Cómo diseñar la estrategia perfecta de marketing por correo electrónico

El marketing por correo electrónico es el pan y la mantequilla de las tácticas modernas de crecimiento. ¡Sigue siendo una de las mejores formas de atraer clientes, construir su marca y aumentar sus resultados!

Con campañas efectivas de marketing por correo electrónico, puede generar conversiones consistentes y disfrutar de más relaciones personales.

Pero si emplea estrategias débiles de marketing por correo electrónico, nunca alcanzará todo su potencial.

Para asegurarse de lograr los resultados deseados, deberá comenzar con la estrategia de marketing por correo electrónico adecuada para su marca.

¿Por qué necesita una estrategia de marketing por correo electrónico?

El marketing por correo electrónico es una de las estrategias de marketing digital más influyentes (y asequibles). Al acceder directamente a las bandejas de entrada de los suscriptores, disfrutará de un enlace directo a su base de clientes.

Además, tiene uno de los mejores retornos de la inversión (ROI) en el negocio, con cada $ 1 gastado que genera un promedio de $ 42 en ingresos. ¡Las campañas efectivas de marketing por correo electrónico incluso superan al marketing de contenido y la búsqueda paga!

Sin mencionar todas las demás ventajas que promueve una campaña de marketing por correo electrónico exitosa: puede vender productos, compartir las buenas noticias y mejorar las tasas de abandono del carrito. O bien, puede ser más personal y tomarse el tiempo para compartir una historia o volver a interactuar con los suscriptores perdidos.

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Cómo formular su estrategia de marketing por correo electrónico

Antes de que se agote y envíe correos electrónicos de cualquier manera, debe prepararse. Todas las campañas efectivas de marketing por correo electrónico comienzan con una estrategia de marketing por correo electrónico bien diseñada.

Una vez que encuentre su ritmo, las recompensas potenciales pueden ser enormes.

Elija el proveedor de servicios de correo electrónico perfecto

Los proveedores de servicios de correo electrónico son una moneda de diez centavos, pero el correcto puede hacer o deshacer sus campañas de marketing por correo electrónico.

Elija un proveedor de servicios de correo electrónico que equilibre el costo con las herramientas de marketing por correo electrónico que necesita para diseñar y enviar correos electrónicos que se ajusten perfectamente a la marca.

Defina su audiencia

No puedes dirigirte a tu audiencia si no sabes quiénes son. Cuanta más información recopile sobre sus clientes (incluso si aún no existen), más éxito verá.

Cree su lista de correo electrónico

A continuación, es hora de crear su lista de marketing por correo electrónico. Idealmente, seleccionará una lista repleta de suscriptores comprometidos que eligen recibir el valioso contenido que crea.

(Nota: nunca debe comprar una lista de correo electrónico. Comprar correos electrónicos de clientes no solo es ineficaz; algunos filtros de correo no deseado cerrarán campañas de marketing por correo electrónico completas en función de quejas anteriores de correo no deseado).

Puede crear su lista de correo electrónico de la siguiente manera:

• Agregar formularios de suscripción o opt-in en su página web
• Diseñar páginas de captura de clientes potenciales independientes para promocionar ofertas como seminarios web gratuitos o libros electrónicos
• Ofreciendo imanes de plomo, como descuentos o envío gratis, a cambio de correos electrónicos
• Impulsar su lista de marketing por correo electrónico en las redes sociales

Elige tu diseño

Es probable que cada campaña de correo electrónico tenga un toque diferente que la distinga. Pero primero, debe decidir los aspectos básicos, como los colores de su marca, las fuentes ideales y la firma de correo electrónico.

La planificación anticipada aquí garantiza que, independientemente de quién redacte su mensaje, sus correos electrónicos mantendrán sus altos estándares.

Además, la aplicación de un esquema de color y un logotipo idénticos garantiza la familiaridad de la marca con su audiencia.

Móvilice su infantería

Más del 60% de los correos electrónicos se abren con un dispositivo móvil. Sin embargo, el 20% de todas las campañas de marketing por correo electrónico no están optimizadas para dispositivos móviles.

Eso es un gran error, especialmente considerando que los clientes de dispositivos móviles tienen más probabilidades de gastar mucho dinero que los clientes de computadoras de escritorio.

Los correos electrónicos no optimizados conducen a imágenes y texto torcidos e ilegibles y aumentan las tasas de cancelación de suscripción y eliminación.

Evitar estos errores puede ser tan simple como insertar diseños de correo electrónico receptivos que el dispositivo optimiza automáticamente.

Otros consejos incluyen mantener la línea de asunto corta y minimizar la longitud del preencabezado.

También debe hacer que la llamada a la acción (CTA) sea grande, audaz y hermosa para garantizar que sea evidente en pantallas pequeñas.

Prueba en diferentes clientes e ISP

Antes de enviar correos electrónicos por primera vez, es crucial probar los clientes de correo electrónico y los ISP. La forma en que los clientes manejan los datos puede alterar la apariencia de sus diseños en la bandeja de entrada de un suscriptor.

Automatice sus campañas

También debe considerar la automatización de sus campañas de correo electrónico. La automatización basada en disparadores le permite enviar mensajes y contenido personalizados en función de:

• Comportamientos de los usuarios, como visitar su sitio web, hacer clic en un enlace o comprar productos
• Información demográfica como cumpleaños, días festivos y preferencias religiosas
• Acciones sensibles al tiempo, como suscripciones vencidas, recordatorios de reorden y oportunidades de reenganche

También puede enviar los clásicos como un práctico correo electrónico de bienvenida, correos electrónicos transaccionales y correos electrónicos de agradecimiento. Y no subestime el poder de los correos electrónicos "sorpresa" para sus clientes más leales. (¡El 25 % de descuento contribuye en gran medida a generar lealtad!)

Los datos también admiten el uso de la automatización.

Los correos electrónicos activados obtienen mayores tasas de apertura, tasas de clics y conversiones. Incluso se ha descubierto que el marketing basado en disparadores produce resultados un 500 % mejores que los correos electrónicos por lotes.

Aproveche las redes sociales

Las redes sociales brindan herramientas poderosas para construir su lista de correo electrónico y una mayor participación. Por ejemplo, las publicaciones impulsadas por Facebook pueden aumentar el tráfico en casi un 50%.

Puede usar las redes sociales para crear páginas de destino, compartir incentivos y contenido premium, y organizar seminarios web o reuniones digitales en tiempo real.

Recuerde: cuantos más suscriptores interactúen con su marca, más memorable y rentable será.

Prepárese para medir su desempeño

Es imposible predecir con precisión cuán efectivas serán las campañas de marketing por correo electrónico antes de enviarlas.

Pero antes de que pueda medir su rendimiento, debe determinar qué métricas recopilar.

Saber qué métricas de correo electrónico son más importantes para sus campañas antes de enviar correos electrónicos significa que puede segmentar su estrategia de correo electrónico desde el principio y optimizarla a medida que recopila más datos.

Por ejemplo, puede basar el éxito del boletín informativo por correo electrónico en las tasas de apertura y de clics.

Mientras tanto, su tasa de clics, el tráfico del sitio web y las ventas totales pueden ser más importantes para los correos electrónicos promocionales.

Cómo crear una campaña de marketing por correo electrónico que funcione

Una vez que haya definido su estrategia de marketing por correo electrónico, es hora de pasar a la esencia de su éxito: campañas de correo electrónico reales.

Fijar metas

El primer paso para diseñar una campaña de marketing por correo electrónico efectiva es decidir su objetivo. Tu objetivo determinará el contenido, las imágenes, la CTA y la segmentación que consideres adecuada.

Quieres…

• Cortejar nuevos suscriptores?
• ¿Promocionar tu campaña en las redes sociales?
• ¿Maximizar su ROI?
• ¿Invitar a los clientes desconectados a volver a la marca?

¿O necesita comenzar con lo básico y diseñar su correo electrónico de bienvenida y correos electrónicos transaccionales también?

Establecer frecuencia

A continuación, debe determinar la frecuencia de los correos electrónicos dentro de esta campaña específica.

Envíe correos electrónicos con demasiada frecuencia y corre el riesgo de que aparezca el temido botón de cancelación de suscripción. Envíe con poca frecuencia y sus clientes pueden olvidarse de usted.

También querrás pensar en tu tiempo.

¡Muchos vendedores confían en los envíos a mitad de semana, mientras que algunos apuntan a la multitud del fin de semana!

Purgue su lista de suscriptores

Desafortunadamente, el hecho de que un suscriptor se una a su lista de correo electrónico no significa que se quedará.

Si bien una campaña de reenganche puede reavivar su pasión, a veces, sus suscriptores lo relegarán a la carpeta de correo no deseado o moverán correos electrónicos sin informarle.

Cualquiera que sea el motivo, eliminar a estos suscriptores de su lista garantiza que su contenido solo vaya a los suscriptores que tomarán (y darán) el mayor valor.

Segmente su lista de correo electrónico

La segmentación de suscriptores le permite ofrecer el mejor valor a los clientes.

Los intereses o características únicos, la ubicación, el historial de compras y la industria comprenden datos segmentables.

Incluso puede usar la segmentación para volver a atraer a los suscriptores inactivos.

Por el contrario, si no segmenta sus correos electrónicos o si los segmenta de manera deficiente, corre el riesgo de alejar a los clientes al encontrarse con ellos en la etapa equivocada del recorrido del cliente. También perderá beneficios como mayor capacidad de entrega y aperturas, mejores tasas de clics y más conversiones.

Perfecciona tus diseños

En el mundo moderno, las apariencias significan mucho, específicamente, la apariencia de su marca.

Debe probar y volver a probar la presentación de cada correo electrónico dentro de sus campañas más grandes. Desde contenido y plantillas hasta fuentes, diseños, imágenes e incluso tamaños de texto, ningún detalle es demasiado pequeño para tenerlo en cuenta.

Lo último que quieres hacer es diseñar el correo electrónico perfecto para el propósito equivocado.

Escribe tu contenido

Con los elementos visuales fuera del camino, es hora de escribir su mensaje de correo electrónico. Pregúntate qué quieres decirle a tu audiencia y qué valor puedes ofrecerle.

El envío de correos electrónicos con un propósito mantendrá a sus suscriptores comprometidos y su resultado final será alto.

Ejecute campañas de re-compromiso

Mencionamos la necesidad de purgar sus listas de suscriptores antes de enviar sus principales campañas de correo electrónico para evitar el desperdicio de envíos.

Pero a veces, los suscriptores simplemente pierden interés, y su objetivo es volver a atraerlos.

En lugar de eliminarlos de su lista de correo, inicie una campaña de reenganche. Recuerda a los suscriptores los beneficios de mantener tu marca y ofrece ofertas y descuentos exclusivos.

También puede aprovechar esta oportunidad para obtener comentarios a través de sus correos electrónicos o la página de cancelación de suscripción.

6 consejos rápidos de marketing por correo electrónico para optimizar su estrategia

Una vez que haya creado una estrategia de marketing por correo electrónico eficaz, puede comenzar a optimizar los correos electrónicos individuales.

1. Crea la línea de asunto perfecta

Una línea de asunto de correo electrónico puede hacer o deshacer su tasa de apertura.

De hecho, el 47% de todos los correos electrónicos se abren solo por su línea de asunto.

Desde insertar un poco de humor hasta personalizar con los nombres de los suscriptores, una línea de asunto bien escrita se destaca en las bandejas de entrada y mantiene su marca filtrada.

(Ah, y las líneas de asunto personalizadas aumentan las tasas de apertura en un 16 %).

2. Use una dirección de correo electrónico de respuesta real y una firma

Cuando utiliza una dirección de correo electrónico de "no responder" o una firma genérica, eso desactiva el compromiso y reduce la probabilidad de que los clientes respondan positivamente a su marca.

La clave es generar compromiso y entusiasmo a través de la autenticidad y la credibilidad.

3. Personaliza tu mensaje

La personalización es una táctica pequeña pero poderosa.

Al capitalizar los datos de los clientes, puede agregar un poco de sabor a su estrategia.

Puede insertar nombres en las líneas de asunto del correo electrónico, enviar correos electrónicos de bienvenida a nuevos clientes, ofrecer deseos de cumpleaños (¡y descuentos!) y recomendar productos basados ​​en compras anteriores.

Recuerde: el marketing por correo electrónico no es solo otro canal de marketing; es crucial para la experiencia de cada cliente con su marca. Casi no hay fin a las formas en que puede usar mensajes personalizados para mejorar la experiencia del cliente.

Lo mejor de todo es que el 70 % de las marcas no personaliza su estrategia de marketing por correo electrónico. Eso significa que un poco de personalización ayuda mucho a que se destaque frente a la competencia.

4. Optimiza tu llamada a la acción

Su llamado a la acción puede impactar dramáticamente las tasas de clics de sus campañas de marketing por correo electrónico. (Y a su vez, sus tasas de conversión).

Un CTA mal ubicado o mal diseñado se traduce en menos clics y visitantes y en un resultado final más pequeño.

Para mejorar tu CTA, experimenta con factores como:

• Botones versus texto
• Fuente y tamaño del texto
• Colores (¡destacarse casi siempre es mejor!)

Además, concéntrate en el lenguaje que usas en tus llamadas a la acción. Las tácticas probadas y verdaderas incluyen comenzar con verbos fuertes (como comprar y descargar), evocar emociones y dar una razón para convertir.

5. Pruebas divididas A/B

¿Cómo sabes que tu correo electrónico está perfectamente optimizado?

Lo pruebas, por supuesto.

Pero no te limites a realizar pruebas A/B en tu línea de asunto. (Aunque eso también es importante).

También se deben probar su página de inicio y páginas de destino, plantillas, colores, fuentes, CTA, oportunidades de personalización e incluso segmentación.

Y no olvide su firma, el nombre del remitente, el uso de la imagen y la ubicación...

Tú entiendes. Hay mucho para la prueba A/B.

A medida que prueba estos factores, puede crear una base de datos de las preferencias de los clientes y optimizar cada correo electrónico desde el principio.

Con el tiempo, puede volver a realizar la prueba para mantenerse al día con las tendencias de los consumidores y perfeccionar su estrategia de marketing por correo electrónico a largo plazo.

6. Enlace a su campaña de marketing en redes sociales

Vincular sus redes sociales a sus campañas de marketing por correo electrónico puede generar más actividad y atraer clientes a la experiencia del cliente.

Cuando los suscriptores ven que los clientes disfrutan de su marca y sus productos, es más probable que hagan clic y realicen una conversión.

Además de sacar provecho de los clientes existentes, también puede incluir CTA en sus diversas redes sociales en sus campañas de marketing.

Es posible que incluso desee compartir el contenido de sus correos electrónicos en Facebook, Twitter y otras plataformas de redes sociales. ¡No tengas miedo de correr la voz!

Conclusiones clave

• El marketing por correo electrónico continúa siendo una forma popular y efectiva de promocionar su marca y generar un ROI más alto.
• A través de su marketing por correo electrónico, puede conectarse con su audiencia, impulsar las ventas y reunir a una comunidad en torno a su marca.
• Determine la mejor estrategia de marketing por correo electrónico probando, optimizando, volviendo a probar y reoptimizando. Ejecutar los pasos asegura que no tenga que volver a involucrar a los suscriptores inactivos más tarde o tener que preocuparse por las altas tasas de rebote.
• Sus esfuerzos de marketing crearán estrategias de campaña exitosas para llevarlo a la marca que siempre soñó.

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