Los 10 mejores agregadores de comercio electrónico en la India para el envío de comercio electrónico

Acerca del agregador de comercio electrónico en India

Cuando las empresas de comercio electrónico comenzaron a ganar popularidad a principios de 2000, sabían que mantener contentos a los clientes y cumplir con los pedidos no era una tarea que pudieran hacer por sí mismos. Tomando una página del libro de los Beatles, todo lo que necesitaban para sobrevivir era un poco de ayuda de sus amigos. Recurrieron a la industria de la logística, cuyos jugadores procedieron a innovar soluciones de logística más nuevas y con más tecnología.

Ingrese integraciones de API y motores de datos impulsados ​​por IA, todos administrados por cada socio de logística independiente para permitir un flujo más rápido de información vital tanto para las empresas de comercio electrónico como para sus clientes. Con estas nuevas soluciones de logística en aumento, la mayoría de las empresas necesitan métodos más rápidos para vincularse y obtener acceso a más de estas soluciones.

Aquí es donde los agregadores de comercio electrónico entran en escena. Un agregador de comercio electrónico (también conocido como agregador de envío o logística o mensajería) es una empresa con vínculos preexistentes con varias empresas de logística. Cuando una empresa de comercio electrónico alcanza un cierto volumen de pedidos, generalmente más de 500 por mes, un solo socio logístico no es suficiente para cumplir con todos los pedidos. Pero los pedidos no disminuirán mientras busca un segundo o tercer socio de logística confiable y mejor calificado para su negocio de comercio electrónico.

Es en este punto de la ampliación que probablemente se encontrará con un sitio web relacionado con agregadores de comercio electrónico en la India. Un agregador le permite seleccionar de una lista existente de socios de logística y vincularse rápidamente con múltiples socios a tarifas aparentemente bajas. Sin embargo, cada atajo tiene sus desventajas y eventualmente puede seguir su curso. En este artículo, veremos los pros y los contras de asociarse con agregadores de logística de acuerdo con las fases de crecimiento que experimenta cada negocio.

¿Por qué las empresas necesitan un agregador de comercio electrónico?

La necesidad de un sitio web agregador de comercio electrónico en India surge en lo que llamamos la primera fase de crecimiento para cualquier minorista. Esto es cuando los volúmenes de pedidos aumentan de 100 a 300 por mes a 500 a 3000 por mes. Mientras que 10 pedidos al día pueden ser cumplidos por un solo socio logístico, 100 pedidos al día es un juego de pelota totalmente diferente. Hay un cierto nivel de previsibilidad asignado a este crecimiento. Sin embargo, no es fácil encontrar y seleccionar socios logísticos para mantenerse a la espera de esa eventual implosión de pedidos.

Aquí es cuando intervienen los agregadores de comercio electrónico. Le muestran un menú de empresas de logística entre las que puede seleccionar un socio. Luego lo integran con los socios de su elección por una tarifa mensual específica. En estas primeras etapas de crecimiento, existen algunas ventajas en este método directo de selección y vinculación con una empresa de logística o transporte en la India. Están:

1. Fácil selección de operador

La mayoría de los agregadores de comercio electrónico ya están vinculados con entre 5 y 20 empresas de logística diferentes. Entonces, en lugar de examinar más de 150 empresas de logística importantes que se encuentran repartidas por toda la India, puede seleccionar entre un número más pequeño. Esto hace que la tarea de seleccionar un socio o empresa logística sea mucho más fácil.

2. Costos Simplificados

Los agregadores de comercio electrónico suelen tener acuerdos preexistentes con socios logísticos. Usan el volumen total estimado de pedidos que es probable que reciban mensualmente para negociar costos de envío y logística de comercio electrónico más bajos. Con tarifas de envío más bajas proporcionadas a los agregadores, los agregadores pueden proporcionar a las empresas de comercio electrónico tarifas simplificadas para todos los servicios de agregación.

3. Amplio alcance

Debido a que los agregadores están vinculados con al menos 5 empresas de logística, si no más, tienen acceso a un alcance de código PIN más amplio. Es decir, en comparación con el alcance de su único socio logístico en ese momento. También significa que puede seleccionar socios de logística en función de su capacidad de servicio y el alcance del código PIN.

4. Fácil gestión de pedidos

Los agregadores ofrecen una vista sistemática de todos los pedidos con empresas de logística asociadas. Lo hacen con la ayuda de integraciones y análisis de API de envío optimizados. Esto le permite administrar sus pedidos con múltiples socios logísticos a través de una única plataforma, es decir, el sitio web del agregador de comercio electrónico. Le ahorra la molestia de saltar de una plataforma a otra de los respectivos socios para realizar un seguimiento de los pedidos con cada uno de ellos.

Lista de los 10 mejores agregadores de mensajería y envío de comercio electrónico en India

Tomando información y opiniones de empresas de comercio electrónico de todo el país, aquí está todo (y nos referimos a todo) que necesita saber sobre los agregadores de envío. El valor de la industria del comercio electrónico de India aumentó de solo $ 2.5 mil millones en 2009 a $ 64 mil millones en 2020, en poco más de una década.

A medida que la industria crecía, las empresas más pequeñas necesitaban opciones para competir con grandes jugadores como Amazon y Flipkart, que dominan el mercado. Para satisfacer la creciente demanda, los agregadores de envío comenzaron a abrirse paso en la industria del comercio electrónico ya en 2012.

Ahora hay alrededor de 20 a 30 agregadores de envío y transporte repartidos por todo el país que ayudan a las empresas de comercio electrónico a optimizar sus operaciones. De principio a fin, analizaremos el papel de los agregadores de envío o logística en la India, teniendo en cuenta la velocidad a la que el mercado de comercio electrónico continúa creciendo y cambiando.

1. Agregador de comercio electrónico ECourierz en India

ECourierz opera tanto en India como en todo el mundo. Sin embargo, son más apreciados por sus servicios de envío internacional.

• Capacidad de servicio del código pin: 21000+
• Número de socios de mensajería: 20
• Fundada en: 2015
• Número de empleados: ~30

2. Agregador de comercio electrónico iThink Logistics en India

iThink Logistics no tiene requisitos de volumen mínimo y proporciona servicios de gestión de NDR para hacer frente a escalaciones y excepciones de entrega.

• Capacidad de servicio del código pin: 26000+
• Número de socios de mensajería: ~ 10
• Fundada en: 2016
• Número de empleados: ~26

3. Agregador de comercio electrónico Pickrr

Pickrr proporciona tarifas mensuales de acuerdo con la cantidad de envíos realizados por mes. Brindan acceso a la mayoría de las áreas remotas del país.

• Capacidad de servicio del código pin: 27000+
• Número de socios de mensajería: 10
• Fundada en: 2015
• Número de empleados: ~50

4. Agregador de envío Rocketbox en India

Rocketbox ofrece una selección limitada de socios de mensajería, pero una gama más amplia de capacidad de servicio y calculadora de tarifas para determinar la mejor tarifa para cada envío.

• Capacidad de servicio del código pin: 28000+
• Número de socios de mensajería: 7
• Fundada en: 2015
• Número de empleados: 40

5. Agregador de mensajería ShipDroid

ShipDroid también está vinculado con menos empresas de mensajería y solo ofrece más de 20 000 códigos pin (en comparación con los más de 28 000 de Rocketbox). Sin embargo, su sistema de gestión de cuentas sigue siendo extremadamente popular.

• Capacidad de servicio del código PIN: 20000+
• Número de socios de mensajería: ~3
• Fundada en: 2016
• Número de empleados: 10-50

6. Agregador Logístico ShipKaro

ShipKaro ofrece tarifas estándar bajas para envíos individuales y masivos en forma de 3 planes mensuales disponibles, según la cantidad de pedidos realizados cada mes.

• Capacidad de servicio del código PIN: 20000+
• Número de socios de mensajería: 13
• Fundado en: 2017
• Número de empleados: ~100

7. Agregador de comercio electrónico Ship Rocket

Como uno de los agregadores más populares actualmente en el mercado, Ship Rockets ofrece una gran cantidad de socios de mensajería y una mayor capacidad de servicio de código PIN.

• Capacidad de servicio del código pin: 27000+
• Número de socios de mensajería: 17
• Fundada en: 2012
• Número de empleados: ~240

8. Agregador ShipYaari para envíos de comercio electrónico

ShipYaari ofrece tarifas mensuales bajas y una garantía de devolución de dinero (MBG) para ciertos tipos de pedidos fallidos. También tienen un plan mensual sin costo inicial para empresas.

• Capacidad de servicio del código PIN: 25000+
• Número de socios de mensajería: ~ 7
• Fundado en: 2013
• Número de empleados: ~50

9. Agregador de comercio electrónico Shyplite

Shyplite cobra sobre la base de las dimensiones y parámetros de cada envío individual. También ofrecen servicios COD, un motor de recomendaciones habilitado por tecnología y una página de seguimiento personalizada para actualizaciones de pedidos.

• Capacidad de servicio del código pin: 26000+
• Número de socios de mensajería: 16+
• Fundada en: 2016
• Número de empleados: ~100

10. Agregador de comercio electrónico Silver Arrow en India

Silver Arrow, uno de los primeros agregadores fundados, utiliza frecuencias de radio y tecnología asociada para proporcionar actualizaciones casi en tiempo real, además de proporcionar evaluaciones de riesgo para los envíos.

• Capacidad de servicio del código pin: 27000+
• Número de socios de mensajería: ~ 10
• Fundada en: 2012
• Número de empleados: ~50

11. Vamaship

Vamaship es posiblemente más apreciado por ofrecer servicios de control de calidad (QC) a los envíos marcados como devoluciones iniciadas por el cliente. Esto casi compensa su ciclo de remesas típicamente lento.

• Capacidad de servicio del código pin: 27000+
• Número de socios de mensajería: ~ 10
• Fundada en: 2015
• Número de empleados: ~35

¿Cuáles son las limitaciones del uso de agregadores de comercio electrónico?

En la primera fase de crecimiento, las necesidades de su negocio de comercio electrónico son muy claras. Necesita más socios logísticos con los que vincularse. Tienes que hacerlo rápido. Y debe dedicar el menor tiempo y esfuerzo posible a la integración con ellos. Los agregadores de comercio electrónico son excelentes para eso. Pero si todo sale según lo planeado, pronto llegará a la segunda fase de crecimiento. Aquí es cuando los volúmenes de sus pedidos comienzan a ir mucho más allá del rango de 1000-3000.

En este punto, el cumplimiento de pedidos no es el único objetivo. Lo que intenta ofrecer a los clientes es una experiencia de entrega completa. Por lo tanto, su elección de socio logístico, la tecnología que se utiliza y la forma en que se manejan los problemas individuales son de vital importancia.

Aquí es donde comenzará a ver la otra cara de un agregador de comercio electrónico, es decir, cómo puede afectar su relación con sus socios logísticos y sus clientes. Estos son algunos de los desafíos que enfrenta el uso de agregadores de comercio electrónico en la segunda fase de crecimiento.

1) Mala experiencia del cliente

La experiencia del cliente es uno de los elementos principales del crecimiento de toda empresa de comercio electrónico. Clientes felices significan un negocio feliz. Y mantener a los clientes satisfechos es una tarea relativamente simple, siempre que tenga la capacidad de mantener a los clientes informados sobre el ciclo de vida y el recorrido de su pedido. Esto se duplica en caso de retrasos o envíos atascados.

Con los agregadores de comercio electrónico, hay una capa adicional de comunicación atrapada entre usted y sus socios de logística. Esto puede provocar retrasos en el suministro de información a los clientes sobre sus pedidos. En consecuencia, la ansiedad del cliente tiende a aumentar y el resultado es un mayor número de cancelaciones y una baja lealtad a la marca.

2) Selección limitada de operadores

Para todo en el mundo de los negocios, hay un precio. El precio de la fácil selección de transportistas es una selección limitada de socios logísticos para elegir. Si bien puede ser engorroso buscar entre más de 150 socios de logística para encontrar el adecuado para usted, puede ser muy beneficioso.

Puede elegir socios de logística que ofrezcan servicios de nicho, lleguen a áreas remotas y brinden soluciones específicas de comercio electrónico. Elegir entre un plato limitado de 5 a 20 socios logísticos o de mensajería puede acelerar el proceso a corto plazo, pero ralentizarlo a largo plazo.

3) Alcance limitado de los servicios

Limitar los socios de logística entre los que puede elegir es una forma en que los agregadores de comercio electrónico reducen la gama de servicios a los que puede acceder. Otro inconveniente es que los agregadores solo pueden permitir que sus socios logísticos ofrezcan ciertos servicios, en función de su plan de pago o volúmenes de pedidos.

En ambos casos, su acceso a los servicios está restringido, lo que puede tener un impacto negativo en el crecimiento continuo de su negocio. Esto se debe a que muchos servicios se vuelven necesarios solo después de cierto punto de crecimiento para abordar puntos débiles específicos.

4) Doble Costo Potencial

Los agregadores de comercio electrónico son conocidos por tomar los cálculos complejos realizados por los socios de logística para determinar los costos de envío y reducirlos a pagos mensuales simplificados. También pueden usar volúmenes de pedidos altos potenciales para negociar costos de envío más bajos. Sin embargo, los agregadores de comercio electrónico también suelen cobrar un margen adicional a estos costos para aumentar su rentabilidad. Además de eso, los servicios específicos pueden terminar aumentando innecesariamente sus costos en momentos inesperados.

5) Sin idoneidad a largo plazo

Ningún negocio de comercio electrónico comienza su viaje con una fecha de finalización en mente. El objetivo es continuar viviendo, creciendo y prosperando como una empresa comercial exitosa. Esto significa que el futuro debe mantenerse a la vista en todo momento. Los agregadores de comercio electrónico pueden ayudar cuando surge una necesidad urgente de un socio logístico adicional.

Sin embargo, satisfacer esta necesidad urgente a través de un agregador tiene el costo del crecimiento a largo plazo. Las relaciones con los socios de logística deben mantenerse de la misma manera que cualquier otra relación. Los problemas deben identificarse periódicamente y mejorarse mediante una comunicación clara. Con los agregadores actuando como intermediarios, su negocio de comercio electrónico eventualmente experimenta una brecha en su cadena de suministro.

Conclusión final

Los agregadores de comercio electrónico de logística son empresas que le brindan acceso rápido y fácil a integraciones de socios de mensajería a tarifas aparentemente viables y con un mínimo de complicaciones. Cuando su negocio de comercio electrónico recién comienza a crecer en términos de volúmenes de pedidos, los agregadores parecen ideales. Sin embargo, el crecimiento se mide en términos de mejora y eficiencia.

Dado que los agregadores de comercio electrónico en India tienen todo el poder para comunicarse con los socios de logística, se vuelve extremadamente difícil impulsar las iniciativas de mejora. Sus oportunidades para negociar mejores costos, aumentar la responsabilidad del transportista y optimizar aún más su mecanismo de entrega pueden verse restringidas. Si bien los agregadores pueden no ser la respuesta al éxito absoluto, son uno de los peldaños más importantes para el crecimiento y la expansión en la industria del comercio electrónico.