Correo electrónico versus marketing en redes sociales: seis razones por las que el marketing por correo electrónico es mejor que el marketing en redes sociales

¿Estás buscando lanzar un nuevo producto? ¿Está planeando introducir un nuevo servicio a clientes actuales y potenciales?

En el mundo dependiente de Internet de hoy, el marketing nunca ha sido tan dinámico. Hoy en día, las empresas tienen varias formas de transmitir su mensaje a su mercado objetivo.

Las redes sociales, por ejemplo, continúan aumentando su alcance. Las estadísticas muestran que hay más de 3.400 millones de usuarios de redes sociales en todo el mundo. Sin embargo, ¿sabía que un antiguo método confiable aún supera a las redes sociales de muchas maneras?

En el debate de marketing por correo electrónico versus marketing en redes sociales, el primero aún supera al segundo.

Por qué el correo electrónico supera al marketing en redes sociales

Aunque puede combinar el marketing por correo electrónico y las redes sociales para mejorar su negocio, si necesita concentrarse en uno solo, debe elegir el primero.

Los estudios revelan que el marketing por correo electrónico afecta el comportamiento del consumidor de diferentes maneras. Además, también influye en las personas para que visiten sitios web si necesitan más información.

Estos estudios también señalan que el 76% de los destinatarios de correo electrónico compran a través de un mensaje de marketing por correo electrónico. Entonces, ¿cómo logra el éxito el marketing por correo electrónico? ¿Cuáles son las razones por las que debería invertir en marketing por correo electrónico?

Echemos un vistazo a algunos de los mejores a continuación:

1. Un toque más personal

En primer lugar, los correos electrónicos ofrecen un toque más personal en comparación con el marketing en redes sociales. Esto es crucial ya que la mayoría de los consumidores prefieren un marketing que conecte a un nivel más personal.

Cuando publicas tus peroratas de marketing en las redes sociales, estás prácticamente a merced de los usuarios. Deberá esperar a que se desplacen hacia abajo en su feed para ver su publicación.

Además, algunos algoritmos están en juego. Esto significa que las plataformas de redes sociales como Facebook segregan contenido. Suele centrarse en el contenido procedente de los familiares y amigos de los usuarios y de las marcas a las que apoyan.

Por otro lado, cuando envía un correo electrónico de marketing, está seguro de que el mensaje llegará a la bandeja de entrada de su mercado objetivo. Además, el marketing por correo electrónico ofrece espacio para la personalización. Esto significa que puede personalizar su mensaje para que sea más adecuado para una persona específica.

Claro, puede personalizar los correos electrónicos en las redes sociales, pero el problema es que puede generar una comunicación que no escala. En las redes sociales, usas términos generales o hablas con las personas una por una.

En otras palabras, el marketing por correo electrónico te ayuda a construir relaciones mucho mejor. A su vez, se suma a su credibilidad. Te gana la confianza de tu mercado objetivo.

Además de construir relaciones, también ayuda a fortalecer su marca. El correo electrónico ayuda a aumentar el reconocimiento de la marca a través de la personalización. En lugar de clientes agresivos, puede modificar sus correos electrónicos con un tono que se centre más en el valor.

2. Sin algoritmos

Otra ventaja del marketing por correo electrónico es que no tienes que lidiar con algoritmos. Un algoritmo es una serie de instrucciones que tiene como objetivo resolver un problema en particular. Las plataformas de redes sociales utilizan algoritmos para manipular datos.

Este método ayuda a Facebook y otras plataformas a reflejar lo que sus usuarios quieren y necesitan. Facebook cree que los usuarios quieren ver más contenido de sus amigos y familiares. Facebook enfoca sus algoritmos en acercar a las personas.

A su vez, las empresas necesitan más creatividad si quieren aparecer en los feeds de Facebook de los usuarios. Necesitan idear estrategias que los hagan destacar.

Además, hay sesgos en los algoritmos. Estos sesgos provienen de los creadores de algoritmos o escritores de códigos. Los valores y perspectivas de los creadores pueden influir en sus algoritmos.

Los correos electrónicos, por otro lado, no tienen ningún algoritmo. Esto significa que cuando envía un correo electrónico a alguien, el mensaje va directamente a su bandeja de entrada. Siempre que use una línea de asunto efectiva, puede estar tranquilo sabiendo que el destinatario abre su correo electrónico.

Además, el marketing por correo electrónico le permite segmentar sus mensajes. Puede dividir y ajustar su lista de correo de la manera que le parezca adecuada.

Simplemente use la información que tiene sobre las personas en su lista de correo. Esto incluye los enlaces en los que hacen clic y el tipo de correos electrónicos que abren. Al analizar las acciones previas de los usuarios, puedes segmentar tu lista de correo de acuerdo a cómo interactuaron con tu marca.

3. Mayor ROI

A pesar del alcance más amplio del marketing en redes sociales, todavía va a la zaga del marketing por correo electrónico en términos de retorno de la inversión (ROI).

En promedio, las empresas pueden disfrutar de un ROI de $44 por cada dólar que gastan en marketing por correo electrónico. Eso es un ROI de 4,400%.

Los correos electrónicos finales son SEO ($ 22,4), visualización en Internet ($ 19,72), dispositivos móviles ($ 10,51), catálogos ($ 7,30) y anuncios publicitarios ($ 2). Estos números se traducen en el ROI real de los correos electrónicos de marketing.

Además, el ROI medio del marketing por correo electrónico es del 122 %. Eso es cuatro veces más alto en comparación con las redes sociales y la búsqueda paga.

4. Los suscriptores son tuyos

Hablando de listas, con el marketing por correo electrónico, puedes ser dueño de tu lista de suscriptores. Esto significa que no importa lo que pase, aún puedes mantener tu lista de correo.

Tomemos, por ejemplo, el Vine ahora desaparecido. La gente perdió millones de seguidores en Vine cuando la plataforma cerró. Esto se debe a que la plataforma tenía la última palabra sobre los seguidores.

Si administra una cuenta de Twitter para su empresa y la plataforma deja de operar mañana, ¿cuántos de sus seguidores podrá mantener?

Cuando se trata de retención, el marketing por correo electrónico sigue siendo el canal más efectivo. Supera la tasa de retención del 37 % de las redes sociales con su clip del 56 %.

Con el correo electrónico, puede crear su lista de suscriptores usando un simple archivo de Excel o CRM. Tiene control total si desea retener o eliminar un suscriptor en particular.

También puede abordar las inquietudes específicas de los clientes de manera más efectiva. Al personalizar sus correos electrónicos, puede resolver las quejas de sus clientes sin que suene como una respuesta enlatada. Esto envía a los clientes un mensaje de que los está escuchando.

Esto da la noción de que hablas en serio cuando se trata de servicio al cliente.

El mayor desafío que presenta una lista de correo electrónico es construirla desde cero. Afortunadamente, hay maneras de ayudarlo a construir uno más rápido.

Por último, debe asegurarse de que su lista esté limpia. Puede hacerlo rastreando cada segmento. Esto significa evitar enviar spam a todos en su lista de suscriptores.

5. Conéctese a los usuarios móviles

A medida que más empresas se involucran en el comercio electrónico, más personas optan por comprar en línea. Hoy en día, hay más de 1600 millones de personas de todo el mundo que compran en línea a través de dispositivos móviles.

Además, la persona promedio revisa su teléfono móvil 80 veces al día. Cuarenta y cuatro por ciento revisa su bandeja de entrada al menos tres veces al día. Tres de cada cinco responden a estos correos electrónicos usando sus teléfonos inteligentes.

Aprovechar este potencial masivo se vuelve más fácil a través del marketing por correo electrónico. Las personas ya no necesitan una PC o computadora portátil para abrir sus correos electrónicos. Pueden leer sus correos electrónicos en cualquier momento y en cualquier lugar a través de sus dispositivos móviles.

Curiosamente, los estudios de mercado revelan que el 60% de los consumidores prefieren recibir mensajes promocionales por correo electrónico. Esto significa que prefieren suscribirse a promociones por correo electrónico que a promociones en redes sociales.

6. Genera más compromiso

Por último, pero no menos importante, los correos electrónicos generan más participación en comparación con el marketing en redes sociales. Los estudios dicen que Facebook tiene una tasa de clics promedio de 0.07%. Esta es la proporción de usuarios que hacen clic en un enlace en particular frente al número total de personas que ven la página.

Por otro lado, las personas abren 1 de cada 5 correos electrónicos de marketing. Los correos electrónicos también vienen con una tasa de clics promedio de 3.57%.

Esto significa que los 1000 nombres en su lista de suscripción voluntaria probablemente generarán más interacciones en comparación con sus 1000 seguidores en Facebook o Twitter.

Consejos para una campaña exitosa de marketing por correo electrónico

En la discusión de email vs marketing en redes sociales, no es suficiente saber cuál de los dos bordea al otro. También necesita saber cómo ejecutar una campaña exitosa de marketing por correo electrónico.

Echemos un vistazo a algunos consejos valiosos que recorrerán un largo camino.

1. Tener un objetivo claro

Cada campaña de marketing por correo electrónico comienza con un objetivo. ¿Cuál es su principal motivo para lanzar la campaña? Algunas empresas centran su atención en la línea de asunto.

Esperan que genere más clics e interacciones.

Aunque una línea de asunto es un elemento vital en el marketing por correo electrónico, no es la base de su campaña. Por lo tanto, la clave es llegar a un objetivo claro que sirva como base para el contenido de su correo electrónico.

Al pensar en un objetivo, tenga en cuenta su mercado objetivo. ¿Qué tipo de contenido les dará más valor? ¿Qué tipo de mensaje considerarán más útil?

Sea empático con su mercado. Averigüe lo que necesitan y cree una campaña para resolver esa necesidad en particular.

2. Una línea de asunto muy clara

Como se mencionó anteriormente, una línea de asunto juega un papel integral en el marketing por correo electrónico. Por lo tanto, debe crear una línea de asunto que sea clara y concisa. Esto significa que su tema debe decirle con precisión al lector de qué se trata su contenido.

Incluso si tiene una línea de asunto que puede sonar más atractiva, apéguese a algo más preciso y auténtico para su contenido. Esto evitará que confundas a los posibles clientes.

Cuando dices algo en tu línea de asunto y dices algo diferente en tu contenido, perderás la confianza de tus suscriptores.

3. Realice pruebas A/B

Maximice el poder de las pruebas A/B. Esto lo ayudará a determinar el tipo de mensaje que produce resultados más óptimos. Puede probar las diferentes segmentaciones, variaciones y personalización que aplicó.

También puede ver los niveles de participación de sus correos electrónicos. Esto no siempre está disponible en algunas plataformas de redes sociales.

También puede probar diferentes titulares cuando envía sus correos electrónicos masivos. Puede crear dos líneas de asunto diferentes que contengan el mismo contenido. Enviarás los dos titulares a los grupos “A” y “B”.

A partir de ahí, puede observar la reacción del mercado y hacer los ajustes necesarios para avanzar.

4. Medir, Medir, Medir

Finalmente, necesitas medir los resultados de tu campaña. Esto implica medir su relación de apertura/envío (OR), así como su tasa de clic para abrir (CTOR). La tasa de apertura es el porcentaje de suscriptores que abrieron su correo electrónico contra el número total de destinatarios de correo electrónico.

Mientras tanto, el CTOR se refiere a la cantidad de clics únicos sobre la cantidad de aperturas únicas. Lo que quiere lograr es un CTOR que esté por encima de su OR. Cuando esto sucede, significa que las personas que abrieron su correo electrónico también se tradujeron en conversiones.

Además, debe cuidar sus datos. Los datos pueden ayudar a predecir las necesidades de su mercado objetivo. También puede ayudar a crear campañas centradas en el cliente.

El uso adecuado de los datos mejora la experiencia general del cliente.

¿Debería hacerse cargo un profesional?

Aunque tiene la opción de hacerlo internamente, contratar a un comercializador digital profesional puede equivaler a mejores resultados a largo plazo. Las estrategias de marketing modernas vienen con numerosas complejidades. Un profesional tiene el conocimiento y las herramientas para navegar por tales complejidades.

Un comercializador digital también puede ayudar en la creación de contenido. Con tantas cosas en tu plato, es posible que no tengas suficiente tiempo para concentrarte en el contenido. Un vendedor profesional puede crear correos electrónicos que sean efectivos y sin errores.

Además, los especialistas en marketing digital profesionales pueden ayudar en el análisis de los compromisos de sus clientes. Pueden interpretar datos y recomendar estrategias para fortalecer aún más sus campañas.

Un profesional puede servir como un ojo imparcial. Él puede ofrecer una nueva perspectiva y ayudar a identificar las cosas que puede pasar por alto.

En general, contratar a un especialista en marketing digital es una inversión que generará dividendos a largo plazo.

Email vs Social Media Marketing: Veredicto

Incluso si el correo electrónico gana el debate entre el correo electrónico y el marketing en redes sociales, no significa que deba olvidarse de este último. La incorporación de correos electrónicos y redes sociales en sus estrategias de marketing dará como resultado más conversiones.

Sin embargo, si cree que la tarea es demasiado abrumadora, con gusto le extenderemos una mano. Nos especializamos en estrategias de marketing digital para empresas de diversas industrias. Ofrecemos marketing de contenidos, estrategias de relaciones públicas e iniciativas de redes sociales. Comencemos con una revisión exhaustiva de marketing digital. Rellene el formulario y nos encargaremos desde allí. ¡Construyamos una estrategia de marketing sólida, hoy!