Debe conocer los términos de marketing digital

Todas las empresas aprovechan el marketing digital. Desde empresas locales que utilizan Google My Business hasta empresas de comercio electrónico que aprovechan Google Shopping, el comercio en línea sigue siendo el principal impulsor del éxito. Sin embargo, para muchas pequeñas empresas puede ser difícil hablar con las agencias de marketing. Por ejemplo, todos hablamos la jerga de nuestra industria y asumimos que todos conocen el idioma. Sin embargo, para muchos dueños de negocios, el lenguaje de marketing digital no es muy intuitivo.

Para ayudar, los siguientes términos de marketing digital tienen como objetivo desbloquear la lengua vernácula común que los profesionales de SEO, SEM y redes sociales usan como lenguaje de segunda mano.

Términos de SEO

La optimización de motores de búsqueda (SEO) se trata de aumentar la clasificación de su empresa en los motores de búsqueda. La esencia del SEO es comprender qué genera tráfico en su sitio, por qué los clientes permanecen en el sitio y cómo impulsarlos a realizar las acciones deseadas. Muchas, si no todas, las agencias de marketing digital utilizan Google Analytics como fuente de información para comprender el análisis del sitio.

Lo que debe saber sobre Google Analytics (GA)

• • Sesiones: una sesión es el período de tiempo que un usuario participa activamente en el sitio web. Una sesión equivale a una visita al sitio.
  • Usuarios: Usuarios que han iniciado al menos una sesión durante el rango de fechas.
  • Usuario nuevo: el número de usuarios nuevos durante el intervalo de fechas seleccionado.
  • Páginas vistas: las páginas vistas son el número total de páginas vistas. Se cuentan las vistas repetidas de una sola página.
  • Tasa de rebote: el porcentaje de sesiones de una sola página en las que no hubo interacción con la página. (un usuario aterriza en la página y no realiza ninguna acción, como desplazarse, hacer clic, etc.)
  • Duración promedio de la sesión: la duración promedio de una sesión (visita).
  • Páginas por sesión: el número promedio de páginas vistas durante una sesión. Se cuentan las vistas repetidas de una sola página.

Lo que debe saber sobre la consola de búsqueda de Google (GSC)

• • Impresiones: la cantidad de veces que una URL de su sitio apareció en los resultados de búsqueda vistos por un usuario, sin incluir las impresiones de búsqueda pagas de Google Ads.
  • Clics: la cantidad de clics en las URL de su sitio web desde una página de resultados de búsqueda de Google, sin incluir los clics en los resultados de búsqueda de Google Ads pagados.
  • CTR (tasa de clics): calculado como clics/impresiones.
  • Posición promedio: la clasificación promedio de las URL de su sitio web para la consulta o consultas.
  • Puede encontrar información adicional de GSC aquí: https://support.google.com/webmasters/answer/7042828

Lo que debe saber sobre Google My Business (GMB)

• • Llamadas telefónicas: usuarios que llamaron a la tienda directamente a través de la lista de Google My Business de las tiendas.
  • Solicitudes de dirección: número de veces que los usuarios solicitaron direcciones a través de la lista de Google My Business de las tiendas.
  • Visitas al sitio web: número de veces que los usuarios hicieron clic en el sitio web de Edible Arrangements a través de una lista de Google My Business.
  • Vistas totales: el número total de veces que se vio Google My Business.
  • Vistas en Maps: el número total de veces que se vio Google My Business en Google Maps.
  • Vistas en la búsqueda: la cantidad total de veces que se vio Google My Business en la Búsqueda de Google.
  • Total de impresiones de búsqueda: el número total de veces que se mostró la lista de Google My Business como resultado de una búsqueda.
  • Impresiones de búsqueda directa: la cantidad de veces que se mostró la lista de Google My Business al buscar la ubicación directamente.
  • Impresiones de búsqueda de descubrimiento: la cantidad de veces que se mostró la lista de Google My Business como resultado de una búsqueda categórica.
  • Impresiones de búsqueda de marca: la cantidad de veces que se muestra la lista de Google My Business como resultado de una búsqueda de la cadena a la que pertenece.

Términos de búsqueda de pago

La búsqueda paga, que también se conoce como anuncios de pago por clic (PPC) o incluso marketing de motores de búsqueda (SEM), es la base de lo que muchos consideran marketing digital. La publicidad en línea comienza con Google (pero también puede incluir Bing), por lo que cualquier discusión impactante con un consultor de búsqueda pagado significa comprender los siguientes términos.

Lo que debe saber sobre los anuncios de Google

• • Impresiones: se cuenta una impresión cada vez que se publica su anuncio. Las impresiones lo ayudan a comprender con qué frecuencia se ve su anuncio.
  • Clics: cuando alguien hace clic en su anuncio.
  • CTR (tasa de clics): mide la frecuencia con la que las personas hacen clic en su anuncio después de que se les muestra, lo que puede ayudarlo a comprender la efectividad de su anuncio. Calculado como Clics / Impresiones.
  • Costo: la suma de su gasto durante este período.
  • CPC promedio (costo por clic): la cantidad que pagó por su anuncio dividida por el total de clics.
  • Tasa de conversión (tasa de conversión): muestra con qué frecuencia, en promedio, una interacción con un anuncio genera una conversión. Son las "Conversiones" divididas por las interacciones con su anuncio.
  • Llamadas telefónicas: las llamadas telefónicas son la cantidad de veces que las personas hicieron clic en un número de teléfono que se muestra en un anuncio en un dispositivo móvil o marcaron manualmente el número de desvío de llamadas de Google que se muestra en un anuncio en cualquier dispositivo.
  • Conversiones: muestra la cantidad de conversiones que recibió después de las interacciones con anuncios (como clics en anuncios de texto o vistas de anuncios de video) de todas las acciones que ha incluido en esta columna.
  • Porcentaje de impresiones de búsqueda (Porcentaje de impresiones de búsqueda): las impresiones que ha recibido en los sitios de búsqueda de Google divididas por el número estimado de impresiones que podía recibir.
  • Search Lost Impression Share (presupuesto) o Search Lost IS (presupuesto): calcula la frecuencia con la que su anuncio no se mostró en los sitios de búsqueda de Google debido al bajo presupuesto.

Términos de las redes sociales

Para muchas empresas, las redes sociales son las nuevas páginas amarillas. Como tal, comprender los términos de las redes sociales permite a los propietarios de pequeñas empresas aprender cómo se pueden aprovechar mejor las principales plataformas para generar conciencia sobre su empresa. Por supuesto, para las empresas de comercio electrónico, las plataformas de redes sociales también pueden impulsar las ventas, pero saber cómo funciona la plataforma es la única forma de saber si es adecuada para su empresa.

Qué saber sobre Facebook

• • Período de atribución: el período de tiempo antes de una conversión durante el cual se puede otorgar crédito a los puntos de contacto por la conversión.
  • Clics: la cantidad de veces que se hizo clic en un anuncio según los datos recibidos de una plataforma de anuncios.
  • Clics en enlaces: la cantidad de veces que se hizo clic en un enlace de un anuncio según los datos recibidos de una plataforma de anuncios.
  • Tasa de clics: el porcentaje de clics en un anuncio del número total de impresiones.
  • Tasa de clics en enlaces: el porcentaje de clics en enlaces que hubo fuera del número total de impresiones.
  • Tasa de conversión de clics: el porcentaje de conversiones que hubo sobre el número total de clics.
  • Conversiones: la cantidad de veces que se realizó una acción específica, como comprar o agregar al carrito, según lo registrado por su píxel, aplicación o conjunto de eventos fuera de línea.
  • Ruta de conversión: la secuencia de puntos de contacto que conducen a una sola conversión.
  • Costo: la cantidad total pagada por los anuncios.
  • Costo por clic: el costo promedio por cada clic en un anuncio.
  • Costo por clic en enlace : el costo promedio por cada clic en un enlace en un anuncio.
  • Costo por conversión : el costo promedio de cada conversión.
  • Costo por visita: el costo promedio de cada visita.
  • Impresiones: la cantidad de veces que se sirvió un anuncio, según los datos recibidos de una plataforma de anuncios.
  • Alcance : la cantidad de personas a las que se les mostró un anuncio, según los datos recibidos de una plataforma de anuncios.
  • Puntos de contacto: la cantidad total de impresiones, clics y visitas que ocurrieron antes de una conversión según los datos recibidos de sus conexiones de seguimiento, píxel, aplicación o conjunto de eventos fuera de línea.

Qué saber sobre Instagram

• • Cuentas alcanzadas: las cuentas alcanzadas se refieren a la cantidad de usuarios únicos que han visto su contenido (publicaciones, historias, carretes, videos, videos en vivo y anuncios promocionados) al menos una vez.
  • Cuentas involucradas: las cuentas involucradas se refieren a la cantidad de usuarios a los que 1) ha llegado y 2) interactuaron con su contenido de alguna manera. Las interacciones pueden incluir me gusta, guardados, comentarios, acciones compartidas y respuestas.
  • Seguidores totales: Seguidores totales se refiere a la cantidad de personas que te siguen.
  • Audiencia alcanzada: la sección de audiencia alcanzada le muestra cuántos usuarios únicos han encontrado su contenido.
  • Alcance del contenido: La sección de alcance del contenido te permite ver qué tipo de publicaciones han llegado a un mayor número de personas.
  • Impresiones: las impresiones se refieren a la cantidad de veces que se han visto todas sus publicaciones, incluidas las vistas repetidas por los mismos usuarios.
  • Actividad del perfil: la actividad del perfil desglosa las acciones que los usuarios realizan después de visitar su perfil.
  • Audiencia comprometida: la sección de audiencia comprometida le muestra a cuántos usuarios únicos les gustó, comentaron, guardaron, compartieron o respondieron a su contenido.
  • Interacciones de contenido: la sección de interacciones de contenido le muestra la cantidad total de veces que a las personas les ha gustado, comentado, guardado, compartido o respondido a su contenido.