Las 15 mejores estrategias de marketing de comercio electrónico en 2021

La pandemia jugó un papel importante para impulsar las estrategias de marketing de comercio electrónico. Los consumidores encontraron que la experiencia de compra de comercio electrónico era más fascinante y podría ayudarlos a evitar las tiendas físicas. Por lo tanto, dio un empujón a las plataformas de comercio electrónico y elevó enormemente el nivel del marketing de comercio electrónico.

Si bien el marketing de comercio electrónico está en auge con aproximadamente $ 4 billones en ventas anuales de comercio electrónico global, puede ser el mejor o el peor de los tiempos para usted. Puede hacer frente al ritmo del marketing y promocionarse o perderse en la competencia. Por lo tanto, es fundamental contar con estrategias de marketing de comercio electrónico bien definidas para desviar más tráfico a su sitio, crear relaciones duraderas y fidelizar a los clientes.

A continuación se presentan algunas estrategias de marketing de comercio electrónico probadas y articuladas, desde las básicas pero esenciales hasta las más modernas que podemos apostar que aún no ha pensado, aún para implementar en su modelo de negocio:

Las 15 mejores estrategias de marketing de comercio electrónico que debe considerar para su plataforma

Algunas de las mejores estrategias de marketing de comercio electrónico se dan a continuación.

1. Sea totalmente centrado en el cliente y concéntrese en la experiencia del cliente

La experiencia del cliente nunca puede ser demasiado antigua para trabajar en ella. Siempre es un tema candente. Puede diferenciarse del resto de la industria al convertirlo en su único punto de venta. Un excelente servicio al cliente y soporte siempre son cruciales para los compradores en línea y al cumplir con esas expectativas, se llega muy lejos. Algunas de las formas en que puede incorporar esto son integrando Facebook messenger para su plataforma, introduciendo chat en vivo en su sitio web, respuestas instantáneas a consultas por correo electrónico, etc.

2. SEO Optimice su contenido

Una de las mejores formas de obtener resultados de marketing es dirigiéndose al público adecuado. Es esencial que, desde sus blogs hasta las páginas de su sitio web, todo el contenido esté optimizado para SEO. Esto es importante porque cuando su audiencia objetivo busca sus servicios, el motor de búsqueda comercializa sus servicios al hacer que su marca sea visible para su audiencia según la web que crea. No solo lo ayuda a obtener más clientes potenciales, sino también a obtener más conversiones a través de esos clientes potenciales.

3. Facilite sus procesos de pago y hágalos fáciles de entender

Si su proceso de pago es complejo e implica que se completen varias páginas, perderá todos los clientes potenciales. Generar suficiente tráfico y clientes potenciales no es suficiente, es importante asegurarse de que tengan una experiencia fluida después de ingresar a su embudo. Proporcione soluciones eficientes a sus clientes y asegúrese de que sea fácil para ellos navegar hasta el último paso.

4. No dudes en invertir en marketing de influencers

El marketing de influencers permite a una empresa acceder a un nuevo conjunto de audiencias a través de alguien influyente con vínculos excepcionalmente fuertes en la industria. El público de hoy sigue a tales personas influyentes y puede relacionarse mejor con ellos. Desde la tecnología hasta el estilo de vida, estos influencers están presentes en casi todas las industrias en la actualidad. Es una excelente manera de llegar a más personas en menos tiempo.

5. Apoye el poder de las redes sociales

No importa su industria, hay una plataforma de redes sociales disponible para cada tipo de negocio. Es una esfera de marketing digital efectiva para conectarse con su audiencia considerando que miles de millones de personas se unen a las redes sociales casi todos los meses. Filtre su público objetivo y cree una presencia en las redes sociales que mejor se adapte a sus necesidades. Un experimento de formas creativas para llegar a tu público y sorprenderlo.

6. Usa más y más videos

Más del 80 % de los especialistas en marketing creen que el contenido de video tiende a aumentar el tráfico y más del 80 % de los clientes están de acuerdo en que el contenido de video marketing los convenció para comprar el producto. Desde videos de productos hasta videos de soporte, haga un esfuerzo para insertarlos en sus páginas para explicar mejor sus productos/servicios.

7. Personaliza tu estrategia de marketing de comercio electrónico

Los clientes quieren sentirse valorados y amados. Quieren sentir una conexión más profunda con las empresas con las que se asocian. Personalizar sus tácticas de marketing ayudaría a generar confianza y lealtad. Algunas de las formas en que puede incorporar una comunicación personalizada incluyen una estrategia de marketing por correo electrónico personalizada, ofertas personalizadas, programas de membresía, etc. Esto hace que el cliente sienta que no es solo una métrica.

8. Haz que esos carros abandonados se muevan

Para los propietarios de tiendas de comercio electrónico, el abandono del carrito es un problema típico. Las tácticas de abandono del carrito le brindan una segunda oportunidad para convertir a ese cliente. Al centrarse en los esfuerzos de abandono del carrito, puede comunicarse con los clientes que ya están familiarizados con su producto o servicio y persuadirlos para que completen su compra. Se puede implementar de varias maneras. Enviar un correo electrónico automático alertando a los clientes de lo que están perdiendo es una de las formas más comunes de convertir a un cliente casi perdido.

9. Venta cruzada y venta adicional de sus productos/servicios

Esta es una de las mejores tácticas que puede usar como propietario de una tienda de comercio electrónico para comercializar sus productos/servicios. Si ya ha atraído a alguien a su sitio web y lo ha persuadido para que agregue un producto a su cesta, está en camino de convertirlo. Su comprador ya ha aceptado el anzuelo; todo lo que tiene que hacer ahora es persuadirlos para que compren un poco más.

La venta adicional y la venta cruzada son las prácticas de marketing para aumentar el gasto de un cliente presentándole una ganga maravillosa.

10. Deje que la prueba social comercialice por usted

Los nuevos clientes a menudo dudan en comprar porque no están seguros de la calidad que puede servir. Para que se den cuenta de que vale cada centavo que gastan, su presencia en línea debe incluir testimonios. Tal prueba social ayuda a eliminar los problemas de calidad. Los clientes tienden a confiar en otros clientes antes que en usted, así que deje que los otros clientes hablen.

11. Crea una urgencia para tu producto/servicio

Nada comercializa mejor sus productos que la urgencia de una oferta exclusiva. Los clientes indecisos pasan mucho tiempo en una página. Estos periodos de incertidumbre te hacen perder mucho dinero en ventas. Una técnica eficaz de marketing de comercio electrónico es persuadir a sus clientes para que compren, convenciéndolos de que se perderán algo increíble si no lo hacen.

Un temporizador de cuenta regresiva o el envío de correos electrónicos sobre ofertas exclusivas que duran solo un tiempo le permite a su cliente o cliente un período determinado para comprar un producto o aprovechar una oferta especial. Este método persuade al comprador a realizar una compra ahora para evitar arrepentirse más adelante. Es el demasiado familiar "Miedo a perderse algo".

12. Cree un diseño de sitio web sólido que no deje de impresionar

Una excelente y convincente sección de comentarios, páginas de productos bien detalladas, contenido de video excelente, titulares atractivos: todos estos son algunos elementos comunes sobre los sitios web de las plataformas de comercio electrónico de más rápido crecimiento. Entonces, si desea expandir su negocio de comercio electrónico y aumentar sus ventas, lo primero y más importante que debe hacer es asegurarse de que su sitio web esté configurado de manera que permita la expansión. Es una de las formas en que indirectamente está comercializando su marca a sus clientes. También ayuda a aumentar el compromiso del cliente con su marca.

13. Continúe y use otros medios para comercializar

De Facebook a Instagram, y de Instagram a Clubhouse y Podcasts, ha sido un viaje de transición. Como vendedor inteligente, siempre debe experimentar con lo que funciona para su audiencia. Elija los medios más modernos para que su marca comercialice sus productos/servicios y manténgase a la vanguardia en el juego, convirtiéndolo así en una de las mejores estrategias de marketing de comercio electrónico.

14. Examen continuo y evaluación constante de su embudo de ventas

Hay ciertas cosas que siempre debes tener en cuenta. Por ejemplo, uno debe saber cuánto tarda en cerrar su lead y los canales que mejor le funcionan. Comprender mejor la personalidad del cliente lo ayudará a evaluar mejor las tácticas de marketing. Sabría qué medio funciona mejor para invertir su dinero en anuncios y otros aspectos también.

15. Usa las herramientas requeridas

El marketing de comercio electrónico es amplio y requiere que sus equipos inviertan en todo momento. A menudo, están tan sobrecargados con el trabajo regular mundano que no pueden encontrar el tiempo para elaborar mejores estrategias y trabajar en la construcción de relaciones. En tal caso, funciona mejor implementar las herramientas adecuadas para automatizar sus procesos. Por ejemplo, para la automatización de marketing y ventas, se puede implementar una buena herramienta de gestión de relaciones con los clientes (CRM), de modo que los equipos tengan suficiente tiempo para trabajar en tareas relativamente más importantes.

La línea de fondo

Intente integrar las estrategias de marketing de comercio electrónico mencionadas anteriormente para aumentar su presencia en línea. Apostamos a que atraerá cada vez más la atención de los clientes con cada táctica de marketing que decida implementar. No solo eso, ¡podrá realizar un seguimiento de su progreso en forma de aumento del ROI!