¿Los sitios web de comercio electrónico necesitan un blog?

En el espíritu de un Internet acelerado, la respuesta rápida es sí, su sitio web de comercio electrónico necesita un blog. Con el 77 % de los usuarios de Internet leyendo blogs, escribir en un blog es una oportunidad que no querrá perderse.

Si ya tiene seguidores leales, es posible sobrevivir en el boca a boca y en las redes sociales asesinas, de la misma manera que es posible sobrevivir en el mar en una tabla de madera flotante con un botiquín de primeros auxilios.

Como negocio de comercio electrónico, toda su existencia depende de su presencia en línea. Y debido a que los blogs son una parte crucial para aumentar la visibilidad de un sitio web, no puede esperar avanzar mucho como comerciante en línea sin un blog bien mantenido.

Además de sus responsabilidades, los blogs para el comercio electrónico pueden ser desalentadores. Después de todo, se necesita más tiempo y dedicación.

Pero con una comprensión de los beneficios y los principios rectores que describimos en este artículo, verá cuánto vale la pena escribir un blog.

¿Qué es un blog de negocios?

Abreviado para "weblog", un blog es una colección de artículos publicados en los que el autor analiza sus pensamientos. Por lo general, el bloguero tendrá experiencia en el tema y las personas pueden suscribirse por correo electrónico para leer publicaciones futuras.

Desde un punto de vista comercial, los blogs son parte de su estrategia de marketing de contenido más amplia. Y al igual que cualquier otro negocio, un negocio de comercio electrónico puede aprovechar el contenido del blog para aumentar el tráfico a su sitio web y, finalmente, generar más ventas, como veremos más adelante en este artículo.

Usted puede estar pensando: Mi negocio tiene un boletín informativo. ¿Realmente necesito un blog de empresa?

Sí. Aunque ambos son publicaciones periódicas de formato largo, los blogs y los boletines son diferentes. Un solo artículo de blog generalmente cubre un solo tema en profundidad, mientras que un boletín informativo puede cubrir brevemente varios temas relevantes.

¿Cuáles son los beneficios de un blog de comercio electrónico efectivo?

Bloguear no es solo para personas comunes y corrientes apasionadas por un tema. Si bien debe encontrar pasión en lo que termine escribiendo, el principal recurso que necesita es el conocimiento sobre el tema.

Y nadie está más informado que usted cuando se trata de su negocio.

A continuación se presentan algunas de las principales ventajas de los blogs de manera efectiva.

Marketing rentable

Si elige escribir sus propios artículos, los blogs solo le cuestan tiempo.

Incluso si subcontrata su contenido o tiene un escritor interno, su sitio web de comercio electrónico cosecha las recompensas del tráfico web entrante durante años después de la publicación. Eso lo convierte en una inversión rentable.

Comparativamente, la publicidad y la gestión de pago por clic (PPC) cuestan a las pequeñas empresas de $1000 a $10 000 o más al mes y a las medianas empresas de $10 000 a $500 000 o más al mes.

Si bien es posible que los blogs no reemplacen su necesidad de publicidad en línea, mejoran sus posibilidades de clasificarse en las páginas de resultados de los motores de búsqueda, aliviando significativamente sus costos de marketing.

Cómo utilizar un blog para promocionar sus productos orgánicamente

Queremos ser muy claros: el propósito de un blog de negocios de comercio electrónico no debe ser promocionar productos.

Los consumidores de hoy están fatigados por la publicidad constante y el marketing promocional en casi todos los canales de comunicación. Tu blog debe ser un refugio del desorden donde la gente pueda consumir información confiable.

Dicho esto, uno de los beneficios de los blogs de comercio electrónico es que puede proyectar sus productos bajo una luz naturalmente atractiva a través de su experiencia. Puede hacer comparaciones honestas de productos que muestren por qué su producto se adapta mejor a su audiencia. Puede mencionar y vincular sus productos cuando sea relevante.

Como siempre será el caso cuando escribes en un blog, el objetivo principal debe ser agregar valor para tus lectores. Después de discutir los problemas que enfrentan sus lectores, es natural ofrecer soluciones que uno de sus productos muy bien podría resolver.

Ejemplo de blog de comercio electrónico: la empresa de comercio electrónico Etsy utiliza su blog para ayudar a los clientes a "explorar ideas" y obtener "inspiración para una vida creativa" con guías de compras que presentan productos vendidos en su sitio web.

Optimización de motor de búsqueda mejorada (SEO)

Los motores de búsqueda como Google favorecen los sitios web con contenido nuevo y relevante, que es lo que su blog debe esforzarse por contener.

Para llegar a su público objetivo entre los 1.900 millones de páginas web que existen, su sitio web de comercio electrónico necesitará un blog administrado adecuadamente que lo diferencie.

Tener un blog en su sitio de comercio electrónico le permite clasificar más palabras clave que su audiencia está buscando. Las consultas que las personas ingresan en los motores de búsqueda conducen a contenido, como su futuro blog, que contiene palabras clave coincidentes.

Dirija el tráfico orgánico a su sitio web

Con un blog que mejore su SEO, aumentará el tráfico a todo su sitio web de comercio electrónico, no solo a las publicaciones de blog individuales. Si su contenido es lo suficientemente útil o entretenido como para compartirlo, construirá la credibilidad de su sitio web a través del boca a boca, lo que crea un ciclo de retroalimentación positiva de mayor visibilidad.

Y con más credibilidad y tráfico, su sitio web comenzará a generar clientes potenciales valiosos, todo gracias a su blog.

Asegúrese de facilitar el intercambio con botones de redes sociales de fácil acceso en su sitio web. También puede escribir una línea al final de sus artículos que anime directamente a los lectores a compartir.

Apoye sus otras iniciativas de marketing

Su blog también puede respaldar sus otras iniciativas de marketing, desde redes sociales hasta boletines. Comparta sus artículos o utilícelos para agregar enlaces, citas o contenido. Las publicaciones de blog anteriores pueden inspirar contenido nuevo varias veces.

Por supuesto, primero debe tener otras iniciativas de marketing.

Si aún no lo ha hecho, agregue lo siguiente a su estrategia de contenido para reforzar las relaciones con los clientes que ha iniciado en línea con su blog:

• Medios de comunicación social
• contenido de vídeo
• Contenido del correo electrónico
• Libros blancos y libros electrónicos
• Eventos presenciales y virtuales

Construye la voz de tu marca

Detrás de cada negocio hay una persona, y cada persona tiene una voz. Cuanto más escribe una persona, más distinta se vuelve su voz.

Una empresa de comercio electrónico no tiene muchas oportunidades de mostrar la voz de su marca cuando se limita a la copia del sitio web y las descripciones de los productos. Un blog puede ayudar.

A través de una copia de formato largo en las publicaciones del blog, desarrolla la voz de su marca discutiendo productos, tendencias de la industria, noticias de la compañía o una pregunta candente de su audiencia.

Con el tiempo, las personas obtienen una idea del estilo de comunicación de una marca a través de su contenido y marketing.

Cuando las personas pueden reconocer la voz de su marca, crea conciencia de marca y confianza. Eventualmente, esa confianza se transforma en ventas.

Ejemplo de blog de comercio electrónico: el blog de Dollar Shave Club, además de su comercialización, es otra oportunidad para que la empresa muestre su humor y personalidad vanguardista.

Generar lealtad a la marca y aumentar las ventas

Como decíamos, la confianza en una marca genera ventas. Las personas se vuelven leales a las empresas que saben de lo que hablan y se comunican de una manera interesante. Si te dedicas a agregar valor genuino para el lector, brillará a través de tu blog.

Con una experiencia constante y una discusión relevante, genera lealtad a la marca entre las personas que ven su contenido como confiable y útil. Y cuando demuestre constantemente que comprende sus problemas, creerán que sus productos son capaces de resolverlos.

El objetivo aquí es nutrir a los lectores que, cuando sea el momento de comprar, elegirán sus productos porque ven su marca como la autoridad de su industria.

Ejemplo de blog de comercio electrónico: el minorista de ropa de mujer en línea ModCloth usa su blog como una guía de estilo de vida a través de la lente de sus productos. El contenido colorido y específico se dirige bien a su audiencia y ha creado seguidores para un blog que impacta directamente en las ventas de la marca.

Por ejemplo, en la publicación de ModCloth “Nuestros íconos de la moda para siempre: Recreación de fotos antiguas del Día de la Madre”, se alienta a los lectores a comprar artículos que coincidan con el estilo de las madres en las fotos antiguas.

Atrae a tus futuros empleados

Su blog no es solo para sus clientes, también puede ser para personas que buscan trabajar para su negocio.

Las empresas de comercio electrónico que tienen en cuenta las contrataciones potenciales matan dos pájaros de un tiro:

• Atraen a candidatos potenciales con los beneficios de trabajar en su empresa.
• Generan confianza en la marca al resaltar la cultura de la empresa.

A los clientes les gustan las empresas que tratan bien a sus empleados y son transparentes sobre las condiciones de trabajo.

Ejemplo de blog de comercio electrónico: la empresa de software Adobe dedica una sección de su blog a discutir la cultura de su empresa y brindar consejos generales para quienes buscan empleo.

¿Qué se necesita para mantener un blog de comercio electrónico?

Escribir un blog efectivo requiere trabajo. Es difícil, pero es gratificante para su negocio.

Como dueño de un negocio, construirá la credibilidad de su marca al ofrecer una gran cantidad de información valiosa para sus clientes.

Entonces, además de tiempo y dedicación, ¿qué necesitas para empezar a bloguear de manera efectiva?

Buena escritura

En general, la buena escritura es subjetiva para el lector. Pero cuando se trata de escribir desde una perspectiva comercial de comercio electrónico, su escritura debe cumplir con los siguientes requisitos mínimos:

• Conciso
• Informativo
• Respaldado por la investigación y la experiencia
• Interesante
• Fácil de entender para tu audiencia
• Gramaticalmente correcto y con corrección ortográfica

En caso de duda, una buena regla general es leer lo que escribes en voz alta para ver si es algo que te gustaría leer. Si no, intente alinearse con las cualidades de la escritura de blogs que le gustan.

Cuanto más escriba y reciba retroalimentación de sus compañeros, más efectivamente se comunicará con su audiencia.

Si subcontrata su contenido, comparta con el escritor sus opiniones expertas sobre lo que hace mejor para asegurarse de que el valor llegue a sus clientes.

Una comprensión de su audiencia

Todos los niveles de su negocio de comercio electrónico requieren comprender a los clientes a los que vende. Desde la publicidad y el diseño del sitio web hasta la fijación de precios y el desarrollo de productos, el cliente está al frente de su toma de decisiones.

Tu blog tiene que seguir la misma mentalidad porque tus lectores son clientes potenciales y existentes. Aquí hay algunas maneras de aprender acerca de sus lectores:

• Preste atención a las consultas del motor de búsqueda de los lectores.
• Investigue de qué habla su audiencia en blogs y foros de la competencia.
• Determine qué contenido funciona y qué rendimiento inferior.
• Considere las consultas de servicio al cliente.
• Pregunte a los lectores sobre qué temas les gustaría leer en el futuro.

Después de identificar qué preguntas hace su audiencia en los motores de búsqueda, asegúrese de que las publicaciones de su blog las resuelvan. Responder a la pregunta de un lector con precisión es una excelente manera de generar credibilidad.

Los lectores se sentirán reconocidos, fortaleciendo su conexión con tu marca.

Investigación de palabras clave y SEO

El SEO mejorado es un beneficio importante de los blogs como negocio de comercio electrónico, aunque no es tan simple como aprender las palabras clave de su audiencia y dispersarlas en las publicaciones de su blog.

El SEO tiene muchos aspectos, incluida la velocidad del sitio, el contenido atractivo y la cantidad de vínculos de retroceso. Vale la pena tomarse el tiempo como propietario de un negocio en línea para aprenderlos, ya que el SEO es clave para el rendimiento en línea de su negocio. Si no puede dedicar tiempo a aprender, vale la pena invertir en alguien interna o externamente que pueda hacerlo.

Consistencia

La consistencia es esencial en las relaciones con los clientes porque sus clientes quieren saber qué esperar cuando interactúan con su negocio.

Hemos discutido por qué construir la voz de su marca es un beneficio importante de los blogs para un negocio de comercio electrónico.

Una vez que determine su voz, cree una guía de voz de marca con adjetivos que describan cómo escribir y parámetros sobre cómo no escribir. La guía garantizará que su blog mantenga la voz de marca que esperan sus lectores, incluso si otros escriben para su blog.

Después de un tiempo, sus lectores pueden llegar a esperar que sus publicaciones de blog sean regulares si su contenido es particularmente exitoso. Pero incluso si los mismos lectores no regresan para cada publicación, es necesario publicar publicaciones regularmente para mantener los resultados que ve, como clasificar en las páginas de resultados del motor de búsqueda y obtener tráfico del sitio web.

La frecuencia con la que publica un blog en un sitio web de comercio electrónico depende de su tiempo disponible y de su competencia, pero es mejor publicar al menos una vez por semana.

Actualización de contenido cuando sea necesario

Incluso después de haber terminado de crear una publicación de blog, ¡el trabajo en ese artículo continúa! Mantener su contenido actualizado garantiza que los futuros lectores que se encuentren con contenido anterior aún se conectarán con las publicaciones.

Pero no se preocupe, ya hemos reunido consejos útiles para mantener su contenido actualizado que puede usar para bloguear y su sitio web en general.

Algunos de estos consejos incluyen:

• Actualización de publicaciones antiguas para nuevos tiempos y nuevas regulaciones.
• Eliminando publicaciones obsoletas
• Agregar enlaces nuevos a publicaciones antiguas
• Actualización de imágenes

Contenido diverso

Después de todos estos consejos, probablemente te estés preguntando: ¿De qué debe tratar mi blog?

Bueno, tu contenido no debería ser uniforme y tienes muchas opciones. Diversifique su blog considerando estos tipos comunes de artículos:

• Cómo hacerlo
• Publicaciones de estilo de vida
• guías del comprador
• Noticias de la industria o del producto
• Comparaciones de productos
• Publicaciones específicas de vacaciones y de temporada
• preguntas frecuentes
• Entrevistas con expertos de la industria.

Trate de emplear diferentes tipos de artículos para mantener su contenido actualizado para los lectores y los motores de búsqueda, pero asegúrese de que los que usa se ajusten a su estrategia general de contenido.

Ejemplo de blog de comercio electrónico: Samsung usa su blog principalmente para tutoriales y anuncios debido a su enfoque en la investigación y el desarrollo tecnológico.

Tu blog es una ventana al alma de tu negocio

Su blog es, en muchos sentidos, un reflejo de su empresa. Cuando sus clientes y clientes potenciales leen sus publicaciones, obtienen un vistazo de lo que su empresa sabe, cree y está dispuesta a hacer para servir a sus clientes.

En última instancia, las empresas de comercio electrónico publican blogs para impulsar el tráfico y las ventas, pero si desea convertir a sus lectores en clientes leales, debe empatizar con ellos y brindarles algo que valoren.

Y los resultados toman tiempo. No podemos prometer que verá una afluencia significativa en el tráfico del sitio web de inmediato. Pero con tiempo, consistencia y valioso contenido optimizado para SEO, sus resultados llegarán más rápido de lo que puede escribir.