Las 10 principales empresas de servicios de mensajería de comercio electrónico en Canadá [las más baratas y rápidas]

1. Descripción general de las empresas de servicios de mensajería en Canadá

Para una empresa de comercio electrónico, poder enviar pedidos a los clientes es de suma importancia. Puede comenzar a recibir pedidos solo un par de meses después de abrir su tienda en línea, pero manejar esos pedidos de manera eficiente es tan importante como la cantidad de pedidos que recibe. Las empresas de servicios de mensajería acuden al rescate de las empresas de comercio electrónico en Canadá para ayudarlas a administrar los pedidos para que los clientes reciban sus pedidos a tiempo.

Las empresas de servicios de mensajería en Canadá pueden proporcionar soluciones logísticas integrales a las tiendas en línea, como gestión de almacenes, gestión de inventario, selección, embalaje y entrega de artículos. Además, también pueden proporcionar servicios más especializados como optimización de rutas, entrega programada, recogida en la acera, entrega hiperlocal, etc.

Pero elegir la empresa de servicios de mensajería adecuada para su negocio no es un juego de niños. En este artículo, discutiremos las 10 mejores empresas de servicios de mensajería en Canadá para el envío de comercio electrónico. También profundizaremos en cómo elegir la mejor empresa de mensajería para su negocio al observar varios factores clave en el envío de comercio electrónico.

2. Lista de las 10 mejores empresas proveedoras de servicios de mensajería de comercio electrónico en Canadá [las más baratas y rápidas]

Sabemos que el envío puede ser costoso, y contratar a un proveedor de servicios de mensajería para administrar el envío puede aumentar las ganancias de su negocio. Por esa razón, hemos elegido los proveedores de servicios de mensajería más baratos de Canadá que brindan la entrega más rápida y muchos otros servicios de envío para satisfacer las necesidades de su negocio.

2.1) Compañía de mensajería de comercio electrónico de Canada Post en Canadá

Canada Post es la principal empresa de entrega de servicios de mensajería en Canadá. Proporciona soluciones de envío personales, comerciales y de comercio electrónico a sus clientes. Con Canada Post, las empresas de comercio electrónico pueden realizar envíos a más de 190 países del mundo y a cualquier parte de los EE. UU. A través de integraciones con plataformas de comercio electrónico populares como Shopify y socios de pago como PayPal, ayuda a las empresas de comercio electrónico a facilitar el proceso de creación de una empresa y gestionar los envíos. .

2.2) Compañía de envío de UPS en Canadá

UPS es una empresa de servicios de mensajería global con operaciones a gran escala en Canadá y muchos otros países del mundo. UPS es bien conocido en todo el mundo por su capacidad para entregar bienes preciosos y de alto valor, como relojes de diseño, piedras preciosas, etc. Puede transportar con seguridad pedidos que pesen hasta 150 libras. Ofrece envíos a través de varias clases de correo y proporciona información de seguimiento a todos sus clientes.

2.3) Servicios de mensajería internacional de FedEx en Canadá

FedEx es probablemente la empresa de servicios de mensajería más popular del mundo. Tiene amplias operaciones en Canadá y más de 220 países en todo el mundo. FedEx es la mejor opción para el transporte de mercancías peligrosas como baterías y otros artículos inflamables. También se especializa en tránsito y envío de artículos pesados ​​y voluminosos a temperatura controlada.

2.4) Purolator Courier Company en Canadá

Purolator es una empresa canadiense de servicios de mensajería con amplias operaciones en los EE. UU. y varios otros países. Con Purolator Express and Ground, las empresas de comercio electrónico pueden proporcionar envíos rápidos dentro de Canadá. Ofrece tiempos de entrega flexibles, entrega garantizada al día siguiente y servicios de recogida y entrega los fines de semana.

2.5) Servicio de envío Canpar Canadá

Canpar es un proveedor de soluciones de envío de extremo a extremo para empresas de comercio electrónico en Canadá y otros 219 países del mundo. Permite a los clientes de comercio electrónico programar recolecciones, administrar pedidos y rastrear envíos. Esta empresa de servicios de mensajería también tiene la disposición de enviar informes de excepción de entrega a los vendedores. También muestra las tarifas de envío con descuento que ofrecen los transportistas a las empresas de comercio electrónico.

2.6) Empresa de entrega de comercio electrónico de DHL

DHL es otra importante empresa de servicios de mensajería con una extensa red en Canadá. DHL tiene una red masiva de centros de cumplimiento y almacenes repartidos por todo el mundo a través de los cuales hace que la entrega de pedidos sea más rápida. DHL realiza envíos a más de 220 países de todo el mundo. Ofrece servicios de carga urgente, prioritario y aéreo/terrestre/marítimo para entregas internacionales. También proporciona servicios adicionales, como embalaje, impresión de etiquetas, kitting, etc.

2.7) Empresa de servicios de mensajería Blue Dart en Canadá

Blue Dart es una empresa global de servicios de mensajería con una importante presencia en Canadá y países vecinos. Se utiliza para entregas personales como correo, documentos, etc., y empresas de envío a granel. Su repertorio de envíos incluye entrega puerta a puerta, transporte de carga, embalaje, etc. Además, blue Dart pone a disposición de vendedores y clientes información de seguimiento directamente en su sitio web.

2.8) Servicio de envío rápido internacional de TFI en Canadá

TFI International es una empresa canadiense de servicios de mensajería con operaciones principales en Canadá, Estados Unidos y México. TFI International es reconocida en la región de América del Norte por brindar servicios LTL (carga parcial), entrega de mensajería y servicios logísticos. Es popular dentro de Canadá por su entrega rápida y rentable. También ofrece servicios de seguimiento en tiempo real a clientes de comercio electrónico.

2.9) Servicio de envío el mismo día de USPS

USPS es el servicio de entrega postal oficial de los Estados Unidos. Junto con EE. UU., también realiza envíos a 190 países de todo el mundo. USPS es la mejor opción para paquetes más pequeños. Es rentable y puede entregar pedidos a apartados postales cerca de su hogar. USPS es uno de los pocos transportistas que ofrece envíos incluso en días festivos como Navidad y Acción de Gracias.

2.10) Servicio de entrega de comercio electrónico de DTDC

DTDC es una empresa de mensajería multinacional que ofrece servicios integrales de entrega en Canadá. DTDC se especializa en la entrega oportuna de envíos a granel. Realiza envíos a más de 220 países en todo el mundo y puede transportar con seguridad mercancías de alto valor y mercancías peligrosas. Para envíos urgentes, DTDC tiene la opción de enviar sus pedidos a toda prisa a través de sus servicios Priority y Express.

3. Lista de los 15 principales criterios esenciales para elegir la mejor empresa proveedora de servicios de mensajería en Canadá para la tienda en línea

Gran parte del éxito de cualquier empresa en línea depende del proveedor de servicios de mensajería con el que se asocie. Esto se debe a que el envío dicta el viaje posterior a la compra de su cliente. Una mala experiencia de envío en la que los clientes enfrentan retrasos o excepciones de envío los alejará de su tienda para siempre. Por lo tanto, es importante pensar detenidamente en el proceso de elección de su proveedor de servicios de mensajería. Hemos enumerado las 15 cosas esenciales que toda empresa de mensajería en Canadá debe tener.

3.1) Áreas de Servicio o Servicio

La capacidad de servicio se refiere a la cantidad de ubicaciones a las que un proveedor de servicios de mensajería puede entregar pedidos. Naturalmente, cuantas más ubicaciones envíe, mejor será para su tienda en línea. Sin embargo, es aconsejable consultar con su proveedor de servicios de mensajería en Canadá para asegurarse de que realiza envíos a todos los lugares a los que desea llegar. Si su negocio de comercio electrónico se extiende principalmente a nivel nacional dentro de Canadá, puede buscar empresas locales de servicios de mensajería en Canadá.

3.2) Limitaciones de Peso y Tamaño de la Carga

Antes de seleccionar su empresa de servicios de mensajería, es esencial determinar las limitaciones de peso y tamaño de su carga. Ya sea en Canadá o en cualquier otro lugar, cada empresa de mensajería tiene limitaciones específicas de tamaño y dimensión en el envío según el tipo de servicio de envío, la clase de correo, la entrega nacional o internacional, etc.

Debe averiguar si la empresa de mensajería que eligió puede acomodarlo cuando su negocio crezca y comience a recibir más y más pedidos. Es posible que necesite servicios de envío como envío a granel, empaquetado, etc., para sus entregas dentro de Canadá y en todo el mundo.

3.3) Tarifas de envío

Puede sentirse tentado a optar por la empresa de servicios de mensajería en Canadá con las tarifas de envío más bajas. Pero eso sería un error. La mejor manera de averiguar qué costos de envío funcionan para usted es observar su negocio directamente y hacerse algunas preguntas clave.

¿Qué tipo de servicio de envío es más esencial para mi negocio? ¿Quiero hacer envíos internacionales? ¿Cuánto estoy dispuesto a pagar por el envío? Al responder estas preguntas, debería poder elegir los mejores servicios de envío con las mejores tarifas de envío para su negocio en Canadá.

3.4) Velocidad de entrega

De hecho, los clientes de hoy quieren la fecha de entrega más rápida que puedan obtener, y algunas empresas de comercio electrónico, como alimentos y medicamentos, tienen que invertir en opciones de entrega ultrarrápidas debido a la naturaleza de su negocio. Sin embargo, no todas las empresas necesitan ofrecer estos plazos de entrega a sus clientes.

La investigación dice que, en promedio, los clientes comienzan a alejarse de una tienda si las fechas de entrega estimadas van más allá de 3 a 5 días. Dicho esto, nunca está de más ofrecer una entrega más rápida a los clientes. Supongamos que piensa que la entrega en el mismo día, al día siguiente o hiperlocal es algo que su empresa necesita brindar a sus clientes. En ese caso, debe buscar proveedores de servicios de mensajería que ofrezcan esos servicios de envío especializados.

3.5) Costos ocultos y términos de SLA

Algunas empresas de servicios de mensajería ofrecen servicios de pago contra reembolso, recogidas programadas, entregas, etc., a un costo adicional, mientras que otras no. El problema con tales servicios de envío adicionales es que pueden sumar significativamente sus costos de envío y resultar en una gran sorpresa para usted al final. Para evitar tales trampas, hable con su proveedor de servicios de mensajería sobre los costos ocultos y no olvide leer la letra pequeña.

Los costos ocultos, los cargos adicionales, la respuesta de administración de excepciones de envío y el tiempo de entrega deben incluirse en los términos de su SLA. Su SLA lo ayudará a verificar regularmente cómo su proveedor de servicios de mensajería está retrasando el final de su trato y lo salvará en caso de cualquier accidente de envío.

3.6) Envíos Especializados

Con el comercio electrónico penetrando casi todos los aspectos del comercio minorista, ha aumentado la demanda de empresas de servicios de mensajería en Canadá que ofrecen servicios de envío especiales. Dependiendo de la industria en la que opere, los operadores de servicios de mensajería pueden proporcionar diversos servicios de envío para el transporte seguro y efectivo de mercancías. Por ejemplo, las compañías navieras en Canadá pueden ofrecer envíos con temperatura controlada, transporte de productos peligrosos o inflamables y envíos a granel.

3.7) Seguridad y Seguros

Es un hecho bien conocido que los bienes a veces pueden dañarse o perderse en tránsito. En el caso de carga de alto valor, un solo artículo perdido o dañado puede costarle su reputación y una tonelada de dinero. Contratar una empresa de servicios de mensajería de confianza en Canadá con personal capacitado para manejar los artículos puede hacer que su vida sea mucho más fácil. El seguro es otra cosa crucial que todo negocio de comercio electrónico en Canadá debería preguntar a sus empresas de servicios de mensajería. El seguro salva a ambas partes en caso de que ocurra un accidente donde uno o todos los productos de la flota se dañen o se pierdan.

3.8) Métodos de entrega

En pocas palabras, el mecanismo de entrega es todo el proceso de envío en pocas palabras. Los errores de comunicación son comunes en cualquier negocio, y lo son doblemente cuando contrata a un 3PL o una empresa de servicios de mensajería para administrar su envío.

Porque ahora usted, el propietario del negocio, debe mantener una línea de comunicación transparente con los clientes y la empresa de servicios de mensajería. Para evitar confusiones o problemas de comunicación cuando el proceso de envío ya ha comenzado, hable sobre los detalles esenciales del proceso de envío diario con su proveedor de servicios de mensajería.

Esto debe incluir todo, desde dónde se almacenan los productos, cómo se recogen los pedidos, quién se encarga del embalaje, cómo se entregan los pedidos, cómo se notifica a los clientes cuando se envía el pedido y qué sucede en el caso de una entrega fallida o retrasada. etc.

3.9) Prueba de Entrega

Ok, sus pedidos han sido enviados. Pero, ¿cómo te aseguras de que ha llegado a tu cliente? ¿La palabra de su proveedor de servicios de mensajería es lo suficientemente buena cuando tiene una tienda en línea?

La verdad es que no todos los pedidos se entregan con éxito. Pero los propios empresarios no se enteran de las entregas fallidas hasta mucho más tarde a través de las quejas de los clientes, en un momento en que la situación ya se les ha ido de las manos. Entonces, la mejor manera de abordar estos problemas es actuar rápidamente.

La prueba de entrega (POD) le permite hacerlo a través de una firma digital de su cliente cuando recibe su pedido. Esta es una forma infalible de controlar qué pedidos se entregan y cuándo. También es una excelente manera de reducir el papeleo.

3.10) Porcentaje RTO

RTO o Return to Origin se refiere a entregas fallidas. Las excepciones de envío pueden ocurrir por muchas razones, falta de disponibilidad de los clientes, dirección de entrega incorrecta, intentos falsos por parte de los proveedores de servicios de mensajería, etc. .

Un RTO% constantemente alto puede ser indicativo de algunas fallas por parte del proveedor de servicios de mensajería. Por ejemplo, ¿cuántos intentos hace un agente de servicio de mensajería para entregar un pedido al cliente? ¿Cómo se comunican con el cliente en caso de una dirección incorrecta? ¿Cómo informan al cliente sobre una entrega retrasada? Estas son preguntas que debe hacerle a su proveedor de servicios de mensajería en Canadá.

3.11) Gestión de devoluciones

Las devoluciones son una parte inevitable del envío de comercio electrónico. El objetivo de la gestión de devoluciones o logística inversa es transportar de forma segura el pedido desde el cliente hasta el almacén o vendedor. Desafortunadamente, las devoluciones pueden convertirse rápidamente en una fuente de frustración y pérdida para los propietarios de negocios de comercio electrónico. Aun así, el sistema de gestión de devoluciones adecuado gestionará las devoluciones de manera eficiente y las convertirá en una fuente de beneficios. Además, con un buen programa de gestión de devoluciones, los clientes se sentirán seguros comprando más productos de su tienda gracias al sólido sistema de devoluciones.

3.12) Envíos atascados

Todas las empresas de servicios de mensajería tendrán algunos envíos atascados en sus sótanos o almacenes. Un par de envíos atascados son típicos y en su mayoría ocurren debido a problemas con el despacho de aduanas, la negación del cliente o incompetencias logísticas. El problema surge cuando los envíos atascados son más importantes en volumen o aumentan considerablemente con el tiempo.

Esto indica ineficiencia en la forma en que el proveedor de servicios de mensajería maneja el envío. La cantidad de envíos atascados que tiene la empresa de servicios de mensajería elegida en este momento le informará sobre su cultura de envío. Por lo tanto, esto es algo que definitivamente debe tener en cuenta al elegir la mejor empresa de servicios de mensajería en Canadá para su negocio.

3.13) Tecnología

Las empresas de servicios de mensajería más rápidas en la actualidad son las que utilizan la última tecnología para automatizar varios procesos de envío. Con una mínima intervención manual, se reducen las posibilidades de error humano, lo que da lugar a una operación de envío sin problemas. Además de la automatización, la tecnología permite una entrega más rápida con funciones como la optimización de rutas, la entrega programada, etc. Por lo tanto, para cumplir con sus pedidos dentro y fuera de Canadá, debe contratar una empresa de servicios de mensajería que utilice la mejor tecnología disponible para que el envío sea sencillo. proceso no sólo para sus clientes sino también para usted.

3.14) Beneficios Adicionales

Los proveedores de servicios de mensajería en Canadá y en todo el mundo vienen con algunas ventajas propias. Dependiendo de su nicho, es posible que necesite algunos o más de estos beneficios adicionales. La mayoría de las empresas de servicios de mensajería en Canadá podrán ofrecer a las empresas de comercio electrónico una serie de servicios variados como embalaje, preparación de kits, carga, ensamblaje en el sitio, reparación en el sitio, planchado, etiquetado, etc. todos estos servicios, es una gran ventaja!

3.15) Revisiones y trayectoria de la empresa de mensajería

Por último, todo se reduce a cómo es el servicio general proporcionado por la empresa naviera. Su empresa de servicios de mensajería en Canadá es tan buena como los servicios que ofrece a sus clientes. Hablar con algunos de sus clientes anteriores o existentes o incluso mirar las reseñas debería darle una idea clara sobre la naturaleza de su servicio. Otra cosa a tener en cuenta es cómo abordan las quejas cuando algo sale mal o un cliente solicita un cambio en los términos del SLA. Dado que la naturaleza del comercio electrónico está en constante evolución, necesita un socio que sea flexible y adaptable al cambio.

4. Palabras finales

Encontrar el servicio de mensajería adecuado para su negocio es tan importante como conseguir ese primer cliente o descubrir su nicho. Es una decisión que debe tomar mucho pensamiento. El tipo de empresa de servicios de mensajería que elija para su negocio en Canadá puede, literalmente, hacer o deshacer su reputación. Una buena empresa de servicios de mensajería puede mejorar la imagen de marca y la lealtad a la marca al brindar un excelente servicio de envío.

Al mismo tiempo, una empresa de mensajería que no es la adecuada puede hacer exactamente lo contrario. También está el problema de coordinar el trabajo y la comunicación entre el vendedor y la empresa de mensajería. Sin una línea clara de comunicación, el servicio de envío perderá calidad y la sociedad comercial se arruinará. Por eso, siempre presta mucha atención a la naviera que contratas para tu negocio y presta atención a los criterios antes mencionados antes de concretar una. Esperamos que este artículo lo ayude en su búsqueda de la mejor empresa de servicios de mensajería en Canadá.