Conceptos básicos de marketing por correo electrónico: la guía definitiva

Tener una estrategia de marketing efectiva es esencial para atraer a los clientes a visitar su sitio web y hacer negocios con usted. Esta estrategia será necesaria ya sea que esté tratando de atraer a los clientes o expandir su negocio.

El marketing por correo electrónico es una de las formas más efectivas de conectarse directamente con sus clientes y prospectos. Y según el 91% de los especialistas en marketing, es el más importante.

Enviar correos electrónicos es una excelente manera de aumentar el tráfico valioso a su sitio web y construir relaciones duraderas con su público objetivo. Esta guía de conceptos básicos de marketing por correo electrónico le explicará todo lo que necesita saber para ayudarlo a lograr este objetivo.

¿Qué es el marketing por correo electrónico?

El marketing por correo electrónico es marketing mediante el envío de correos electrónicos a clientes potenciales y actuales para aumentar el conocimiento de la marca, la generación de clientes potenciales y realizar ventas.

Aunque existen otros canales de marketing, el marketing por correo electrónico es la forma más antigua y rentable de comunicarse y conectarse con clientes potenciales y clientes.

El ROI (retorno de la inversión) del marketing por correo electrónico también es alto. Por cada 1 dólar gastado, es probable que obtenga $ 36 por un retorno de ese gasto.

Conseguir suscriptores a tu lista

No hay marketing por correo electrónico sin suscriptores. Estas pueden ser personas que visitan su sitio web y se suscriben a sus notificaciones por correo electrónico, o pueden ser sus clientes habituales. Los visitantes del sitio que son nuevos en su negocio brindan la mayor oportunidad de crecimiento, pero a menudo pueden ser reacios a enviar un correo electrónico. Es importante que se asegure de proporcionar valor a sus suscriptores potenciales. Puede hacer esto de dos maneras.

1. Gran contenido. Asegurarse de que su sitio web muestre lo mejor de su contenido que sea útil para su audiencia. Es por eso que su negocio necesita un blog. En ese blog, es importante proporcionar información, orientación, tutoriales prácticos, noticias u otra información que sea útil para su audiencia. Exhibir contenido de alta calidad que sea útil para quienes visitan su sitio puede contribuir a ese deseo de conectarse con usted y su marca.
2. Una oferta. Al proporcionar una oferta a cambio de esa dirección de correo electrónico, se puede alentar a los nuevos visitantes del sitio a que proporcionen un correo electrónico. Muchos sitios utilizan las conversiones de Kadence para crear pancartas, ventanas emergentes y presentaciones deslizantes efectivas a fin de brindar una oferta atractiva a un nuevo visitante del sitio. Asegurarse de que esta oferta esté relacionada con el contenido de su sitio, que la ventana emergente o deslizable aparezca en el momento perfecto y ser discreto con su oferta puede aumentar la probabilidad de que un usuario proporcione su correo electrónico.

El propósito de enviar correos electrónicos puede ser compartir ofertas promocionales o expandir sus esfuerzos de marketing de contenido. Antes de comenzar con su marketing por correo electrónico, debe saber cómo crear una campaña sólida que produzca un resultado positivo.

También debe comprender los beneficios de tener una campaña de marketing por correo electrónico efectiva.

5 beneficios del marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico es el canal de marketing más popular, con más de 4500 millones de usuarios de correo electrónico. Entonces, si desea llegar a su público objetivo, el marketing por correo electrónico es el mejor lugar para conectarse con su audiencia.

Recuerda, cuando alguien entrega su correo electrónico a tu marca, está diciendo que quiere una conexión más profunda. Están interesados, posiblemente fanáticos, y tienen una relación diferente contigo que alguien que podría encontrar tu marca en las páginas de resultados del motor de búsqueda. Como tal, sus envíos deben reflejar esa relación más íntima.

El marketing por correo electrónico puede impactar su negocio de estas 5 maneras principales.

Profundice y amplíe el conocimiento de la marca

Cuando envía correos electrónicos con actualizaciones de productos, nuevas ofertas o contenido educativo, se profundiza el conocimiento de su marca. Este es el momento perfecto para mostrar intencionalidad con su oferta de productos, brindar un servicio más profundo y mostrar entusiasmo por sus productos o servicios. Ayude a sus usuarios a tener más éxito con sus productos o servicios, y se convertirán en héroes. Cuando se sienten héroes, comparten el mensaje de su marca con sus amigos. Conéctese bien con sus suscriptores, y esos suscriptores se convierten en embajadores de la marca que comparten su marca con sus amigos.

Asegúrese de que sus correos electrónicos sean fáciles de compartir y reenviar. Su inversión en sus suscriptores puede ser contagiosa.

Aumente el tráfico de su sitio web

El marketing por correo electrónico es una excelente manera de lograr que más personas visiten su sitio web. Ayuda a aumentar el tráfico a su sitio, lo que tiene el beneficio de que más clientes tomen medidas y compren un producto de su tienda en línea.

Compartir actualizaciones de noticias e información relevante con enlaces a su sitio web es una forma de atraer tráfico al sitio de su empresa. Es importante explicar completamente cómo ese enlace en el que se puede hacer clic beneficiará a su suscriptor. Evite agregar texto que parezca clickbaity o que no sea representativo del contenido del sitio.

Enviar mensajes promocionales con un botón CTA (llamado a la acción) es otra forma de aumentar el tráfico que, a su vez, puede impulsar las ventas en su sitio web. Los suscriptores de correo electrónico pueden hacer clic en un botón que los lleva a las páginas de destino de su sitio web, donde pueden obtener más información y potencialmente comprar un producto.

Productos de venta adicional o cruzada

Otro método para aumentar los ingresos a través del marketing por correo electrónico es aumentar la venta o la venta cruzada de sus productos. El marketing por correo electrónico es una forma de recordar a los clientes sobre las ofertas disponibles de diferentes productos que pueden estar relacionados con otros productos o servicios. El marketing por correo electrónico es una excelente manera de ofrecer descuentos limitados o envío gratuito que los aliente a comprar el producto principal y otros productos asociados.

Compartir resúmenes de contenido relacionado puede recordar a los clientes los diferentes productos que se ofrecen y pueden tomar una decisión de compra. Esta campaña de marketing ayuda a aumentar las ventas y los ingresos.

Impulsar el compromiso y el marketing en las redes sociales

El marketing por correo electrónico lo ayuda a crear un marketing basado en la confianza en las redes sociales. Impulsa la participación del cliente en canales como Facebook, Instagram o Twitter.

Incluir sus páginas de redes sociales en sus correos electrónicos y pedirles a los suscriptores que compartan, hagan clic, hagan clic en Me gusta o comenten sobre un producto o servicio puede ayudar a impulsar el compromiso y hacer crecer su red. También crea conciencia de marca en las redes sociales, lo que conduce a más ventas. Asegúrese de que este tipo de solicitudes tengan sentido contextualmente con el contenido que está produciendo y tenga en cuenta ese tipo de recursos compartidos al crear contenido.

Proporciona datos valiosos

El comportamiento del cliente ayuda a las empresas a saber cómo responde una audiencia a diferentes tipos de atractivos y facilita la comprensión y el alcance de los mercados objetivo. El marketing por correo electrónico proporciona datos valiosos que pueden proporcionar información profunda sobre el conocimiento y el comportamiento del mercado y llegar a sus clientes de manera efectiva.

Una de las mejores formas de obtener dicha información es a través de encuestas por correo electrónico. Esto le ayuda a comprender cómo diseñar o comercializar sus productos y servicios.

Además, cuando tomas en consideración las opiniones de tus clientes, estos se sienten valorados, lo que aumenta la lealtad y contribuye al crecimiento del negocio.

Primeros pasos con el marketing por correo electrónico

El primer paso para comenzar con su campaña de marketing por correo electrónico es tener una estrategia de trabajo. Una estrategia efectiva de marketing por correo electrónico le permite enviar correos electrónicos que la gente quiere leer y actuar.

Seguir estos pasos clave puede atraer a más clientes y lograr sus objetivos de marketing.

Defina su público objetivo

Comprenda las necesidades de sus clientes y adapte su campaña de marketing por correo electrónico para satisfacerlas. Saber lo que quieren sus clientes lo ayudará a enviar correos electrónicos relevantes que aborden sus puntos débiles.

Los clientes también esperan abrir y leer sus correos electrónicos si satisfacen sus necesidades y los ayudan a resolver problemas.

Establezca sus objetivos de marketing

Sepa lo que quiere lograr con su campaña de marketing. Mire las estadísticas de marketing por correo electrónico en su industria y utilícelas como guía para desarrollar sus objetivos.

Desarrollar metas realistas le permite medir el éxito y tomar decisiones informadas.

Cree una lista de marketing por correo electrónico

La creación de una lista de correo electrónico consiste en recopilar correos electrónicos de personas que aceptaron recibir sus correos electrónicos. Estas son las personas a las que enviarás contenido valioso e informativo según sus necesidades.

Hay diferentes maneras de crear una lista de correo electrónico. Si tiene un sitio que usa Kadence Blocks, puede agregar formularios de suscripción simples para alentar a los visitantes del sitio a suscribirse a su lista. También puede usar las conversiones de Kadence para agregar ventanas emergentes o diapositivas para alentar a nuevos suscriptores. Hacer crecer una base de suscriptores puede llevar algún tiempo, pero si ofrece contenido excelente y ofertas excelentes para suscribirse a correos electrónicos, puede hacer crecer su lista mucho más rápido.

Segmentación de la lista

Si tiene una oferta comercial más grande, es posible que desee crear grupos de suscriptores. Estos a menudo se denominan segmentos o audiencias en los proveedores de servicios de correo electrónico (ESP). Si tiene una lista segmentada, es posible que desee enviar diferentes mensajes a diferentes segmentos. Y en muchos ESP, un suscriptor puede encajar en más de un segmento. Estos segmentos deben ser considerados en su estrategia de marketing por correo electrónico.

Decidir sobre una estrategia de correo electrónico de marketing

¿Cómo va a utilizar el marketing por correo electrónico? Cada negocio puede tener una razón diferente para enviar correos a una audiencia. Para algunos, es para compartir noticias de productos, nuevas funciones, nuevos servicios o descuentos por tiempo limitado. Para otros, puede ofrecer la oportunidad de aprender cómo usar un producto o servicio de una manera nueva. Asegúrese de tener clara su intención con su estrategia de marketing y por qué está enviando un correo a su audiencia, y esto ayudará a informar cada correo electrónico que envíe a su lista.

Crear un horario

Un cronograma ayudará a mantener su campaña de marketing por correo electrónico en el buen camino. Crea un nivel de consistencia que hace que los clientes lo vean como confiable. Algunas empresas pueden elegir horarios semanales, otras pueden necesitar solo enviar correo mensualmente. Y puede decidir tener diferentes horarios para diferentes tipos de suscriptores.

Tener un horario regular cumple con las expectativas de los suscriptores. Los suscriptores estarán ansiosos por leer sus correos electrónicos, lo que significa que habrá menos cancelaciones de suscripción. Tener un recordatorio también asegura que recuerde enviar sus correos electrónicos a tiempo.

Tipos de campañas de marketing por correo electrónico y ejemplos

Conocer el tipo de campaña de marketing por correo electrónico lo ayuda a llegar a su audiencia y abordar sus necesidades. Para hacer la mejor elección, considere su audiencia y el tipo de marketing por correo electrónico que se adapte a sus necesidades.

Por ejemplo, si tiene una comunidad en línea, un boletín informativo los mantendrá actualizados y comprometidos. Echemos un vistazo más profundo a cada tipo de campaña de marketing por correo electrónico.

Correos electrónicos de bienvenida

Un correo electrónico de bienvenida es el primer mensaje que envía a su suscriptor. El primer correo electrónico presenta a sus nuevos suscriptores a su negocio. Estos correos electrónicos deben proporcionar una descripción general de su producto y servicio, y lo más probable es que se vinculen a varias partes de su sitio donde explica con más detalle su oferta.

Dígales a los suscriptores algo valioso e interesante sobre sus productos y servicios que satisfagan a su público en el lugar donde se encuentran. ¿Qué problemas resuelven sus productos o servicios? ¿Cómo ayudas a tu audiencia a vivir una vida mejor? ¿Cómo haces que hacer algo sea más eficaz, más divertido y más gratificante? Anímelos a tomar la siguiente acción con su correo electrónico de bienvenida, pero haga que los correos electrónicos sean concisos y amigables.

Boletines

Los boletines crean un sentido de comunidad y mantienen a su audiencia actualizada con información como noticias de la industria, resúmenes de blogs y consejos.

Para mantener a su audiencia comprometida, envíe boletines regularmente. Por ejemplo, puedes enviarlos semanal o quincenalmente.

Correos electrónicos promocionales

Promocione sus productos y servicios con correos electrónicos promocionales. Hágales saber a sus suscriptores lo que se ofrece, los descuentos y los obsequios que generarán más ventas.

Correos electrónicos de marketing de temporada

Estos son correos electrónicos que envía durante una época específica del año. Algunos productos y servicios son relevantes para épocas específicas del año. Comercializarlos en ese momento aumenta las ventas.

Campañas de marketing por correo electrónico de reactivación

Los correos electrónicos de reenganche intentan llegar a los suscriptores que no interactúan activamente con su marca. Si un suscriptor no abre los correos electrónicos, un correo electrónico de reincorporación intentará alentar a los clientes a hacer clic, abrir o realizar una compra. Si no vuelven a interactuar, es posible que desee considerar cancelar la suscripción de esas personas.

Cómo construir su lista de correo electrónico

Una campaña de marketing por correo electrónico efectiva adoptará, innovará y hará crecer su negocio. Crear una lista de correo electrónico con Kadence Conversions aumenta sus ingresos. Con Kadence Conversions, puede hacer crecer su lista de correo electrónico con bonificaciones exclusivas que llaman la atención programadas para mostrarse cuando sus prospectos estén listos para realizar una conversión.

Una lista de correo electrónico de alta calidad también produce los mejores resultados. Estos son los pasos que lo ayudarán a comenzar con su campaña.

Elija un proveedor confiable de servicios de marketing por correo electrónico

Trabajar con un proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) le permite enviar correos electrónicos a una gran cantidad de suscriptores de correo electrónico. Una empresa de marketing por correo electrónico lo ayuda a entregar mensajes de manera efectiva mediante la automatización y las plantillas de correo electrónico.

También tendrá acceso a herramientas útiles que le permitirán administrar una gran lista de correo electrónico y realizar un seguimiento de los análisis. Por ejemplo, verá clientes que abren sus correos electrónicos y se involucran con sus mensajes.

Dicho análisis lo ayuda a medir el rendimiento de su campaña y realizar ajustes basados ​​en datos.

Crear una lista de marketing por correo electrónico

Si ya está haciendo negocios, probablemente tenga los correos electrónicos de algunos clientes. Piense en los formularios físicos que sus clientes pueden haber completado y recopile sus correos electrónicos.

Si estás empezando desde cero, no hay problema. Puede comenzar con un bloque de formulario de Kadence que le permite crear fácilmente un contacto o un formulario de marketing y diseñarlo en el editor del blog.

Después de crear su formulario en línea, anime a la audiencia de su blog y a los seguidores de las redes sociales a registrarse. Recopile contactos de calidad utilizando imanes de prospectos como boletines, descargas gratuitas o un curso en línea.

Cargue su lista de contactos a la cuenta de marketing por correo electrónico

Después de recopilar los correos electrónicos de sus clientes, agréguelos y organícelos en su cuenta de marketing por correo electrónico. Por ejemplo, puede agrupar su lista de contactos según la demografía o el comportamiento del cliente. La creación de personajes de clientes lo ayudará a enviar correos electrónicos personalizados y relevantes a sus clientes.

Comience con un correo electrónico de bienvenida

El primer correo electrónico que enviará a sus nuevos suscriptores es un mensaje de bienvenida. Un correo electrónico de bienvenida crea una buena primera impresión de su negocio.

Dichos correos electrónicos lo ayudan a crear una conexión con su audiencia desde el principio porque están ansiosos por escuchar lo que tiene que decir.

Un cordial saludo y una descripción general de lo que sus suscriptores deben esperar ayudan a establecer la voz de marca correcta desde el principio. Agregue información valiosa para mantener a los clientes actuales y potenciales esperando más. Aquí hay una lista de verificación para ayudarlo a enviar un correo electrónico de bienvenida efectivo.

• Usa un tono amigable
• Refuerza lo que ofreces
• Ofrece una buena oferta con un CTA claro
• Crear una plantilla de correo electrónico
• Envíe el correo electrónico de bienvenida de inmediato a todos los suscriptores.

Una plantilla de correo electrónico profesional llama la atención de su suscriptor. La capacidad de atención de las personas es muy pequeña y se desplazan rápidamente por sus correos electrónicos.

Es por eso que elegir una plantilla limpia y atractiva transmite su información rápidamente. Asegúrese de que su plantilla se vea bien en una PC y un dispositivo móvil.

Personalice su plantilla y agregue un logotipo comercial e imágenes que se vinculen a su sitio web. Cuando diseñe su plantilla de correo electrónico, incluya los colores de su empresa, el nombre, los contactos y los enlaces a sus canales de redes sociales.

Un mensaje de correo electrónico con una buena marca ayuda a los clientes a identificar rápidamente su negocio y tomar una decisión de compra. Guarde la plantilla y haga una copia, para que no tenga que repetir la fase de diseño cada vez que quiera enviar un correo electrónico.

Perfecciona tu escritura

Practique escribiendo mensajes conversacionales y persuasivos que lo ayudarán a conectarse rápidamente con sus suscriptores. Cuanto más practiques y hagas mapeo de personas, más fácil será conectarte con los clientes.

Asegúrese de que sus correos electrónicos tengan un encabezado, un cuerpo y una llamada a la acción. Dedique más tiempo a elaborar la línea de asunto de su correo electrónico. La línea de asunto debe crear una buena impresión y alentar a más personas a abrir sus correos electrónicos.

Si su línea de asunto no es lo suficientemente atractiva, es probable que los suscriptores se salten sus correos electrónicos. Use alrededor de 40 caracteres en su línea de asunto para que sea breve e interesante.

Por ejemplo, puede hacer una pregunta convincente o agregar una fecha límite para llamar la atención y aumentar la tasa de apertura del correo electrónico.

Consultar su correo electrónico

Si estás empezando, es posible que te resbales un par de veces. Revisa tu escritura y corrige cualquier falta de ortografía. Además, asegúrese de haber incluido un llamado a la acción (CTA) y pruebe todos los enlaces importantes. Realice una verificación exhaustiva porque no puede anular el envío de sus correos electrónicos una vez que haga clic en el botón Enviar.

Elija el mejor momento para enviar correos electrónicos

Al enviar correos electrónicos, tenga en cuenta el factor tiempo. Según su lista de correo electrónico y los datos del cliente, determine si enviará correos electrónicos específicos durante el día o la noche.

Analice sus datos, agrupe su lista de correo electrónico y cree un cronograma consistente para enviar sus correos electrónicos. Los pasatiempos o actividades de algunos clientes determinarán el mejor momento para enviar sus correos electrónicos.

Realice un seguimiento de sus resultados de marketing por correo electrónico

Realice un seguimiento de su campaña de marketing por correo electrónico y vea qué necesita mejorar. Analice las tasas de apertura, cancelación de suscripción y clics.

Además, realice un seguimiento de la tasa de apertura a lo largo del tiempo y determine si hay una mejora o una disminución. Los informes por correo electrónico le brindarán información valiosa que puede usar para realizar cambios en sus esfuerzos de marketing por correo electrónico.

Consejos para crear una campaña exitosa de marketing por correo electrónico

Antes de comenzar con el marketing por correo electrónico, es útil tener algunos consejos para que su campaña de marketing por correo electrónico sea excelente. Estas son algunas de las mejores prácticas a tener en cuenta.

Curar una lista de correo electrónico de alta calidad

Una lista de correo electrónico de alta calidad le dará el máximo impacto. Eso significa que enviará sus correos electrónicos a las personas adecuadas y se relacionarán con su marca. Si un suscriptor no está interactuando, pruebe con una campaña de re-compromiso para ver si todavía está interesado y comprometido con su marca.

Diseñe su plantilla de correo electrónico

Haga que sus correos electrónicos se vean bien y deje que representen su marca. Incluya su marca, imágenes y espacios en blanco, y hágalos receptivos.

Personalice sus correos electrónicos

Un correo electrónico llega a la bandeja de entrada de su suscriptor, que es una conversación más personal. Escribe correos electrónicos con un toque humano. Personalice los correos electrónicos utilizando los datos de sus suscriptores y llame la atención. Por ejemplo, use el nombre de un suscriptor en sus correos electrónicos. También puede recomendar productos en función de sus actividades de compra anteriores.

Sea conversacional y haga seguimientos

Construye una relación con tus suscriptores usando una escritura amigable y conversacional. Cuando sus correos electrónicos se sientan identificables, los suscriptores querrán interactuar más con usted.

A veces, es posible que también necesite hacer seguimientos la primera, segunda y tercera vez. Por ejemplo, si hay un carrito abandonado, puede volver a dirigirse al cliente.

Pide respuestas. Muchos esfuerzos de marketing por correo electrónico son unidireccionales. Sea único al comenzar y solicite a sus suscriptores que respondan con comentarios. Asegúrate de responderles con al menos un agradecimiento. De esta manera, esas relaciones íntimas por correo electrónico pueden florecer reflejándose positivamente en su marca.

Pruebe sus correos electrónicos

Pruebe sus correos electrónicos y descubra cuáles funcionan mejor y por qué. De esa manera, podrá mejorar su campaña de marketing por correo electrónico.

Por ejemplo, una prueba A/B puede decirle qué correo electrónico está funcionando. También le brinda más información sobre cómo responden sus suscriptores a sus esfuerzos de marketing por correo electrónico.

Siga las regulaciones de correo electrónico

Seguir las regulaciones de correo electrónico garantiza que sus correos electrónicos no sean marcados como spam por proveedores de correo electrónico como Gmail. Manténgase en cumplimiento y observe las pautas de correo electrónico y datos.

Por ejemplo, evite agregar personas a su lista de correo electrónico que no hayan aceptado explícitamente su solicitud. Además, asegúrese de tener botones para darse de baja en su correo electrónico y proporcione información de privacidad por adelantado. Las regulaciones también requieren que proporcione una dirección física real a sus correos electrónicos para identificar su negocio.

Análisis de marketing por correo electrónico

Un análisis exhaustivo de marketing por correo electrónico lo ayuda a tomar mejores decisiones comerciales. Desglosar su análisis le permite comprender mejor la efectividad de sus esfuerzos de marketing por correo electrónico.

Pruebas A/B

Probar variables específicas en sus correos electrónicos le permite saber qué funciona para su audiencia. Por ejemplo, puede probar la efectividad del color o la posición de un botón CTA. Dos correos electrónicos con diferentes diseños de botones de CTA pueden producir resultados diferentes que lo ayudarán a conocer mejor a su audiencia.

KPIs de Email Marketing

Identifique los indicadores clave de rendimiento (KPI) a los que debe prestar atención al analizar una campaña de marketing por correo electrónico. Por ejemplo, puede ver la tasa de apertura, las cancelaciones de suscripción y la tasa de clics.

Plantilla de informes

Una plantilla de informe de marketing por correo electrónico lo ayuda a organizar sus datos de una manera que tenga sentido. Por ejemplo, una plantilla de informes le permite identificar la cantidad de correos electrónicos que envía y entrega junto con las métricas que le indican si sus campañas se conectan de manera efectiva con su audiencia o no.

Haga crecer su sitio con Kadence

Un paquete completo de Kadence le brinda todo lo que necesita para mejorar su sitio para aprovechar las últimas tendencias de diseño web y hacer crecer una lista de correo electrónico. Desde Kadence Blocks que contienen el bloque de formulario para recopilar correos electrónicos hasta Kadence Conversions, Kadence Full Bundle le brinda todo lo que necesita para crear un sitio efectivo que represente su marca.