Consejos y ejemplos de testimonios inmobiliarios para 2023

"La única forma de generar autoridad es a través del contenido".

Si realmente quiere generar clientes potenciales, los testimonios de bienes raíces pueden ser un elemento de contenido clave porque son comentarios imparciales que incitan a los visitantes a brindarle su información de contacto.

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Al utilizar testimonios de bienes raíces en su sitio en texto o video, presenta contenido que promoverá con autoridad su negocio.

Debería utilizar testimonios de bienes raíces para ayudar a establecer credibilidad y autoridad . Los testimonios de calidad aumentan las conversiones porque no se consideran argumentos de venta. Si expresan una voz imparcial, generarán confianza. Estás utilizando personas reales para demostrar el éxito de tu servicio.

Al final, tus testimonios convertirán a más visitantes en compradores y vendedores si los utilizas correctamente.

Según un estudio… “ Los testimonios y los estudios de casos se consideran las tácticas de marketing de contenidos más efectivas ”. En resumen, en un mercado abarrotado como el actual, excelentes testimonios de agentes inmobiliarios e inversores formateados correctamente pueden impulsar sus clientes potenciales y sus acuerdos. Ayudan a añadir credibilidad a un mundo desconfiado.

Además, a medida que esos valores se vuelven verticales, muchos aspirantes a mayoristas comienzan a cambiar de casa, lo que genera espacios en línea cada vez más saturados.

Pero antes de que entre el pánico, respire. No es tan malo como parece... bueno, pero también es una oportunidad. Es una oportunidad para ejercitar tus músculos inmobiliarios, para estar muy por encima de ese desorden semi-debilitante , para ser la solución en lugar de contribuir al problema.

Lo que le enseñaré se aplicará ya sea que sea inversionista, comprador, vendedor o agente.

Le enseñaré cómo generar credibilidad aprovechando testimonios que brillan.

¡Vamos a sumergirnos!

¿Qué es un testimonio inmobiliario?

Un testimonio de bienes raíces transmite la historia de un cliente actual a uno potencial. Cuanto más corto, mejor (a menos que sacrifiques la calidad). No quieres un testimonio de una hora.

Cuando un cliente tenga una gran experiencia, déjale compartirla. Obtenga testimonios reales. Los clientes potenciales experimentan ansiedad al comprar; ya sabes, ese sentimiento antes de comprar algo que dice: “Cuesta demasiado”. No es lo suficientemente bueno. ¿Cómo sabes que es lo que quieres? – y los testimonios son una forma de derribar a este demonio desalentador.

El testimonio dice: “Otras personas han trabajado con esta empresa y han tenido una buena experiencia. Probablemente yo también lo haré”.

Aquí hay algunos ejemplos de uno de nuestros sitios miembros:

¿Por qué son tan importantes los testimonios de alta calidad?

Si se utilizan correctamente, los testimonios de agentes inmobiliarios e inversores son importantes para los visitantes del sitio web (y su tasa de conversión).

Ellos pueden…

1. Erradica por completo las preocupaciones que tenían los clientes potenciales sobre trabajar con tu empresa.
2. Genera confianza inmediata en quién eres y en lo que haces.
3. Convencer a los clientes potenciales para que le brinden su información a través de un formulario de suscripción o llamarlo directamente por teléfono).

Considere que el 88% de los consumidores afirma que lee al menos 10 reseñas antes de decidir si pueden confiar en una empresa o no (y tienen que confiar en usted si van a trabajar con usted) o que el 88% de las personas confía en los testimonios en línea. tanto como recomendaciones personales de un amigo.

Para demostrar cuán poderosos pueden ser los testimonios (al menos en lo que respecta a la tasa de conversión), Unbounce informó sobre una prueba A/B. Ideal para realizar pruebas, la versión A y la versión B son idénticas salvo por una diferencia: la versión B incluye un testimonio encima del formulario de suscripción del sitio web.

Al final, la Versión B aumentó la tasa de conversión en un 34%.

Pongamos esto en perspectiva para el sitio web de un mayorista.

Imagine que genera 1000 visitas al sitio web cada mes, genera 100 clientes potenciales por mes en su sitio web (una tasa de conversión del 10%, típica de los sitios web de Carrot) y cierra 1 de cada 25 clientes potenciales. Eso significa que está haciendo alrededor de 4 acuerdos por mes con, supongamos, una ganancia de $10,000 por acuerdo.

Boom: agrega un testimonio entusiasta a su sitio web y aumenta su tasa de conversión en un 34%, del 10% al 13,4%.

Ahora obtendrá más de 130 clientes potenciales por mes con la misma cantidad de tráfico (1000 visitas al sitio web). Y dado que cierra 1 de cada 15 a 25 clientes potenciales, ahora cerrará más de 5 acuerdos mensuales con la misma cantidad de tráfico en el sitio web .

Al publicar un testimonio en su sitio web, agregó $10 000 en tarifas mensuales de venta al por mayor (de $40 000 a $50 000 por mes).

Y lo mismo ocurre con los agentes inmobiliarios . Puede aumentar su tasa de conversión y sus ingresos mensuales agregando excelentes testimonios de bienes raíces a su sitio web.

Por supuesto, no prometo que obtendrá exactamente esos resultados. Solo estoy tratando de ilustrar cuán poderoso puede ser un ligero aumento en la tasa de conversión de su sitio web en los ingresos de su negocio (en Carrot, ofrecemos sitios web de alta conversión listos para usar para nuestros miembros)... y que los testimonios pueden ayudar. logras ese ligero y poderoso impulso .

Pero… todo esto depende de utilizar testimonios de alta calidad .

Puede que lo estés haciendo mal

La mayoría de las personas tienen testimonios útiles para abordar el lienzo del sitio web, pero poco más.

Para evitar escupir pésimos asesinos de demonios, lo guiaré a través de los cuatro niveles de un testimonio inmobiliario de calidad. Desafortunadamente, la mayoría de las personas están atrapadas en los niveles uno y dos.

Nivel 1: El testimonio básico de bienes raíces

El primer nivel es su testimonio más básico:

“Oye, fue fantástico trabajar con Mark. –JK”

Si hay un testimonio de nivel uno en su sitio web, es mejor eliminarlo . No está ayudando. No hay detalles. No dice lo que Mark hizo por ti que fue tan grandioso. No dice cómo lo hizo Mark.

La cosa no acaba ahí si esta falta de contexto no es suficiente. La firma dice "JK", las iniciales del cliente. Aunque el testimonio se convierte en una broma con las iniciales JK (si alguien tiene estas iniciales, ni siquiera reciba su testimonio…), las iniciales, incluso sin letras tan incómodas, son impersonales y potencialmente crean desconfianza en el espectador.

Un testimonio no siempre ayuda a su reputación . Los testimonios de nivel uno, en particular, pueden dañarlo.

Nivel 2: Sea específico

El nivel dos es mejor, pero aún está en la zona triste.

No utilice testimonios de bienes raíces dolorosamente vagos.

“Mark hizo lo que dijo que haría, cerró a tiempo y lo remito a amigos. - John Kennedy"

Dice que Mark es confiable, oportuno y lo suficientemente bueno como para obtener una referencia. El nivel dos se está volviendo más específico.

Cuando un testimonio es ambiguo, puede ir en contra de generar confianza para su negocio y crear inquietud en la mente del cliente potencial. Si este testimonio es real, ¿por qué no es más específico?

Observe también que el testimonio utilizó el nombre de la persona, John Kennedy, no sus iniciales. Sin embargo, abundan los escépticos incluso con un nombre real y un testimonio honesto y ligeramente específico. Cuanto más específico, mejor… y menos críticas.

A continuación se muestra una muestra de una buena reseña para un inversor inmobiliario:

“¡¡¡La mejor decisión que he tomado!!! ¡Estaba en una situación en la que necesitaba salir de mi casa lo antes posible y Colby me ayudó! ¡¡¡Nadie más podrá superar sus servicios y me alivia saber que ya no tengo estrés financiero!!! ¡¡¡Siempre estaré agradecido por lo que hizo por mí!!!”

Pero la especificidad no es lo único que cuenta para tu nivel. Incluso si su testimonio es cierto, debe convencer a la gente de que es cierto. Todo es gracias a ese espacio inmobiliario abarrotado y en el que no faltan mentiras y engaños.

Nivel 3: Sea real

Desafortunadamente, ser auténtico no es suficiente en nuestro mundo de “hechos alternativos” y reality shows.

Es tentador simplemente escribir su testimonio de bienes raíces con un alias y publicarlo en su sitio web para aumentar la tasa de conversión. Seguro que te llevará mucho menos tiempo e incluso podría aumentar tu tasa de conversión si eres un gran escritor.

Pero lo más probable es que el testimonio que reciba de alguien que ama auténticamente su servicio sea mucho más poderoso (y impulse la conversión) que algo que usted mismo prepare. Además, la gente suele saber cuándo un testimonio es falso.

Tienes que convencer a la gente de que eres auténtico.

¿Cómo?

Bueno, los testimonios de los niveles tres y cuatro parecen más creíbles simplemente porque incluyen una imagen y son un poco más específicos:

“Heredé una casa y no pude venderla, pero encontré a Mark en línea. Yo era escéptico, pero su oferta era justa, cerramos a tiempo y volvería a trabajar con él. – John Kennedy – Vendedor de Tampa”

Los espectadores verán una imagen o un vídeo e inmediatamente el testimonio fallido se volverá impactante.

La imagen podría ser una fotografía suya y del cliente potencial en la mesa de cierre o su cara. Podría ser usted dándole la mano o un video corto de ellos discutiendo el proceso.

Tu único objetivo es hacerlo real, hacerlo creíble. No olvide incluir una breve biografía de quien dio el testimonio; Dile al espectador quién te recomienda. Incluso algo tan breve como "John Kennedy, vendedor de Tampa".

A continuación se muestra un ejemplo de un buen testimonio con una imagen del cliente y del inversor:

“Gracias por toda su ayuda y por guiarme a través del lío en el que me encontré. Explicaste todo y repasaste el contrato paso a paso; Nunca cambiaron tus respuestas. Nos diste toda la información que necesitábamos y pudimos ver que tomabas en serio lo que haces. Si alguien me pregunta si sé quién podría ayudarle no dudaría en nombrarte como referencia ya que eres una persona honesta. Una vez más, muchas gracias”. – Louise R. Friel

Nivel 4: Grabar testimonios inmobiliarios en vídeo

Si quieres escalar a la cima testimonial, haz un video. Graba un vídeo de todo el proceso de tu cliente, recomendándote, emociones y todo.

El vídeo captura algo que el texto no puede: la capacidad humana de comunicarse de forma no verbal. Y esa es una perspectiva poderosa.

Ejemplos de testimonios escritos sobre bienes raíces

A continuación se muestran algunos ejemplos de buenos testimonios escritos "reales":

Grupo de Inversión 2da Oportunidad

“Como muchos otros en esta economía inestable, y después de investigar otras organizaciones, como Conserva Tu Casa California, ejercité mis opciones comunicándome con Second Chance Investment Group en Chino Hills, CA. Fue la mejor llamada telefónica que pude haber hecho. Ahora me va mejor que nunca: libre de deudas. Y seguir adelante con la mente despejada. Gracias, Ray Foster y Second Chance. Sigan con el buen trabajo”. – Sheryl Brown-Pearce

Grupo Townsend Realty

“Townsend Realty Group ha sido la mejor empresa con la que trabajar mientras vendemos nuestra casa en Canton. Hemos vendido varias casas y nunca habíamos contado con una empresa tan profesional y compasiva que nos guiara durante el proceso. Sus agentes inmobiliarios están siempre a una llamada de distancia y están disponibles para ayudar de cualquier manera. Su equipo hizo excelentes recomendaciones para vender nuestra casa y también nos ayudaron a evitar invertir mucho dinero en preparar la casa para el mercado. – Ray y Patricia Massengale

Compradores de viviendas en efectivo en Florida

“Gracias a todas las excelentes personas con las que he tratado en las últimas 2 o 3 semanas. Me gusta especialmente agradecer a Annette del bufete de abogados. Ella fue de gran ayuda en el procesamiento de la documentación de cierre. Alejandro me mantuvo consciente de mi necesidad de mostrar la propiedad a varias personas. Gracias nuevamente a todos los que ayudaron con la venta y el cierre”. – Glenda Skaggs

Ejemplos de testimonios en vídeo sobre bienes raíces

Aquí hay algunos ejemplos de buenos testimonios en video “reales”:

Permítanme terminar con un último consejo...

Necesitas hacer buenas preguntas

No olvide prepararse para el éxito en la puerta. Debe hacer las preguntas correctas para obtener un testimonio inmobiliario de alta calidad.

Aquí hay algunas preguntas que debe hacer para obtener testimonios PODEROSOS :

• ¿Qué problema necesitabas resolver? ¿ Lo resolvimos como esperabas? — Quieres eliminar el dolor que sentían antes de trabajar contigo. ¿Por qué estaban pasando? ¿Podrían siquiera dormir por la noche? ¿Cómo fue el dolor emocional? ¿Qué tan estresante fue la situación?
• ¿Por qué elegiste trabajar con nosotros? — Quiere comprender mejor qué les hizo decidir resolver su situación estresante trabajando con usted. ¿Qué pasaba por su cabeza? ¿Cuál fue el colmo que les hizo llamarte?
• ¿Por qué nos eligieron a nosotros en lugar de otra empresa? — ¿Por qué no alguien más? Esta pregunta le ayudará a ilustrar su PVU y lo que le diferencia de sus competidores en su mercado.
• ¿Cuál fue tu parte favorita de trabajar con nosotros? — Estando del otro lado de esa situación estresante, ¿qué fue lo que más disfrutó el cliente durante el tiempo que trabajó con usted? Podría ser qué tan rápido cerraste o qué tan fácil fue.
• ¿Qué te sorprendió de trabajar con nosotros? — Hacer esta pregunta puede hacer que el cliente hable sobre lo que le encantó de trabajar contigo y que fue lo más inesperado (es decir, cómo hiciste todo lo posible por él).

Elementos de un testimonio inmobiliario eficaz

En resumen, estos son los elementos necesarios para un testimonio asesino. Máchalos de tu lista antes de publicarlos.

• Se específico
• Se Auténtico
• Sea minucioso
• Enfatizar los beneficios
• Incluye una imagen de una cara o, mejor aún, graba un vídeo corto.
• Breve biografía
• Haz buenas preguntas

Dónde colocar testimonios en su sitio web

Al colocar testimonios en su sitio web, existen algunas opciones. Algunos inversores dedican una página entera a reseñas o testimonios, mientras que otros prefieren incluir uno o dos en su página de inicio y otras páginas de destino. Sin embargo, es importante recordar que los compradores y vendedores que investigan y desean conocerlo mejor tienen más probabilidades de visitar su página de reseñas, su página "Cómo funciona" o su página "Nuestra empresa".

Colocar testimonios en su página de reseñas puede ser especialmente poderoso, ya que aquí es donde los clientes potenciales acudirán para leer sobre las experiencias de otras personas que han utilizado sus productos o servicios. También es posible que desees considerar la creación de videos de YouTube que muestren tu negocio en tu página de inicio y en las páginas de destino de la ciudad, ya que se ha demostrado que esto aumenta correctamente la clasificación en los motores de búsqueda.

Si bien es posible que no vea muchas personas viendo estos videos en sus páginas de destino, una vez que se comparten en su página de reseñas y otras plataformas, pueden ser muy efectivos para generar confianza y credibilidad con los clientes potenciales.

Aquí hay un par de ejemplos de cómo los miembros de Carrot usan los testimonios:

Kind House Buyers - Página de reseñas (desplácese por la imagen para ver la página completa)

Página de testimonios de Simply Sold (desplácese por la imagen para ver la página completa)

Descubra el poder de los testimonios para aumentar su credibilidad y sus conversiones mientras dos inversores líderes comparten sus ideas en este episodio imprescindible de CarrotCast: " Desbloqueando la guía práctica para generar confianza e impulsar las conversiones ".

En última instancia, trabaja con lo que tienes

¿Recuerdas ese desorden amenazante?

No tan amenazante.

Suponga que se siente incómodo con el video, envíe un correo electrónico a sus clientes anteriores con las preguntas anteriores y solicite sus respuestas. Llama a un amigo y pídele que responda por tu carácter si no se te ocurre ningún cliente que pueda darte un testimonio.

A medida que su negocio crezca, obtendrá mejores testimonios de bienes raíces, mejorando aún más su tasa de conversión. Pero es un proceso.

Los testimonios pueden aumentar las tasas de conversión si los usa correctamente, y hay muy pocos casos en los que un testimonio perjudicaría su tasa de conversión.

Así que trabaja con lo que tienes.

Así que abrázalo; obtenga algunos testimonios y agréguelos a su sitio web. Recuerde, un ligero aumento en la conversión podría significar miles de dólares al mes para su negocio.

Hablando de eso, ¡no olvides optimizar tu biografía inmobiliaria usando una de nuestras plantillas! Para obtener más recursos y materiales de marketing inmobiliario, haga clic en el enlace.