Dieciocho elementos esenciales para su estrategia de marketing de comercio electrónico

Si tiene un negocio de comercio electrónico, sabe que el marketing es esencial. Las excelentes técnicas de marketing beneficiarán todas las etapas de su empresa de comercio electrónico.

Si recién está comenzando, probablemente no tenga conocimientos de marketing, pero si tiene un flujo constante de ingresos, probablemente esté buscando métodos que impulsen sus esfuerzos de marketing.

Hay elementos esenciales de marketing que siempre impulsan el éxito. Estos métodos probados y verdaderos son fáciles para un principiante, pero generan resultados expertos. Aquí hay dieciocho elementos esenciales para incluir en su estrategia de marketing de comercio electrónico.

1. Crea contenido original

Si su sitio web de comercio electrónico no tiene una estrategia de contenido, esto es lo primero en su lista de tareas pendientes de marketing.

El contenido atrae a los clientes. El contenido bien escrito hace que su marca sea más atractiva, atraerá una base de clientes devotos y puede ser la herramienta que genere más ventas.

Sin embargo, debe asegurarse de que su estrategia de contenido sea efectiva. El secreto del contenido de buen rendimiento es el contenido original y de alta calidad.

El contenido original es único y creativo. Sepa cómo se destaca y desarrolle su propia voz.

2. Comercialice su contenido

¿Cuál es el punto de un contenido asombroso y una gran marca si no sabes cómo comercializar tu contenido? La clave para atraer a más visitantes del sitio web son las excelentes habilidades de marketing de contenido.

Al mismo tiempo, no debes esperar contenido viral en una noche. Incluso las grandes técnicas de marketing son más efectivas después de un tiempo.

Concentre su estrategia de marketing de contenido en contenido siempre verde e informativo que se vincule con sus productos.

Publique constantemente y promueva todo el contenido después de su publicación. Colabore con expertos en SEO y redes sociales para optimizar su contenido para la promoción.

Después de un tiempo, notará que aumentan los visitantes de su blog.

3. Optimice su sitio web para el rendimiento

Un diseño de sitio web de comercio electrónico efectivo contiene cualidades de UI/UX que ayudan a su cliente en el proceso de compra.

Como tal, las marcas de comercio electrónico pueden tener un sitio web minimalista, sin animaciones ni colores únicos. El rendimiento del sitio web es el factor en el que debe centrarse.

Para asegurarse de que su sitio web funcione bien, ejecute varias pruebas. Estas pruebas deben medir aspectos importantes como el diseño del sitio web, el idioma y la ubicación del contenido.

Cuando su sitio web funciona bien, tendrá más suerte generando clientes potenciales.

4. No te olvides de las redes sociales

Las redes sociales son una de las mejores herramientas para una empresa de comercio electrónico. Puede comunicarse fácilmente con sus clientes, colegas y otras personas influyentes.

Las redes sociales también son el catalizador para impulsar el compromiso. Puede publicar diferentes formas de medios, como imágenes, videos y frases ingeniosas. Estas herramientas ayudan a impulsar el tráfico y hacer crecer su base de clientes.

La publicidad en las redes sociales utiliza el compromiso para la fuerza de conversión de clientes potenciales.

Para obtener los mejores resultados, utilice diferentes plataformas de redes sociales. Cada plataforma atrae a diferentes clientes y utiliza diferentes métodos de promoción.

Sin embargo, siempre debes mantener un tono y una personalidad constantes, para que tus clientes siempre puedan identificarte.

5. Tener una campaña de marketing por correo electrónico

Nunca debe subestimar el poder del marketing por correo electrónico. El marketing por correo electrónico mantiene a los clientes existentes comprometidos.

El marketing por correo electrónico también sirve como recordatorio; un cliente único puede visitar su sitio web nuevamente después de ver un correo electrónico promocional.

Para las empresas de comercio electrónico, siempre envíe correos electrónicos para ofertas y otras ventas especiales.

El marketing por correo electrónico también es una excelente manera de personalizar su contenido de marketing, como desear un feliz cumpleaños a un cliente.

El marketing por correo electrónico no tiene como único objetivo el envío de material promocional. Incluya siempre su dirección de correo electrónico en todas las promociones e inste a sus clientes a que le envíen un correo electrónico.

6. SEO para resultados orgánicos

Si no ha optimizado su sitio web y su contenido para SEO, está cometiendo un gran error. El SEO es uno de los principales métodos de marketing modernos.

SEO, u optimización de motores de búsqueda, mide su sitio web con algoritmos de Google. Esto te ayuda a aparecer más arriba en las búsquedas de Google.

Puede optimizar fácilmente su contenido de comercio electrónico para SEO. Investigue palabras clave para cada producto y optimice cada página de producto. Escriba una copia rica en palabras clave y de buena calidad para cada producto.

Un blog también aumenta el alcance orgánico de su sitio web. Asegúrese de que las publicaciones de su blog contengan información útil y sean relevantes para sus productos.

Otros factores también incluyen el rendimiento de SEO. Esto incluye los factores UX de su sitio web y la presencia en las redes sociales.

7. Marketing de pago por clic

Una combinación de marketing orgánico e inorgánico ayuda a generar clientes potenciales desde todos los ángulos.

Uno de los trucos de marketing inorgánico más fáciles es el marketing PPC. PPC, o pago por clic, es una configuración publicitaria en la que solo paga cuando alguien hace clic en su anuncio.

Hay dos componentes principales de una campaña publicitaria de PPC exitosa: el anuncio y la página de destino.

Su anuncio debe atraer a un cliente. Ofrecer a un cliente una recompensa o una respuesta a sus problemas. Cuando hacen clic en el anuncio, la página de destino debe sincronizarse con el anuncio. Ofrezca un diseño simplista que cumpla lo que promete el anuncio.

También puede utilizar técnicas de marketing de PPC con palabras clave. Invierta en una palabra clave de buen rendimiento. Cuando alguien busca esa palabra clave, su anuncio aparece en la parte superior de la página de resultados.

8. Optimice el marketing móvil

La mayoría de sus clientes accederán a su sitio web a través de sus dispositivos móviles.

Por lo tanto, utilice estrategias de marketing compatibles con dispositivos móviles.

La estrategia clave es su diseño web. Un sitio web receptivo, o un sitio web optimizado para todos los dispositivos, es integral. Esto permite una fácil transición y visualización entre el teléfono móvil de un cliente y su escritorio.

También debe invertir en otros productos de marketing móvil. Cree una aplicación o integre el marketing de mensajes de texto en su campaña.

Sin embargo, uno de los principales errores que cometen los especialistas en marketing es optimizar para dispositivos móviles y no para computadoras de escritorio. No debe comprometer sus esfuerzos de marketing de escritorio debido a la dominación móvil.

9. Usa Wearable y Realidad Virtual

Uno de los mercados de consumo más populares es la realidad virtual, pero todavía es un mercado sin explotar por parte de los anunciantes. Si puede ser inventivo, presente una campaña de marketing de realidad virtual.

Un buen consejo es ofrecer un recorrido virtual del producto.

Los usuarios que tienen un dispositivo de realidad virtual pueden hacer clic en su página y ver demostraciones de productos y experimentar sus productos incluso antes de comprar algo. Si se ajusta a su nicho, cree productos diseñados para mejorar la experiencia de realidad virtual.

También puede usar sus anuncios en ciertos videos o programas de realidad virtual.

Tenga en cuenta que este tipo de publicidad y optimización puede ser costoso.

10. Utilice siempre diferentes plataformas de escaparate

Si crees que tus clientes solo compran productos en tu web, te equivocas. Si sus clientes necesitan un producto, es probable que vayan al sitio web de Amazon y lo busquen.

Siga qué plataformas usan sus clientes. Cree diferentes cuentas de plataformas de comercio electrónico y vea cuáles son las más rentables. Incluso puede comunicarse con los clientes y preguntarles cómo encontraron su empresa.

Si nunca vio resultados de diferentes escaparates web, su marketing podría estar fallando. Investigue las técnicas de SEO de cada escaparate e invierta en anuncios pagados.

11. Vuelva a orientar a los clientes existentes

Cuando hacen marketing, muchas marcas solo se enfocan en nuevos clientes, pero las técnicas de retargeting son más fáciles. Los nuevos clientes no conocen tu marca.

Es probable que solo compren una vez. Esperarán y comprarán de nuevo, o es posible que no compren nada.

Sus clientes devotos, por otro lado, confían en usted y conocen su marca. Por lo tanto, cree una estrategia de marketing especial para ellos.

La técnica de retargeting más efectiva son los anuncios pagados. Después de que visitan su sitio web, sus anuncios aparecen en su navegador. Esto continúa atrayendo interés y seguirán visitando su sitio web.

También puede utilizar su estrategia de contenido para la reorientación. Vea qué productos compran sus clientes devotos. Escribe blogs basados ​​en esos productos.

12. Optimice las cuentas de los clientes

Para continuar con las estrategias de retargeting, las cuentas de clientes benefician a los clientes existentes. Cuando compran un nuevo producto, inician sesión en su cuenta donde su información ya está guardada, pero esto también lo beneficia a usted.

Desde su cuenta, puede ver lo que compran sus clientes y cuánto compran. También puede ver datos adicionales, como su ubicación y edad.

Para simplificar el proceso, ofrezca inicios de sesión sociales o de Google. Verá información similar e incluso podrá ver sus publicaciones en redes sociales.

Tenga en cuenta que las leyes de protección de datos recientes afectan la cantidad de información que su cliente puede proporcionar.

13. Incluir contenido generado por el usuario

El contenido generado por el usuario es una tendencia importante de SEO. Esto incluye reseñas y testimonios de clientes.

La mayoría de los especialistas en marketing saben que las reseñas en sitios web de terceros son beneficiosas para el SEO, pero las reseñas en su propio sitio web ayudan a aumentar el ranking de búsqueda de su sitio web.

Para obtener los mejores resultados, brinde a los clientes la opción de revisar un producto directamente en la página del producto. Ya sea que la revisión sea positiva o negativa, responda a cada revisión. Esto le muestra a un futuro cliente que su marca interactúa con los clientes.

El contenido generado por el usuario no debe limitarse a reseñas. Ofrezca una comunidad donde los clientes puedan hacer preguntas y conectarse con otros. Los foros también son una forma útil para que los clientes obtengan información.

14. Venta de ofertas y ventanas emergentes

Supongamos que un cliente está buscando en el sitio web de su empresa, independientemente de si es un cliente nuevo o recurrente.

Tienen algunos productos en su bolsa de compras, pero todavía están decidiendo entre algunos productos. Aparece una ventana emergente que ofrece un cupón de descuento del 35 %. Es probable que el cliente use ese cupón y guarde todos los productos en su bolsa de compras.

Hay un método probado y verdadero: una página de ventas. Si un cliente ve que tienes una gran cantidad de excelentes productos rebajados, seguirá visitando tu sitio web.

Estas técnicas atraen más ventas y aumentan las conversiones, pero no está gastando una gran cantidad de sus costos generales.

15. Llegar a los compradores que abandonan

Puede utilizar estrategias de retargeting y marketing de cuentas de clientes para ver cuándo los clientes lo abandonan. Puede usar diferentes formas de comunicarse con los compradores únicos y los que abandonan.

El marketing por correo electrónico es su mejor apuesta. Envía e-mails personalizados con recomendaciones de productos. Si esto no funciona, envíe cupones personalizados.

A la gente le encanta el reconocimiento. Tus clientes no son una excepción. Cuando sus clientes ven su nombre y un mensaje personalizado, es más atractivo que un boletín tradicional.

Esto requerirá más tiempo e investigación, pero podrá convertir clientes potenciales fallidos y retener su tráfico de ventas.

16. Reúna datos de chats en vivo

Si su equipo de servicio al cliente no utiliza el chat en vivo, entonces está perdiendo una gran oportunidad.

El chat en vivo no solo beneficia a sus clientes, también beneficia sus esfuerzos de marketing. Si está perplejo con una nueva campaña de marketing, puede mirar hacia atrás en las conversaciones de chat.

Digamos que un cliente tiene un problema e inicia un chat de servicio al cliente. Una vez finalizada la conversación, puede leer lo que dijo el cliente. Puede utilizar sus comentarios para mejorar la experiencia del cliente y promocionar esta mejora.

Este método también es una gran herramienta de investigación de clientes. Durante los chats, su cliente ofrece buena información. Pueden explicar que sus compras son para su hijo o es un regalo.

Ya conoce un poco de información sobre el cliente y el nicho al que se dirige.

17. Siempre cuenta una historia

Las historias involucran a las personas y una plataforma digital hace que compartir historias sea más fácil que nunca.

Comparte historias como una marca. La historia de su empresa debe ser una página en su sitio web, pero puede compartir más historias en las redes sociales, como la inspiración para un producto o incluso interacciones sorprendentes con los clientes.

18. Siempre usa videos

¿Estás listo para la adquisición de video marketing ? Si no tiene videos de productos, está perdiendo una gran oportunidad de marketing. Los videos son atractivos y se pueden compartir.

Es fácil hacer que un video se vuelva viral. Si tiene un producto increíble con cualidades únicas, impulse estrategias de video marketing.

No sacrifiques las estrategias de SEO. Cuando termine el video, súbalo a las redes sociales. Use un título rico en palabras clave y escriba una descripción del video. Utilice otras plataformas para compartir videos, como YouTube y Vimeo, para obtener mejores resultados.

Es hora de crear una estrategia de marketing de comercio electrónico eficaz

La clave para lograr clientes comprometidos y un mayor tráfico de ventas es una estrategia de marketing de comercio electrónico que genere resultados, pero una estrategia exitosa tiene diferentes aspectos de marketing.

Conozca a sus clientes e involúcrelos a través de las redes sociales y el contenido. Desde aquí, puede utilizar publicidad paga y otros métodos de publicidad de productos.

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