DHL vs. USPS (Servicio Postal de los Estados Unidos) - Guía Comparativa
Publicado: 2022-10-201. Introducción
Cada negocio de comercio electrónico, ya sea pequeño o grande, requiere un canal logístico confiable y sin problemas. Un buen canal logístico no tiene por qué ser tan complejo como la tecnología logística de Amazon. Pero seguramente debería ser capaz de satisfacer las necesidades de su organización y satisfacer las expectativas de los clientes.
Si observa la industria del transporte marítimo actual, encontrará numerosos competidores, cada uno de los cuales ofrece lo mejor que pueden para atraer a posibles propietarios de negocios de comercio electrónico. Pero entre ese enjambre, solo unos pocos operadores brindan servicios de primer nivel. DHL y USPS son dos de esos servicios de mensajería.
Tanto DHL como USPS trabajan para simplificar el proceso de envío de un paquete y su entrega en la puerta de los clientes. Sin embargo, los dos funcionan de manera bastante diferente cuando se trata de ofrecer servicios y cobrar por los envíos.
Si ha estado luchando por encontrar el mejor entre los dos, aquí hay una comparación detallada que le dará la claridad que tanto necesita con respecto a DHL frente a USPS.
2) La historia de DHL y USPS
2.1) DHL
A fines de la década de 1960, mientras estudiaba derecho en la Universidad de California, Berkeley, Larry Hillblom comenzó a trabajar como agente de mensajería para Michael's, Poe & Associates (MPA). Su trabajo requería que recogiera y entregara paquetes entre el Aeropuerto Internacional de Oakland y el Aeropuerto Internacional de Los Ángeles hasta cinco veces por semana.
Después de graduarse, cuando Hillblom conoció al vendedor Adrian Dalsey de MPA, los dos se llevaron bien y juntos pensaron en la idea de expandir los servicios de la compañía a otros negocios. El dúo comenzó a volar entre Honolulu y Los Ángeles, transportando facturas de embarque para Seatrain Lines, su primer cliente.
Después de probar el éxito con esta empresa, Hillblom comenzó su propio transportista con Dalsey y otro amigo, Robert Lynn, como socios. Invirtió una parte de su préstamo estudiantil para financiar el negocio y usó las iniciales de los apellidos del trío para nombrar la empresa.
2.2) USPS
El Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) nació en la década de 1970 cuando los EE. UU. luchaban por la independencia. Fue gracias a los esfuerzos de Benjamin Franklin, quien en ese momento supervisó el servicio de correo colonial de Gran Bretaña. Conectó trece fragmentos tan fácilmente que cubrir distancias tan largas como Filadelfia a la ciudad de Nueva York se redujo a solo 33 horas.
El desarrollo de vías más simples dio a los amigos patriotas de Franklin un impulso para dar un paso hacia la independencia, y crearon Comités de Correspondencia y Correo Constitucional a principios de la década de 1770.
Cinco años después, antes de que se firmara oficialmente la Declaración de Independencia, el Congreso Continental convirtió el Correo Constitucional en la Oficina de Correos de los Estados Unidos, lo que le dio a Estados Unidos su propio servicio de transporte marítimo independiente.
3) DHL vs. USPS - Principales diferencias entre los dos
Tanto DHL como USPS ofrecen servicios de mensajería a los propietarios de negocios de comercio electrónico, pero los dos transportistas no son lo mismo.
Con sede en Bonn, Alemania, DHL es un gran transportista que se enfoca en envíos transfronterizos en todo el mundo. Sus servicios están dirigidos a cargadores nacionales e internacionales de alto volumen. USPS, por otro lado, es el principal servicio postal de los Estados Unidos que se especializa en la entrega de correo y paquetes pequeños de menos de 70 libras, tanto a nivel nacional como internacional.
Ambos, por lo tanto, operan de manera muy diferente y tienen un ámbito de trabajo diferente. Aquí hay una mirada detallada a los servicios y precios de DHL y USPS.
3.1) DHL vs. USPS: Servicios Domésticos
3.1.1) DHL
Los servicios de DHL en los Estados Unidos se pueden dividir en tres categorías:
a) DHL SmartMail Parcel y DHL SmartMail Parcel Plus
Estos servicios garantizan la entrega en un plazo de 2 a 3 días, pero con restricción de peso. Mientras que DHL SmartMail Parcel Plus permite el envío de 25 libras como máximo, DHL SmartMail Parcel permite el envío de mensajeros que pesen menos de 1 libra.
Además, el precio de DHL SmartMail Parcel Plus es mayor en comparación con DHL SmartMail Parcel.
b) DHL SmartMail Flats y DHL SmartMail Bundle Material impresoA diferencia de los servicios anteriores, estos dos servicios tardan un poco más en entregar los envíos, siendo su entrega garantizada entre 2 y 5 días. La diferencia básica entre ellos radica en sus limitaciones de peso.
DHL SmartMail Flats solo permite enviar paquetes que pesen hasta 1 libra, mientras que DHL SmartMail Bundle Printed Matter permite enviar 15 libras como máximo. Una vez más, dado que el límite de peso de DHL SmartMail Bundle Printed Matter es más alto, cuesta más que el servicio DHL SmartMail Flats.
c) Devolución de paquetes de DHL SmartMailComo su nombre lo indica, este servicio maneja la devolución de envíos completando el proceso en tan solo 1 a 3 días.
3.1.2) USPS
Los servicios domésticos de USPS también se pueden dividir en tres categorías:
a) Priority Mail ExpressSiendo el servicio más caro en la tabla de servicios de USPS, esta opción de entrega asegura a los usuarios la entrega al día siguiente en cualquier lugar dentro de los Estados Unidos, eso también, sin cálculos ni pesando paquetes de hasta 70 libras. Además, viene con los estándares de seguimiento de USPS y un seguro de $100.
b) Correo prioritarioEste servicio envía y entrega a cualquier ubicación dentro de los EE. UU. en no más de 1 a 3 días hábiles. Sus servicios son casi similares a Priority Mail Express excepto por la parte del seguro, que cuesta menos de $50.
c) Terreno minorista de USPSEste es el servicio estándar proporcionado por USPS que demora entre 2 y 8 días hábiles en entregar los envíos en cualquier lugar de los EE. UU. Aunque no hay ningún seguro incorporado, los clientes tienen la opción de pagar más para aprovechar ese beneficio.
3.2) DHL vs. USPS: Servicios Internacionales
3.2.1) DHL
Los servicios internacionales de DHL se pueden clasificar en tres subtítulos:
a) DHL Same Day Jetline y DHL Same Day SprintlineAmbos servicios garantizan la entrega en el mismo día. La única diferencia es que DHL Same Day Jetline entrega por aire, mientras que DHL Same Day Sprintline entrega por carretera.
Dado que los clientes reciben sus envíos en un día, este es el servicio internacional más caro proporcionado por el transportista.
b) DHL Express en todo el mundo y DHL Express 12:00El servicio más utilizado de DHL, DHL Express Worldwide, entrega los envíos dentro de un día hábil (desde el día del retiro). En comparación, DHL Express 12:00 promete la entrega en un negocio a más tardar a las 12:00 p. m.
Ambos servicios son menos costosos que la entrega en el mismo día de DHL y son ampliamente utilizados por los clientes.
c) Sobre DHL ExpressA diferencia de otros servicios internacionales, el Sobre DHL Express solo está restringido a la entrega de documentos. Se tarda un día hábil en enviar y entregar documentos importantes a hasta 220 países en todo el mundo.
3.2.2) USPS
Los servicios internacionales de USPS también se pueden clasificar en tres subtítulos:
a) Global Express GarantizadoEste servicio garantiza la entrega en todo el mundo dentro de 1 a 3 días hábiles. Permite enviar paquetes que pesen un máximo de 70 libras y da acceso al seguimiento de USPS, incluida una cobertura de seguro de hasta $100.
b) Priority Mail Express InternacionalEste servicio garantiza la entrega en un plazo de 3 a 5 días hábiles en todo el mundo. También ofrece rastreo de USPS y un seguro de hasta $200 por envíos dañados, falta de contenido o pérdida de productos.
c) Correo prioritario internacionalEste es el servicio más utilizado en la tabla de servicios internacionales de USPS. Entrega los envíos en un plazo de 6 a 10 días hábiles sin pesarlos ni calcularlos. Con sus Cajas o Sobres Tarifa Plana, permite a los usuarios realizar envíos a una única tarifa fija que varía dependiendo únicamente del país de destino.
Al igual que otros servicios, ofrece la función de seguimiento regular de USPS y la posibilidad de beneficiarse de un seguro de hasta $200 por envíos dañados, falta de contenido o pérdida de productos y de $100 por reconstrucción de documentos no negociables.
3.3) DHL vs. USPS: Servicios adicionales para empresas
Con los negocios de comercio electrónico creciendo a un ritmo acelerado, los transportistas deben estar preparados con una variedad de servicios. Afortunadamente, DHL y USPS están totalmente equipados para ayudar a los vendedores a que sus organizaciones funcionen sin problemas.
Estos son algunos de los servicios únicos que ofrecen los dos transportistas.
3.3.1) DHL
a) Puntos de Servicio DHL
“DHL Service Points” es en realidad un nombre único que se le da a las tiendas autorizadas por DHL donde los clientes de la compañía pueden simplemente entrar y recoger (recibir) físicamente los productos. Pueden elegir la hora de recogida según su disponibilidad y llevar su envío a casa sin problemas.
b) DHL Express para Moda
Como sugiere el nombre, este servicio está especialmente diseñado para satisfacer las necesidades de los vendedores de moda en ciernes en línea. Ofrece una variedad de servicios a los vendedores de artículos relacionados con la moda, que generalmente incluyen empaques de alta calidad junto con un diseño elegante.
c) DHL Expreso Médico
Nuevamente, este servicio brinda facilidad a la industria médica. Maneja envíos sensibles al tiempo y la temperatura dentro de un marco limitado según lo prescrito por el remitente.
d) DHL Express Alimentos y Bebidas
DHL Express Food & Beverage no es como cualquier otro transportista típico de envío de alimentos. Solo considera envíos que contengan productos no perecederos y los empaca según el requerimiento de alimentos o bebidas.
3.3.2) USPS
Aunque el USPS no ofrece ningún servicio específico de la industria, brinda a todos los propietarios de negocios de comercio electrónico algún incentivo al elegir sus servicios. Sus ofertas excepcionales incluyen:
a) Seguimiento de USPS
USPS ofrece servicios de seguimiento estándar para todos sus envíos, independientemente de su tamaño y ubicación. Este servicio mantiene a los clientes informados durante todo el proceso de entrega y se asegura de que el envío llegue a su destino final.
b) Servicios de devolución avanzada
A pesar de contar con un gran personal, un sistema de gestión eficiente y tecnología de alta calidad, puede surgir una situación en la que el cliente no esté satisfecho con su producto y necesite devolver el envío. Los servicios de devolución avanzados de USPS aseguran que el proceso de devolución sea sencillo y que el envío llegue a su propietario a tiempo y sin ningún daño.
c) Click-N-Ship Business ProEste servicio está diseñado teniendo en cuenta las necesidades de los envíos de paquetes comerciales. Permite a los remitentes habituales crear, generar e imprimir etiquetas con códigos de barras de paquetes de correo inteligentes. También les da acceso al Sistema de verificación electrónica de USPS, que les permite crear y enviar manifiestos de envío electrónicamente.
Cualquier propietario de una empresa de comercio electrónico puede aprovechar este servicio registrándose a través del software gratuito Business Customer Gateway en 15 minutos. Una vez que descargue el software, puede configurar su cuenta y enviar productos inmediatamente.
4) Pros y contras: DHL frente a USPS
Tanto DHL como USPS vienen con un conjunto de pros y contras. Por un lado, donde son reconocidos como gigantes navieros, incluso son criticados por algunas de sus ofertas.
Estas son algunas de sus ventajas y desventajas.
4.1) Profesionales de DHL
a) Potente presencia internacional en unas 220 nacionesb) Entrega a tiempo por aire y mar.
c) Simplifica el transporte de paquetes grandes sin aumentar el costo
d) No cobra tarifas de recolección
e) Entrega a tiempo en casi todos los puntos de servicio
4.2) Contras de DHL
a) No realiza entregas en todas las ubicaciones de EE. UU.b) Incluye más recargos que USPS
c) Viene con un costo de envío más alto
4.3) Profesionales de USPS
a) Sin recargos en paqueteríab) Cero tarifas de seguimiento de paquetes
c) Entregas a todos los lugares dentro de los EE. UU.
d) Tarifas de envío amigables con el bolsillo en comparación con DHL
e) Entregas en todo EE. UU. también
f) Tiene una amplia variedad de opciones de servicio
4.4) Contras de USPS
a) Mayores costos de segurob) El peso del envío está limitado a solo 70 libras
5) DHL vs. USPS: ¿Qué servicio es mejor y por qué?
Elegir un transportista es un trabajo difícil. Con tantos de ellos en el mercado que brindan servicios y descuentos increíbles, uno puede persuadirse fácilmente para firmar un contrato. Sin embargo, la mejor apuesta sería tener en cuenta las necesidades de su negocio de comercio electrónico.
Por ejemplo, si su área de trabajo está limitada dentro de los EE. UU., debe considerar USPS sobre otros servicios de mensajería. Por otro lado, si realiza muchos envíos transfronterizos, debe confiar en DHL para satisfacer sus necesidades.
Ahora, muchas personas recomendarían ir con cualquiera de los transportistas, pero según nuestro conocimiento, debe vincularse con varios mensajeros para que pueda usar los descuentos según sus requisitos y elegir los servicios que sean más adecuados para usted en ese tiempo en particular.
6. Conclusión
En tiempos en que las empresas se están volviendo digitales y sin papel, debe quedarse con organizaciones que están tomando decisiones más saludables e inteligentes tanto para la economía como para la naturaleza en general.
Incluso cuando esté seleccionando un transportista, no olvide mirar su lema y qué tan bien resuena su trabajo con él. Verifique su rendimiento anterior, precios y servicios, y luego haga un movimiento. Recuerde, un buen canal de logística puede hacer o deshacer su negocio, así que elija sabiamente.