Capacidad de entrega de correo electrónico para promociones: desbloquear las ventajas de la pestaña Promociones de Gmail

Hoy todo se dirige hacia la digitalización y la automatización, incluida la correspondencia. En 2023, se envían y reciben 347.300 millones de correos electrónicos al día. Sin lugar a dudas, el correo electrónico es una de las formas más críticas de compromiso con el cliente; por lo tanto, su comunicación de marketing debe ser impecable.

Un factor importante que influye en el rendimiento de sus correos electrónicos promocionales es la capacidad de entrega del correo electrónico : una medida de la eficacia con la que los correos electrónicos se envían a las bandejas de entrada de los destinatarios , en lugar de ser desviados a las carpetas de spam o rechazados por completo. La capacidad de entrega del correo electrónico también se refiere a la ubicación de la bandeja de entrada del correo electrónico, ya sea que aterrice en la bandeja de entrada principal, la pestaña especial (por ejemplo, promociones ) o la carpeta de correo no deseado , que es el peor resultado.

En esta publicación de blog, exploraré la importancia de la capacidad de entrega del correo electrónico en el contexto de las promociones y profundizaré en las ventajas de la pestaña Promociones de Gmail .

¿Por qué es importante la entregabilidad del correo electrónico en el marketing promocional?

La capacidad de entrega de los correos electrónicos afecta directamente la visibilidad , el compromiso y la eficacia de sus correos electrónicos promocionales. Las altas tasas de capacidad de entrega pueden conducir a un mejor rendimiento de la campaña de descuento y, como resultado, a un mejor retorno de la inversión. Cuando la capacidad de entrega de su correo electrónico se ve afectada, puede resultar en tasas de apertura, tasas de clics y conversiones reducidas, lo que en última instancia reduce el compromiso de sus clientes.

Comprometerse con sus destinatarios es esencial en el marketing promocional y de descuento . Si sus correos electrónicos no llegan a la bandeja de entrada y no se abren, los destinatarios no podrán interactuar con sus ofertas y su campaña promocional por correo electrónico se convertirá en un fracaso total.

¿Cómo hacer que tus emails promocionales eviten la carpeta de spam?

Evitar la carpeta de spam y asegurarse de que sus correos electrónicos promocionales lleguen a la bandeja de entrada de sus destinatarios requiere seguir las mejores prácticas para el marketing por correo electrónico. Aquí hay algunos consejos para ayudarlo a mejorar la capacidad de entrega de su correo electrónico y reducir las posibilidades de que sus correos electrónicos promocionales se marquen como correo no deseado:

1. Obtener el consentimiento explícito

Asegúrese de haber obtenido el consentimiento explícito de los destinatarios antes de enviarles correos electrónicos promocionales. Utilice un proceso de suscripción doble para confirmar que los destinatarios se han suscrito voluntariamente a su lista de correo electrónico y están interesados ​​en recibir correos electrónicos promocionales. Evite comprar o alquilar listas de correo electrónico, ya que a menudo contienen direcciones de correo electrónico desactualizadas o de baja calidad, lo que puede perjudicar sus tasas de entrega.

2. Optimice el contenido del correo electrónico

Elabore contenido de correo electrónico relevante y atractivo que sea personalizado, dirigido y alineado con las expectativas de sus destinatarios. Evite el lenguaje no deseado, el uso excesivo de mayúsculas y los múltiples signos de exclamación en las líneas de asunto y el contenido del correo electrónico, ya que pueden activar los filtros de correo no deseado. Incluya un mecanismo de cancelación de suscripción claro y fácil de usar en sus correos electrónicos para permitir que los destinatarios se den de baja.

3. Supervise las métricas de participación

Supervise y analice regularmente las métricas de participación clave , como las tasas de apertura, las tasas de clics y las tasas de cancelación de suscripción, para comprender cómo interactúan los destinatarios con sus correos electrónicos. Los ISP consideran indicadores de métricas de participación de la calidad del correo electrónico, y es más probable que los correos electrónicos con mayor participación lleguen a la bandeja de entrada.

4. Segmenta tu lista de correo electrónico

Segmente su lista de correo electrónico en función de las preferencias , comportamientos o datos demográficos de los destinatarios para asegurarse de que sus correos electrónicos con descuentos promocionales sean específicos y relevantes. El envío de correos electrónicos personalizados y dirigidos a segmentos específicos puede aumentar la participación y reducir la probabilidad de que los correos electrónicos se marquen como spam.

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5. Mantener la higiene de la lista

Mantenga su lista de correo electrónico limpia y actualizada eliminando periódicamente las direcciones de correo electrónico inactivas y rebotadas. Las altas tasas de rebote y la baja participación pueden afectar negativamente sus tasas de entrega de correo electrónico. Revise y segmente regularmente su lista de correo electrónico para enviar contenido relevante a los destinatarios comprometidos, y considere campañas de reenganche o eliminación de listas para suscriptores inactivos.

6. Siga las normas de marketing por correo electrónico

Asegúrese de cumplir con las normas de marketing por correo electrónico , como la Ley CAN-SPAM y el RGPD. Incluya una dirección postal física, un mecanismo de cancelación de suscripción claro y visible e información precisa del remitente en sus correos electrónicos. Siga las solicitudes de exclusión voluntaria con prontitud y respete las preferencias de los destinatarios para recibir correos electrónicos promocionales.

7. No evites la clasificación de correos electrónicos

Recuerde que tener sus correos electrónicos enviados a la pestaña de promoción de los destinatarios en lugar de la bandeja de entrada principal es una ventaja . Los destinatarios de sus correos electrónicos no tendrán motivos para estar molestos porque algunos correos electrónicos de marca ocupan espacio en sus bandejas de entrada y los distraen de mensajes importantes. En cambio, sus clientes (o clientes potenciales) decidirán conscientemente acceder a la pestaña de promoción y mirarán voluntariamente su correo electrónico.

¿Qué es la pestaña Promociones de Gmail?

La pestaña Promociones de Gmail es una pestaña separada de la bandeja de entrada que filtra automáticamente los correos electrónicos promocionales, lo que facilita a los usuarios de Gmail administrar sus bandejas de entrada y encontrar contenido deseable.

Desde su lanzamiento en mayo de 2013, la pestaña Promociones de Gmail ha estado plagada de mala prensa. Estos conceptos erróneos están vivos y coleando 10 años después. Entonces, ¿cuál es la causa del problema? Los especialistas en marketing pueden pensar que sus mensajes son la máxima prioridad, pero los proveedores de buzones priorizan la experiencia del destinatario por encima de todo lo demás. Teniendo en cuenta cómo la mayoría de las personas revisan sus correos electrónicos, la pestaña Promociones en realidad tiene mucho sentido . A pesar de toda la prensa negativa a lo largo de los años, ha sido siempre útil tanto para los remitentes como para los destinatarios. Aunque el panorama del correo electrónico ha cambiado bastante en la última década, la pestaña Promo sigue siendo una característica valiosa.

¿Cómo evitar la pestaña Promociones de Gmail (y debería hacerlo)?

Es importante recordar que la pestaña Promociones no es una zona muerta de marketing. Más de la mitad de los usuarios de Gmail llegan allí todos los días en busca de ofertas. Pero si está empeñado en aparecer en la bandeja de entrada principal, aquí hay algunos trucos que puede usar:

• Solicite a los suscriptores que lo agreguen a los contactos : esto puede indicarle a Gmail que sus correos electrónicos son importantes para el destinatario y aumentar la probabilidad de que se envíen a la bandeja de entrada principal.
• Evite el uso de palabras desencadenantes de correo no deseado : el uso de ciertas palabras en la línea de asunto o en el contenido del correo electrónico puede activar los filtros de correo no deseado y hacer que su correo electrónico se redirija a la pestaña Promociones o a la carpeta de correo no deseado.
• Mantenga su lista de suscriptores corta y dulce : debe tratar de mantener la lista de destinatarios lo más corta posible. Para evitar envíos masivos de correos electrónicos, envíe mensajes de forma gradual; evite enviar miles de correos electrónicos simultáneamente, ya que tales acciones aumentan sus posibilidades de llegar a la pestaña Promociones o, peor aún, a recibir correo no deseado.
• Utilice cuentas con nombre : evite utilizar direcciones de correo electrónico genéricas de la empresa, como [email protected]. Para darle a su campaña de correo electrónico un rostro humano, es importante utilizar direcciones de correo electrónico personalizadas como [email protected] en su lugar.
• Personalice sus correos electrónicos : los correos electrónicos personalizados tienen tasas de apertura y niveles de compromiso más altos. Al incluir contenido personalizado, es posible que pueda mejorar la capacidad de entrega de su correo electrónico.
• Envíe contenido relevante y valioso : si sus suscriptores encuentran valiosos sus correos electrónicos, es más probable que interactúen con ellos, lo que puede aumentar la probabilidad de que futuros correos electrónicos se entreguen en la bandeja de entrada principal.

En general, es esencial concentrarse en crear contenido atractivo, relevante y valioso para sus suscriptores y, al mismo tiempo, seguir las mejores prácticas para garantizar que sus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada principal. Si ya ha implementado esos puntos en vano, entonces, en lugar de vencerlos, ¿simplemente únase a ellos?

Una ventaja de tener sus correos electrónicos de marketing en la pestaña Promociones de Gmail es que los destinatarios anticiparán que los próximos correos electrónicos serán de naturaleza promocional . Por lo tanto, si alguien está revisando activamente esta pestaña, es seguro asumir que está interesado en recibir ofertas. Puede usar esto a su favor ofreciendo ventas, descuentos, pruebas, eventos y otras promociones con líneas de asunto claras y directas. Esta estrategia puede incluso mejorar sus tasas de apertura de correo electrónico, a pesar de que los correos electrónicos se encuentran en la pestaña Promociones.

¿Por qué debería adoptar la pestaña Promociones de Gmail?

La pestaña Promociones puede ser valiosa para involucrar a sus clientes con su campaña de correo electrónico promocional. Más del 50 % de los usuarios de Gmail que usan pestañas acceden a la pestaña Promoción todos los días, y aquellos que lo hacen tienen mayores posibilidades de conversión.

“La pestaña Promociones definitivamente no es la carpeta de spam. Es la bandeja de entrada codiciada. Si su correo de marketing llegó a la pestaña Promo, dése una palmadita en la espalda. Evadió con éxito los filtros de correo no deseado y le demostró a Gmail que su correo es valioso”.
– Alison Gootee, Directora de Habilitación de Cumplimiento y Capacidad de Entrega en Braze

¿Cuáles son los beneficios de usar la pestaña Promociones de Gmail?

• Experiencia de usuario mejorada : la pestaña Promociones proporciona un espacio dedicado para correos electrónicos promocionales , lo que permite a los usuarios acceder y revisar las ofertas promocionales a su conveniencia. Esto puede mejorar la experiencia general del usuario al proporcionar una bandeja de entrada limpia y organizada y evitar el riesgo de que se pasen por alto los correos electrónicos esenciales.
• Mayor visibilidad del correo electrónico : aunque los correos electrónicos promocionales se filtran en la pestaña Promociones, siguen siendo visibles para los usuarios y se puede acceder a ellos fácilmente con un solo clic. Esto garantiza que los correos electrónicos promocionales no se oculten ni se marquen como correo no deseado , lo que los hace fácilmente perceptibles para los destinatarios y, potencialmente, conduce a tasas de apertura y participación más altas.
• Exposición de marca facilitada : la pestaña Promociones brinda una excelente oportunidad para que las marcas muestren sus promociones y ofertas de una manera visualmente atractiva y organizada . Con líneas de asunto bien elaboradas, nombres de remitentes y fragmentos de vista previa, las marcas pueden atraer a los usuarios para que abran sus correos electrónicos promocionales e interactúen con sus ofertas.
• Mejores conversiones : los correos electrónicos enviados a la pestaña Promociones tienden a tener mejores tasas de conversión ya que los clientes que abren la pestaña intencionalmente tienen una mayor intención de compra . Si su contenido promocional se combina con una avalancha de actualizaciones personales y sociales de amigos y familiares, es probable que su mensaje se pase por alto o se elimine más rápido.

Si bien la pestaña Promociones puede haber recibido críticas negativas últimamente, es una herramienta valiosa para cumplir con las preferencias de sus clientes . Hay que recordar que la pestaña de promociones NO es una carpeta de spam. Por el contrario, cuando sus correos electrónicos llegan allí, demuestra que su contenido es valioso y legítimo.

Además, Gmail recompensa a los remitentes cuyos correos electrónicos llegan a las pestañas Promociones de sus suscriptores al ofrecer Anotaciones . Las anotaciones son información adicional o mejoras visuales que se pueden agregar a la línea de asunto y obtener una vista previa del texto de los correos electrónicos en la bandeja de entrada. Las anotaciones de Gmail pueden proporcionar contexto adicional o CTA a los destinatarios, por ejemplo, mostrar códigos de cupones, lo que les permite interactuar con sus mensajes sin abrirlos.

Por lo tanto, en lugar de evitar la pestaña Promociones de Gmail, acéptela y aproveche las funciones preparadas para hacer que sus campañas promocionales por correo electrónico sean más atractivas.

Funciones de la pestaña Promoción de Gmail que harán que su campaña de correo electrónico promocional sea efectiva en 2023

Anotar correos electrónicos en la pestaña Promociones, con la que Gmail recompensa a los remitentes, puede tomar básicamente dos formas:

1. Anotación de trato

La anotación de ofertas es una función de Gmail que permite a los especialistas en marketing agregar anotaciones o etiquetas especiales a sus correos electrónicos promocionales para resaltar ofertas o descuentos. Estas anotaciones se muestran de forma destacada en la línea de asunto o en el fragmento de vista previa del correo electrónico, lo que facilita que los usuarios identifiquen y comprendan rápidamente la oferta promocional sin abrir el correo electrónico.

Las anotaciones de ofertas pueden incluir información como porcentajes de descuento , códigos de cupones u ofertas por tiempo limitado y están diseñadas para atraer la atención de los usuarios e incitarlos a abrir el correo electrónico para obtener más información sobre la oferta.

Sin duda, aprovechar esta función es una excelente manera de alentar a sus clientes a participar en su campaña promocional: la oferta puede ser visible para ellos de inmediato y no necesitan abrir el correo electrónico para usar el código de promoción que está mandándolos!

“Aprovechar las anotaciones para que el correo se destaque en la pestaña Promo es su oportunidad de proporcionar el mensaje correcto en el lugar correcto, refinando aún más la experiencia de su cliente. En lugar de tratar de superar la clasificación de Gmail, acéptalo. Tus suscriptores ya lo tienen”.
– Alison Gootee, Directora de Habilitación de Cumplimiento y Capacidad de Entrega en Braze

2. Carrusel de productos

Un carrusel de productos es un elemento visual e interactivo dentro de un correo electrónico promocional que permite a los especialistas en marketing exhibir múltiples productos u ofertas en desplazamiento horizontal .

Cada producto generalmente se muestra como una tarjeta con una imagen , un título , un precio y un botón de llamada a la acción , y los usuarios pueden desplazarse por el carrusel para ver diferentes productos. Los destinatarios del correo electrónico pueden hacer clic en los botones de CTA para acceder a más información o comprar directamente desde el correo electrónico sin tener que navegar a un sitio web o página de destino por separado.

Esta función le permite mostrar muchos productos en un solo correo electrónico y alentar a sus clientes a comprar cosas que quizás no necesitaban.

Cuando las marcas implementan estas dos características en sus campañas promocionales, las bandejas de entrada de sus clientes permanecen organizadas. Los clientes tienen fácil acceso a los correos electrónicos promocionales, gracias a su aterrizaje en la pestaña Promociones, y pueden ver de inmediato los detalles de las mejores ofertas que les esperan.

Hay algunas cosas que vale la pena recordar al crear una configuración promocional de Gmail. Echemos un vistazo a los de abajo.

¿Cuáles son las prácticas recomendadas para configurar las promociones de Gmail?

1. Personaliza tu carrusel

Al configurar tarjetas promocionales dentro de su carrusel, puede incluir hasta 10 vistas previas de imágenes únicas . También puede agregar variables personalizadas, por ejemplo, el premio o el nombre de los productos que anuncia. ¡Qué gran manera de captar la atención de sus compradores!

2. Aprovecha los gráficos

Gmail ha observado que la incorporación de elementos visuales potentes que son relevantes para el contenido del correo electrónico ha sido muy eficaz. Sin embargo, tenga cuidado con usar un diseño que solo contenga texto, ya que el espacio de vista previa está destinado a la comunicación visual, que es crucial en el marketing por correo electrónico. Además, sé creativo y no atiendas a tus clientes con imágenes repetidas en varias campañas. Apreciarán la variedad.

3. Describa correctamente las ofertas dentro de las anotaciones

Gmail desaconseja el uso de frases como "Compre 1 y llévese 1 gratis" o "Descuentos en todos los bolsos de cuero" en el espacio de vista previa, ya que pueden cortarse y perder efectividad al mismo tiempo que compiten con la línea de asunto. El área de anotaciones debe utilizarse únicamente para captar la atención de los clientes con su mensaje . Evite usar frases como "Abra este correo electrónico ahora" o "Haga clic aquí para obtener ofertas". Además, preste atención para no repetir su línea de asunto.

¿Quiere obtener más información sobre cómo configurar las promociones de Gmail? Visite la documentación de nuestro socio: Braze.

Resumen

La capacidad de entrega del correo electrónico es importante en el marketing promocional porque afecta directamente la visibilidad y el rendimiento de sus campañas de correo electrónico. Al asegurarse de que sus correos electrónicos no acaben en el correo no deseado y adoptar la pestaña Promociones de Google , puede asegurarse de que sus correos electrónicos promocionales y de descuento lleguen a las bandejas de entrada de sus destinatarios y generen una mayor participación , conversiones y el éxito general de la campaña .

Al final, siempre que se concentre en proporcionar contenido valioso y las mejores ofertas a sus clientes por correo electrónico, apreciarán que no interrumpa la organización de sus bandejas de entrada y se involucrarán más conscientemente con sus mensajes.

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