¿Cuál es el costo de la rotación de empleados en 2023? (+ Herramienta para Calcular)

Estados Unidos ha visto un gran aumento en la rotación de empleados en los últimos años, comúnmente conocido como "La gran renuncia". Además, con la recesión que se avecina, muchas empresas han despedido a un gran número de trabajadores, aumentando aún más sus tasas de rotación.

Perder a su mejor talento reduce la productividad y, a su vez, los ingresos de la empresa. Y eso no es todo. Luego debe volver a contratar y capacitar a nuevos empleados, lo que también aumenta sus gastos. Además, la alta rotación puede bajar la moral del equipo y dañar la reputación de su empresa con los trabajadores y clientes.

Es por eso que debe comprender completamente cuál es el verdadero costo de la rotación de empleados antes de tomar decisiones sobre retener a los trabajadores o despedirlos. En esta guía, explicamos cómo calcular el costo de la rotación de empleados y compartimos nuestros mejores consejos para retener a sus mejores trabajadores.

¿Qué es la rotación de empleados?

La rotación de empleados se refiere a el número de trabajadores que abandonan una empresa , cualquiera que sea el motivo. Esto incluye:

• Salidas voluntarias: Cuando los trabajadores deciden renunciar a su empresa. Esto podría ser mudarse a una nueva empresa, tomar un descanso en su carrera, continuar su educación, etc.
• Salidas involuntarias : Cuando la empresa decide despedir a un empleado, por ejemplo, mediante despidos o despidos.
• Otras deserciones: Se refiere a las salidas que se deben a razones tales como retiro, reubicación, muerte, etc. de un empleado.

La rotación de empleados generalmente se rastrea calculando su tasa de rotación para un período de tiempo específico. Por ejemplo, su tasa de rotación para un año será:

(El número total de empleados que salieron de la empresa / El número total de empleados que estuvieron empleados durante ese año) x 100

Esta fórmula se puede utilizar para calcular las tasas de rotación generales de su empresa. O bien, puede calcular las tasas de rotación para equipos específicos, ubicaciones, motivos de abandono, etc., para identificar áreas de preocupación en la empresa.

Por qué debería comprender los costos de la rotación de empleados

Es importante que una empresa calcule su costo de rotación y obtenga información sobre las razones subyacentes de la rotación. Conocer su costo de facturación puede ayudarlo a:

Refina tu estrategia de retención

Calcular el costo de la rotación lo ayuda a identificar y abordar áreas de preocupación cuando se trata de retención.

Por ejemplo, puede darse cuenta de que está perdiendo más ingresos porque sus mejores empleados se están retirando. En este caso, deberá averiguar por qué se va su mejor talento y hacer las paces para solucionarlo.

Del mismo modo, podría encontrar que los costos de rotación son más altos para un equipo específico debido a la necesidad de habilidades especializadas. Esto hace que contratar y capacitar a nuevos empleados sea costoso. Es posible que desee considerar hacer más para retener a los trabajadores que son más costosos de reemplazar.

De esta manera, identificar qué está impulsando los costos de rotación puede ayudarlo a determinar dónde enfocar sus estrategias de retención .

Calcule el retorno de la inversión (ROI) en sus programas para empleados

Cada empresa gasta una cierta cantidad de tiempo, esfuerzo y dinero en iniciativas de compromiso y retención. Esto podría ser capacitación, eventos de la empresa y fuera de las instalaciones del equipo, programas de reconocimiento y más.

Conocer su tasa de rotación y el costo de la rotación puede ayudarlo a evaluar la efectividad de sus programas para empleados . Es probable que algo salga mal si está gastando mucho dinero para retener a sus trabajadores pero tiene una alta tasa de rotación.

Calcule los costos de rotación en diferentes equipos, ubicaciones y más para identificar dónde surge el problema. Por ejemplo, cuando se comparan los costos de rotación entre las "razones para irse", es posible que los costos más altos provengan de los despidos. Luego, deberá abordar un problema cultural más profundo en la empresa y comprender por qué los trabajadores no siguen el código de trabajo de la empresa.

Conozca todas las implicaciones de los despidos de empleados

Muchas empresas piensan que los despidos son la forma más efectiva de reducir costos. Si bien esto puede ser cierto, debe estimar con precisión el costo de los despidos antes de tomar una decisión.

Por ejemplo, es posible que deba pagar sumas considerables en concepto de indemnización a sus trabajadores despedidos. Además, una reducción en una gran cantidad de trabajadores puede obstaculizar las operaciones comerciales y detener la productividad.

Calcule cuál sería el costo de despedir trabajadores y compárelo con el dinero que podría ahorrar . Si se beneficiaría financieramente a largo plazo de sus despidos, entonces puede estar seguro de que su decisión es financieramente sólida. También puede utilizar estos datos para respaldar su decisión cuando se comunique con las partes interesadas.

Alternativamente, puede encontrar que no tiene buen sentido financiero despedir a sus trabajadores. Este suele ser el caso cuando es probable que los despidos sean seguidos rápidamente por la recontratación y capacitación de nuevos trabajadores.

Tome mejores decisiones de contratación

Desglosar los costos de rotación puede ayudarlo a ver cuánto está gastando en contratar e incorporar nuevos empleados .

Los gastos de contratación e incorporación pueden afectar significativamente sus resultados y reducir la rentabilidad. Comprender estos costos puede ayudarlo a decidir su curso de acción.

Podría, por ejemplo, reducir estos costos gastando más para retener su fuerza laboral existente. También puede volver a evaluar sus flujos de ingresos para ver si hay roles que no necesitan ser reabastecidos. O bien, podría explorar la "contratación silenciosa", en la que cumple roles con sus trabajadores existentes en lugar de contratar externamente.

Tranquilizar a los clientes, las partes interesadas y los empleados existentes

La rotación de empleados conlleva algunos costos indirectos para su negocio. Las altas tasas de rotación pueden dañar su reputación en el mercado laboral y con los clientes. Saber esto de antemano puede ayudarlo a brindar información y seguridad a otras personas involucradas en su negocio.

Por ejemplo, puede enviar un correo electrónico a los clientes e inversores con anticipación para explicar lo que está sucediendo en la empresa. Tranquilizar a sus trabajadores restantes también puede ayudar a levantar la moral cuando hay una tasa de desgaste más alta de lo habitual.

Cómo calcular el costo de la rotación de empleados

Hay 3 métodos que puede usar para calcular el costo de la rotación de empleados en su empresa.

Calcule los costos financieros individuales para su empresa

En este método, calcule el costo de perder a un empleado observando:

• La diferencia entre los niveles de producción antes y después de que el empleado dejara la empresa . Luego puede multiplicar esto por el precio del producto o servicio para estimar qué ingresos se perdieron debido a la vacante.

• El costo de reclutar y capacitar a un reemplazo . Mire factores como cuánto le pagó a un reclutador para contratar a alguien, incluidas las tarifas en roles publicitarios. Además, considere el costo de la capacitación y la incorporación. Esto incluye los honorarios del gerente de capacitación interno o externo, los costos de viaje, los costos administrativos, etc.

Luego puede sumar los costos anteriores para calcular el costo de rotación de un trabajador específico.

Sin embargo, si bien este método se adapta a su empresa, es manual y requiere mucho tiempo . Tomará aún más tiempo y esfuerzo usar este método para cada trabajador que se vaya.

Además, no siempre es sencillo calcular con precisión los niveles de producción, los costos de capacitación, etc. Por ejemplo, saber exactamente cuánto del salario de su gerente de capacitación se atribuye a la capacitación de nuevos empleados puede ser complejo.

Utilice estudios para estimar los costos de rotación

El uso de este método implica observar datos históricos y estudios de investigación para estimar los costos de rotación. Hay muchos estudios en línea que analizan los costos de rotación por ubicación, industria, tipo de empleado y otros factores.

Por ejemplo, Gallup estima que el costo de reemplazar a un empleado asalariado en los EE. UU. es de aproximadamente 1,5 a 2 veces su salario .

Investopedia estima que también es costoso reemplazar a los trabajadores por hora : alrededor de $3500 para reemplazar a un empleado que tenía un salario de $8 por hora.

Mientras tanto, la Escuela de Negocios de Harvard mostró que las empresas tardan más de 6 meses en recuperar su inversión en el reemplazo de los gerentes de nivel medio.

Este método consume menos tiempo que los cálculos manuales. Pero sí requiere que examine muchas páginas de investigación para encontrar estudios que se alineen con su empresa, industria, ubicación, etc. para obtener las estimaciones más precisas.

Use una calculadora de facturación, como la de Connecteam

La forma más fácil y rápida de calcular los costos de rotación es usando una calculadora de rotación.

Puede utilizar la calculadora gratuita de costes de facturación de Connecteam para estimar el impacto de la facturación en minutos. No requiere mucho tiempo, esfuerzo o investigación adicional.

He aquí cómo usarlo:

Paso 1: ingrese su número total de empleados, de 1 a 1,000. Si bien esto no contribuye al costo de la rotación, ayuda a mostrarle su tasa de rotación. Esta es una métrica importante, ya que lo ayuda a identificar si tiene más deserción de la esperada o en comparación con otras empresas de la industria.

Paso 2: Ingrese el número de empleados que se marcharon o se marcharon en ese año. La calculadora de Connecteam es personalizable, por lo que puede estimar los costos de rotación de entre 1 y 500 empleados de una sola vez.

Paso 3: Ingrese el salario mensual promedio de todos sus empleados que se van en ese año. Puedes calcular esto usando la siguiente fórmula:

Salario mensual total pagado por todos los empleados que se van / Número de empleados que se van ese año

Connecteam le permite ingresar cualquier número de salario promedio entre $ 1,000 y $ 5,000 por mes.

Paso 4: Ingrese la cantidad de semanas, entre 1 y 12, que se necesitan para contratar a un empleado de reemplazo.

Paso 5: Connecteam utiliza toda la información anterior para brindarle su tasa de rotación. Además, estima el coste de la facturación de su empresa de forma fácil e instantánea, sin cálculos manuales.

¿Cuáles son los costos ocultos de la rotación de empleados?

La rotación de empleados tiene muchos costos intangibles que pueden tener un gran impacto en su negocio. Éstas incluyen:

Baja moral del equipo y agotamiento

Perder compañeros de trabajo puede ser muy desmoralizador para un equipo. Los empleados que han construido conexiones sólidas con colegas que se van pueden tomar algún tiempo para adaptarse al cambio.

Otro factor es que la alta rotación, especialmente durante los despidos, puede crear estrés entre los trabajadores. Es probable que estén lidiando con la pérdida de sus compañeros de trabajo y estén preocupados por su propia seguridad laboral.

Hasta que se reemplace un rol y el nuevo empleado esté completamente capacitado, los empleados restantes también tienen que trabajar más para cumplir con los plazos. Esto puede crear una sensación de resentimiento y provocar agotamiento en el trabajo.

En general, la baja moral del equipo puede conducir a más salidas y aumentar considerablemente los costos de rotación.

Daño a la reputación de la empresa.

Las altas tasas de rotación pueden afectar negativamente la imagen de una empresa entre los empleados, el talento externo y los clientes. Los trabajadores pueden experimentar baja moral y comenzar a dudar del liderazgo de la empresa si ven muchas salidas.

Lo mismo puede decirse de los posibles empleados, que es poco probable que se unan a una empresa con una alta tasa de rotación.

Finalmente, los clientes e inversores pueden cuestionar su estabilidad y salud financiera cuando la rotación es alta. Esto puede poner en peligro sus relaciones de trabajo.

Interrupción comercial y errores

Cuando los empleados se van, también lo hacen sus habilidades y conocimientos institucionales. Esto puede resultar en una interrupción de las operaciones comerciales. Encontrará una caída en la calidad del trabajo, más errores, plazos incumplidos y más.

Esta pérdida de productividad puede ser costosa, ya que puede causar una pérdida de ingresos que no recuperará hasta que se contrate y se capacite completamente a otro trabajador.

Mal servicio al cliente y pérdida de clientes.

La interrupción en los negocios puede dañar su reputación con los clientes presentes y futuros y costarle su negocio. Además de esto, la baja moral de los trabajadores restantes también puede resultar en un servicio al cliente deficiente.

A veces, una empresa puede incluso perder clientes que se mudan a la siguiente empresa con un empleado que se va. Todos estos factores pueden conducir a una pérdida de ventas para la empresa.

Por qué los empleados renuncian

Las salidas involuntarias, como los despidos o el abandono natural debido a la jubilación, benefician a la empresa a largo plazo o están fuera de su control. Sin embargo, deben abordarse las salidas voluntarias, como cuando un empleado renuncia.

A continuación se presentan algunas de las razones por las que los trabajadores de hoy están renunciando a sus trabajos.

Las prioridades de los empleados han cambiado

McKinsey descubrió que la tasa de rotación voluntaria aumentó un 25 % en los años posteriores a la COVID-19. Los bloqueos por la pandemia permitieron a los trabajadores trabajar de manera flexible y tener un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal.

Las prioridades de los empleados han cambiado desde entonces, y más personas valoran su vida personal más que nunca.

Esto ayuda a explicar por qué muchos trabajadores se toman días libres, se jubilan antes de tiempo, se toman años sabáticos y dejan trabajos que no ofrecen la flexibilidad que buscan.

Están insatisfechos con su salario.

Un estudio de Pew mostró que el 70% de los trabajadores que renunciaron lo hicieron porque no estaban satisfechos con su salario.

Cuando los trabajadores no se sienten compensados ​​de manera justa por sus trabajos, es poco probable que permanezcan en la empresa. Incluso si se quedan, no van más allá de sus roles y, a menudo, son mentalmente excluidos de su trabajo; esto se llama renuncia silenciosa.

Los trabajadores están descontentos en sus trabajos y con la empresa.

Sin un trabajo desafiante, es más probable que los empleados se desvinculen de sus funciones y busquen trabajo en otras empresas.

Además, los trabajadores de hoy quieren trabajos que sean significativos y tengan algún propósito, cualquiera que sea. No se quedarán con su empresa si no tienen clara la misión de la empresa o no pueden relacionarse con los valores de la empresa.

Además, factores como las malas relaciones con sus gerentes o compañeros crean un ambiente de trabajo negativo para los empleados. Además, los trabajadores que sienten que no están siendo escuchados y que sus comentarios no se toman en serio tienen más probabilidades de sentirse insatisfechos con la empresa y su cultura. Por lo tanto, es más probable que renuncien.

Se enfrentan a una falta de oportunidades de crecimiento y de carrera.

La investigación realizada por Pew ha demostrado que las principales razones de los empleados para irse también incluían la falta de avance profesional. Los trabajadores de hoy dan un gran valor al desarrollo profesional. Las empresas que no apoyan las carreras de los empleados a través de capacitación, cambios de trabajo y promociones tienen más probabilidades de perder a sus mejores talentos.

La solución a la rotación de empleados

A continuación, proporcionamos algunas estrategias de retención comprobadas para disminuir los niveles de rotación.

Proporcionar mejores salarios y beneficios para los empleados.

Una de las mejores maneras de retener su talento es ofrecerles una tarifa de pago que los haga sentir valorados.

Si su presupuesto lo permite, considere pagar ligeramente por encima del mercado para darles ese incentivo adicional para quedarse. También puede ofrecer beneficios como seguro médico o de jubilación para aumentar su atractivo como empleador.

Para las empresas con un presupuesto más bajo, enfóquese más en los beneficios no monetarios . Por ejemplo, puede proporcionar un generoso tiempo libre remunerado (PTO). Además, permitir una programación flexible ayuda a los trabajadores a beneficiarse de un mejor equilibrio entre la vida laboral y personal. Estos beneficios contribuyen en gran medida a mantener una fuerza laboral feliz y leal.

Apoye el crecimiento de los empleados internamente

Un informe de LinkedIn mostró que el 94 % de los trabajadores se quedarían más tiempo en su empresa si tuvieran oportunidades de desarrollo. Por lo tanto, es importante proporcionarlos a sus trabajadores.

Ofrezca tutoría, cursos de capacitación, promociones y otras oportunidades de desarrollo para que se mantengan comprometidos y no sientan la necesidad de encontrar crecimiento en otro lugar.

Ayudar a los empleados a encontrar un propósito en su trabajo

Asegúrese de que sus empleados entiendan la misión de la empresa y cómo su trabajo contribuye a ella. Por ejemplo, recuérdeles los objetivos de la empresa con regularidad y bríndeles comentarios sobre cómo se están alineando con estos objetivos.

Además, considere reconocer y recompensar a los empleados. por un excelente trabajo. Esto los hace sentir valorados y los mantiene motivados.

También puede ayudarlos a sentirse más satisfechos brindándoles oportunidades, como días de voluntariado, que les permitan realizar un trabajo útil, incluso si no está directamente relacionado con su función. De esta forma, los empleados pueden seguir encontrando sentido a su trabajo a través de la empresa.

Finalmente, verifique regularmente con los trabajadores y vea cómo se sienten acerca de sus funciones. Si están aburridos, considere brindar oportunidades de movimiento horizontal que permitan a los empleados enfrentar el desafío de desempeñar un nuevo rol. Si tienen dificultades, puede brindarles apoyo adicional.

Manténgase conectado con los empleados y escuche los comentarios

Comuníquese regularmente con su equipo para que se sientan escuchados y valorados. Reúna sus comentarios honestos a través de reuniones individuales, grupos focales y encuestas. Esto puede brindarle información valiosa para impulsar una estrategia de retención significativa.

Además, asegúrese de realizar entrevistas de salida con los empleados que renuncian para comprender por qué se van y qué puede mejorar. De esta manera, puede realizar los cambios necesarios en la cultura de la empresa y apoyar a otros empleados que corren el riesgo de irse.

Conclusión

La rotación de empleados se refiere a la cantidad de empleados que salen de una empresa en un período de tiempo. La alta rotación puede ser extremadamente costosa para su negocio.

Puede calcular los costos de rotación observando los costos numéricos asociados con la pérdida y el reemplazo de un empleado. También puede mirar los datos de evaluación comparativa para estimar el costo aproximado de la facturación para su empresa. Sin embargo, la mejor manera de calcular el costo de rotación es usando la calculadora de costo de rotación de Connecteam. Esta rápida calculadora digital consume menos tiempo que otros métodos manuales.

La rotación de empleados también tiene varios costos ocultos que debe tener en cuenta. La alta rotación de empleados es perjudicial para las operaciones comerciales, la moral del equipo y su reputación con los clientes, por lo que es importante comprender y evaluar la rotación regularmente y realizar mejoras donde sea necesario.

Finalmente, puede reducir la rotación de empleados ofreciendo mejores salarios y beneficios a los trabajadores y asegurándose de que tengan buenas oportunidades de carrera y se sientan realizados en sus funciones. Estas soluciones pueden ayudarlo a retener a los mejores talentos y reducir el costo de rotación para su negocio.

preguntas frecuentes

¿Cuál es el costo de la rotación de empleados en diferentes industrias?

Muchos estudios en línea le muestran el costo promedio de facturación para industrias específicas. Encuentre la industria que le interesa y recopile información utilizando un motor de búsqueda. Si desea ahorrar tiempo, puede usar una calculadora de rotación como la de Connecteam, que lo ayuda a ver las tasas de rotación, los costos y los puntos de referencia de la industria.

¿Cuál es el costo de la rotación de personal para los empleados de tiempo completo?

Varios estudios han estimado el costo de perder un empleado de tiempo completo. Algunos estudios indican que a una empresa le cuesta de 1,5 a 2 veces el salario del empleado. Otro estudio encontró que el costo puede ser superior al 200% del salario de un empleado si el empleado tiene un rol de C-suite, es decir, una posición de liderazgo.

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