API de comercio electrónico- [Guía completa]

1) ¿Qué es exactamente una API de comercio electrónico?

Cuando intenta ampliar su negocio en línea, la primera frase que debe aparecer en su cabeza es API de comercio electrónico. Para cualquiera que pregunte, "¿Qué es una API de comercio electrónico?", le daremos una explicación rápida. Una interfaz de programación de aplicaciones de comercio electrónico es una herramienta de software que las tiendas en línea pueden programar para automatizar y simplificar una amplia gama de procesos de cumplimiento.

2) ¿Cómo usar una API de comercio electrónico?

Las integraciones de API se utilizan en todas las facetas del comercio electrónico, especialmente cuando se trata de brindar una sólida experiencia al cliente. Estas API están programadas para recibir instrucciones y realizar funciones, lo que reduce la necesidad de un esfuerzo manual excesivo. Se encargan de todo lo que una buena tienda en línea necesita para que todo funcione sin problemas, como carritos de compras, pagos y seguimiento de pedidos.

Un ejemplo importante pero a menudo pasado por alto de API de comercio electrónico se puede ver en el mecanismo utilizado para mostrar EDD (fechas de entrega estimadas). Esta API funciona sistemáticamente como respuesta a datos específicos ingresados, es decir, la información de la dirección del cliente (como códigos PIN o distritos). Una vez que se ha ingresado la información, la API de EDD se ejecuta a través de los datos recopilados sobre el rendimiento de entrega de sus transportistas. En consecuencia, muestra una fecha aproximada de entrega al cliente, lo que puede ayudar a los clientes a tomar una decisión rápida para pasar de la página del producto al pago.

3) ¿Cuáles son los modelos API de comercio electrónico más comunes?

La mejor manera de encontrar las API de comercio electrónico que necesita es comprender los diferentes tipos de API disponibles y los modelos en los que se encuentran. Llegaremos a los tipos en un minuto. Pero primero discutiremos qué es un modelo de API de comercio electrónico. Estos modelos clasifican las diversas API en función de su funcionalidad y forma de uso. Debido a que cada modelo desempeña un papel diferente en su soporte de back-end, es probable que necesite API de comercio electrónico que se incluyan en los tres. Esta breve explicación le dirá por qué.

3.1) API del sistema

Para realizar tareas, procesar o transmitir información y automatizar cualquier proceso, las empresas de comercio electrónico (y casi todas las plataformas en línea) confían en las API del sistema. Las API del sistema son lo que llamaría los hablantes, que se comunican con otras API del sistema, independientemente del lenguaje de codificación respectivo (SOAP, REST, etc.) para realizar funciones específicas. Por lo tanto, las integraciones de la API de comercio electrónico orientadas a funciones, como la API de envío o la API de pago, se incluyen en este modelo.

3.2) API de proceso

Las API de proceso, también conocidas como API de cliente, son las que entran en juego cuando se integra con múltiples sistemas o incluso para integraciones dentro de un solo sistema. En momentos como este, los silos de datos tienden a formarse, por lo que las API de proceso ayudan a desglosarlos creando bases de datos separadas para administrar la información. Lo hace conectando varias APIs del sistema sin interferir en su funcionamiento o comunicación. Básicamente, actúa como un orquestador de la red de API del sistema, y ​​son las API generales utilizadas por las empresas de comercio electrónico y los proveedores de servicios.

3.3) API de experiencia

Bajo el modelo de Experience API, encontrará todas las API que manejan la organización y visualización de datos. Por lo tanto, juegan un papel vital tanto en la experiencia del usuario para los administradores como en la experiencia del cliente para las empresas de comercio electrónico. Por ejemplo, cuando se trata de envíos de comercio electrónico, las API de experiencia son las que muestran los estados de entrega en los paneles de gestión de pedidos, como el proporcionado por ClickPost . La API de EDD mencionada anteriormente también puede pertenecer a esta categoría.

4) 5 tipos más comunes de API de comercio electrónico

Ahora que hemos entendido qué son los modelos de API de comercio electrónico, lo siguiente que debe observar son los tipos de API. Los diferentes tipos de API de comercio electrónico, en particular, suelen distinguirse en función de las funciones que llevan a cabo y, por lo tanto, de su función operativa general. Al igual que cuántos tipos diferentes de API pueden incluirse en un solo modelo, hay una gran cantidad de API de comercio electrónico que se incluyen en estos tipos diferentes. Echemos un vistazo a los tipos de API de comercio electrónico que probablemente necesite.

4.1) API de marketing

Una API de marketing lo ayudará a automatizar una amplia gama de funciones relacionadas con el marketing. Por ejemplo, la API de marketing de Facebook utiliza los datos proporcionados por los anunciantes para garantizar que los anuncios se muestren de manera específica y estratégica. Las API de marketing le permiten utilizar información sobre el comportamiento del cliente para vender mejor su marca.

4.2) API de inventario

Se utiliza una API de inventario para integrar sus servicios de gestión de existencias e inventario con su sistema general. Este tipo de API lo ayuda a realizar un seguimiento de las existencias entrantes y salientes, al mismo tiempo que lo ayuda a organizar su inventario. La API de inventario más avanzada podrá brindarle pronósticos y predicciones de existencias para que los clientes nunca puedan realizar pedidos de artículos agotados.

4.3) Catálogo API

Una API de catálogo garantiza que usted y sus clientes tengan acceso a índices completos de sus productos y lotes de productos. Estas API de comercio electrónico crean sistemas de búsqueda para filtrar y ubicar productos dentro de su catálogo. Incluso pueden incluir información y especificaciones sobre el producto, así como referencias de puntos finales.

4.4) API de mensajería

La API de mensajería generalmente se refiere a la API utilizada para integrar su negocio de comercio electrónico con una empresa de mensajería específica. La mayoría de las empresas de mensajería tienen sus propias API independientes para la integración, lo que le permite crear pedidos y recibir actualizaciones de estado de ellos. Courier API también puede hacer referencia a una API que enumera todos sus transportistas integrados, por lo que puede revisar su desempeño y seleccionar un transportista apropiado para cualquier pedido determinado.

4.5) API de canales

Si está vinculado con un canal de venta o múltiples canales de venta como Shopify, Magento o Woocommerce, una API de canales es imprescindible. Con esta API, puede integrarse fácilmente con estos canales de venta para garantizar que su escaparate y su backend estén sincronizados. Tan pronto como se realiza un pedido en su canal de venta, su sistema interno toma nota del mismo.

4.6) API de envío

Existe una amplia gama de API de envío que utilizan las empresas en línea. De hecho, se encuentra entre las API de comercio electrónico más importantes. Esto se debe a que las API de envío se encargan de la mayor parte del trabajo que implica garantizar que cada pedido llegue al cliente respectivo de manera segura. Las API de envío pueden ayudarlo a determinar qué socio de envío es el mejor, cuáles son las rutas de transporte ideales e incluso abordar las dificultades que pueden surgir durante la entrega.

4.7) API de inicio de sesión

Las API de inicio de sesión son exactamente como suenan, son interfaces de programación que se encargan de las funciones relacionadas con el inicio de sesión. Funciona para autenticar los ID de inicio de sesión de los usuarios, recopilar registros de inicio de sesión y crear una base de datos para buscar a través de estos registros. Estas API también se utilizan para tomar nota de las nuevas credenciales y recuperar la información de inicio de sesión más adelante.

4.8) API de validación

Dada la cantidad de información que los clientes suelen enviar en las tiendas en línea, desde la información de inicio de sesión hasta los detalles de contacto, una API de validación es justo lo que necesita. Las API de validación verifican esta información comprobando los valores introducidos por los clientes. Esto es excepcionalmente importante cuando se trata de las direcciones de los clientes durante la entrega. Puede reducir drásticamente las fallas de entrega con una API de validación efectiva.

4.9) API de seguimiento

Las API de seguimiento más reconocibles son las que se utilizan para realizar el seguimiento de los pedidos durante la entrega. La mayoría de las etiquetas de envío tienen códigos de barras que se escanean en cada lugar de paso para notificar a los transportistas sobre el progreso de la entrega. Las API de seguimiento obtienen esa información de los transportistas directamente en los respectivos sitios web de comercio electrónico. El uso de más actualizaciones de seguimiento de alta gama puede garantizar que las actualizaciones del estado de los pedidos se proporcionen en tiempo real.

4.10) API de pago

Las API de pago se utilizan para acelerar el proceso de aceptación y recepción de pagos de clientes a empresas de comercio electrónico. Permiten que las pasarelas de pago recopilen de forma rápida y segura la información de pago de los clientes y la procesen con un retraso mínimo. La automatización de este proceso con la ayuda de las API de pago simplifica el proceso de pago y maximiza los volúmenes de pedidos. Estas API pueden funcionar para tarjetas de crédito, tarjetas de débito y pagos de billetera.

5. Conclusión

El objetivo de este artículo era llevarlo en un viaje a través de los detalles más finos de lo que es una API de comercio electrónico. El propósito de las API de comercio electrónico es ayudar a las empresas en línea a mantenerse al día con las crecientes demandas de los clientes y la creciente competencia del mercado. Y realizan esta tarea espléndidamente. Como leyó anteriormente, hay API de comercio electrónico creadas y diseñadas para cubrir casi todas las necesidades potenciales que una tienda en línea puede tener que cumplir para la satisfacción de sus clientes. Desde inicios de sesión más fáciles hasta el seguimiento de pedidos e incluso la gestión de devoluciones, las API de comercio electrónico están trayendo el futuro de las compras en línea al presente.