Cambio digital en los servicios de gestión de aplicaciones

Cambiar la estrategia de gestión de aplicaciones: seis razones

El enfoque de la administración de aplicaciones siempre está cambiando. Históricamente, los servicios de gestión de aplicaciones (AMS) suponían un poco erróneamente que era un componente estático de un modelo de entrega que se esperaba que mantuviera las aplicaciones, abordara cualquier defecto que pudiera surgir ocasionalmente en los sistemas y/o funcionara ocasionalmente. mejora. La gestión de aplicaciones requiere un enfoque estratégico, como hemos observado en todo el mercado y en nuestra propia entrega, específicamente por las siguientes seis razones:

1. Velocidad

En el clima actual, la velocidad a la que es probable que avancen los servicios de desarrollo de aplicaciones personalizadas y los recursos humanos no se está desacelerando; más bien, solo se prevé que se acelere. Ser capaz de hacer lo mínimo para mantener las aplicaciones estables y actualizadas hoy requiere ser proactivo y realizar una preparación exhaustiva. Mantenerse al día con las nuevas funciones y características también le permite maximizar su inversión.

2. Tamaño

Con el cambio a la nube, también estamos viendo un aumento en el volumen de nuevos servicios y características de desarrollo de aplicaciones, funcionalidad y actualizaciones de productos cada año. Es esencial administrar de manera proactiva las versiones de software y su adopción para garantizar que no haya ninguna influencia en su entorno de aplicación actual. Presumiblemente, estos ya están cubiertos por sus licencias.

3. fusiones y compras

Para Recursos Humanos y Finanzas, la situación económica en constante cambio ha presentado un problema. Numerosas corporaciones multinacionales se fusionan constantemente y son compradas. Sus procesos financieros y de recursos humanos pueden verse afectados por esto. Para poder responder a estos cambios, sus procesos de gestión de aplicaciones deben ser flexibles y ágiles.

4. Anticipaciones del cliente

Los usuarios finales anticipan que sus interacciones con las aplicaciones financieras y de recursos humanos de su empresa serán comparables a las que tienen con las aplicaciones comerciales. Como resultado, debe concentrarse en agregar nuevas funciones y hacer que las aplicaciones sean fáciles de usar.

5. Expectativas de los ejecutivos y partes interesadas

Los ejecutivos y las partes interesadas clave anticipan que las funcionalidades de la nueva aplicación se realizarán por completo después de cambiar a la nube e invertir en un nuevo ERP. Ya no puede confiar únicamente en tener un sistema libre de errores; también debe concentrarse en brindar información sobre los datos, reducir los tiempos de ciclo de los procesos comerciales y garantizar que el sistema se adopte por completo.

¿Por qué está aumentando el gasto de AMS?

Reducción de costos AMS se ha transformado en un socio de transformación.

Según los informes, dos de cada tres gastos de TI se asignan al mantenimiento y soporte continuos de los equipos actuales. Contrariamente a la intensa demanda de los directores ejecutivos y CIO de aceptar el cambio, impulsar la innovación y hacer avanzar los negocios, un porcentaje tan grande del gasto en TI todavía está atrapado en la gestión del estado actual de TI.

Los servicios de administración de aplicaciones, que tradicionalmente se han visto como un trabajo de "mantener las luces encendidas", siempre han desempeñado un papel importante en la mejora de la eficiencia operativa, el control de costos y la liberación de recursos internos para concentrarse en actividades más creativas y estratégicas.

Sin embargo, el alto costo de AMS ya no es soportable en el entorno empresarial acelerado y ferozmente competitivo de hoy en día, y simplemente mantener las luces encendidas está muy por debajo de la entrega de valor transformador.

Los proveedores de AMS con las habilidades adecuadas están siendo redescubiertos y aceptados como socios comerciales estratégicos cruciales para el éxito, la transformación y el crecimiento cuando tenemos en cuenta la proliferación y el ascenso de la tecnología en los negocios, la perogrullada aceptada de que cada empresa es ahora una empresa de tecnología, la velocidad deslumbrante con la que evoluciona la tecnología y la transformación del negocio mayorista impulsada por la tecnología.

En la era digital, es necesario un nuevo enfoque para la administración de aplicaciones. Para mejorar los resultados comerciales, las empresas deben innovar continuamente, servicios de desarrollo de Android e integrar sus aplicaciones. El enfoque del discurso sobre la subcontratación de AMS en la actualidad está cambiando de proporcionar ahorros de eficiencia táctica a ofrecer capacidades estratégicas para la transformación y la innovación.

AMS adopta la agilidad

El núcleo de la transformación digital son las aplicaciones y la única constante en los cambios de transformación. La nube es hacia donde van las aplicaciones. La forma en que los equipos de desarrollo y operaciones crean e implementan aplicaciones está siendo revolucionada por técnicas ágiles y DevOps. La velocidad y el tiempo de creación de valor se priorizan por encima de los ciclos de proyectos complejos y prolongados mediante nuevas metodologías como el pensamiento de diseño.

Los administradores de aplicaciones empresariales deben ir más allá de la sabiduría convencional y acelerar el proceso de convertir los requisitos comerciales en oportunidades de desarrollo.

A medida que el deseo de ser más ágiles y brindar soluciones más rápido con mayor calidad a un precio más económico se vuelve más fuerte que nunca, los enfoques tradicionales para el desarrollo y la administración de aplicaciones ya no son suficientes.

En la actualidad, depende de TI y AMS trabajar juntos para investigar tecnologías y tendencias emergentes, identificar las oportunidades comerciales específicas que abren para su empresa y lanzar de forma rápida y continua actualizaciones iterativas de una variedad de aplicaciones que satisfagan a los usuarios y promuevan la empresa. metas. Agile puede promover la planificación adaptable, la entrega temprana y la mejora continua porque se basa en la idea de que los requisitos y las soluciones evolucionan a través de la cooperación entre equipos autoorganizados y multifuncionales.

AMS se vuelve automático e inteligente.

Las demandas que las empresas modernas imponen a la TI son grandes; los programas siempre deben estar disponibles y funcionando, y nunca debe ocurrir tiempo de inactividad. Puede ser un desafío proporcionar estas capacidades en los entornos de TI sofisticados que ahora son característicos de muchas empresas, ya que requieren una supervisión y un mantenimiento intensivos. Los ejecutivos de TI buscan métodos para aprender más sobre los problemas antes de que afecten a los usuarios finales.

La automatización inteligente se puede utilizar para tareas de TI, como la gestión de aplicaciones y las operaciones comerciales. El equipo de TI debe buscar constantemente formas nuevas e ingeniosas de lograr más con menos recursos a medida que aumenta el impulso para digitalizar. Para ser competitivo en la economía digital, se necesita información completa y en tiempo real en todo el centro de datos, previsión y detección de anomalías, análisis predictivo y acciones automatizadas.

El enfoque de los equipos de AMS debe ser asignar recursos de manera óptima, predecir eventos y cambiar de un enfoque reactivo a uno proactivo en lugar de duplicar esfuerzos y culpar a otros. Se ha descubierto que las empresas que persiguen tales iniciativas en el camino hacia la visibilidad de las operaciones de TI de extremo a extremo tienen tres veces más probabilidades de solucionar problemas más rápidamente, más de dos veces y media más probabilidades de tener tasas de error de TI más bajas y más dos veces más probabilidades de tener alta disponibilidad de sistemas y servicios de TI. Estos cambios no se están haciendo simplemente por cambiar.

Leer más: Servicios de administración de aplicaciones: una ventaja para las pequeñas empresas

Conclusión:

El corazón de la transformación digital son las aplicaciones. La rápida aceptación de las soluciones como servicio y la expansión de la computación en la nube están alterando la forma en que las empresas ofrecen productos y servicios a sus clientes.

El dinero gastado en TI en la sombra está creciendo en todas las industrias en más de un 60 % al año como resultado de la creciente popularidad de las ofertas de software como servicio (SaaS), particularmente en el servicio de aplicaciones empresariales centrales. El gasto en TI relacionado con las aplicaciones está aumentando a una tasa de crecimiento anual compuesta del 6 al 8%.

Las técnicas Agile y DevOps están revolucionando simultáneamente la forma en que los equipos de desarrollo y operaciones crean y entregan estas aplicaciones.