobre dónde asignar recursos y cómo hacer crecer su negocio. Además, puede ayudarlo a realizar un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI) e identificar áreas de mejora para su negocio.

Siga procesos estandarizados

La pieza final del rompecabezas es contar con procesos estandarizados. Esto significa tener un proceso claro y repetible para la recopilación, el análisis, el seguimiento y la toma de decisiones de datos. A medida que crece su organización, puede replicar los procesos que han demostrado que funcionan. Esto le ayudará a evitar los errores comunes a los que se enfrentan las organizaciones cuando intentan escalar sus flujos de trabajo .

Rol de un CEO en la construcción de una cultura basada en datos

Si bien todos los factores mencionados anteriormente son críticos, lograr una cultura basada en datos no es posible sin las iniciativas clave del CEO de la empresa.

El CEO puede llevar la cultura de la empresa a un nivel completamente diferente manteniendo intactos los valores, la visión y la innovación de la empresa. A continuación se enumeran cinco pasos que los directores ejecutivos pueden tomar para fomentar un entorno basado en datos:

• Sea un apasionado del tema usted mismo
• Cree un entorno seguro donde los empleados se sientan cómodos compartiendo sus hallazgos con la gerencia
• Traza los objetivos de tu empresa e identifica los pasos necesarios para alcanzarlos
• Anime a su equipo a hacer preguntas
• Contrata a las personas adecuadas para tu negocio

Desafíos que enfrentan las organizaciones para convertirse en una cultura basada en datos

Hay innumerables beneficios de convertirse en una empresa basada en datos, pero no todas las organizaciones están listas o dispuestas a hacer el cambio. Algunos de los desafíos comunes que enfrentan las organizaciones incluyen:

Hacer un cambio de transición

Uno de los principales desafíos es hacer el cambio de un enfoque tradicional de datos en silos a un enfoque más colaborativo y centralizado. Esto puede ser difícil porque requiere cambiar los procesos y la cultura de larga data.

Tratar con datos

No se lo puede perder, los datos se distribuyen en diferentes departamentos. Estos datos deben recopilarse, limpiarse y estandarizarse antes de que puedan usarse para tomar decisiones. Esto puede ser un proceso lento y costoso.

Contratación de empleados

Lograr que los empleados compren la cultura basada en datos puede ser difícil porque requiere un cambio de mentalidad y la voluntad de adoptar nuevas formas de trabajo.

Datos fiables

Otro desafío son los datos en sí. No todos los datos se crean de la misma manera. Algunos datos son más fiables que otros. Esto puede resultar difícil confiar en los datos y tomar decisiones basadas en ellos.

Herramientas y tecnologías

No podemos negar el uso de herramientas y tecnologías necesarias para respaldar una cultura basada en datos. Estos pueden ser costosos y requieren habilidades especializadas para su uso.

Toma de decisiones

El principal desafío es cambiar la forma en que se toman las decisiones. En la organización basada en datos, las decisiones se basan en datos, no en instinto. Esto puede ser difícil para las organizaciones que están acostumbradas a tomar decisiones basadas en la tradición o la experiencia.

Mantener una cultura basada en datos

El último desafío es mantener la cultura basada en datos. Una vez que lo hayas logrado, es importante mantenerlo. Esto puede ser difícil porque requiere un compromiso continuo de todos en la empresa, desde los puestos más bajos hasta los más altos, incluidos el director ejecutivo, el director de tecnología y más.

Estos son solo algunos de los desafíos que enfrentan las organizaciones cuando intentan convertirse en basadas en datos. Superar estos desafíos es esencial para las organizaciones que desean hacer un mejor uso de sus datos y tomar decisiones más informadas.

¿Cómo puede Appinventiv ayudarlo a convertirse en una organización basada en datos?

Si está buscando crear una cultura basada en datos en su organización, Appinventiv puede ayudarlo. Nos especializamos en crear aplicaciones y software con soluciones digitales que pueden ayudar a impulsar los procesos y la toma de decisiones basados ​​en datos.

Nuestros servicios de análisis de datos cubren un conjunto completo de soluciones que incluyen consultoría de análisis, almacenamiento de datos, inteligencia comercial, visualización de datos y más.

Por ejemplo, recientemente desarrollamos una plataforma de análisis de datos completa para una empresa de telecomunicaciones con sede en EE. UU . Nuestros esfuerzos llevaron a un aumento del 85 % en la calidad y accesibilidad de los datos y una reducción del 26 % en los costos de mantenimiento para la empresa.

Comuníquese con nosotros hoy para obtener más información sobre cómo podemos ayudarlo a crear una cultura basada en datos en su organización.

Nota final

Está claro que hay muchos beneficios de tener una cultura basada en datos en su organización. Sin embargo, construir este tipo de cultura puede ser una tarea desafiante. El director ejecutivo tiene un papel fundamental para establecer el tono para la toma de decisiones basada en datos y garantizar que los recursos necesarios estén disponibles para los empleados.

Si sigue los pasos que hemos descrito y contrata a una empresa de servicios de datos confiable, puede crear una cultura basada en datos en su organización que lo ayudará a tomar mejores decisiones e impulsar el crecimiento.