Preguntas de la encuesta de compromiso de los empleados: plantilla y cómo analizar los resultados
Publicado: 2023-05-23Con la disminución de los niveles de compromiso de los empleados, las empresas de hoy corren el riesgo de perder a sus mejores talentos y, con ello, su ventaja competitiva en el mercado. Además, los empleados desmotivados son menos productivos y es poco probable que vayan más allá de la empresa.
Para mantener a los empleados comprometidos en el trabajo, debe identificar los problemas subyacentes y tener una mejor idea de lo que impulsa a su equipo. Pero es complicado recopilar comentarios abiertos y honestos de los trabajadores, y más aún cuando no puede realizar un seguimiento de sus niveles de motivación en persona.
Una encuesta de compromiso de los empleados puede ayudarlo a recopilar comentarios de los trabajadores, sin importar su ubicación. Las mejores encuestas hacen las preguntas correctas, fomentan la honestidad y te dejan con información procesable.
En esta guía, compartimos 20 preguntas efectivas de la encuesta de compromiso de los empleados para incluir en su encuesta. También explicamos cómo puede analizar las respuestas y utilizar estos hallazgos para refinar su estrategia de recursos humanos.
Conclusiones clave
- Las encuestas de compromiso de los empleados son cuestionarios que miden la motivación de los trabajadores en el trabajo y el compromiso con la empresa.
- Las preguntas clave cubren temas como la satisfacción laboral, la comunicación, el liderazgo, el trabajo en equipo, el reconocimiento, la capacitación, el bienestar y la cultura de la empresa.
- Para analizar los resultados de la encuesta, debe validar las respuestas, desglosar los datos (por equipos, ubicaciones y más) y utilizar las herramientas adecuadas para identificar tendencias.
- Las aplicaciones de encuestas simplifican todo el proceso de creación, distribución y análisis de encuestas de participación.
¿Qué es una encuesta de compromiso de los empleados?
Las encuestas de compromiso de los empleados son cuestionarios estructurados que miden los niveles de compromiso de los trabajadores . En palabras simples, el compromiso de los empleados se refiere a qué tan motivados y comprometidos se sienten los empleados con sus trabajos y la empresa para la que trabajan.
Estas encuestas suelen ser exhaustivas y se centran en varias áreas clave del compromiso de los empleados. Las preguntas generalmente cubren, pero no se limitan a:
- satisfacción laboral de los empleados
- Comunicación y retroalimentación gerente-trabajador
- Trabajo en equipo y colaboración
- Reconocimiento y recompensas
- Eficacia del liderazgo
- Conciliación de la vida laboral y familiar y bienestar
- Diversidad, equidad e inclusión
Las encuestas de compromiso de los empleados se realizan anualmente o, a veces, incluso cada dos años (una vez cada 2 años). Esto se debe a que son largas, generalmente entre 30 y 75 preguntas , y más detalladas que las encuestas más cortas, como las encuestas de pulso de los empleados.
Los gerentes y los equipos de recursos humanos utilizan los conocimientos de estas encuestas para mejorar sus estrategias de participación y retención.
¿Por qué son importantes las encuestas de compromiso de los empleados?
Realizar encuestas de compromiso de los empleados puede requerir mucho tiempo y esfuerzo. Algunas empresas no realizan estas encuestas en absoluto, mientras que otras no toman los resultados en serio, ambos grandes errores.
Gallup informó recientemente que solo alrededor de un tercio de los empleados estadounidenses están comprometidos con sus trabajos. Las empresas ahora se enfrentan a una baja productividad, renuncias silenciosas y falta de buen talento. Medir y mejorar el compromiso de los empleados es fundamental para el éxito de la organización. Las encuestas de compromiso de los empleados son clave para este proceso.
Ellos te ayudan:
Comprenda el sentimiento de los empleados e identifique los problemas antes de que se intensifiquen
Las encuestas de compromiso lo ayudan a comprender cómo se sienten los trabajadores acerca de sus trabajos y la cultura de la empresa. Las respuestas le muestran lo que motiva a sus empleados en el trabajo, pero también resaltan cualquier área de preocupación existente o emergente . Tomar medidas para mejorar el compromiso muestra a los empleados que te preocupas y te ayuda a retenerlos a largo plazo.
Además, las encuestas de participación le permiten recopilar comentarios mientras los trabajadores aún están en la empresa. Muchos gerentes ven los comentarios de los trabajadores por primera vez en las redes sociales o sitios web como Glassdoor después de que el empleado ha renunciado. Esto puede dañar la reputación de la empresa entre los empleados actuales y el talento externo en el mercado.
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Tomar decisiones informadas y significativas
Con las encuestas de compromiso, puede sumergirse en los detalles de lo que funciona bien y lo que no funciona para los empleados. De lo contrario, podría estar disparando a ciegas con sus estrategias e iniciativas de compromiso.
Considere un escenario en el que sus trabajadores sientan que carecen del apoyo y los recursos que necesitan para hacer su trabajo. Si no hay un medio para que ellos expresen esto, no hay forma de que usted lo resuelva.
Lo que es peor, puede adoptar un enfoque de compromiso que no sea significativo para sus empleados. Por ejemplo, puede optar por promover a un trabajador cuando lo que realmente desea es una mayor independencia o flexibilidad en su función actual.
Las respuestas de las encuestas de compromiso son una herramienta vital para comprender lo que sucede en la empresa y crear un plan de acción relevante.
Recopile comentarios de todos para obtener una imagen completa
Las encuestas de compromiso de los empleados se pueden enviar a tantos trabajadores como desee , incluso a toda la empresa . De esta manera, puede recopilar comentarios de todos los empleados relevantes, lo que le brinda una imagen completa de lo que sucede en su organización. La alternativa típica a las encuestas de participación son las reuniones, que consumen mucho tiempo y lo limitan a un puñado de trabajadores.
Además, los empleados pueden completar encuestas en privado y, a veces, incluso de forma anónima. Es más probable que sean abiertos y honestos en sus comentarios en comparación con las reuniones.
¿Sabías?
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Atraer a los mejores talentos
Puede utilizar los conocimientos de sus encuestas de participación para dar forma a su estrategia de reclutamiento.
Por ejemplo, si aprende de los resultados de la encuesta de participación que el equilibrio entre la vida laboral y personal es importante para los trabajadores, puede comenzar a ofrecer más flexibilidad para atraer a los mejores talentos .
Además, cuando sus empleados se sienten escuchados y valorados, es probable que fortalezca su reputación en el mercado laboral y lo haga sobresalir de la competencia.
Crear una cultura de apertura y transparencia.
Al solicitar retroalimentación, está fomentando un diálogo abierto y bidireccional con sus trabajadores. Los trabajadores que se sienten escuchados y valorados por sus empresas tienen muchas más probabilidades de hacer todo lo posible por el éxito de la empresa.
Las encuestas de empleados también son una excelente manera de mantenerse conectado con los equipos que trabajan en diferentes ubicaciones . Estos trabajadores a menudo se sienten aislados de la cultura y las decisiones de la empresa.
20 preguntas clave para incluir en una encuesta de compromiso de los empleados + plantilla gratuita
Hemos mencionado la importancia de las encuestas de compromiso de los empleados, pero solo experimentará estos beneficios si les hace las preguntas correctas a sus trabajadores.
A continuación, le informamos sobre las 20 preguntas clave de la encuesta de compromiso de los empleados y lo que miden.
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Satisfacción laboral
1. ¿En qué medida está satisfecho con su trabajo actual?
- Muy Satisfecho
- Satisfecho
- Neutral
- Insatisfecho
- Muy insatisfecho
Esta primera pregunta mide los niveles generales de satisfacción laboral de los empleados. Esto indica si los empleados se sienten satisfechos, desafiados y apoyados en sus funciones. Las siguientes dos preguntas ayudan a explicar esta puntuación con más detalle.
2. ¿Siente que sus habilidades y capacidades se utilizan en su función actual?
- Sí
- No
Esta pregunta analiza específicamente si los trabajadores sienten que están agregando valor a su función. Las respuestas negativas también pueden significar que los trabajadores no se sienten lo suficientemente desafiados en el trabajo.
3. ¿Sientes que tienes el apoyo y los recursos que necesitas para hacer bien tu trabajo?
- Sí
- No
Las respuestas a esta pregunta pueden ayudarlo a comprender si la empresa está permitiendo que los trabajadores hagan su mejor trabajo. Si encuentra respuestas negativas aquí, evalúe los procesos de capacitación e incorporación en su empresa.
Comentario
4. ¿Está satisfecho con la frecuencia con la que recibe comentarios sobre su desempeño?
- Sí
- No
Esta pregunta habla de la frecuencia con la que los empleados reciben comentarios de su gerente. La retroalimentación frecuente y oportuna permite a los empleados realizar mejoras continuas en su desempeño.
5. ¿Está satisfecho con la calidad de los comentarios que recibe de su gerente?
- Sí
- No
El propósito de esta pregunta es evaluar si la retroalimentación que reciben los empleados es constructiva y efectiva. Es difícil actuar sobre la retroalimentación de baja calidad y evita que los trabajadores den lo mejor de sí en el trabajo.
6. ¿Se siente cómodo dando retroalimentación y sugerencias a sus superiores?
- Sí
- No
Esto le dice si los gerentes y los empleados tienen una relación abierta y honesta. Las respuestas negativas podrían indicar problemas subyacentes con la cultura de la empresa. Además, la falta de retroalimentación refuerza la mala gestión y puede crear un ambiente tóxico.
Eficacia del liderazgo
7. ¿Qué tan satisfecho está con el nivel de transparencia dentro de la organización?
- Muy Satisfecho
- Satisfecho
- Neutral
- Insatisfecho
- Muy insatisfecho
Esto se relaciona con la transparencia y la confianza dentro de la organización. Los trabajadores se adhieren a las empresas en las que pueden confiar en los líderes y se les mantiene al tanto de las decisiones de la empresa.
8. ¿Qué tan satisfecho está con la forma en que su gerente comunica las metas y expectativas para su función?
- Muy Satisfecho
- Satisfecho
- Neutral
- Insatisfecho
- Muy insatisfecho
Aquí, puede obtener información sobre la eficacia con la que los gerentes establecen metas para sus trabajadores. La falta de expectativas claras es una de las principales razones de la desconexión de los empleados, según Gallup.
Trabajo en equipo y colaboración
9. ¿En qué medida está de acuerdo con la siguiente afirmación? “Mis compañeros de trabajo y yo trabajamos bien juntos como equipo, colaborando de manera efectiva para lograr objetivos comunes”.
- Totalmente de acuerdo
- Aceptar
- Neutral
- Discrepar
- Muy en desacuerdo
Con esto, puede ver qué tan cohesionados están trabajando juntos los miembros del equipo. Las puntuaciones bajas pueden indicar una mala gestión o conflictos internos dentro de la empresa.
Reconocimiento y recompensas
10. ¿En qué medida está de acuerdo con la siguiente afirmación? “Me siento apreciado y reconocido por mis contribuciones en el trabajo”.
- Totalmente de acuerdo
- Aceptar
- Neutral
- Discrepar
- Muy en desacuerdo
Las investigaciones han demostrado que las personas que se sienten reconocidas por sus jefes están un 40 % más comprometidas con el trabajo. Con esta pregunta, puede evaluar si su empresa y los gerentes están haciendo un trabajo lo suficientemente bueno apreciando el trabajo de los empleados.
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11. ¿En qué medida está satisfecho con los beneficios que recibe de la empresa?
- Muy Satisfecho
- Satisfecho
- Neutral
- Insatisfecho
- Muy insatisfecho
Esta pregunta tiene como objetivo capturar qué tan efectivo es su programa de beneficios. Las respuestas pueden ayudarlo a evaluar si su presupuesto de beneficios se está utilizando de manera óptima. Los puntajes también lo ayudan a comprender cómo los beneficios y las ventajas ayudan a retener o alejar a los mejores talentos.
12. ¿Cree que sus opiniones e ideas son valoradas dentro de la organización?
- Sí
- No
Esto arroja luz sobre cuán valorados e incluidos se sienten los trabajadores en las decisiones de la empresa. Involucrar a los trabajadores es una excelente manera de hacerlos sentir conectados con la misión de la empresa y aumentar el compromiso.
¿Sabías?
Connecteam también ofrece una función de encuestas en vivo que puede usar para recopilar los votos de los trabajadores sobre decisiones importantes en tiempo real.
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Formación y desarrollo profesional
13. ¿Está satisfecho con las oportunidades de crecimiento profesional dentro de la empresa?
- Sí
- No
El crecimiento profesional es clave para retener a la generación actual de trabajadores. Las respuestas a esta pregunta le permitirán saber si necesita considerar brindar más oportunidades profesionales, como tutorías, crecimiento horizontal y promociones.
14. ¿Está satisfecho con los programas de aprendizaje y desarrollo implementados?
- Sí
- No
El Informe de Tendencias Globales de Talento de LinkedIn de 2022 mostró que los trabajadores otorgan un gran valor a su desarrollo profesional. Esta pregunta destaca cómo los trabajadores reciben sus programas de aprendizaje y desarrollo.
¿Sabías?
Connecteam le permite crear y asignar cursos de capacitación personalizados para sus empleados y nuevas contrataciones. Además, son compatibles con dispositivos móviles, por lo que los trabajadores pueden completarlos desde cualquier lugar.
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Salud y Bienestar
15. ¿En qué medida está satisfecho con el equilibrio entre su vida laboral y personal?
- Muy Satisfecho
- Satisfecho
- Neutral
- Insatisfecho
- Muy insatisfecho
Los empleados de hoy priorizan el equilibrio entre el trabajo y la vida personal y es probable que permanezcan en empresas que los ayuden a lograrlo. Esta pregunta lo ayuda a medir cómo se sienten los empleados acerca de su carga de trabajo, las opciones de flexibilidad y otros factores que mantienen una buena armonía entre el trabajo y la vida.
16. ¿En qué medida está satisfecho con los programas de bienestar y bienestar de la empresa?
- Muy Satisfecho
- Satisfecho
- Neutral
- Insatisfecho
- Muy insatisfecho
Esta pregunta tiene como objetivo recopilar comentarios sobre las iniciativas de salud y bienestar de la empresa. Esto podría cubrir días de salud mental, membresías gratuitas en gimnasios, acceso a aplicaciones de meditación y más.
Cultura de la empresa
17. ¿Cree que la empresa hace un buen trabajo al apoyar la diversidad, la equidad y la inclusión (DEI)?
- Sí
- No
Esta generación de empleados se preocupa profundamente por DEI y quiere trabajar para empresas que se alineen con estos valores. Use esta pregunta para tener una idea de qué tan satisfechos están sus trabajadores con sus iniciativas DEI. Las respuestas negativas no solo pueden afectar la retención, sino también dañar su reputación en el mercado del talento.
18. ¿Describiría su entorno de trabajo como física y mentalmente seguro para usted?
- Sí
- No
Esta pregunta se relaciona con la seguridad en el lugar de trabajo, tanto desde el punto de vista físico como mental. Esto cubre los protocolos de salud y seguridad, pero también analiza la intimidación, el acoso y la discriminación. También puede separar estas preguntas para obtener respuestas más específicas.
19. ¿Está orgulloso de trabajar para esta empresa?
- Sí
- No
Esta pregunta mide el sentido general de conexión que tiene el empleado con la misión y los valores de su empresa. Los trabajadores que encuentran propósito y orgullo en su trabajo tienen más probabilidades de permanecer leales a la organización.
20. ¿Qué tan probable es que recomiende esta empresa como un gran lugar para trabajar?
- Muy probable
- Probable
- Neutral
- Improbable
- muy improbable
Los empleados que están contentos y satisfechos en el trabajo tienen más probabilidades de recomendar la empresa a sus compañeros fuera del trabajo. Esta pregunta le indica la eficacia con la que funcionará su programa de recomendaciones y la reputación que probablemente tenga en el mercado laboral.
Pregunta adicional: ¿Tiene algún comentario adicional?
Este espacio es para que los empleados agreguen notas o comentarios. Agrega un contexto valioso a los resultados de la encuesta de compromiso de los empleados.
Consejo profesional:
Agregue algunas preguntas que sean específicas de las iniciativas de su empresa para aprovechar al máximo su encuesta. Podría, por ejemplo, recopilar comentarios sobre su nueva iniciativa para ofrecer flexibilidad de turnos.
Cómo analizar los resultados de la encuesta de compromiso de los empleados
Valide los resultados y sumérjase en las incoherencias
Primero, asegúrese de que sus resultados tengan sentido. Por ejemplo, considere un escenario en el que un trabajador ha calificado a la empresa con una calificación alta en satisfacción laboral general. Sin embargo, también han indicado que no reciben apoyo en su función y no sienten que se estén utilizando sus habilidades. En este caso, el empleado puede haber respondido de manera deshonesta o haber entendido mal una o más de las preguntas.
Si hay evidencia que sugiere que las respuestas pueden ser falsas o engañosas, puede ser mejor excluir esas respuestas específicas de su análisis . De lo contrario, es posible que sus resultados no reflejen los verdaderos sentimientos de los empleados, lo que lo pone en riesgo de tomar medidas equivocadas.
Del mismo modo, no utilice respuestas para ninguna pregunta que tenga muy pocas respuestas de los empleados, por ejemplo, menos del 10 % del total de trabajadores que completaron la encuesta. Esto se debe a que estas respuestas no representan los sentimientos del equipo en general. Puede terminar desperdiciando recursos al abordar un problema que afecta solo a un puñado de trabajadores en lugar de priorizar preocupaciones apremiantes que afectan al equipo en general.
Además, coteja las respuestas con lo que sucede en el mundo real. Por ejemplo, un trabajador puede responder positivamente a toda la encuesta pero dejar la empresa poco después. Es importante entender por qué sucedió esto, lo que podría hacer a través de una entrevista de salida con el trabajador.
Elija una herramienta de informes y análisis
Decida qué herramienta desea utilizar para recopilar y analizar datos. Si está utilizando Excel, por ejemplo, primero debe recopilar todas las respuestas de los empleados en una hoja de trabajo central. A continuación, puede utilizar las funciones de tablas y gráficos de Excel para identificar tendencias.
Alternativamente, puede optar por ejecutar su encuesta en una aplicación de software . Los trabajadores envían sus respuestas dentro de la propia aplicación. Puede ver los resultados y descargar informes con un mínimo esfuerzo.
Consejo profesional:
Use software como Connecteam que también tiene su propia aplicación móvil. De esta manera, los trabajadores pueden completar encuestas sobre la marcha y usted puede realizar un seguimiento del progreso y enviar recordatorios en tiempo real desde cualquier lugar.
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Desglose los datos para identificar temas y tendencias clave
Desglose los datos de la encuesta de diferentes maneras para identificar temas y tendencias emergentes.
Podría, por ejemplo, segmentar los resultados por datos demográficos como el sexo o la edad. Esto puede ayudar a identificar cualquier patrón potencial de sesgo o discriminación en la empresa.
Ver los resultados por departamento o ubicación también puede resaltar si ciertos equipos están más o menos comprometidos que otros . Puede profundizar en los datos para comprender qué está causando estas diferencias. Por ejemplo, tal vez una ubicación tenga una mejor comunicación entre gerentes y empleados.
Compara tus resultados
Compare los resultados de su encuesta de participación con las mismas preguntas en sus encuestas anteriores para realizar un seguimiento de los cambios a lo largo del tiempo. También puede comparar los resultados de una ubicación o departamento con los de otro, como se mencionó anteriormente.
Finalmente, puede comparar sus resultados con las encuestas de participación de otras empresas si tiene acceso a ellas. O compare los datos con los estudios e informes de la industria en línea. Estas son excelentes maneras de determinar cómo le está yendo a su empresa frente a otras.
Priorizar e implementar elementos de acción
Las encuestas de compromiso de los empleados le brindan información procesable que puede usar para refinar su estrategia de recursos humanos . Identifique temas y tendencias y cree elementos de acción para las áreas de preocupación más importantes. Estos podrían ser temas que tienen niveles de compromiso muy bajos o respuestas que tienen brechas significativas entre los grupos de empleados.
Mejores prácticas para realizar una encuesta exitosa sobre el compromiso de los empleados
Estas son algunas de las mejores prácticas a tener en cuenta para aprovechar al máximo su encuesta de compromiso de los empleados.
Crea preguntas que se alineen con tus objetivos
Su encuesta de compromiso de los empleados es su única oportunidad en el año, o una oportunidad cada 2 años, para obtener comentarios significativos de sus trabajadores. Piense detenidamente en las áreas más importantes que desea capturar en su encuesta y luego cree una lista de preguntas que se alineen con sus objetivos.
Por ejemplo, puede incluir preguntas clave sobre el compromiso de los empleados para comprender el sentimiento general de los empleados en el trabajo. Pero también podría recopilar comentarios sobre los objetivos que son específicos de su empresa, como la nueva oferta de días de salud mental. Podría, por ejemplo, incluir una pregunta como "¿Está satisfecho con la adición de días de salud mental a su asignación de tiempo libre pagado?"
Preguntas de formato para recopilar datos cuantitativos y cualitativos
Trate de usar diferentes formatos, como preguntas de sí/no, escalas de calificación y preguntas abiertas. De esta manera, puede tener datos tanto cuantitativos como cualitativos para analizar.
Los datos cuantitativos lo ayudan a identificar temas y tendencias objetivos, mientras que la información cualitativa ayuda a brindar más contexto a los resultados.
Por ejemplo, los trabajadores pueden calificar mal los beneficios de la empresa, pero esto no le deja con información práctica. Una pregunta abierta puede decirle que quieren que se les proporcione un seguro de salud; ahora es algo en lo que puede trabajar.
Incluya preguntas demográficas y colóquelas cuidadosamente
Finalmente, recuerde incluir preguntas para capturar los departamentos, ubicaciones y datos demográficos de sus encuestados. Mantenga las preguntas demográficas como opcionales . No todos los trabajadores se sienten cómodos respondiendo estas preguntas.
También recomendamos incluir preguntas demográficas al final de la encuesta . De esta manera, es menos probable que estas preguntas influyan en cómo los empleados responden las preguntas.
Consejo profesional:
Cree preguntas por tema mientras planifica su encuesta, pero evite los encabezados de sección en su encuesta real para evitar sesgos. Por ejemplo, los trabajadores pueden calificar tanto el reconocimiento como la recompensa de la misma manera simplemente porque aparecen bajo un encabezado común.
Asegúrate de que tu encuesta sea fácil de usar y clara
Limítate a usar una fuente sans serif como Arial o Verdana, ya que son más fáciles de leer.
Además, asegúrese de que su fuente sea lo suficientemente grande , al menos tamaño 12 , para que el texto sea claramente visible.
Además, incluya solo elementos visuales simples, como imágenes, para que no distraigan a los encuestados.
Además, utilice un lenguaje sencillo para que todos los empleados puedan entender las preguntas. Aquí hay un ejemplo de una pregunta compleja que puede ser difícil de entender y una alternativa más simple:
Pregunta compleja: ¿ Con qué frecuencia supera las expectativas de su rol que se enumeran en la descripción de su trabajo para apoyar los objetivos de la organización?
Alternativa más simple: ¿ Con qué frecuencia va más allá de sus deberes laborales para ayudar a lograr los objetivos de la empresa?
También debe explicar claramente cómo se espera que respondan los trabajadores. Por ejemplo, si está utilizando una escala de calificación, debe indicar qué significan los números. Cualquier espacio para malas interpretaciones puede crear errores en sus resultados.
Maximice la participación y fomente respuestas honestas
Asegúrese de anunciar el lanzamiento de su encuesta de compromiso de los empleados para que todos sus trabajadores la conozcan. Incluya información como dónde pueden encontrarlo y cuál es la fecha límite. También puede informarles sobre cualquier incentivo que obtengan por completarlo, por ejemplo, una participación en un sorteo o una rifa.
Además, envíe recordatorios constantes a los trabajadores para que completen la encuesta para que pueda obtener tantas respuestas como sea posible. Puede hacer esto a través de un chat de trabajo, correo electrónico o incluso llamar a los trabajadores a sus teléfonos para hacer un seguimiento.
Finalmente, considere hacer que su encuesta sea anónima para aumentar la participación y recopilar respuestas honestas.
¿Sabías?
Connecteam tiene un suministro de noticias de la empresa incorporado que puede usar para anunciar el lanzamiento de su encuesta a todos sus empleados, sin importar desde dónde trabajen.
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Use herramientas de software para crear y distribuir su encuesta y analizar los resultados
Las encuestas se pueden crear y distribuir en copias impresas o en Microsoft Word o Excel. Sin embargo, la mejor manera de ejecutar su encuesta es a través de un software especializado . Estas aplicaciones ofrecen herramientas que te permiten crear encuestas usando plantillas. También puede crear encuestas totalmente personalizables desde cero, con sus propias preguntas y la marca de la empresa.
Las encuestas se pueden publicar en segundos y los trabajadores reciben una notificación instantánea del lanzamiento. Las mejores opciones de software también tienen aplicaciones móviles que los trabajadores pueden usar para completar sus encuestas desde cualquier lugar.
Además, estas herramientas también le permiten realizar un seguimiento de los estados de finalización de la encuesta, ver los resultados y enviar recordatorios a los empleados en tiempo real.
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Sea coherente con su encuesta de compromiso de los empleados
Una vez que haya establecido la frecuencia de su encuesta de compromiso, ya sea anual o bianual, asegúrese de ser coherente con ella. De esta manera, puede realizar un seguimiento del progreso en las métricas clave. Los empleados también tomarán la encuesta más en serio cuando la vean como un proceso estándar de la empresa.
Consejo profesional:
Las encuestas de compromiso de los empleados generalmente recopilan comentarios detallados de los empleados una vez al año. Considere la posibilidad de realizar encuestas regulares de pulso a los empleados, cada mes o trimestre, para que pueda realizar mejoras en tiempo real en sus iniciativas.
Conclusión
Las encuestas de compromiso de los empleados son una excelente manera de medir qué tan satisfechos, comprometidos e incluidos se sienten sus empleados en el trabajo. Lo ayudan a identificar áreas de mejora para que pueda crear y mantener una fuerza laboral comprometida. Esto es importante porque los empleados comprometidos son más productivos y es mucho más probable que hagan un esfuerzo adicional para lograr el éxito de la empresa.
Una buena encuesta de compromiso de los empleados hace preguntas que se alinean con los objetivos de la empresa. Las preguntas clave cubren temas como la satisfacción laboral, la retroalimentación y la comunicación, el bienestar de los empleados, el reconocimiento y más. Además, puede agregar preguntas que miden iniciativas específicas de la empresa.
Analizar los resultados de manera efectiva también es fundamental para obtener información procesable de su encuesta. Desglose los datos para detectar temas y compárelos con datos similares para ver cuál es su posición en lo que respecta al compromiso de los empleados.
Para obtener más información sobre cómo involucrar a sus trabajadores, lea nuestra guía sobre 10 estrategias de participación de los empleados que realmente funcionan.
preguntas frecuentes
¿En qué se diferencian las encuestas de compromiso de los empleados de las encuestas de pulso de los empleados?
Las encuestas de compromiso de los empleados son encuestas más largas y completas que se envían a los trabajadores una vez al año. Miden la satisfacción laboral, la comunicación, el trabajo en equipo y más. Las encuestas de pulso son encuestas más cortas que se realizan mensual o trimestralmente. Miden los sentimientos actuales de los empleados y recopilan comentarios sobre las iniciativas en curso de la empresa.
¿Qué herramienta debo usar para ejecutar mi encuesta de compromiso de los empleados?
Connecteam es la mejor herramienta de encuestas para empleados. Le permite crear su encuesta de compromiso de los empleados en minutos usando plantillas. Incluso puede crear encuestas personalizadas desde cero utilizando su función de arrastrar y soltar. Además, Connecteam le permite realizar un seguimiento de las respuestas en tiempo real y enviar recordatorios para que los empleados completen sus encuestas.