¿Qué es Quiet Firing y por qué es peligroso para su empresa?

Con la amenaza de una recesión que se avecina, EE. UU. está presenciando despidos y despidos masivos en empresas de todos los tamaños. Los estudios muestran que muchos empleadores ahora están utilizando un enfoque pasivo pero peligroso para recortar su fuerza laboral: despido silencioso.

Esto es cuando los empleadores hacen que los trabajos o los entornos de trabajo sean poco atractivos con la esperanza de que un trabajador se vaya voluntariamente, renunciando en lugar de ser despedido.

Los empleadores a menudo hacen esto para evitar los costos psicológicos y financieros de expulsar a los trabajadores. Pero tiene muchas consecuencias a largo plazo que dañan la cultura de la empresa y la moral del equipo.

En este artículo explicamos qué es el disparo silencioso, cómo identificarlo y por qué no deberías hacerlo. También ofrecemos soluciones efectivas pero sensibles para ayudarlo a navegar por el despido de trabajadores.

¿Qué es el disparo silencioso?

El despido silencioso es el proceso indirecto de presionar a los trabajadores para que renuncien creando una experiencia laboral desagradable para ellos. También se conoce como "disparo silencioso" o "disparo pasivo".

Cuando los despidos son silenciosos, algunos empleadores dejan de brindar a los trabajadores apoyo para el desarrollo profesional. Otros comienzan a excluirlos de reuniones o eventos sociales. A menudo, dejan de ofrecer promociones y aumentos. También dejarán de reconocer los aportes de los trabajadores.

Al hacer esto, las empresas terminan creando un ambiente de trabajo hostil. Esto hace que los empleados se sientan menospreciados, desmotivados y sin otra opción que renunciar.

Jarir Mallah, especialista en recursos humanos y gerente de contratación de Ling App, describe la tendencia como un "proceso lento en el que se desalienta activa o pasivamente a un empleado para que no tenga éxito en su función".

¿Por qué es tendencia?

Esta forma de terminación pasiva existía mucho antes de que fuera etiquetada. Pero Internet y las redes sociales han ayudado a llamar más la atención, ya que las personas ahora tienen una plataforma para compartir sus experiencias laborales. Esto ha popularizado las tendencias en el lugar de trabajo, como la renuncia silenciosa, la contratación silenciosa y ahora el despido silencioso.

El término se remonta al influencer de las redes sociales DeAndre Brown, quien lo mencionó en un video viral de TikTok en agosto de 2022. Desde entonces, otros usuarios de TikTok, Twitter, Instagram y LinkedIn han hablado abiertamente sobre sus encuentros con él.

@imdrebrown ¿Despido silencioso? ¡No élite! #quietquitting #quietfiring ♬ sonido original – DeAndre Brown

De hecho, el 35% de las personas que respondieron a una encuesta reciente de LinkedIn News dijeron que habían experimentado un despido silencioso. Mientras tanto, el 48% de los encuestados afirmó haberlo visto pasar a otros.

¿Como funciona?

Las empresas que no ofrecen apoyo para el desarrollo profesional y el crecimiento profesional hacen que los empleados se sientan desconectados de sus trabajos. El bajo reconocimiento y las revisiones de desempeño injustas también pueden ser desmoralizadores para los empleados. Los trabajadores pierden la confianza en su función, en la empresa y, a veces, en sí mismos. Estas condiciones de trabajo dañan su salud mental y eventualmente los empujan a la puerta.

Un estudio de Pew investigó las razones subyacentes detrás de la Gran Renuncia: la renuncia masiva de trabajadores estadounidenses a partir de 2021. El 63 % de los empleados renunciaron debido a la falta de oportunidades de ascenso. El 57% renunció por sentirse irrespetado en el trabajo.

Mientras tanto, Forbes descubrió que el 36% de los empleados querían dejar sus trabajos debido a la falta de reconocimiento.

Claramente, la mala gestión y el despido silencioso han jugado su papel en estas salidas.

Señales a tener en cuenta

Los trabajadores deben entender cuándo y por qué están siendo despedidos en silencio. Esto les ayudará a actuar en consecuencia.

Además, los empleadores deben saber cómo identificar si está sucediendo en su empresa. Esto es complicado porque esta estrategia es discreta. Es aún más difícil de detectar en una fuerza laboral distribuida donde es más fácil descuidar a los miembros del equipo.

Esté atento a estas banderas rojas y señales de advertencia para identificar si podría estar realizando disparos silenciosos:

Cambios en las responsabilidades del trabajo.

• Preparar a un trabajador para el fracaso al agregar una cantidad irrazonable de nuevas responsabilidades
• Reasignar partes clave de su rol a otros empleados
• Degradándolos sin razón
• Asignarles tareas desfavorables
• No ofrecerles oportunidades significativas
• Asignar trabajo que no se alinea con su conjunto de habilidades

Cambios en las condiciones de trabajo

• Reduciendo sus turnos
• Asignarlos a lugares de trabajo que están lejos o que son inconvenientes para ellos.
• Cambiar sus horas de trabajo a horas que no les convienen
• Empujándolos a cancelar las reuniones que solían dirigir
• No invitarlos a las reuniones en las que deberían estar.
• Excluirlos de las interacciones sociales y los eventos de la empresa.
• Quitar ventajas como el trabajo flexible

Cambios en la comunicación y el reconocimiento de los gerentes

• No proporcionarles comentarios o solo comentarios negativos.
• Descuidar los registros uno a uno
• No darles ninguna capacitación adicional o apoyo para el desarrollo profesional.
• Aislarlos reteniendo información importante relacionada con el trabajo y actualizaciones de la empresa.

Cambios en salarios, promociones y recompensas

• Mantener su salario estancado cuando normalmente recibirían aumentos o bonificaciones
• Evitar que ganen más dinero a través del trabajo de horas extras
• No proporcionar bonos u otros incentivos que están recibiendo sus compañeros de trabajo.
• No reconocerlos cuando hacen un buen trabajo.

¿Cómo pueden responder los empleados a un despido silencioso?

Desde la perspectiva del empleado, hay algunos pasos que puede tomar si cree que lo están despidiendo silenciosamente. Use una o más de las siguientes estrategias para actuar en la situación.

Evalúa si es realmente un disparo pasivo

Mire el panorama general para verificar si lo que está experimentando es una orientación personal. Por ejemplo, si no hay bonos o incentivos para nadie, no solo para usted, la empresa podría estar experimentando problemas financieros.

De manera similar, si nadie recibe capacitación y apoyo para el desarrollo, puede reflejar una mala cultura en lugar de un despido pasivo.

Una vez que haya considerado todos los factores, decida si se trata de un disparo silencioso o no.

Comunicarse proactivamente

Hable con su gerente abiertamente acerca de sus inquietudes. Acércate a un mentor o a Recursos Humanos si tu gerente es parte del problema.

Prepárese para la conversación documentando sus experiencias. Sea específico acerca de sus inquietudes y solicite puntos de acción claros. Asegúrese de encontrar soluciones constructivas en lugar de simplemente quejarse del problema.

Busque el apoyo de un profesional de la salud mental

Sea consciente de cómo la situación está afectando su salud mental y su bienestar. Puede beneficiarse de la consejería para navegar las circunstancias.

Usa tu manual del empleado

Consulte su manual del empleado para familiarizarse con las políticas y los procedimientos de la empresa. Este documento le informará la opinión de la empresa sobre discriminación, acoso, gestión del desempeño, etc. Puede usarlo para determinar el mejor curso de acción.

Si decide irse, tenga una discusión honesta antes de irse.

Puede considerar renunciar si todo lo demás falla y su entorno de trabajo se ha vuelto insoportable.

Antes de renunciar, tenga una conversación sincera con su gerente o RRHH. Sea franco acerca de por qué cree que la empresa lo está empujando hacia afuera, por ejemplo, por razones de reducción de costos.

Comunique los términos bajo los cuales está dispuesto a irse. Esto podría ser solicitar un pago o una recomendación positiva, lo que sea importante para usted.

Presente una queja formal o busque ayuda legal si es necesario

Presente una queja ante Recursos Humanos si cree que es víctima de intimidación, discriminación o acoso en el lugar de trabajo. También tiene derecho a emprender acciones legales en estos escenarios. Asegúrese de tener todas sus experiencias documentadas y hable con un abogado sobre cómo proceder.

¿Por qué las empresas callan los incendios?

Los empleadores pueden querer despedir a un empleado debido a la reducción de costos o la redundancia de roles. O bien, el trabajador puede estar estancado o de bajo rendimiento. Finalmente, algunos empleadores pueden calmar el fuego en respuesta a una renuncia silenciosa, que es cuando un empleado no ha renunciado pero hace solo lo mínimo en el trabajo.

Pero, ¿por qué eligen silenciar el fuego en lugar de seguir el protocolo correcto para despedir empleados?

Ahorro de costos

La empresa puede querer evitar los costos asociados con el despido. Es posible que los empleadores con dificultades financieras no puedan pagar la indemnización de los empleados despedidos.

Melissa Terry, RH en VEM Tooling, sugiere que los empleadores también pueden querer "evitar las repercusiones legales de despedir a un empleado, como las reclamaciones por despido injustificado".

Ben Michael, vicepresidente de operaciones de Michael & Associates, dice que el despido silencioso también puede "ayudar a los empleadores a evitar confrontaciones y dejar de pagar los beneficios de desempleo".

Evitación de conflictos

Muchos empleadores utilizan este enfoque para evitar el estrés psicológico de despedir empleados. Es una buena práctica que sean transparentes con el trabajador acerca de por qué lo están despidiendo. Pero en lugar de tener una conversación honesta, evitan la confrontación por completo y se involucran en disparos silenciosos. Esto es especialmente común entre los líderes que no son buenos comunicadores.

Cuestiones más profundas de gestión y cultura.

Podría haber un problema mayor con la cultura y el estilo de gestión de la empresa que contribuye a los despidos silenciosos. Podría ser que no exista un procedimiento adecuado para despedir empleados. Además, es posible que los gerentes de línea no estén capacitados de manera efectiva en retroalimentación, comunicación o apoyo a los empleados.

Orientación personal

A veces, el despido silencioso se debe a que un gerente tiene un conflicto personal con un trabajador. Es posible que no se lleven bien con un empleado o que tengan un conflicto en los estilos o valores de trabajo.

También podrían estar del lado de otra persona en la empresa que tiene un conflicto con el empleado.

Dado que los conflictos personales y el favoritismo no justifican el despido de un trabajador, algunos gerentes de línea recurren a tácticas como el despido silencioso.

¿Por qué las empresas deberían dejar de hacerlo?

Alex Ugarte, gerente de marketing y personal de London Office Space, afirma correctamente que las empresas que confían en este enfoque pueden estar "priorizando los objetivos a corto plazo sobre el éxito a largo plazo".

La táctica parece una salida fácil, pero puede tener varias consecuencias ocultas.

Puede crear un ambiente de trabajo tóxico y conducir a salidas no deseadas.

Los empleados de hoy notan rápidamente la discriminación, la intimidación o el acoso en el trabajo. Cuando los empleados ven que maltratan a un compañero de trabajo, puede provocar una pérdida de moral en todo el equipo. Pueden cuestionar los valores de la empresa y perder la confianza en sus líderes.

Además, cuando a algunos trabajadores se les quitan responsabilidades clave, aumenta la carga de trabajo para otros empleados. Todavía tendrán que cumplir sus objetivos, pero tendrán menos apoyo. Esto ejerce una presión adicional sobre los trabajadores y puede generar sentimientos de resentimiento. Estos miembros del equipo resentidos también pueden renunciar, dejando a la empresa con una alta tasa de rotación y nuevos costos de contratación no deseados.

Puede quemar puentes con los empleados.

Despedirse de los trabajadores con mala nota puede destruir permanentemente su relación con ellos. Por ejemplo, es posible que desee volver a contratar a un empleado de alto rendimiento en el futuro. O bien, es posible que deba ponerse en contacto con un ex empleado para hacerle una pregunta específica. Es poco probable que ayuden si fueron maltratados antes de dejar de fumar.

No es ético y puede dañar la reputación de la empresa.

Muchos líderes de empresas y profesionales de recursos humanos condenan la práctica por no ser ética. Bonnie Whitfield, directora de recursos humanos de Family Destinations Guide, es una de ellas.

Bonnie también sugiere que "en la era actual de las redes sociales y las reseñas en línea, se puede correr la voz rápidamente sobre las prácticas de una empresa".

“Los empleadores que se involucran en despidos silenciosos pueden tener dificultades para atraer a los mejores talentos en el futuro y, como resultado, su imagen de marca puede verse afectada”, señala.

Las empresas que se involucran en esta práctica también pueden dañar su reputación con los clientes e inversores. Esto puede dañar gravemente el éxito a largo plazo de una empresa.

Consejos alternativos para separarse de los trabajadores (de un experto en recursos humanos)

El despido silencioso puede ahorrarle dinero rápido a corto plazo, pero tiene costos duraderos para su empresa.

A continuación, describo formas mejores y más éticas de despedir a sus trabajadores.

Sea transparente y honesto en sus comunicaciones

Fomentar una cultura de apertura y honestidad en su empresa. Esto no solo impide el despido silencioso, sino que también evita que los empleados renuncien silenciosamente.

Hágalo a través de controles regulares y sesiones de retroalimentación con sus trabajadores. Las encuestas anónimas también son una excelente manera de identificar y abordar posibles casos de despido pasivo, especialmente si su equipo está disperso en el campo.

Finalmente, sea transparente acerca de por qué se está despidiendo a un trabajador. Dígales si se debe a la redundancia de funciones, la reestructuración o cualquier otra cosa. Es menos probable que quemen puentes cuando se vayan si ha establecido una buena relación con ellos a lo largo del tiempo.

Mi consejo: utilice una aplicación de gestión del trabajo como Connecteam para gestionar las comunicaciones de la empresa. Su chat en la aplicación le permite conectarse con los trabajadores dondequiera que estén. También puede utilizar el suministro de noticias de la empresa para compartir anuncios importantes con ellos. Además, Connecteam tiene encuestas y encuestas para que pueda recopilar comentarios y hacer que los empleados se sientan incluidos y escuchados.

Regístrese para una prueba gratuita para probar las herramientas de comunicación de Connecteam y otras características hoy.

Capacite a sus gerentes de línea en el establecimiento de objetivos y la gestión del desempeño

Las personas que despiden silenciosamente a sus trabajadores carecen de las habilidades para ser gerentes efectivos. Asegúrese de que todos sus gerentes de línea estén bien capacitados para establecer objetivos SMART para sus trabajadores. Esto significa que los objetivos deben ser: específicos, medibles, alcanzables, realistas y de duración determinada.

También deben identificar temprano a los de bajo rendimiento y brindarles la capacitación que necesitan. Después de todo, los trabajadores que se desempeñan bien no necesitan ser despedidos en primer lugar.

Sin embargo, a veces la terminación está relacionada con problemas más amplios de la empresa. Asegúrese de que sus gerentes de línea estén capacitados en el manejo de conversaciones difíciles para que entreguen el mensaje con sensibilidad y eficacia.

Considere intervenciones para los conflictos gerente-trabajador

Los conflictos entre los gerentes de línea y los trabajadores no son infrecuentes. Como empleador, involúcrese o aliente la intervención temprana de Recursos Humanos si detecta conflictos entre el gerente y el trabajador. O considere mover al empleado a un equipo diferente. Identifique y actúe temprano antes de que el empleado sea empujado discretamente por la puerta.

Ofrecer apoyo para la redistribución y recomendaciones positivas cuando sea adecuado

Haga todo lo posible para ayudar a los trabajadores despedidos a encontrar su próximo trabajo. Puede ofrecer consejos profesionales, cartas de recomendación positivas o hacer presentaciones útiles a otras personas en la industria.

Realizar entrevistas de salida para identificar casos de despido silencioso

Utilice las entrevistas de salida como una forma de recopilar comentarios de los líderes. Estos conocimientos pueden ayudarlo a tomar decisiones comerciales informadas para mejorar la cultura de la empresa. Las entrevistas de salida también son una forma efectiva de identificar si un gerente estaba despidiendo silenciosamente y evitar que vuelva a suceder.

Resumen

El despido silencioso, que significa despido pasivo o silencioso, es cuando las empresas presionan a los empleados para que se vayan al dificultarles el éxito en el trabajo. Hacen esto reteniendo promociones y aumentos, no apoyando la carrera del trabajador, excluyéndolo de las reuniones y más. Al crear un ambiente de trabajo hostil, esperan que el trabajador renuncie.

Si bien esto puede ayudar a evitar algunos de los costos y el estrés asociados con el despido, puede ser muy perjudicial a largo plazo. Puede reducir la moral del equipo y crear un ambiente de trabajo tóxico para todos. Tampoco es ético y puede arruinar su reputación con los clientes, los inversores y el mercado laboral.

Lo mejor es ser directo con los empleados acerca de por qué están siendo despedidos. En este artículo, proporcioné varios consejos para hacer esto de manera efectiva. El uso de estas estrategias puede ayudarlo a identificar despidos silenciosos en su empresa y evitar que suceda en el futuro.