Tiempos de entrega para los principales transportistas: FedEx vs UPS vs USPS

Seamos realistas: cuando el cliente de hoy quiere algo, lo quiere ahora. Los gigantes del comercio electrónico como Amazon han hecho que el envío el mismo día y la entrega al día siguiente sean la norma, por lo que las personas tienen poca paciencia cuando se trata de tiempos de entrega prolongados. Ahora bien, no todo tiene que ser inmediato; una encuesta citada por eMarketer muestra que la mayoría de los clientes (casi el 25 %) considera que tres días es el "período de tiempo más aceptable" para el envío de pedidos.

Si ha aterrizado aquí, lo más probable es que se esté preguntando qué transportista entregará su producto a su cliente más rápido. Entonces, echemos un vistazo a los tres principales transportistas de entrega de paquetes y los procedimientos de entrega para cada uno.

Los 3 principales transportistas para la entrega de paquetes

Existen tres empresas principales de entrega de paquetes cuando se trata de sus soluciones de envío . Probablemente esté familiarizado con los nombres, por supuesto, pero antes de entrar en sus procedimientos de entrega, aquí hay un poco sobre cada uno.

FedEx

Concebido por primera vez en 1965 por el director ejecutivo y presidente Frederick W. Smith, entonces estudiante de Yale, FedEx no era más que un proyecto universitario. Como parte de un trabajo final, Smith diseñó un nuevo sistema de vanguardia que permitiría la entrega segura de envíos sensibles al tiempo. Si bien su profesor no pensó mucho en la idea, Smith creía en ella. Fundó Federal Express en 1971 como la primera empresa de entrega al día siguiente del mundo y, desde entonces, FedEx ha cambiado la forma en que se realizan las entregas.

UPS

Bajo el nombre de American Messenger Company, UPS fue fundada en 1907 por dos adolescentes de Seattle, James Casey y Claude Ryan, que realizaban entregas a pie o en bicicleta. Eventualmente, adquirieron su primer camión de reparto Ford Modelo T y comenzaron a entregar paquetes de las tiendas, cambiando el nombre de la empresa a Merchants Parcel Delivery. En 1916, pintaron sus vehículos con el famoso color marrón oscuro de UPS y, en 1922, lo rebautizaron nuevamente como United Parcel Service. A finales de la década, UPS operaba en toda la costa oeste.

USPS

“Ni la nieve, ni la lluvia, ni el calor, ni la penumbra de la noche impiden que estos mensajeros completen rápidamente sus rondas designadas”, dice el lema de USPS. El más antiguo de los tres transportistas destacados aquí, y operado por el gobierno federal, el Servicio Postal de los Estados Unidos se remonta a 1775 cuando Benjamin Franklin fue nombrado primer director general de correos. En la actualidad, el USPS tiene casi 470 000 empleados de carrera y, con unos 228 000 camiones de correo, opera una de las flotas de vehículos civiles más grandes del mundo.

Tiempos de entrega para FedEx vs UPS vs USPS

Esto es lo que vino a aprender. Hemos recopilado información y enlaces sobre los tiempos de entrega y el servicio de "los tres grandes", FedEx, UPS y USPS, a continuación. Si desea obtener información adicional sobre el envío de artículos grandes o pesados, asegúrese de consultar nuestro blog Cómo enviar artículos pesados ​​y artículos de gran tamaño .

Procedimientos de entrega de FedEx

FedEx ofrece una variedad de servicios y plazos de entrega, que dependerán de si realiza el envío al día siguiente o por tierra o si realiza el envío a una residencia o a una propiedad comercial. Aquí hay algunas preguntas comunes sobre los tiempos de entrega.

Período de entrega de FedEx

• FedEx Ground realiza entregas en días hábiles, de lunes a viernes:
  • Dentro de los Estados Unidos contiguos: 1-5 días
  • Alaska y Hawái: 3-7 días
• FedEx Home Delivery realiza entregas todos los días de la semana, incluido el domingo:
  • Dentro de los Estados Unidos contiguos: 1-5 días
  • Alaska y Hawái: 3-7 días
• FedEx Express Freight realiza entregas en 1 a 3 días hábiles en la mayoría de las ubicaciones de EE. UU.
• FedEx Overnight entrega el siguiente día hábil. Las entregas los sábados pueden estar disponibles en algunos lugares.

Tiempos de entrega de FedEx

El envío de FedEx Ground a propiedades comerciales generalmente no tiene un tiempo de entrega específico y opera solo en días hábiles. El final del día de FedEx para envíos terrestres normalmente significa las 5 p. m., hora local, cuando la mayoría de las oficinas cierran.

FedEx Home Delivery, por otro lado, puede entregar paquetes hasta las 8 p. m. y también opera los sábados y domingos. Si desea que su envío llegue en una fecha específica, puede seleccionar FedEx Date Certain Home Delivery. Con FedEx Appointment Home Delivery, también puede programar una ventana de entrega entre las 9 a. m. y las 8 p. m.

Para envíos nocturnos, FedEx ofrece tres niveles de servicio con diferentes tiempos de entrega.

• First Overnight: entrega entre semana antes de las 9:30 a. m. a la mayoría de los códigos postales.
• Prioridad al día siguiente: entrega entre semana antes de las 10:30 a. m. a la mayoría de los códigos postales.
• Estándar al día siguiente: entrega entre semana antes de las 3:00 p. m. en la mayoría de los códigos postales.

Nuevamente, es importante tener en cuenta que estos son solo entre semana. Eso significa que un paquete o sobre enviado con Standard Overnight un viernes llegará a las 3 p. m. del lunes siguiente. La entrega en sábado de sobres y paquetes para entrega al día siguiente, cuando esté disponible, tendrá un costo adicional.

Entrega festiva de FedEx

Los servicios de FedEx Ground realizan entregas en la mayoría de los días festivos de EE. UU. siguiendo su horario habitual. Están libres el Día de Acción de Gracias, Navidad y Año Nuevo, cuando todos los servicios de transporte, excepto los más críticos, cierran.

Los servicios de carga, al día siguiente y SmartPost realizan entregas en horarios de vacaciones modificados, así que asegúrese de consultar el calendario de vacaciones de FedEx para obtener más detalles.

Procedimientos de entrega de UPS

UPS tiene una cantidad menos sólida de niveles de servicio en comparación con FedEx, pero aún mantiene una amplia variedad de opciones de tiempo de entrega para propiedades residenciales y comerciales.

Período de entrega de UPS

• UPS Ground realiza entregas en días hábiles (de lunes a viernes):
  • Dentro de los Estados Unidos contiguos: 1-5 días
  • Alaska y Hawái: 3-7 días
• UPS Weekend Home Delivery realiza entregas los sábados a hogares en más de 100 áreas metropolitanas de EE. UU. El transportista también entregará paquetes económicos el domingo a través de una asociación con el USPS en áreas seleccionadas.
• UPS Next Day Air recibirá los envíos el siguiente día hábil (con algunas limitaciones para los clientes ubicados en Alaska y Hawái). Si bien la entrega de fin de semana no está disponible, algunas ubicaciones permitirán la recolección el sábado.

Tiempos de entrega de UPS

El envío de UPS Ground a propiedades comerciales no tiene un tiempo de entrega específico, pero se entregará hasta el final del día. El fin del día de UPS en realidad corresponde al final del día hábil para cada dirección específica a la que están entregando. Sin embargo, los conductores de UPS continuarán haciendo entregas después de las 7 p. m., por lo que algunos paquetes pueden llegar fuera del horario de atención si una empresa cierra sus puertas a las 5 p. m.

Para las entregas a domicilio, UPS tiene como objetivo entregar antes de las 7 p. m., de lunes a viernes, aunque es posible que una entrega llegue hasta las 9 p. m.

UPS ofrece tres servicios de entrega al día siguiente, cada uno de los cuales llega a una hora diferente:

• UPS Next Day Air Early: entrega entre semana antes de las 8:00 a. m. a la mayoría de los códigos postales.
• UPS Next Day Air: entrega entre semana antes de las 10:30 a. m. a la mayoría de los códigos postales.
• UPS Next Day Air Saver: entrega entre semana antes de las 3 p. m. a la mayoría de los códigos postales.

Por un costo adicional, todas las opciones de entrega al día siguiente de UPS están disponibles para entregas los sábados.

Entrega de días festivos de UPS

Los servicios terrestres, de carga y aéreos de UPS, además de las ubicaciones de las tiendas UPS, están cerrados en la mayoría de los principales días festivos de EE. UU.: Día de los Caídos, Día de la Independencia, Día del Trabajo, Acción de Gracias, Navidad y Año Nuevo.

Asegúrese de consultar el Programa de operaciones de vacaciones de UPS para obtener una lista completa de los cierres de vacaciones.

Procedimientos de entrega de USPS

A diferencia de FedEx y UPS, el USPS es operado por el gobierno federal y pagado por los contribuyentes estadounidenses. Por lo tanto, está legalmente obligado a servir a todos los estadounidenses, independientemente de la geografía, a precio y calidad uniformes.

Período de entrega de USPS

A diferencia de las empresas privadas FedEx y UPS, la entrega los sábados es estándar con el USPS, así que considera que los "días hábiles" son de lunes a sábado.

• Priority Mail llegará en 1 a 3 días (esto depende de la situación; por ejemplo, USPS extendió esto hasta cuatro días durante la pandemia de COVID-19).
• El servicio de paquetes de primera clase generalmente llega en 1 a 3 días.
• Las entregas de Priority Mail Express pueden realizarse durante la noche o programarse para 1 o 2 días.

USPS ofrece dos servicios rentables pero más lentos: USPS Retail Ground y Media Mail (este último que tiene restricciones muy específicas sobre lo que se puede enviar). Cada uno tiene un tiempo de entrega de aproximadamente 2-8 días.

Tiempos de entrega de USPS

Los tiempos de entrega de los paquetes enviados por los servicios regulares de USPS varían, generalmente según la dirección del destinatario y la ruta postal del conductor de la entrega. Algunos hogares y empresas pueden recibir regularmente el correo de USPS por la mañana, mientras que otros pueden recibir su correo por la tarde hasta las 5 p. m.

Durante las horas punta del año, los trabajadores postales seguirán trabajando más allá de este período de tiempo para completar su ruta, entregando en las horas de la noche. ¡El final del día de USPS es, literalmente, medianoche!

Una excepción a esto es el servicio acelerado USPS Priority Mail Express, que garantiza que las entregas llegarán a las 3 p. m. Este servicio también se puede programar para entrega en domingo por un cargo adicional.

En algunas ciudades, el USPS tiene una asociación con Amazon que permite que los paquetes se entreguen los domingos (sin embargo, esto no se puede programar). Si un paquete no Express se entrega el domingo, no hay cargo adicional, solo significa que los dioses postales te estaban sonriendo.

Entregas navideñas de USPS

USPS observa todos los días festivos principales , así como: el Día de MLK, el Día del Presidente, el Día de la Raza y el Día de los Veteranos.

Elegir un transportista o subir de nivel con un centro de cumplimiento

¿Cuándo deja FedEx de entregar en Alaska? ¿A qué hora comienza UPS a realizar entregas en Hawái? ¿Cuál es la hora de corte del matasellos de USPS? Sabemos que aún puede tener preguntas específicas, y es mejor comunicarse con el proveedor individual para obtener esas respuestas.

Sin embargo, ahora que puede comparar fácilmente los procesos y las políticas de envío de los tres principales transportistas, debería poder decidir mejor cuál es el adecuado para su negocio de comercio electrónico. Recuerde, no tiene que quedarse con un solo operador; hay ventajas en el uso de múltiples operadores. Al elegir el transportista adecuado para cada envío en particular según el artículo, el tiempo y el destino, obtiene más flexibilidad y mayor poder de negociación.

Por supuesto, el envío por su cuenta puede ser una carga, especialmente a medida que su negocio de comercio electrónico continúa creciendo. Otra opción es descargar el envío por completo a un centro de cumplimiento como The Fulfillment Lab. Almacenamos, empaquetamos y enviamos productos que se mueven con frecuencia en su nombre, mientras obtiene acceso a nuestro software de vanguardia Global Fulfillment System (GFS) , controlando el inventario, rastreando los envíos, personalizando el embalaje y procesando los pagos. Asegúrese de consultar nuestro blog, 10 razones para usar un centro de cumplimiento para su envío de comercio electrónico , para obtener más información.

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