50 estadísticas esenciales de eBay

Como un jugador importante en el comercio electrónico global, eBay se erige como un mercado influyente que atiende a compradores, vendedores e inversores por igual. La comprensión de la dinámica operativa de eBay, destacada en las siguientes estadísticas, brinda información crucial sobre las tendencias de los consumidores, la competitividad del mercado y las oportunidades de inversión. El gran alcance de eBay y su diversa base de usuarios subrayan la relevancia de la plataforma para dar forma a las estrategias de comercio electrónico en todo el mundo.

eBay de un vistazo: descripción general y estadísticas generales de eBay

Lanzado en 1995, eBay se ha convertido en uno de los mercados en línea más reconocidos del mundo. Conocida inicialmente como una plataforma de consumidor a consumidor, eBay ahora atiende a empresas, cuenta con más de 1.800 millones de listados activos y opera en más de 100 países.

A partir de 2023, eBay mantiene una base de usuarios de alrededor de 133 millones de compradores activos en todo el mundo, lo que subraya su escala e influencia masivas. En particular, la plataforma alberga a más de 18 millones de vendedores y ofrece una amplia gama de productos en múltiples categorías.

eBay demuestra una fortaleza continua en la industria del comercio electrónico, y su aplicación móvil es un impulsor importante de las transacciones, ya que el 58 % de las ventas de eBay en EE. UU. ahora se realizan a través de dispositivos móviles. Estos puntos de datos representan el papel fundamental de eBay en el comercio minorista en línea global, su participación sustancial de los usuarios y su compromiso con el comercio electrónico móvil primero.

Estadísticas clave de usuarios de eBay

Profundizar en la fuerza central de eBay, su base de usuarios amplia y diversa, proporciona información vital sobre la distribución demográfica, las tendencias de crecimiento y los patrones de comportamiento. Este análisis contribuye a comprender la amplia influencia, la adaptabilidad al mercado y el potencial de expansión futura del gigante del comercio electrónico.

Comprender el alcance global de eBay

A escala global, más de 133 millones de personas usan eBay activamente para actividades de compra y venta en 190 mercados.

Solo detrás del gigante del comercio electrónico Amazon, eBay fue el segundo mercado en línea más popular en todo el mundo en 2022, con un promedio de alrededor de 3 mil millones de visitas por mes. eBay también ostentó el segundo tráfico web más alto del mundo durante el mismo período, con un promedio de 307 millones de visitantes únicos mensuales.

De los 1.000 principales vendedores globales de eBay, el grupo más grande llama hogar al Reino Unido, con 399. Otros 252 principales vendedores son de los Estados Unidos, seguidos por 217 en Alemania, 43 en China y 41 en Australia.

El comportamiento de los usuarios de eBay

Las búsquedas de tendencias realizadas por los usuarios de eBay fluctúan estacionalmente. Por ejemplo, según los datos de eBay Ads, las búsquedas de "manta caliente" en ebay.co.uk aumentaron un 147 % en octubre de 2021 en comparación con el mes anterior. Mientras tanto, las búsquedas de "bolsa de agua caliente" y "aislamiento de loft" aumentaron un 121 % y un 80 %, respectivamente.

La investigación de eBay Ads también reveló que los compradores se están volviendo cada vez más frugales en medio de las presiones relacionadas con la inflación, ya que el 32% coloca las ofertas y los artículos económicos en la parte superior de sus listas de compras. Uno de cada cinco compradores de eBay también se centra en buscar artículos de segunda mano para ahorrar dinero.

Los usuarios consideran que eBay es una plataforma muy atractiva y promedian más de siete minutos por interacción o visita al mercado en línea. De hecho, los usuarios de eBay pasan más de 3 horas y 30 minutos cada mes en la plataforma.

Atención a los vendedores de eBay: Estadísticas vitales de los vendedores de eBay

Desentrañar el intrincado panorama de vendedores de eBay pone el foco en la columna vertebral comercial de la plataforma. Los datos que reflejan las experiencias de los vendedores, las tasas de éxito y los desafíos pueden dilucidar la dinámica de hacer negocios en eBay, ofreciendo perspectivas invaluables sobre estrategias competitivas, oportunidades de mercado y obstáculos potenciales.

La demografía de los vendedores de eBay

Los estadounidenses representan el grupo más grande de vendedores de eBay, ya que el 31% de todos los vendedores en la plataforma son de los Estados Unidos. El Reino Unido representa el 29% de todos los vendedores de eBay, mientras que el 15% proviene de Alemania y el 12% es de China.

La lealtad sigue siendo una característica clave de los vendedores de eBay. Según la investigación de Marketplace Pulse, el 55% de los principales vendedores de eBay han estado vendiendo productos en la plataforma durante 10 años o más. Algunos llevan más de 20 años vendiendo en eBay.

En 2023, el ingreso anual promedio de los revendedores de eBay en los Estados Unidos es de $59 333, o alrededor de $28,53 por hora.

Más del 68 % de los usuarios de eBay son hombres, mientras que casi el 32 % se identifican como mujeres.

De los desafíos a los triunfos: el mundo dinámico de los vendedores de eBay

Los artículos más vendidos en eBay incluyen cables, ropa para hombres, fragancias, computadoras, soportes para teléfonos para automóviles y cargadores inalámbricos.

Según la propia investigación de eBay, los anuncios que incluyen las fotos de buena calidad tienen un 5% más de probabilidades de venderse que aquellas sin fotos o mal tomadas.

Los vendedores ofrecen envío gratuito en el 71% de las compras en eBay como una forma de atraer compradores y aumentar la visibilidad.

Desde septiembre de 2022, el usuario de eBay worldofbooks08, una empresa especializada en la venta de libros usados, ha sido el principal vendedor de eBay según los comentarios mensuales del período anterior de 30 días. En un mes, el librero registró más de 91 000 calificaciones de comentarios, lo que refleja altos niveles de satisfacción del cliente y compromiso del comprador con el vendedor.

El panorama financiero: Estadísticas de ingresos de eBay

La salud financiera de eBay, resumida en sus cifras y tendencias de ingresos, señala el desempeño de la empresa y las perspectivas de crecimiento futuro. Una exploración de estas importantes estadísticas de eBay, junto con una comprensión de los factores que influyen, ofrece una instantánea completa de la posición económica actual de eBay y su trayectoria en el sector del comercio electrónico global.

Desglose de ingresos: ¿De dónde provienen los ingresos de eBay?

En su primer año de actividad, los ingresos de eBay en 1996 fueron de 32 millones de dólares. Para 2022, los ingresos totales de eBay habían aumentado a 9.800 millones de dólares.

Los ingresos del primer trimestre de eBay en 2023 fueron de 2500 millones de dólares. La mitad de eso se originó en las ventas internacionales.

En el cuarto trimestre de 2022, eBay generó $ 319 millones en ingresos por publicidad, compuestos por $ 319 millones de listados promocionados y $ 43 millones de publicidad de terceros.

En 2021, $9,772 mil millones de los $10,42 mil millones de ingresos de eBay provinieron de las tarifas.

Compras en eBay

En el punto álgido de la pandemia mundial, las máscaras faciales fueron, con mucho, los productos más vendidos en eBay, con más de 293 artículos vendidos por listado cada semana. Los teléfonos móviles y los teléfonos inteligentes también se encontraban entre las categorías más vendidas en ese momento, con un promedio de 76 unidades semanales vendidas por listado.

El comprador promedio de eBay en el. Estados Unidos gastó $700 en 2021.

Según eBay, el 80 % de toda la mercancía vendida en la plataforma es nueva, y el 88 % de los artículos vendidos en eBay son transacciones ¡Cómpralo ya!, sin necesidad de pujar.

Volumen bruto de mercancías (GMV) en eBay: una inmersión profunda

El volumen bruto de mercancías de eBay representa el valor total de los bienes vendidos en la plataforma durante un período específico. Esta métrica crucial ilustra el rendimiento económico de la plataforma y sirve como un indicador significativo de la actividad general del mercado, la salud y el potencial de generación de ingresos.

GMV Tendencias en eBay

En el primer trimestre de 2023, el GMV de eBay fue de $ 18,4 mil millones, un 5% menos año tras año. También cayó un 15 % de 2021 a 2022. De hecho, el último trimestre fue el octavo período consecutivo en el que cayó la métrica importante.

El volumen bruto anual de comercialización de eBay para 2022 ascendió a $ 73,9 mil millones, por debajo de los $ 87,3 mil millones en 2021.

En 2022, alrededor del 20% del GMV de eBay involucraba comercio transfronterizo, aunque actualmente solo alrededor del 50% del inventario de EE. UU. puede enviarse a mercados internacionales.

Abrazando lo móvil: Estadísticas de la aplicación de eBay

Las siguientes estadísticas ilustran las formas en que las compras móviles dominan el mercado de eBay:

A nivel mundial, la aplicación móvil de eBay se descargó 2,5 millones de veces en octubre de 2022. Las descargas mensuales globales de la aplicación de eBay alcanzaron su punto máximo en mayo de 2020, con 4,7 millones de descargas.

En marzo de 2023, la mayor parte de los compradores móviles de eBay en EE. UU. tenían entre 18 y 24 años, con un 39 %. Los adultos de 25 a 34 años componen alrededor del 36% de la audiencia de compras móviles de eBay.

En marzo de 2023, más del 67% de los compradores móviles de eBay en los Estados Unidos eran hombres. Las mujeres constituían el 38% de la audiencia móvil de eBay.

Los compradores estadounidenses con un ingreso familiar de menos de $25,000 componen más del 34% de la audiencia móvil de eBay. Los compradores de eBay con ingresos familiares que oscilan entre $ 40,000 y $ 60,000 conformaron el segundo grupo más grande.

Estadísticas clave de compradores de eBay

Los vendedores pueden hacer estrategias más informadas al comprender la demografía, los hábitos de gasto y las preferencias de los compradores de eBay, incluidas las siguientes estadísticas:

Según la encuesta del Informe de comercio de 2022 de eBay, el 90% de los compradores dicen que compraron artículos usados ​​en eBay el año anterior. En algunos países, sin embargo, ese número es aún mayor.

Los compradores de eBay mencionaron comúnmente el ahorro de costos como su razón principal para comprar artículos de segunda mano, y el 56% de los encuestados del Informe de Recomercio lo mencionaron como la razón principal.

eBay cuenta con 1.800 millones de listados, más de 13 veces su número de compradores.

Escaparates en línea: estadísticas de la tienda eBay

Las tiendas de eBay son pequeños sitios web alojados en la plataforma que permiten a los vendedores exhibir sus marcas y productos.

Los vendedores de las tiendas de eBay ven un aumento promedio del 25 % en las ventas tres meses después de la apertura de sus tiendas.

Entre 1996 y 2021, se abrieron en la plataforma más de 800.000 tiendas eBay. Mientras que alrededor del 45% de esas tiendas se unieron a eBay hace más de 10 años, alrededor del 30% se inauguró en los últimos cinco años.

Garantizar una experiencia positiva: Estadísticas de satisfacción del cliente de eBay

Los compradores de eBay disfrutan de protección contra estafas y malos servicios. eBay actúa como árbitro externo en situaciones de disputa, por lo que los clientes se sienten más seguros al realizar compras, incluso de marcas desconocidas.

Se invita a los clientes que compran un artículo en eBay a calificar sus experiencias con los vendedores. El puntaje de retroalimentación de un vendedor se muestra como un porcentaje junto con sus listados. Entonces, por ejemplo, si un vendedor tiene un puntaje del 98%, significa que 98 de cada 100 compradores que dejaron comentarios tuvieron una experiencia positiva.

En 2021, según el Índice de satisfacción del cliente estadounidense, el puntaje de satisfacción del cliente de eBay fue de 76 de 100 puntos del índice.

Los puntajes de satisfacción del cliente de eBay se mantuvieron en 76 en 2022 y 2023, el puesto 16 más alto entre los principales minoristas en línea en 2023, según el Índice de satisfacción del cliente estadounidense.

Un mundo de productos: estadísticas de listados de eBay

Con la impresionante cifra de 1700 millones de anuncios en 2022, la amplia gama de productos de eBay sigue siendo uno de sus principales puntos fuertes. Profundizar en los detalles de estos listados arroja luz sobre la diversidad de productos, las categorías de tendencias y las estrategias de los vendedores, lo que ayuda a descifrar la dinámica expansiva del mercado de eBay.

La diversidad de los listados de eBay

Algunos de los listados de eBay más fáciles de vender son cables, ya sea para cargar teléfonos o conectar otros dispositivos. Estos artículos se enumeran actualmente 2,1 millones de veces en eBay. De hecho, el listado promedio de cables genera al menos 300 ventas en línea en 30 días.

Con 13 millones de anuncios, la ropa de hombre también se encuentra entre las categorías con más artículos a la venta en eBay. Si bien es una categoría competitiva, el 89% de los listados de ropa para hombres tienen éxito.

Otras categorías de compras con las tasas de éxito de listado más altas demuestran la diversidad de productos de eBay, incluidas camisetas, fragancias, computadoras, soportes para teléfonos para automóviles, cargadores inalámbricos y collares.

De cara al futuro: tendencias futuras y predicciones para eBay

Proyectar la trayectoria futura de eBay requiere un examen de las posibles oportunidades de crecimiento y los posibles desafíos. A partir de pronósticos de expertos, tendencias del mercado y estadísticas prospectivas como las anteriores, dicho análisis puede proporcionar una perspectiva del potencial de eBay para navegar en un panorama de comercio electrónico en constante evolución y mantener su fortaleza en el mercado.

Imagen: Elementos Envato