Adopción de vehículos eléctricos: convencer al consumidor reacio

A pesar de que hay un número creciente de vehículos eléctricos ecológicos en el mercado, la adopción de EV está rezagada, ya que muchos consumidores continúan teniendo dudas sobre ellos. Les preocupa que los vehículos eléctricos no lleguen lo suficientemente lejos con una sola carga o que no encuentren centrales eléctricas. Piensan que comprarlos y repararlos es demasiado caro.

Como tal, a pesar de que se espera que las reservas mundiales de petróleo expiren dentro de décadas y que los combustibles fósiles representen alrededor del 27 % de las emisiones de gases de efecto invernadero (GEI) en los Estados Unidos, los consumidores han tardado en adoptar los vehículos eléctricos, que representan entre el 5 % y el 7 % % de las ventas de vehículos nuevos en EE. UU., según McKinsey & Company.

“La adopción no ha ido más rápido porque hay vacilación en pasar de algo que es tan confiable, como el motor de combustión interna. a algo que es una tecnología relativamente nueva”, dijo Russell Hensley, codirector del Centro McKinsey para la Movilidad del Futuro en las Américas.

Para ayudar a aumentar la confianza del consumidor, los fabricantes de automóviles están ampliando sus líneas de modelos de vehículos totalmente eléctricos, híbridos enchufables e híbridos, al tiempo que aumentan su inversión en programas de marketing y publicidad de vehículos eléctricos.

Superbowl foco en vehículos eléctricos

De hecho, los comerciales que promocionan vehículos eléctricos representaron el 24% del gasto de los fabricantes de automóviles en anuncios de televisión el año pasado en comparación con el 13,8% en 2021, según iSpot.tv Inc., una empresa de medición de anuncios de televisión.

La idea es alentar la adopción de EV al hacer que los compradores de automóviles hagan una transición gradual para que perciban los vehículos como normales pero geniales, deseables y la próxima gran cosa.

De hecho, cuatro anuncios durante el Super Bowl de este año, donde las grandes empresas a menudo intentan causar el mayor impacto, presentaban camiones eléctricos o híbridos enchufables, que incluyen:

1. El anuncio de "Electrificación prematura" de Dodge presentaba a Jason Jones de Daily Show presentando la primera camioneta eléctrica del fabricante de automóviles, la Ram 1500 REV. El anuncio humorístico, que jugaba con otro tipo de disfunción, buscaba contrarrestar las preocupaciones sobre los vehículos eléctricos, como la ansiedad por el alcance y la limitación de potencia.
2. General Motors y Netflix se asociaron en un anuncio de 60 segundos protagonizado por el comediante Will Ferrell conduciendo vehículos eléctricos de GM en programas populares de Netflix para subrayar cómo el servicio de transmisión está incluyendo más vehículos eléctricos en sus producciones.
3. Hyundai reclutó al actor Kevin Bacon y su hija para demostrar que incluso las generaciones mayores pueden disfrutar de los beneficios de los vehículos eléctricos en un comercial que presenta su IONIQ 6 totalmente eléctrico.
4. Jeep empleó animales animados para un set comercial de la canción de fiesta de 1983, "Electric Boogie", mostrando cómo sus vehículos eléctricos Wrangle 4xe y Grand Cherokee 4xe pueden ir a cualquier parte.

Adopción de vehículos eléctricos y sostenibilidad corporativa

Más allá de los propios fabricantes de automóviles, numerosas marcas están ayudando a impulsar la adopción de EV al hacer que los vehículos eléctricos formen parte de sus flotas y contarle al mundo al respecto, que incluyen:

• Amazon lanzó infomerciales en noviembre promocionando el uso de las nuevas Rivian Vans eléctricas, destacando sus beneficios de comodidad y sostenibilidad.
• Bolt , la compañía de transporte europea que conecta a las personas con los alquileres de bicicletas y scooters eléctricos que se encuentran en las principales ciudades, produjo recientemente un comercial que alienta a las personas a "Break Up to Break Free" de sus conexiones emocionales con los autos en combustión interna.
• Domino's, la cadena de pizzerías conocida por sus entregas, planea desplegar una flota de 800 Chevy Bolt EV en los EE. UU. en los próximos meses. Sus comerciales de televisión promocionan el movimiento como “bueno para la entrega de pizzas y mejor para el planeta”.

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Apelando al comprador de vehículos eléctricos

Para acelerar la adopción de EV, los especialistas en marketing deben lograr un delicado equilibrio entre continuar haciendo que el uso de EV parezca normal y genial mientras abordan las preocupaciones de los consumidores sobre los inconvenientes percibidos a través de campañas educativas.

No todos los compradores potenciales de vehículos eléctricos son iguales. Muchos se preocuparán por comprarlos por razones ambientales. Otros los querrán porque están cansados ​​de pagar precios altos de gasolina y obtener pocas millas por galón.

Mientras tanto, los geeks se sentirán atraídos por sus paneles de instrumentos de última generación, sistemas de entretenimiento y operaciones silenciosas.

Al igual que con cualquier campaña, los especialistas en marketing deben comprender completamente a sus compradores antes de comenzar a atraerlos.

Desmontando los mitos de los vehículos eléctricos

Si ha considerado un EV, probablemente haya escuchado a los detractores rechazar la idea con leyendas urbanas sobre sus desventajas. Los mitos comunes incluyen:

1. La red no puede admitir más vehículos eléctricos. La realidad es que los vehículos eléctricos no agregan tanta demanda como la gente piensa, y muchas autoridades de suministro dicen que están listas para aumentar la carga.
2. Las baterías de vehículos eléctricos son demasiado caras y no se pueden reciclar.
3. La carga de vehículos eléctricos tarda demasiado. Este concepto erróneo se basa en datos relacionados con conectores heredados.

Los especialistas en marketing de vehículos eléctricos tienen la oportunidad de abrirse camino entre los consumidores y aumentar la adopción mediante la creación de campañas para contrarrestar específicamente los mitos y mediante demostraciones de productos.

Muestre las posibilidades de los vehículos eléctricos

Al igual que con cualquier tipo de narración, enviar un mensaje memorable se basa más en ilustrar lo que es posible que en presentar características y funcionalidades. Eso es porque las personas responden a mensajes emocionales simples y tienden a olvidar hechos y cifras.

Con los EV, esto podría significar mostrar de manera creativa cómo una familia luchó tratando de pagar $ 5 por galón por automóviles de 20 MPG y cómo un EV los salvó, o demostrar cómo una flota comercial híbrida pudo entregar paquetes de manera más eficiente utilizando sistemas de navegación a bordo y móviles. .

El arte y la ciencia de enchufar vehículos eléctricos todavía se están uniendo. Esta es una industria nueva que intenta interrumpir una más antigua que continúa produciendo productos que le gustan a la gente.

A diferencia de los taxis, que Uber desplazó fácilmente porque a casi nadie le gustaban, o las tiendas de videos, que el streaming hizo quebrar, los consumidores no han terminado por completo con sus motores combustibles.

Por lo tanto, a medida que aumenta el inventario de vehículos eléctricos, los especialistas en marketing deben dedicar más tiempo y dinero a explicar a los automovilistas las muchas ventajas de la adopción de vehículos eléctricos y cómo es posible que no tengan ninguna otra opción de compra después de que los precios de la gasolina y la legislación obliguen a los vehículos de motor tradicionales a desaparecer.