Evaluación de empleados: lo bueno, lo malo y el nuevo enfoque para 2021

Si bien esto no parece una verdadera ventaja de utilizar una evaluación del desempeño de los empleados, escúchame. Al realizar una evaluación, tiene documentación física a lo largo de la carrera del empleado que mantiene en sus registros o archivo.

Puede volver a consultar la evaluación de desempeño del empleado para realizar un seguimiento del rendimiento, como qué cambió y mejoró, si ocurrieron contratiempos, etc. Además, si alguna vez surge el caso de que necesita despedir a un empleado, puede consultar nuevamente la evaluación de desempeño del empleado. servir de causa para el despido.

Como gerente, debe evaluar regularmente las fortalezas y debilidades de sus empleados para que pueda igualar mejor sus calificaciones para las asignaciones de trabajo. Mediante el uso de una revisión del desempeño de los empleados, puede evaluar las fortalezas y debilidades de un empleado, Y puede ver claramente qué talentos se encuentran en el departamento o equipo.

El reconocimiento de los empleados no puede pasar desapercibido. De hecho, un estudio encontró que las empresas que invirtieron genuinamente en el apoyo y la satisfacción de los empleados tenían empleados más felices.

Gracias al punto anterior, una evaluación del desempeño de un empleado describe las fortalezas y debilidades de un empleado para que pueda determinar claramente qué capacitación se necesita. El propósito de la capacitación es ayudar a un empleado a adquirir nuevas habilidades; además, el desarrollo de un empleado ayuda a desarrollar su aptitud y desempeño actual, lo que beneficia tanto al empleado como al empleador. A través de una evaluación del desempeño de los empleados, puede saber que un empleado se beneficiaría de un taller de desarrollo profesional ya que él o ella es gerente de finanzas y el taller lo ayudaría a mejorar sus habilidades de comunicación empresarial.

Cada empleado quiere retroalimentación y eso es exactamente lo que ofrece la revisión del desempeño del empleado, la oportunidad para que el empleado y el empleador discutan su desempeño, qué objetivos se cumplieron y crea una oportunidad para la discusión de oportunidades de desarrollo.

Anime al empleado a compartir sus pensamientos, ideas y preocupaciones. Permítales la oportunidad de discutir cómo vieron su propio desempeño. Pregúnteles de qué están más orgullosos, qué les preocupa, qué objetivos quieren establecer para sí mismos para el próximo año y qué quieren (aumento, promoción, desarrollo, etc.)

También es una oportunidad para que el gerente aclare lo que espera del empleado y discuta temas sobre el comportamiento personal y el desempeño laboral del empleado. Sin embargo, debe haber un equilibrio entre el desempeño positivo y negativo del empleado para evitar la ansiedad en ambas partes.

La mayoría de las veces, la evaluación del desempeño de un empleado no es más que una conversación unilateral. Por supuesto, el gerente le brinda al empleado una plataforma para ofrecer retroalimentación, sin embargo, la mayoría de los gerentes ya han llegado a una conclusión y no escuchan activamente al empleado y un diálogo bilateral simplemente no es realista.

Si la revisión del desempeño del empleado es solo unilateral, entonces el empleado solo sentirá que sus comentarios no importan en absoluto. Como resultado, el empleado se cierra y no se comunica con la gerencia en el futuro.

Asegúrese de abordar sus propias áreas de mejora como gerente para garantizar una cultura empresarial saludable y empleados felices.

Como han demostrado muchos estudios, sin estructura, es más probable que las personas confíen en el género, la raza y otros estereotipos al tomar decisiones, en lugar de construir evaluaciones cuidadosamente utilizando procesos y criterios acordados que se aplican de manera uniforme a todos los empleados.

Ya sea intencionalmente o no, a veces los gerentes que manejan una evaluación del desempeño de los empleados están sesgados hacia algunos empleados. A veces, los gerentes simplemente favorecen inconscientemente a los empleados que son característicamente similares a ellos. Por lo general, este sesgo hace que el gerente se centre en la personalidad de un empleado en lugar de sus logros reales.

Cuando esto sucede, el empleado puede sentirse menospreciado, lo que puede generar tensión. Además, el empleado favorecido pierde la orientación que realmente necesita para mejorar su desempeño.

Por lo general, una evaluación del desempeño de los empleados se realiza anualmente, por lo que cuando hay grandes brechas entre las revisiones de desempeño, es posible que los empleados se vuelvan complacientes durante el resto del año. Además, esto es especialmente cierto cuando los aumentos están estrictamente vinculados a la revisión del desempeño del empleado.

El gerente debe sentarse y completar el formulario de evaluación del desempeño del empleado, el empleado debe hacer lo mismo y tal vez incluso sus compañeros y otros gerentes o supervisores. Esto puede tomar una o dos horas para que cada individuo lo realice; de ​​lo contrario, no se pensó ni consideró lo suficiente en la evaluación del desempeño del empleado. Luego, todos los resultados deben compilarse, revisarse y evaluarse. Posteriormente, se debe programar la fecha y la hora para que el empleado y el gerente puedan tener una reunión cara a cara con respecto a los resultados; por lo general, esta reunión dura una hora o más.

Una vez finalizada la reunión, la evaluación del desempeño de los empleados debe ser archivada para su uso y comparación cuando se realice la próxima revisión anual.

Training Journal lo dice mejor: “Si la única vez que proporciona retroalimentación a sus empleados es durante una evaluación de desempeño anual o semestral, podría estar perdiendo un tiempo precioso que sus empleados podrían usar para mejorar”.

Cuando proporciona retroalimentación de forma regular, puede estar seguro de que los empleados se están desempeñando bien día tras día, sus clientes están contentos y la moral de los empleados está alta.

Además, asegúrese de escuchar lo que dicen sus empleados y asegúrese de corregir la evaluación del desempeño de sus empleados en consecuencia.

Ha llegado el momento de dar el paso a lo digital a la hora de mejorar y agilizar el proceso de evaluación de empleados. Sus empleados esperan comentarios y reconocimiento instantáneos para continuar trabajando de manera productiva. Al utilizar una aplicación para empleados, está satisfaciendo las necesidades de sus empleados y está mejorando el estado de su empresa. ¿Cómo es esto posible?

Con Connecteam, una aplicación líder para empleados en la que confían miles de profesionales de recursos humanos, está justo donde están sus empleados.

Puede reinventar la comunicación y el compromiso en su organización con el conjunto completo de herramientas de comunicación de Connecteam:

• Reconocimiento y reconocimiento de empleados: celebre nuevas contrataciones, hitos personales como aniversarios o cumpleaños, cree un foco de atención para los empleados y permita que los empleados nominen a sus compañeros para premios.
• Comparta el éxito de los empleados: envíe actualizaciones sobre los hitos comerciales, como traer nuevos clientes o romper la meta o el conjunto de KPI, etc. Y celebre las historias de éxito de los clientes con cartas, imágenes, videos, una historia y más.
• Ponga a los empleados al frente y al centro: tome decisiones basadas en encuestas dentro de la organización, use un buzón de sugerencias para obtener comentarios e ideas de los empleados, e introduzca una política de puertas abiertas para que los empleados puedan acercarse a Recursos Humanos o a la alta gerencia.
• Bienestar y beneficios: proporcione toda la información clave en una aplicación para que los empleados puedan acceder a ella cuando sea necesario y permita que sus empleados se registren para los eventos de la empresa directamente desde su teléfono celular.
• Comunicación no seria: use GIF para contenido interactivo, permita que las personas hagan clic en Me gusta y comenten para ser parte de la discusión, pero en un entorno organizacional seguro y estructurado, y comience encuestas divertidas como ¿quién es su superhéroe favorito?
• Un toque personal: desde el liderazgo senior hasta el final, puede compartir videos desde el director ejecutivo hasta el último empleado. Esta es una manera fácil para que los empleados de primera línea se acerquen a la alta dirección en un entorno estructurado y controlado.

Sí, debe proporcionar comentarios positivos y negativos a los empleados; sin embargo, no debe centrarse solo en lo negativo. Por supuesto, hay empleados que necesitan mejorar su desempeño, sin embargo, si solo se enfoca en lo negativo, se sentirán poco apreciados y tendrán la moral baja, y eso puede generar grandes problemas para la empresa en su conjunto. Asegúrese de proporcionar un equilibrio, felicite al empleado cuando lo haga bien (como traer una nueva venta o cliente o si un cliente tiene algo positivo que decir sobre ellos).

Si tiene un empleado cuyo desempeño es bajo, no espere hasta la evaluación de desempeño del empleado. En su lugar, llévelos a un lado o programe un momento para hablar con el empleado sobre sus problemas. Y luego, juntos, creen un plan de acción que satisfaga las necesidades de ambos. Cuando tratas a tus empleados como seres humanos, con respeto y amabilidad, se sentirán mucho más cómodos pidiéndote ayuda.

Tienes que ayudar a los empleados, de lo contrario, se sentirán confundidos y ansiosos porque tienen un bajo rendimiento. Y no los reprendas, tienes que ser respetuoso si realmente quieres salir del otro lado.

Antes de la evaluación de un empleado y durante todo el año, manténgase claro sobre lo que espera de su(s) empleado(s). Los empleados siempre deben saber cómo se espera que se desempeñen; de lo contrario, nunca cumplirán ni superarán sus expectativas.

Los empleados deben ser conscientes de cuál es su posición antes de que se lleve a cabo la evaluación del empleado para que ambos puedan tener una discusión abierta y honesta sobre cómo se están desempeñando y dónde se necesita mejorar.

La reunión de evaluación de los empleados es un espacio en el que juntos establecen nuevas metas. Cuando tiene una discusión abierta sobre el desempeño de un empleado y los aspectos negativos y positivos, solo entonces puede avanzar de manera eficiente. La discusión sobre la evaluación de los empleados solo es útil si surge algo productivo de la reunión.

Quiere que el empleado salga de la evaluación con un nuevo conjunto de objetivos que quiere lograr, no solo para su propio beneficio sino también para el de la empresa. Al establecer metas juntos, ha inspirado al empleado a trabajar duro en lugar de que se vaya herido, avergonzado o estresado.