Episodio 7: El dinero está en la lista: uso efectivo del correo electrónico

Una vez que haya alentado a los visitantes de su sitio a interactuar con su marca, es hora de ser un poco más personal e incluirlos en su lista de correo electrónico. En este episodio, hablamos sobre las estrategias de marketing por correo electrónico, tanto desde la perspectiva de los propietarios de sitios y los especialistas en marketing digital, como también como consumidores. Discutimos formas de conectarse con el público en la bandeja de entrada y cómo lograr que lo inviten a su medio de comunicación más personal. También revisamos las actualizaciones de las conversiones de Kadence y lo que viene en la nueva versión de Kadence Blocks.

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Marcas de tiempo y enlaces

• 0:00 Introducción
• 2:10 Por qué es importante el marketing por correo electrónico
• 2:32 PinnacleFoods.co
• 2:51 Una gran marca con malas prácticas de correo electrónico
• 5:07 Programas de fidelización
• 6:30 Destacando con líneas de asunto, la pestaña de promociones en Gmail
• 10:17 Fomentar las suscripciones por correo electrónico
• 13:00 Información de venta, StoryBrand
• 14:23 Comunicación efectiva vía email
• 17:11 Mercados objetivo, relaciones basadas en el tiempo, limpieza de la lista
• 19:19 Campañas de re-engagement y la importancia de la confianza en una marca
• 22:34 Estar al servicio de tu audiencia a través del correo electrónico
• 24:34 Nueva versión de Kadence Conversions & Kadence Blocks

Transcripción del episodio 7 de The Kadence Beat

Kathy: Bienvenidos al episodio siete de The Kadence Beat. Este es el podcast sobre la creación de sitios web efectivos con Kadence y WordPress. Y esta semana queremos hablarte sobre el correo electrónico, porque el correo electrónico es una parte tan integral de la relación que el propietario de un sitio web tiene con su audiencia.

Y queríamos hablar sobre algunas de nuestras experiencias con el correo electrónico, tanto como consumidores como propietarios de sitios web. Y sé que tenemos varias experiencias variadas allí. ¿Cómo estáis chicos?

Hannah: Sí, me va bastante bien aquí.

Kathy: Bueno, ustedes dos lo están haciendo mejor que yo. Tengo cerdos salvajes en mi jardín, debería tener un podcast llamado "el cerdo salvaje" y simplemente despotricar sobre los cerdos salvajes por un tiempo. Sólo bromeo. No haré eso. Hablemos del correo electrónico.

Hannah: Me encantaría saber más sobre esta otra vida que vives, Kathy.

Kathy: ¿Como cazadora de jabalíes?

Hannah: Eso es increíble.

Ben: ¿Les gusta comer tus macizos de flores y todo ese tipo de cosas? Como los ciervos hacen eso aquí.

Kathy: Hacen madrigueras, les gusta hurgar y esas cosas y simplemente destrozar jardines. Para mí, están rompiendo todos mis macizos de flores y simplemente hurgando en ellos. Y mi vecino al otro lado de la calle, literalmente están destruyendo su césped y está empeorando progresivamente. Así que vienen a tomar aperitivos aquí, y luego la comida completa está al otro lado de la calle.

Es una locura. No tenía ni idea. Esto era lo que habría reconsiderado donde vivía si hubiera sabido que los cerdos salvajes iban a ser parte de mi vida, pero de todos modos.

Hannah: Salvaje. Ni siquiera sabía que eso era tal cosa.

Ben: Los ciervos aquí en Montana pueden ser bastante intensos. Nuestro vecino acaba de hacer una cerca de dos metros y medio para tratar de evitar que los venados salten a su patio para poder tener un jardín en su patio trasero. y no me sorprendería si los ciervos entran allí de alguna manera.

Kathy: Encontrarán la manera, estoy convencida de ello. Ellos estan locos.

Hablemos del correo electrónico, porque el correo electrónico es increíblemente importante, ¿verdad? Lo primero que hace cualquiera es obtener una dirección de correo electrónico. ¿Derecha? Entonces, tiene el correo electrónico como una forma de comunicarse con amigos, familiares, con todos, y los especialistas en marketing lo saben, los propietarios de sitios lo saben. Y he escuchado de los comerciantes de Internet que "el dinero está en la lista". Y en mi experiencia como comercializador de Internet, he visto algo de dinero en algunas listas. ¿Qué hay de ti, Ben?

Ben: Sí, definitivamente. Creo que es una gran parte de mucho cuando haces ventas en línea. Con mi hermano, dirijo una empresa de alimentos liofilizados llamada Pinnacle Foods. Así que grita si quieres ir a buscar PinnacleFoods.co. Y en eso, el marketing por correo electrónico ha sido, por mucho, lo más importante que estábamos haciendo.

Incluso, cuando miras a Kadence, es una gran parte. Creo que viene con muchas advertencias de que esto se puede hacer mal, esto se puede hacer de manera irresponsable. Hay buenas prácticas y hay malas prácticas de correo electrónico. Y quiere mantenerse alejado de ser esa marca, esa marca de spam. Elegiré una gran marca. Best Buy es uno de los peores, en mi opinión, porque cuando intenta darse de baja de Best Buy, solo puede darse de baja de una lista y no de su base de datos. Y por lo general tienen su correo electrónico en nueve o 10 listas a la vez. Y así, por un tiempo, pensé: voy a encontrar una manera de salir de las listas de correo electrónico de Best Buy, porque me envían correos electrónicos todo el tiempo.

Y constantemente revisé y cancelé la suscripción y cancelé la suscripción continuamente en diferentes listas durante meses, tratando de salir de su lista, para terminar. Y nunca lo hice. Todavía recibo correos electrónicos de Best Buy. Hay formas confiables de hacerlo, y no las hay.

Hannah: Es divertido que digas eso porque también recibo correos electrónicos de Best Buy y no creo que les haya comprado nada en 15 años.

ben: si Sí, podemos elegir la gran marca, son los peores con respecto al correo electrónico, son los peores que conozco.

Kathy: Cuando terminas en una lista como esa, ¿qué efecto tiene en tu visión de esa marca? ¿No quieres hacer ningún negocio con ellos? ¿Lo llevarás a cualquier parte, incluso si tienen el precio más bajo?

Ben: Si fuera una marca pequeña, creo que me sentiría así. es tan divertido. Creo que debido a que es una gran marca, estoy como, sí, estoy realmente molesto contigo, pero si aún me convienes, aún te usaré. Y nunca he intentado salirme de la lista de Amazon. Entonces, ya sabes, tal vez eso sea igual de malo. Como si no me gustara que hay otras compañías con las que no lo he probado. Creo que, en general, traté de salir de Best Buy porque estaba como, realmente nunca te uso.

Kathy: Hannah, ¿hubo un correo electrónico o una marca que te incluyó en su lista que hizo algo único que te hizo suscribirte a su lista?

Hannah: Bueno, es divertido que Ben haya mencionado a Pinnacle porque, como su hermana, estoy suscrita a esa lista, pero también creo que sus productos son increíbles. Pero recientemente recibí un correo electrónico diciendo que si compra ahora, le daremos más puntos de dividendo. Y en realidad no necesito comida Pinnacle en este momento. Tengo como una caja entera, pero estaba como bueno, obviamente quiero puntos. Así que pediré más. Así lo hice, pedí más Pinnacle Foods y ahora estoy abastecido para el verano y tengo puntos de dividendos. Otro saludo a Pinnacle. Definitivamente me atraparon.

Ben: Sí, eso es increíble.

Kathy: Es realmente genial. ¿Solo tomando un poco de segue? Programas de fidelización, y obviamente se mantienen frente a ti con sus correos electrónicos y programas de fidelización. ¿Sientes que eso te anima a comprar, cuánto impacto tiene un programa de fidelización como ese con puntos de dividendos, por ejemplo, cuánto impacto tiene eso en los clientes?

Hannah: Sí, creo que es grande.

Ben: Parte de esto tiene que ver con lo que estás vendiendo y si tiene o no sentido. No creo que un programa de recompensas funcione para todos o tenga sentido para todos. Para algo como Pinnacle, hacemos comida para los entusiastas del aire libre. Gente que quiere comer comida gourmet cuando están de mochileros, haciendo senderismo, acampando y todo eso. La marca misma ya va a crear una cultura de personas que se sientan parte. Y luego, cualquier cosa que puedas hacer para intentar que eso sea más. Tengo una participación como, soy parte de este grupo de personas, este grupo que hace estas cosas geniales que tiene estas aventuras que come buena comida.

Y entonces, para Pinnacle, esa fue una buena manera de conseguir más compra. Estaba creando un programa de recompensas.

Kathy: Claro. Y muchas marcas que tienen productos o servicios que venden que se recompran o alguien hace algo varias veces como puntos de millas para una aerolínea o algo que vas a comprar a menudo como zapatos o comida o cosas así. Tiene mucho sentido, pero tal vez no tanto con las suscripciones de software. Realmente no tiene mucho sentido.

Así que hablemos de destacar, digamos, en la pestaña de promociones en Gmail.

Recuerdo cuando se introdujo la pestaña de promociones y yo estaba haciendo marketing en Internet en ese momento, y sabía que mucha gente tenía miedo de esto, porque era muy importante estar frente a un cliente.

Pero esa pestaña de promociones asustó a todos. Y ahora es solo parte de la vida, las personas pasarán tiempo revisando la pestaña de promociones y eligiendo algo que parezca interesante, pero tiene que ser identificable para ellos. Entonces, supongo que la pregunta no es necesariamente si la gente quiere encontrar formas de mantenerse fuera de la pestaña de promociones, sino cómo se destaca una vez que comienza a conectarse con un cliente desde el punto de vista del marketing por correo electrónico. ¿Qué los hace sumergirse allí y querer leer un correo electrónico? ¿Son los emojis en la línea de asunto? ¿Eso es todo? ¿no es así? Si vas a tu pestaña de spam, es como todos los emojis. Hay tantos de ellos. Hay fuego, hay corazones. Hay X gigantes.

Hannah: No estoy segura de por qué la gente hace eso. Me parece muy poco profesional. Los emojis que tal vez le gusten a la gente, no estoy seguro.

Kathy: He estado experimentando con él en la marca Kadence. Solo uno, como, bueno, lo que se va a comunicar visualmente para los estudiantes visuales. ¿Qué va a comunicar lo que estoy tratando de transmitir? Por ejemplo, si se acerca un entrenamiento, lo haré. El sombrero de graduado de cuatro puntas. ¿Eso te vuelve loco?

Hannah: ¿Eso? No, creo que es divertido. Creo que es cuando es como un todo, lo es, pero cuando toda la línea de asunto es como fuego y cualquier otra cosa, es como, está bien. Eso no es para uno o dos es lindo. Absolutamente. Definitivamente soy culpable, especialmente en Instagram, de usar los emojis, pero es solo una exageración, pero creo que eso no me hace querer ir a ti.

Kathy: Correcto. Definitivamente hay una línea entre el marketing aceptable. Es como un clickbait, ¿verdad? Ya sabes, existe esta línea de involucrar a un usuario y cuanto más te acercas a ella, más los involucras. Y luego, de repente, te caes por un precipicio y estás en la tierra de los clickbait, y todo el mundo simplemente se estremece ante tu línea de asunto.

Pero hasta llegar a ese punto, es marketing efectivo, ¿verdad? Estás llamando la atención. Estás involucrando al usuario donde está, lo estás atrayendo hacia el mensaje que estás tratando de comunicarle. Así que es como si las líneas de asunto tuvieran el mismo tipo de efecto donde hay una línea de clickbait y puedes bailar con ella.

Pero si das un paso, eres Wile E. Coyote cayendo por un precipicio.

Hannah: Y es totalmente real. Creo que algo en eso me hará hacer clic en el correo electrónico promocional. Es, ya sabes, algo similar al correo electrónico de Pinnacle que recibí, donde sé que voy a obtener algo de mi compra. No es solo un 10 % de descuento, sino que también queremos recompensarlo. Así que creo que REI es otra marca que hace un buen trabajo en esto.

Y si eres miembro de REI, entonces acabas de obtener el 20 % de descuento que hacen anualmente. Y solo dura como un mes y no lo hacen a menudo. No son una empresa que te va a dar descuentos del 20 % todo el tiempo. Así que cuando lo consigas, querrás usarlo. Quiere usarlo rápidamente y también está entusiasmado porque obtendrá puntos de dividendos que podrá usar el año siguiente.

Así que estoy mucho más inclinado a comprar en REI. Si estoy buscando equipo para actividades al aire libre, porque sé que voy a recuperar puntos y, ya sabes, podré usarlos el próximo año. Y es como, obtienes dinero gratis el próximo año. Se siente como, y se siente como un pequeño regalo. Así que tengo que felicitar a su equipo de marketing.

Kathy: Excelente. Gran ejemplo.

Ben: Así que retrocedamos y cubramos algunos conceptos básicos. ¿Cómo consigues personas en tu lista? ¿Cuáles son algunas buenas tácticas para incluirlos en la lista? Y luego cuáles son, hablemos de tácticas para mantenerlos. Las formas más comunes en las que generalmente intentaría incluir personas en su lista es ofrecerles el intercambio.

Quieres darles algo gratis, algo que sea valioso, algo que te tomó, no solo un par de horas para hacer, pero como, este es un producto o información o descuento realmente genial o, quiero decir, algo que realmente te cuesta. Como la persona que está regalando algo, ofreces eso a cambio de un correo electrónico que tiende a ser la forma más fácil de aumentar tu lista, y cuando estás haciendo eso, estás creando algo que coincida con tu marca.

Entonces, cualquiera que realmente esté dispuesto a darle su correo electrónico, ya sabe, esa es una buena pista. Como si fuera alguien con quien quieres comunicarte porque ya estaba lo suficientemente interesado en lo que tenías que ofrecer para unirse y, por lo tanto, sabes, sabes, que encajará.

Entonces, esa cosa gratis que vas a dar a menudo es como la lluvia de ideas más difícil y realmente tienes que descubrir cómo ser creativo allí y gustar cómo crear algo. Y quiero decir, creo que una forma de hacerlo, es solo mirar lo que ofreces y decir, ¿qué de esto puedo regalar?

Gratis, por lo que planeé cobrar, o por lo que estoy cobrando actualmente, ya sea dándoles comprar uno, obtener uno, o como un gran descuento o su primer pedido, haremos esto o lo que sea, o usted los obtiene en algún tipo de información que ha pasado mucho tiempo para crear. Veo muchas cosas de libros electrónicos. Generalmente no voy por eso. Creo que los libros electrónicos en los que probablemente me he enamorado de los de estrategia comercial, en los que estaba mirando diferentes cosas como esa.

Creo que una buena manera es comenzar a hablar con sus clientes, los ideales con los que ya hace negocios o quiere hacer negocios, pruébelo.

¿Me darías tu correo electrónico para esto? ¿Le daría un correo electrónico para esto y ver lo que dice la gente?

Kathy: Siempre es bueno tomar algo que sabes que es valioso en tu negocio. Es lo suficientemente valioso como para tener una especie de necesidad intuitiva de cobrar por ello. Es algo valioso por lo que sabes que alguien querrá pagar. Y si observa el costo real de adquirir un cliente, cuánto trabajo y cuánto esfuerzo tiene que realizar para adquirir un nuevo cliente, y en realidad puede hacer un poco de contabilidad para calcular cuánto le ha costado adquirir clientes en el pasado. Y es lo que está regalando tan valioso como lo ha sido para pagar dinero, para adquirir clientes, ya sea a través de anuncios o cualquier inversión en marketing que haya hecho en el pasado. ¿Y dónde se suman esas cosas?

Si quieres cobrarle a alguien cien dólares por algo. Y te cuesta $300 adquirir un nuevo cliente. ¿Tiene sentido regalar esa cosa de cien dólares para que puedas conseguir un nuevo cliente por cien dólares que tendrías que nutrir? Entonces podría tener sentido.

Ben: StoryBrand siempre solía decir que si estás vendiendo información, crea tu marca, como aquí está la información sobre cómo puedes hacerlo. Y aquí están los pasos. Y si solo quieres que lo haga por ti, esto es lo que costará. Y eso realmente funciona porque les das este nivel de confianza.

Estás dispuesto a revelar tus secretos. Estás dispuesto a decir, no me voy a poner esta máscara de, voy a hacer algo que no puedo contarte. Voy a decirte exactamente lo que voy a hacer. Y luego, ya sabes, si lo quieres gratis o quieres que lo haga por ti, entonces puedes pagarme.

Pero si solo quieres hacerlo tú mismo, lo obtienes gratis. Y como que en realidad tiende a conducir. Uno que reúne a un grupo de personas que están interesadas en lo que sea que estés ofreciendo para obtener esa información gratuita, pero también mucha gente que dice, oh, está bien. Esto parece muy bueno. Y sí, realmente quiero la conveniencia de pagarte y que tú lo hagas.

Kathy: Definitivamente, ya sabes, y escuché exactamente lo mismo de otro comercializador de Internet, y juro que esa persona lo tomó de StoryBrand. Aunque eso es brillante. Sí. Quiero decir, dar, dar toda la información, pero realmente hacerlo y conocer todos los atajos, eso es algo por lo que puedes cobrar. Ese es un gran punto. Entonces, ¿cómo mantienes a las personas en tu lista? ¿Cómo los mantienes comprometidos? ¿Con qué frecuencia debería estar llegando a su lista con un correo electrónico? ¿Qué tan personalizados deben ser esos correos electrónicos? ¿Alguna idea sobre eso?

Ben: Mucho se reduce a que te guste tu negocio, tu marca, cómo te relacionas con tus clientes, dónde ya te comunicas con tus clientes y qué tan fácil es para tus clientes comunicarse contigo. No sé si hay una regla por la que sería como, es esto, o es esto, o, y creo que probablemente podrías decir.

Hay momentos en los que estás haciendo cosas, vas a enviar más correos electrónicos debido a lo que está sucediendo en el negocio o lo que está sucediendo en tu industria y luego hay momentos en los que vas a enviar menos correos electrónicos. Entonces, sí, no sé si hay una regla, pero solo diría antes de enviar ese correo electrónico, ¿es este un correo electrónico que me gustaría abrir?

Kathy: Muy buena pregunta.

Hannah: Sí, eso es enorme. Definitivamente soy minimalista. Votaría por el minimalismo cuando se trata de recibir correos electrónicos, porque cuando recibo un correo electrónico, quiero estar emocionado de ver que esa empresa aparece en mi lista de correo electrónico en comparación con cuando recibo un correo electrónico de la misma empresa todos los días. Y sé que solo me están diciendo, como que tenemos un artículo nuevo o que me gusta algo que realmente no se aplica a mí o que no me importa en comparación con si estoy recibiendo un correo electrónico, digamos una vez al trimestralmente o una vez al mes, y de nuevo, no hay un bien o un mal, pero si es menos de lo que realmente estoy emocionado, porque cada vez que recibo un correo electrónico de usted, en realidad es información que quiero, entonces eso es enorme para mí. Y no necesitamos saber todo, cada detalle de lo que está sucediendo, pero dígame algo que quiera saber y estaré emocionado de abrir su correo electrónico.

Kathy: Y definitivamente conectarse con los clientes. Si tiene una serie de estrategias de generación de prospectos, como en el software, si tiene generación de prospectos en su producto, o si tiene otra generación de prospectos por separado, que proviene de un sitio web, o tal vez está haciendo una campaña de marketing en la que está haciendo un anuncio y está brindando algo de valor para que las personas den su dirección de correo electrónico y se unan a la lista, y luego tiene un plan para nutrirlos.

La comunicación con esas personas en función de su marca también es importante, porque alguien que realmente esté usando una versión gratuita de su producto tendrá una experiencia y expectativas muy diferentes a las de alguien que acaba de encontrarlo en un anuncio. Va a ser una experiencia completamente diferente.

Y si te estás comunicando con todos de la misma manera, entonces no va a aterrizar en el mismo lugar. Y también la bandeja de entrada del correo electrónico es un lugar tan personal. Es donde tu mamá te envía recetas y chistes que vio en Facebook. Es un lugar muy personal, íntimo. Entonces, si solo está enviando un correo electrónico genérico, no va a aterrizar en el mismo lugar porque es una relación más íntima. Y respetar eso como vendedor, creo que es importante.

Hannah: Sí, ese es un gran punto, Kathy.

Kathy: Otra cosa que creo que también es increíblemente importante es, como especialista en marketing, comprender que las personas que aparecen en su lista a veces no quieren quedarse allí para siempre. Tal vez solo estén, por ejemplo, en su negocio, Hannah, es posible que haya personas que se unan a una lista porque están planeando un embarazo o están embarazadas. Y luego, una vez que el bebé está allí, es como si no les interesara. Tal vez quieran olvidarse del parto por el resto de sus vidas.

Hannah: Espero que no, pero ese es un buen punto.

Kathy: Entonces, ¿cómo entiende un especialista en marketing que podría ser solo una relación basada en el tiempo y, ya sabes, limpia la lista? ¿Cómo, cuáles son algunas buenas maneras de hacerlo?

Hannah: Sí. Probablemente requeriría algo de humildad para reconocer que estas personas en realidad ya no quieren mi información. No es que no les guste, no les gusta mi marca. Es solo que esto en realidad no es útil. Y si quiero que vuelvan a mí, si vuelven a quedar embarazadas, entonces lo mejor que puedo hacer es cancelar su suscripción.

Kathy: Claro. O tal vez incluso agregarlos a una lista de clientes anteriores que, ya sabes, tal vez hay algo realmente importante que sucede y desea informarles, tal vez se está mudando de oficina o de ciudad y usted, o algo enorme está sucediendo en su negocio. Y desea que los clientes anteriores lo sepan.

Hannah: Sí, ese es un gran punto. Esa es una gran entrada. Porque sí, definitivamente tampoco quieres que te olviden. Entonces, incluso enviar fotos, una vez cada trimestre o lo que sea, solo pequeñas actualizaciones de lo que está sucediendo. Eso es grande. Correo de propaganda. No es realmente algo que hacemos. Así que no tengo mucha información cuando se trata de la partería, pero estoy seguro de que las parteras sí. sí, no hay necesidad de seguir enviándole correos electrónicos con promociones después de que haya tenido a su bebé.

Kathy: Claro, claro. Pero hay muchos negocios que son así. Y luego hay muchas empresas que pueden tener una lista que ha crecido y no está obteniendo tanta participación de ciertas personas y es posible que desee escribirles y hacerles saber que hemos notado que no ha estado leyendo correos electrónicos.

¿Todavía quieres permanecer en esta lista? Algo así como lo llaman en campaña de marketing y re-engagement. Y hay algunas buenas maneras de hacerlo en algunas malas maneras. Ben, ¿tienes alguna idea sobre eso?

Ben: Sí, solo tengo una idea, si lo vas a hacer, cancelar la suscripción de las personas si no responden. He tenido eso bastantes veces en las que volveré a comprometerme. Oye, no has abierto nuestros correos electrónicos en los últimos seis meses o lo que sea. Y estaré navegando a través de los títulos de los temas y lo veré y diré, sí, definitivamente no quiero hacer nada, no necesito volver a participar. Así que ni siquiera abro ese correo electrónico. Y luego, por supuesto, dos días después, recibí otro correo electrónico de ellos como si volviera a comprometerme y es un correo electrónico de marketing normal y ese tipo de cosas. Deja un mal sabor de boca sobre la marca porque estás como, está bien, así que eso era lo que querías probar para ver cuántas respuestas podías obtener.

Si no significó nada, no digas que va a significar algo. Y creo que eso tiene mucho que ver con el hecho de que quieres generar confianza, quieres ser una marca que genere confianza continuamente. Entonces, cada vez que las personas son tan sensibles, cada vez que se siente mal o se siente como una exageración o una exageración o, cualquiera de estas cosas, rompes un poco de esa confianza cuando es como, ya sabes, enormes campanas de alarma. , y esto es lo más grande de la historia, y es otro 20 % de descuento y ya has hecho cinco este año.

Como si eso hubiera terminado. Y, en general, la gente va a tener sentimientos negativos al respecto. Entonces, creo que tienes que estar pensando constantemente si estoy creando esta relación de confianza. ¿Mis clientes sienten que pueden confiar en mí con los temas que estoy usando y los correos electrónicos que estoy enviando?

Kathy: La confianza es enorme. En software, es increíblemente grande, especialmente en el espacio de WordPress porque las personas tienen su hogar digital en la web y les pedimos que inviten nuestro código a su hogar digital. Así que la confianza es increíblemente importante, pero también lo es con otras marcas.

Las personas quieren sentir que pueden confiar en que esa marca los respetará, comprender dónde se encuentran en su viaje como seres humanos. No solo como cliente, ya sabes, sino como ser humano, esa identidad aspiracional de la que hablamos en un episodio recientemente, para que entiendas quién soy, dónde estoy en este momento de mi vida, qué estoy tratando de lograr y cumplir. yo ahí.

Personalmente, no creo que quieras tener una lista de personas comprometidas que te están respondiendo.

Y si tiene una lista de personas que no interactúan, no hacen clic en nada. Les has enviado 20 veces y ni siquiera lo han abierto. Es hora de decir adiós y concentrarse en ese mercado objetivo de personas que le están respondiendo porque esa persona o esos grupos de personas que puede segmentar en su lista, es posible que desee mantenerlos cerca para el gran anuncio. .

Pero es posible que no quieras criticarlos todo el tiempo porque eso no genera confianza. Explótalos cuando sea importante, y enfócate realmente en servir a las personas que están involucradas, las personas que tienen una gran intención, que puedes ver que están listas para involucrar a alguien, tal vez aún no haya comprado, pero estás mirando todas las cosas correctas en tu sitio.

Están buscando todas las cosas correctas en sus correos electrónicos y descubren qué los motiva. Dónde están aspiracionalmente con su marca y hable con ellos allí. Y eso va a hacer crecer su negocio 10 veces mejor que simplemente bombardear su lista.

Ben: Sí, creo que también mencionamos desde el principio, como, es genial regalar algo gratis para recibir su correo electrónico, pero no dejes que eso signifique. Tienes que dejar de regalar cosas gratis. No lo es, no significa que de ahora en adelante, puedo enviarte correos electrónicos donde básicamente te pido que compres algo de aquí en adelante.

Creo que esto es otra cosa de StoryBrand. Creo que dicen que cinco de cada seis correos electrónicos deberían ser de contenido gratuito si le das algo al usuario. Y luego ese uno de cada seis es como el ask. Es así, ven a comprar esto o lo que sea. Y eso es solo una regla general, pero es algo bueno en lo que pensar.

Asegúrese de que no sea siempre una pregunta. Le estoy dando al usuario, ya sea, oye, acabamos de lanzar esto y es gratis para que lo obtengas, o lo agregamos a tu cuenta o, ya sabes, lo que sea. Debes asegurarte de que no siempre sea una pregunta, a pesar de que recibiste su correo electrónico y les diste algo gratis.

Kathy: El correo electrónico es el lugar perfecto para estar al servicio. Y tal vez no sea algo que alguien vaya a aprovechar de inmediato, por ejemplo. De hecho, inspiraste la publicación de una guía sobre cómo usar contenido dinámico con Kadence. Y hablamos un poco sobre por qué, y yo dije, está bien, mostrémosle a alguien que nunca ha hecho esto antes. Mostrémosles cómo. Y esa fue una guía que les ayuda a usar mejor Kadence. Nos esforzamos mucho para asegurarnos de que fuera como, paso a paso, sin importar cuán técnico sea. Esta es la forma no técnica y sin codificadores de realmente comenzar con contenido dinámico con Kadence. Y eso fue un regalo, ya sabes, no nos gustaba tener que cobrar por ello.

Si tienes Kadence y tienes Kadence Pro y puedes hacer esto. Este es su regalo para comenzar y hacerlo, y tratar de servir tanto como sea posible a tantas personas como sea posible en su lista en cada correo electrónico que envíe. Y luego, ya sabes, puedes poner un pie de página allí. Es decir, si no tiene profesional, puede continuar y hacerlo aquí, pero esta es realmente nuestra forma de tratar de servir a la mayor cantidad posible de personas que usan Kadence.

Y hablando de correo electrónico y marketing y de convertir a los visitantes del sitio en suscriptores de correo electrónico, parece que tenemos algunas actualizaciones de las conversiones de Kadence. bastante emocionante

Ben: Sí, definitivamente. Habrá más por venir con las conversiones de Kadence. Creo que definitivamente hay mucho más que queremos hacer con ese complemento. Pero este, esto es, en gran parte, solicitudes de características, solo un par de pequeños. Uno fue en las conversiones, puede mostrar un banner a medida que se desplaza hacia abajo en la página.

Y recibimos solicitudes de funciones que decían, oye, como cuando me desplazo hacia arriba en la página, ¿puedo hacer que ese banner desaparezca? Así que ahora es una opción. agregamos la capacidad de rastrear si Gravity Forms se convierte. Entonces, si está utilizando Gravity Forms para capturar datos, ahora activará una conversión cuando el envío de Gravity Forms sea exitoso y eso aparecerá en sus análisis. Y luego, atrapamos el enfoque por razones de accesibilidad cuando tienes una ventana emergente. De esa manera, si está en un lector de pantalla o está ejecutando pestañas que no le gustan, salga de la ventana emergente. Entonces, lo que eso significa es que la pestaña permanece dentro de ella hasta que sale de la ventana emergente en lugar de tabular donde no puede ver, porque está oculta.

Pero una de las cosas que hizo fue cambiar estilos cuando ciertas cosas se enfocaban automáticamente. Así que modificamos cómo funciona eso ahora. Entonces, el foco está atrapado, pero no activa algunos estilos. Entonces, solo algunas cosas en las conversiones, pero cosas importantes para las personas que lo solicitan.

Y luego, sí, próximamente, tenemos un gran lanzamiento para Kadence Blocks 2.4, que tendrá mucho contenido. Revisaré algunos de los cambios aquí. Así que tenemos un nuevo espectáculo, más bloques. Um, podrá buscar dinámicamente la galería. Tuvimos personas que pidieron poder hacer un enlace de galería personalizado patrocinado para que se agregue. Dentro de la lista de iconos, podrá tener sublistas. Por lo tanto, puede indicar que le gustan las listas anidadas en la lista de iconos. Se están aplicando nuevas configuraciones, como controlar la altura mínima en el bloque de sección. E incluso con el bloque de imágenes hay un nuevo control móvil. Y luego, lo más importante es que el bloque de sección ahora es como su propio bloque y no está casado con el diseño de fila.

Entonces podrá agregar eso en el nido y hacer muchas cosas diferentes con bloques de esa manera donde puede crear diseños realmente personalizados, anidando bloques de sección y luego configurando con algunas cosas así. Saldrán muchas cosas en esta próxima actualización.

Kathy: Eso será increíblemente emocionante. Y acabas de darnos al equipo de Kadence un recorrido rápido por eso el otro día. Y eso se ve muy emocionante. Todas las cosas innovadoras que están sucediendo con Kadence Blocks.

Bueno, ese es todo el tiempo que tenemos para The Kadence Beat esta semana. Gracias por su atención. Y si no nos sigue o no se suscribe a nosotros en su aplicación de podcasting favorita, continúe y hágalo. Y a aquellos de ustedes que han dejado reseñas muy buenas en Apple Podcasts y otros lugares, muchas gracias. Leemos todos esos y eso realmente nos empodera para hacer aún más episodios.

Así que muchas gracias por escuchar y hablaremos con usted pronto.