¿Tu tienda de comercio electrónico necesita un lavado de cara? (Y, cómo hacerlo)

¿Estás arrastrando los pies cuando se trata de un rediseño del sitio? Como muchas otras marcas, es posible que sepa que necesita actualizar su sitio web, pero sienta que no tiene el presupuesto o el tiempo para hacerlo. Sin embargo, si su sitio está desactualizado, es posible que esté alejando a los clientes potenciales.

Las marcas realmente solo han utilizado el comercio electrónico durante las últimas dos décadas. Los primeros grandes sitios de comercio electrónico (como Amazon en 1995) se iniciaron a principios de la década de 1990, pero no fue algo a lo que la mayoría de las marcas se lanzaron de inmediato. Lentamente, más y más marcas subieron a bordo. Ahora, la migración digital se ha convertido en una palabra de moda bonificada.

Los cambios se han intensificado cada año desde aquellos primeros días. Los algoritmos, las tendencias de diseño, las funciones disponibles, el formato, las capacidades de análisis, todo ha mejorado. Y, debido a esas mejoras, las expectativas del cliente han aumentado.

¿ Necesita actualizar su sitio web?

Los clientes ahora esperan un diseño intuitivo que no se detenga ni falle. Quieren valor. Esperan que el marketing se alinee con sus necesidades. Esperan diseños adaptables a dispositivos móviles que se ajusten según el tipo de pantalla que estén usando. Quieren sitios de comercio electrónico que muestren claramente el producto y definan sus detalles.

Un sitio web no es un lujo, es una necesidad para hacer negocios en el mercado actual. Su sitio web debe manejar las preguntas de los clientes y convertir nuevos clientes potenciales.

Las tiendas de comercio electrónico modernas se ven frescas y ofrecen todas las comodidades que la gente espera en el mercado de consumidores en línea inteligente de hoy. Si su sitio necesita un lavado de cara, entonces esta publicación de blog es para usted.

Señales de que su tienda de comercio electrónico necesita un lavado de cara

Lo más probable es que ya sepas la respuesta. Pero, si se pregunta si necesita actualizar su sitio, aquí hay algunas señales seguras de que necesita hacer el movimiento.

Plantilla de tema obsoleta

El diseño de su sitio puede parecer obsoleto con un tema antiguo. Los temas obsoletos pueden hacer que sea muy difícil hacer pequeños cambios. Cuando desee cambiar la redacción o las imágenes, es posible que tenga problemas. Las correcciones pueden requerir horas facturables de su programador o desarrollador que conoce la codificación antigua.

No responde a dispositivos móviles

Su sitio web necesita adaptarse a cualquier tamaño de pantalla. Desde varios teléfonos inteligentes hasta tabletas y computadoras portátiles, un diseño único no es suficiente . Si su sitio no se adapta para facilitar a los usuarios la navegación en sus teléfonos, van a rebotar. Nadie quiere pellizcar y deslizar solo para hacer clic en un enlace.

No seguir las tendencias de diseño actuales

¿Algo en su sitio parpadea o parpadea? Eso es tan 2001.

Si está sentado atrasado con un sitio antiguo, se notará. Las tendencias están cambiando rápidamente . Los menús desplegables de navegación y los botones para compartir en redes sociales son solo algunas de las tendencias de diseño más nuevas (pero esperadas) que todo sitio debería tener.

Imágenes de archivo de aspecto genérico

Un truco de diseño rápido y fácil es completar la plantilla usando imágenes de archivo. ¿El único problema? Se ven genéricos y baratos.

Es difícil diferenciar su marca si no está creando una apariencia cohesiva. Las imágenes de archivo no mostrarán las realidades de su equipo, producto o marca. Las imágenes de archivo tampoco pueden tener un aspecto de marca que se mantenga constante en todo momento y, por lo general, no serán exclusivos de su sitio.

Clunky UI y UX

Si los usuarios tienen dificultades para navegar por su página, sus tasas de rebote serán más altas. Los usuarios naturalmente no darán el paso hacia la conversión si su sitio no está diseñado para la experiencia del usuario (UX) con la interfaz de usuario (UI) adecuada. Los sitios más antiguos no se crearon para atraer naturalmente las tendencias de los usuarios porque no sabíamos tanto sobre el comportamiento de navegación como lo sabemos ahora.

Cuantos más obstáculos tenga que atravesar su usuario, es menos probable que se mantenga enfocado y dedicado a la tarea de navegar por su sitio web.

Opciones de pago limitadas

Si solo tiene una o dos opciones de pago en su sitio, eso es una señal de que las cosas están muy desactualizadas. Ahora, la gente usa una gran cantidad de opciones de pago. PayPal, Apple Pay, Venmo, Amazon Pay y Square son solo algunas de las opciones más allá de las tarjetas de crédito. Luego, también están las empresas que hacen posible que sus clientes compren ahora y paguen a plazos, como Klarna y Sezzle.

Aspecto desordenado

Demasiadas imágenes y texto sin una estructura para un diseño visual sólido es una señal de que su sitio está desactualizado. Los diseños antiguos tenían texto visualmente llamativo para impulsar las ventas, texto en bloque para explicar los detalles e imágenes que no agregaban mucho valor al sitio.

Los sitios web de hoy parecen mini revistas: son elegantes y están diseñados para dirigir al usuario al lugar correcto. Su diseño debe tener una marca enfocándose en mover a sus usuarios al lugar correcto con lo que quieren y no promocionar lo que quiere su marca.

Falta de páginas indexadas

Si tiene dificultades para obtener tráfico orgánico, puede deberse a que no tiene muchas páginas en su sitio web. Los sitios más nuevos intentan atraer a los motores de búsqueda, por lo que los diseños exitosos tendrán una gran cantidad de contenido distribuido en una gran cantidad de páginas para aumentar la indexación.

No solo necesita más páginas para cubrir más contenido que sea relevante para su marca, sino que también necesita páginas creadas de manera que Google y otros motores de búsqueda puedan apreciarlas. Esto se llama servicios de SEO (optimización de motores de búsqueda) y es la forma de obtener tráfico orgánico del sitio.

Informes inexistentes

¿Conoce sus estadísticas de tasas de rebote, crecimiento y visitantes únicos? ¿Sabe cuánto le está costando cada cliente potencial o qué tan exitosa es su estrategia de conversión? Los datos son una gran parte de un sitio de comercio electrónico moderno y no se pueden ignorar. Aprenderá mucho sobre sus clientes cuando tenga las métricas y los sistemas de informes correctos, lo que hará que sea más fácil invertir su dinero en las estrategias correctas.

Consejos para mejorar rápidamente su sitio web de comercio electrónico

No debe avergonzarse de su sitio web. Debe reflejar su marca y atraer a sus consumidores. Estos son algunos consejos para mejorar rápidamente su sitio de comercio electrónico.

Conoce la Competencia

Mirar a la competencia le mostrará lo que se está haciendo. También lo ayudará a comenzar a ver los lugares en el mercado donde puede llenar los vacíos.

Mientras observa los sitios de la competencia, pregúntese: ¿En qué se diferencian? ¿Que te falta?

D efine tu marca

Considere una revisión de la marca: los colores, las imágenes y los mensajes pueden quedar obsoletos. Es posible que desee hacer un rediseño completo y crear un nuevo logotipo para actualizar su apariencia y definir claramente su marca. Asegúrese de que su logotipo transmita lo que está tratando de comunicar a su audiencia y que sea lo suficientemente único y memorable para fomentar el reconocimiento de la marca.

Eliminar elementos innecesarios

No permita que su sitio se sature. Reduzca las cosas a solo lo que es extremadamente importante. Deja de impulsar un mensaje centrado en la marca. Sus clientes quieren que les dé las cosas que valoran, no que presione las cosas que quiere vender.

Si aún no ha configurado personajes compradores para conocer a su audiencia, ahora es el momento de hacerlo. No asuma que comprende sus motivaciones y puntos débiles.

Refine su mensaje

El mensaje de su sitio web debe alinearse con lo que su visitante está buscando en su sitio. Si su mensaje no es claro y atractivo, el visitante rebotará en segundos.

Mire lo que lee primero cuando carga el sitio por primera vez y antes de desplazarse (considerado "en la mitad superior de la página"). ¿Está claro qué valor ofreces?

Crea tu contenido

Ciertamente, puede subcontratar la creación de contenido , pero su contenido debe ser suyo. Desde la copia del sitio y las listas de productos hasta las publicaciones del blog y las imágenes en su sitio, debe tener una amplia gama de contenido que aumente su clasificación en los motores de búsqueda y fomente el intercambio social de su audiencia.

Si contrata a un equipo, asegúrese de que entiendan la estética y la voz de su marca. Comience a escribir blogs regularmente sobre cosas que son relevantes para su audiencia o que suceden en su industria/área/empresa.

Cambie su tema

Cambiar tu tema es fácil si usas una plataforma como Shopify . Por lo general, solo necesita comprar un nuevo tema de un diseñador y cambiarlo por el código anterior. Las aplicaciones y la plataforma llenarán su contenido en los lugares correctos (siempre que el tema sea compatible) y solo necesitará hacer algunos ajustes.

Su sitio de comercio electrónico es una extensión de su marca. Ya sea que crezca o fracase con las ventas en línea, dependerá en gran medida de la efectividad del diseño de su sitio. Actualice su sitio para cumplir con las expectativas actuales de sus clientes.