Reseñas del software EasyPost: precio, características, beneficios, etc.
Publicado: 2022-10-20¿Qué es EasyPost?
EasyPost es una solución de envío que se enfoca en mejorar la parte logística de su proceso de cumplimiento de pedidos. El software se enfoca en brindar soluciones de envío asequibles a las empresas de comercio electrónico al ofrecer descuentos y tarifas planas en más de 100 transportistas.
EasyPost viene con una API confiable con un tiempo de actividad del 99,99 % e integración de un solo punto. La API es amigable para los desarrolladores. EasyPost sugiere que la API se integre con sus sistemas para ahorrar esas preciosas horas de desarrollador.
Las reseñas de EasyPost sugieren que también proporciona varias otras características dentro de su API, que le permiten rastrear sus paquetes en más de 100 transportistas a través de una sola API. Junto con eso, la API le permitirá crear etiquetas utilizando un método de pago e impresión. Otra característica fundamental de EasyPost es que proporciona un seguro de envío a precios reducidos.
Aunque el software proporciona soluciones de envío asequibles a través de un único punto de integración, las revisiones de EasyPost sugieren que el software carece de funciones críticas que mejoran la experiencia posterior a la compra en su plataforma, así como funciones para manejar las excepciones de envío.
2. Reseñas de EasyPost: una extensa revisión de las funciones de EasyPost
Ahora que tenemos una idea de lo que EasyPost puede ofrecer, echemos un vistazo objetivo a las características más de cerca para analizar los beneficios en el mundo real. La siguiente información se ha compilado después de un análisis laborioso de las discusiones de expertos y las reseñas de los clientes de varias plataformas de reseñas.
2.1) Gestión de Envíos
El envío es un engranaje crucial en la maquinaria de cumplimiento de pedidos de la empresa de comercio electrónico. A medida que la empresa crece, la gestión eficiente de las operaciones de envío determina su éxito como empresa de comercio electrónico.
Ventajas:
1. API de validación de direcciones [Nuestra puntuación: 4 de 5]
La API de envío de EasyPost viene con una API de validación de dirección gratuita que le permite reducir la cantidad de entregas fallidas y perdidas.
2. Declaración aduanera fácil [Nuestra puntuación: 3,5 sobre 5]
Los formularios y declaraciones de aduanas pueden ser una pesadilla durante los envíos internacionales. Las revisiones de EasyPost muestran que el software ofrece características únicas para una declaración de aduanas sencilla.
Contras:
1. Sin gestión de retrasos en el envío [Nuestra puntuación: 1 de 5]
Las revisiones de EasyPost muestran que el software no proporciona una solución de gestión de retrasos en el envío. Esto puede resultar en situaciones frustrantes cuando surgen excepciones de envío durante el proceso de cumplimiento.
2. Sin soporte de cumplimiento [Nuestra puntuación: 2 de 5]
El software EasyPost no proporciona ningún soporte de cumplimiento, lo que representa un desafío a medida que escala sus operaciones.
3. Reclamaciones de seguros [Nuestra puntuación: 1 de 5]
Si bien el software ofrece seguros para los envíos a precios reducidos, las revisiones de EasyPost muestran que es posible que las reclamaciones de seguros no se otorguen de manera consistente en caso de carga perdida o dañada.
2.2) Integración de múltiples operadores
La integración de múltiples operadores puede desbloquear un enorme potencial para su negocio de comercio electrónico. Puede permitirle expandir su base de clientes y mejorar la velocidad de entrega y le permitirá brindar servicios excepcionales como la entrega al día siguiente.
Ventajas:
1. Acceso multioperador [Nuestra puntuación: 3,5 de 5]
Con más de 100 operadores integrados con API de punto único, EasyPost puede proporcionar integración con operadores ampliamente conocidos como USPS, DHL, FedEx, UPS y muchos más.
2. Valore las compras [Nuestra puntuación: 4 sobre 5]
Las reseñas de EasyPost muestran que los usuarios aprecian la capacidad de buscar tarifas de envío antes de elegir el transportista.
Contras:
1. Servicios específicos del tipo de dirección [Nuestra puntuación: 2 de 5]
Si un cliente realiza un pedido con la dirección en formato de apartado postal, el software no le permite elegir ningún otro servicio de transporte que no sea USPS.
2. Número de socios transportistas [Nuestra puntuación: 2 de 5]
Encontramos múltiples revisiones de EasyPost que dicen que el software necesita integrar más socios de mensajería dentro de su API. Encontramos esta revisión que destaca el largo tiempo de espera que lleva integrarse con nuevos operadores.
2.3) Software
Al comprar un software de gestión de envíos, la confiabilidad y la facilidad de uso del software se vuelven imprescindibles para su funcionalidad y valor. Los servicios que desea comprar y aprovecharlos a través de una interfaz confiable y fácil de usar.
Ventajas:
1. Tiempo de actividad del servidor [Nuestra puntuación: 4 de 5]
EasyPost se enorgullece de contar con un 99,99 % de tiempo de actividad y confiabilidad de su API para que el tiempo de inactividad del servidor, si lo hay, no afecte su negocio.
Contras:
1. Sin acceso a la aplicación [Nuestra puntuación: 1 de 5]
Las revisiones de EasyPost muestran que el servicio no proporciona una aplicación para IoS o Windows, lo que dificulta la usabilidad en movimiento y en el escritorio. Solo puede acceder a sus servicios a través de un navegador web.
2. Sin servicio al cliente [Nuestra puntuación: 1 de 5]
Múltiples revisiones de EasyPost sugieren que el servicio no tiene un equipo de servicio al cliente activo y receptivo que pueda ayudarlo a lidiar con las excepciones de envío y los problemas relacionados con el servicio. Encontramos esta revisión donde el cliente destaca el problema.
2.4) Etiqueta de envío
Generar e imprimir etiquetas de envío puede ser una tarea tediosa en la que no puede permitirse cometer errores humanos. Es por eso que la mayoría de las empresas de comercio electrónico utilizan software para generar e imprimir etiquetas de envío para mayor precisión y velocidad.
Ventajas:
1. Modelo de facturación de pago e impresión [Nuestra puntuación: 4 de 5]
Las reseñas de los usuarios de EasyPost sugieren que los clientes habituales aprecian el modelo de facturación de pago e impresión sin complicaciones adoptado por el software para su API de generación de etiquetas de envío.
Contras:
1. Sin opción de impresión automática de etiquetas [Nuestra puntuación: 1 de 5]
Las revisiones de EasyPost muestran que al cliente le resulta difícil manejar pedidos al por mayor utilizando el software, ya que no proporciona integración para la impresión automática de etiquetas de envío.
2. Interfaz de usuario para la etiqueta de envío [Nuestra puntuación: 2 de 5]
Encontramos varias revisiones de EasyPost que sugieren que la interfaz de usuario para la API de generación de etiquetas no es fácil de usar y es una molestia para aprender y navegar. Al mismo tiempo, los competidores de EasyPost ofrecen etiquetas personalizables en una interfaz fácil de usar. 
2.5) Precios
El precio se convierte en un factor esencial para garantizar que la solución de envío que elija sea sostenible para su negocio. Varios paquetes de software ofrecen una prueba gratuita o un plan gratuito para darle una idea de cómo su software puede ayudarlo.
Ventajas:
1. Plan gratuito [Nuestra puntuación: 4,5 sobre 5]
La página de precios de EasyPost sugiere que el software le permite manejar 120,000 envíos gratis con sus servicios. Esto incluye verificación de dirección gratuita con cada etiqueta, así como servicios de seguimiento y seguro de envío.
Contras:
1. Cargos inexplicables [Nuestra puntuación: 1 de 5]
Encontramos múltiples revisiones de EasyPost que muestran que el software cobra a sus clientes tarifas y cargos ocultos en varios casos.
2.6) Seguimiento de pedidos
El seguimiento de pedidos es un aspecto esencial de una experiencia del cliente satisfactoria y habilitada en cada plataforma de comercio electrónico. Decirle a un cliente el paradero casi exacto de su pedido puede crear confianza mutua entre las dos entidades.
Ventajas:
1. Actualizaciones automáticas de seguimiento [Nuestra puntuación: 4 de 5]
EasyPost le permite utilizar webhooks implementados para extraer actualizaciones de seguimiento automáticas de los sitios web de los operadores.
2. Informes basados en datos [Nuestra puntuación: 3,5 sobre 5]
El software EasyPost genera informes completos sobre sus envíos para brindarle información basada en datos para tomar mejores decisiones basadas en datos sobre su negocio.
Contras:
1. Solo notificaciones por correo electrónico [Nuestra puntuación: 2 de 5]
EasyPost solo notifica a sus clientes a través de correos electrónicos, mientras que otras alternativas de EasyPost brindan notificaciones a los clientes a través de múltiples modos de comunicación.
2. Sin panel de seguimiento integrado [Nuestra puntuación: 1 de 5]
Las revisiones de EasyPost sugieren que puede ser bastante complicado rastrear los envíos enviados a través de EasyPost, ya que el software no proporciona un panel de seguimiento integrado.
2.7) Experiencia posterior a la compra
La experiencia posterior a la compra lo ayuda a establecer una base de clientes leales y recurrentes, lo cual es un activo invaluable para cualquier negocio de comercio electrónico. Al mejorar la experiencia posterior a la compra, permite que el usuario disfrute de la experiencia de compra completa y reduce el remordimiento posterior a la compra al mantener al usuario comprometido.
Ventajas:
1. Actualizaciones continuas [Nuestra puntuación: 4 de 5]
La API de EasyPost extrae las actualizaciones en tiempo real para proporcionar una ubicación de pedido más precisa.
Contras:
1. Seguimiento de marca básico [Nuestra puntuación: 2 de 5]
Aunque las revisiones de EasyPost muestran que el software le permite crear una página de seguimiento de marca. Sin embargo, el software ofrece una página de seguimiento de marca débil que no proporciona ninguna capacidad de venta cruzada.
2. Sin predicción de la fecha de entrega [Nuestra puntuación: 2 de 5]
El software no proporciona predicciones de fecha de entrega en sus plataformas, una característica que ofrece la mayoría de sus competidores.
3. Gestión sin devoluciones [Nuestra puntuación: 1 de 5]
Las devoluciones pueden ser una parte crucial de la experiencia del cliente. Las revisiones de EasyPost muestran que el software no ofrece ningún servicio de gestión de devoluciones, lo que puede dificultar la experiencia del cliente.
3) La última palabra
EasyPost es un software de gestión de envíos que es popular entre las pequeñas y medianas empresas, y la revisión anterior nos dice por qué. EasyPost brinda un excelente servicio a aquellos que buscan realizar envíos a través de transportistas ampliamente conocidos a una tarifa con descuento.
Si bien EasyPost se jacta de la confiabilidad de su software, el software carece de algunas características clave si está buscando una solución de cumplimiento completa. Los servicios de EasyPost pueden ser utilizados por particulares y otras empresas más pequeñas a las que les gusta centrarse en entregar el producto en lugar de cómo y cuándo se entrega.
La API de envío fácil de usar para desarrolladores de EasyPost es fácil de integrar y se puede personalizar para satisfacer más de sus necesidades. Con los servicios de impresión de etiquetas de envío, el software le permite incluir algunos pedidos en sus operaciones de cumplimiento.
El plan gratuito de EasyPost facilita que las empresas más pequeñas aprovechen sus servicios sin enfrentar la carga de las tarifas de suscripción. Con características adicionales como búsqueda de tarifas y actualizaciones de seguimiento en tiempo real, las reseñas de EasyPost se adaptan perfectamente a las personas que buscan iniciar su negocio. Aún así, los servicios de EasyPost Shipping no son adecuados para organizaciones en expansión.
Las revisiones de EasyPost también hablan de cómo el software EasyPost no es adecuado para las plataformas de comercio electrónico. El software carece de las funciones que pueden proporcionar servicios posteriores a la compra a sus clientes.
4) Las puntuaciones finales
En nuestra opinión experta, calificaríamos los servicios de EasyPost con un 3 de 5, ya que brinda excelentes servicios de gestión de envíos, pero carece de funciones vitales para el cliente y el cliente. Si bien EasyPost puede ser una opción viable al comenzar, es mejor mirar a otros competidores de EasyPost si está buscando una solución de envío a largo plazo. Hemos enumerado las 5 mejores alternativas de EasyPost y una breve revisión a continuación para que pueda tomar una decisión informada.
1. ClickPost es una plataforma de logística basada en la nube que optimiza sus operaciones de cumplimiento y mejora la satisfacción del cliente al proporcionar características clave posteriores a la compra. Se sabe que el software automatiza varias situaciones de cumplimiento, como la gestión de retrasos en el envío, la gestión de NDR y la gestión de devoluciones, que le permiten optimizar sus operaciones de cumplimiento y mejorar la experiencia del cliente en su plataforma.
Puntuación general: 4,5 sobre 5
2. Narvar es un software de gestión de pedidos que se enfoca en mejorar la experiencia posterior a la compra que le permite crear una base de clientes recurrente. La base de clientes recurrentes puede desbloquear el verdadero potencial de sus productos y servicios, y puede reducir significativamente los costos de adquisición de clientes. Sin embargo, las revisiones de Narvar sugieren que la UPI puede no ser fácil de usar y puede complicar el aspecto técnico de las cosas para su negocio.
Puntuación general: 4 de 5
3. Shipstation es un software estadounidense que permite a las empresas de comercio electrónico tener más control sobre su experiencia posterior a la compra. El software proporciona soluciones completas de gestión de pedidos e inventario que le permiten mejorar la experiencia y el servicio al cliente. Las revisiones de ShipStation sugieren que la mayoría de sus clientes eligen sus servicios, ya que ofrece los mejores servicios de gestión de cumplimiento de su clase a un precio asequible. Sin embargo, se sabe que el software tiene múltiples fallas y no ofrece soporte técnico receptivo.
Puntuación general: 3.5 de 5
4. ParcelPerform es una empresa de servicios de envío y seguimiento que le permite integrar servicios de mensajería de múltiples transportistas en un solo panel para agilizar y optimizar sus operaciones de cumplimiento. El software le permite proporcionar un conjunto de herramientas para el cliente para resolver las consultas de los clientes más rápido. La API de ParcelPerform tiene algunas fallas que pueden obstaculizar la eficiencia de sus operaciones de envío.
Puntuación general: 3.5 de 5
5. Metapack es un software de gestión de entregas que se centra en la selección de transportistas y en la información analítica de sus operaciones de envío para optimizar sus operaciones de cumplimiento de pedidos. Otra gran característica del software es que le permite maximizar sus operaciones de servicio al cliente al proporcionar datos de seguimiento a los agentes de servicio al cliente y respuestas automáticas a consultas comunes de los clientes. Sin embargo, Metapack carece de funciones clave de gestión de envíos y soporte técnico para que sea una opción ideal.
Puntuación general: 3 de 5
5) Preguntas frecuentes sobre las reseñas de EasyPost
5.1) ¿EasyPost es gratis?
EasyPost proporciona una prueba gratuita y una versión gratuita que ofrece algunos de sus servicios de forma gratuita para hasta 120.000 envíos en un año. La estructura de precios de EasyPost incluye los cargos por etiqueta y el seguro de envío a tarifas con descuento.
5.2) ¿Cómo funciona EasyPost?
EasyPost es un centro que lo conecta con múltiples operadores con tarifas ya negociadas. Cuando ingresa los detalles del pedido, el software le muestra tarifas para diferentes páginas, lo que le permite elegir la que se adapte a sus necesidades.
5.3) ¿Es confiable EasyPost?
Se sabe que la API de EasyPost tiene integraciones con transportistas ampliamente conocidos y confiables como USPS, DHL, UPS, FedEx, etc. Además, EasyPost ofrece un seguro de envío para todos sus envíos a tarifas reducidas para garantizar la máxima seguridad de sus pedidos.