6 formas de aumentar la participación en las redes sociales de inmediato

Si bien todos los especialistas en marketing se esfuerzan por aumentar los visitantes y la audiencia, muchos no comprenden que también necesitan aumentar simultáneamente el compromiso. Y una excelente manera de interactuar con su audiencia es a través de las plataformas de redes sociales. Por lo tanto, la participación en las redes sociales es una métrica importante a considerar si está tratando de hacer crecer su negocio o marca.

Cuando interactúa con sus seguidores en cualquier plataforma social, tiene la oportunidad de convertirlos en clientes. La comunicación es una calle de doble sentido ahora y los clientes tienen la capacidad de interactuar con cualquier marca. Y es por eso que debe dedicar tiempo y recursos para enfocarse en construir relaciones a través del compromiso.

Más del 90% de las marcas utilizan las redes sociales en su marketing. Pero casi la mitad de esas marcas no pueden mostrar resultados. ¿Esto se debe a que solo se enfocan en establecer una presencia social en lugar de mejorar el compromiso?

La participación en las redes sociales es una métrica importante a considerar por las siguientes razones:

1. En los últimos tiempos, el alcance orgánico ha disminuido. Pero las marcas con una poderosa presencia social y un compromiso continuo rara vez se han visto afectadas.
2. Los clientes esperan que no solo se involucre sino que responda rápidamente, y cuando esto no se cumple, esto puede hacer que dejen una mala crítica.
3. El compromiso construye relaciones. Estos pueden ayudarlo a medida que aprenden como comunidad.

Formas de mejorar su compromiso social:

1. Comience a interactuar con sus clientes

Da respuestas directas a tus clientes en las redes sociales. Utilice herramientas de escucha social para encontrar conversaciones importantes e interesantes sobre su marca. Cuando responda a los clientes, recuerde que los hace sentir personalmente conectados. Esto es clave para asegurar la lealtad a la marca.

Este es un ejemplo de una marca famosa que se mantiene en contacto con sus clientes.

Aspectos a tener en cuenta cuando interactúe con los clientes:

• Sea siempre cortés.
• Recuerda que estás humanizando la marca hablando con tus clientes.
• Anímelos a compartir sus experiencias y opiniones. Responder a todo tipo de conversaciones. No solo los positivos.

2. Comparte contenido visual

Las investigaciones sugieren que cuando las personas escuchan cualquier tipo de información, solo retienen el 10 %, pero cuando se combina una imagen relevante o una infografía con la información, las personas retienen el 65 % de lo que se dijo.

Los estudios también muestran que el cerebro procesa la información visual más rápidamente que otros tipos de información.

El contenido visual como imágenes y videos obtiene una mayor participación en todas las plataformas de redes sociales. Su audiencia elegirá un video en lugar de un blog que tenga algo así como 1000 palabras.

Por eso es tan importante crear videos profesionales para varias redes sociales. La calidad es crucial aquí, y necesita que sus videos tengan las animaciones, transiciones, audio y varios efectos interesantes correctos.

Es posible que incluso desee agregar subtítulos para una mayor participación también. Lo bueno es que no necesita pagar por una suite de edición de video profesional. Puede usar uno de los programas de edición de video gratuitos con toneladas de funciones para crear videos verdaderamente inmersivos y optimizarlos para cada plataforma social.

Lo que hace que las imágenes y las infografías sean tan poderosas es el hecho de que, si muestran contenido relevante , te facilitan la obtención de la información.

¿Sabías que el 63% de las redes sociales se componen de imágenes y se espera que este número aumente en el futuro?

El otro beneficio más obvio es que el contenido visual es más fácil de crear que el contenido de un blog tradicional, lo que requiere mucha investigación.

Importancia del contenido visual:

1. El contenido visual obtiene más participación.
   
2. Las imágenes y los videos tienen una buena tasa de recuperación.
   
3. El contenido visual también aumenta la disposición a interactuar no solo con ese contenido, sino con la marca misma.

3. Cree publicaciones que soliciten una respuesta: encuestas, sondeos

Las encuestas y los sondeos son algunas de las formas más fáciles de interactuar con los clientes. Estas publicaciones obtienen automáticamente la mayor participación y se comparten, lo que coloca a su marca en la parte superior de las redes sociales de todos.

También es una excelente manera de obtener puntos de plan para su estrategia. Este es un ejemplo: Eventbrite, una empresa que te ayuda a crear, organizar, encontrar y asistir a eventos, hizo esta pregunta.

Sin embargo, ¿por qué las encuestas y sondeos tienen tanto éxito?

Millones de personas votan por sus ídolos favoritos en los reality shows, la mayoría de nosotros hemos realizado al menos un cuestionario para encontrar nuestra casa de Hogwarts y participamos en cuestionarios sin sentido de BuzzFeed solo porque son entretenidos.

Las encuestas y encuestas son fascinantes y permiten que la audiencia sea parte de la conversación y exprese sus opiniones.

Esto se puede explicar con un ejemplo icónico:

La encuesta de M&M sobre el próximo sabor atrajo la atención de todo el mundo. Los fanáticos sabrán que las marcas realmente valoran su opinión cuando se involucran en el proceso de toma de decisiones.

4. Publicar en tiempos óptimos

Las publicaciones frecuentes a lo largo del día no generarán participación.

Preste atención a cuándo su audiencia se conecta. Cree publicaciones que resuenen con la audiencia en días particulares. Las redes sociales obtienen contenido descargado por millones de marcas en cualquier segundo. Tu publicación se perderá si no sigues una estrategia de tiempo definido que se centre en cuándo tu audiencia está disponible en línea.

Hay un montón de hojas de trucos que le ofrecen "el mejor momento del día para publicar", pero a veces tendrá que confiar en la investigación para hacer el trabajo.

Recuerda, cada marca es diferente y tendrás que encontrar tu propio mantra.

1. Comience por monitorear las publicaciones de la competencia. ¿Cuándo obtienen la mayor participación?
   
2. Haz una prueba. Comparta publicaciones a lo largo del día durante una semana y vea cuándo su audiencia interactúa más con usted.
3. Responde a cada comentario. Esto hará que otros clientes también comenten.

Pero si quieres que las cosas sean más fáciles, aquí hay una hoja de trucos para ayudarte.

5. Organiza sorteos y concursos

Al ser un vendedor, siempre te esfuerzas por captar la atención de tu audiencia. ¿Qué mejor manera de hacerlo que organizando un concurso o un sorteo?

Beneficios de realizar concursos o sorteos:

• Haga crecer su seguimiento.
• Obtenga un impulso inmediato en el compromiso.
• Crear conciencia de marca.
• Aumente su lista de correo electrónico y su lista de suscriptores.

Pero lo crucial aquí es el premio. El premio debe ser lo suficientemente bueno para influir en su audiencia y hacer que quieran probar su concurso.

La mayoría de las marcas regalan su propio producto para infundir lealtad a la marca en los clientes, mientras que otras optan por cupones o vales que puedan interesar a la audiencia.

Aquí hay algunas cosas que debe recordar antes de crear un concurso o un sorteo:

• Pon una meta.
• Determinar el tipo de concurso.
• Planifica tu presupuesto y premios.
• Conozca a su audiencia.
• Prueba diferentes plataformas de redes sociales.
• Establecer las reglas para el concurso.
• Y no olvides medir tus resultados después de realizar tu concurso.

Hay tantos tipos de concursos y obsequios que pueden impulsar su compromiso social.

Aquí hay algunos que puedes probar:

• Pídale a su audiencia que deje un comentario y se podría elegir un comentario al azar para ganar un premio.
  
• Pida a sus seguidores que compartan su página y etiqueten a algunos amigos para que les guste la página.
• Eso te dará más seguidores y un buen compromiso.
  
• Pídale a su audiencia que publique imágenes creativas con sus productos, una de las cuales podría ser seleccionada para un premio.
• Otras ideas incluyen concursos de trivia, concursos de video.

Errores a evitar cuando estás planeando un concurso o un sorteo:

• Pobre orientación: cuando promociona su contenido, asegúrese de que llegue al círculo correcto de audiencia.
• Registro o entrada difícil: No haga que sea innecesariamente difícil registrarse.
• Premios irrelevantes: elija premios que atraigan a su audiencia.
• Mala relación entre el premio y el esfuerzo: sus clientes no estarían dispuestos a esforzarse mucho por un premio mínimo.

6. Comparte contenido relevante

Una forma de hacerse notar siempre es estar atento a las tendencias. Luego participa/comparte contenido relacionado con tu audiencia.

Cuando su presencia social está en su punto, los clientes, naturalmente, tenderán a notarlo.

Una forma de mantenerse siempre relevante es compartir contenido que esté causando sensación en ese momento. Esta es una forma poderosa y segura de hacer que la gente se fije en ti y ahora incluso tiene un nombre: Trendjacking. (Marcas saltando sobre lo que está de moda)

Antes de subirse al vagón, pregúntese:

1. ¿Es esa tendencia correcta y relevante para usted?
2. ¿Entendiste la tendencia completamente?
3. ¿Puedes darle tu toque original para que la gente hable?

Aquí hay un ejemplo de tendencia de jacking bien hecho.

¿Quién puede olvidar el incidente del Asalto al Área 51? Bueno, aquí está la versión divertida de Bud Light. Incluso hicieron divertidas maquetas de latas para conmemorar ese evento con un extraterrestre.

Estas latas nunca entraron en producción. Pero eso no impidió que millones de personas respondieran o participaran en sus publicaciones en las redes sociales.

Conclusión

Para aumentar su participación en las redes sociales, necesita saber cuál es su posición. También debe monitorear constantemente todos sus esfuerzos para ver qué funciona y qué se podría cambiar.

Use herramientas de escucha social o herramientas de análisis para ver cómo funciona su estrategia de compromiso. ¿Qué medidas ha tomado para aumentar la gestión?