Anuncios de Facebook para comercio electrónico: 4 pasos para aumentar su ROI

Anunciar su negocio en línea es fundamental para atraer nuevos clientes y crear conciencia de marca.

Nuestra guía de anuncios de Facebook para comercio electrónico le mostrará cómo incluirlos como parte de su estrategia de marketing general.

Por qué invertir en una estrategia de comercio electrónico de Facebook

Facebook es la plataforma perfecta para las empresas de comercio electrónico. No solo tiene más de 2 mil millones de usuarios activos, sino que también ofrece opciones de publicidad dirigida que permiten a las empresas llegar a sus clientes ideales.

Los anuncios de Facebook para el comercio electrónico son una forma muy eficaz de atraer tráfico a su sitio web y pueden personalizarse para orientarse a datos demográficos, intereses y ubicaciones muy específicos.

Facebook facilita la venta de productos. Puede configurar una tienda en línea, conocida como Tienda de Facebook, incluida la capacidad de aceptar pagos y enviar productos directamente a los clientes.

Se espera que los anunciantes de EE. UU. gasten $ 58,11 mil millones en anuncios de Facebook en 2022, un 32,1% más año tras año.

Como resultado, invertir en una estrategia de comercio electrónico de Facebook es una forma inteligente de escalar su negocio y llegar a nuevos clientes.

Paso 1: preparación para los anuncios de Facebook de comercio electrónico

Por muy tentador que sea comenzar a publicar anuncios de inmediato, hacer un poco de trabajo de preparación con anticipación le dará un mayor retorno de su inversión.

Atribución de Facebook

La ventana de atribución de Facebook es el tiempo que transcurre entre que los usuarios interactúan con sus anuncios y luego realizan una conversión en su sitio .

Comprender esta métrica lo ayuda a obtener una visión más clara del rendimiento de sus anuncios, lo cual es crucial ya que se espera que la privacidad en línea dificulte el seguimiento de conversiones para los especialistas en marketing.

Y no se asuste si no es tan rápido como le gustaría. Por lo general, la primera vez que alguien hace clic en su anuncio, no realizará una conversión de todos modos, especialmente si nunca ha oído hablar de su marca. Está bien si toma algunas semanas o incluso un mes.

Configuración de píxeles de Facebook (meta)

El Meta Pixel, anteriormente Facebook Pixel, es un paso imperdible para realizar un seguimiento del rendimiento de su anuncio. Es un fragmento de código que ayuda a rastrear el comportamiento de la audiencia en su sitio web después de que hacen clic en su anuncio. Le brinda información valiosa sobre si los usuarios se convierten y los anuncios que funcionan mejor.

Debe tener un sitio web comercial y poder acceder al código de ese sitio web antes de configurar el píxel de Facebook. Sigue estos pasos:

• Visite el administrador de metaeventos.
• Haga clic en "Conectar fuentes de datos", luego elija "Web".
• Seleccione "Metapíxel" y haga clic en "Conectar".
• Agrega un nombre de píxel.
• Ingrese la URL de su sitio web para encontrar opciones de configuración fáciles, luego haga clic en Continuar.

Puedes:

• Agregue manualmente el código de píxel a su sitio web
• Use una integración de socios para instalar el código, o
• Envíe las instrucciones por correo electrónico a su webmaster.

¿Por qué no usar simplemente códigos de seguimiento UTM? Los códigos de seguimiento UTM se agregan al final de las URL para rastrear los parámetros que elija para que pueda ver qué conversiones.

Debido a que es solo una adición a la URL, no se requiere la instalación del código del sitio web. Pero solo rastrea algunas acciones, lo cual es crucial para obtener una visión general del rendimiento de su anuncio de Facebook.

Pixel rastrea cosas como agregar a un carrito, compras, competencia de formularios de suscripción y otros comportamientos. Esto se traduce en un mejor seguimiento del retorno de la inversión publicitaria (ROAS).

API de conversiones

La API de conversiones de Facebook le permite realizar un seguimiento de las conversiones y ventas de sus clientes sin la molestia de crear una integración con su sitio. Usar la API es fácil de configurar y es gratis. Pero para usarlo, debes tener algún conocimiento de codificación.

Si eso te asusta, no te preocupes, Facebook tiene tutoriales para ayudarte. Si está utilizando WooCommerce o Shopify, las integraciones de socios ya están disponibles para facilitar el uso de la API de conversiones.

La API de conversiones para anuncios de Facebook de comercio electrónico le permite recopilar información sobre cómo actúan las personas en su sitio web. Con estos datos, puede personalizar sus anuncios en consecuencia.

Incluso puede medir las visitas a la página y las conversiones para ajustar su orientación. Estos datos pueden mejorar su estrategia publicitaria y aumentar sus ventas.

La API de conversiones para anuncios de Facebook de comercio electrónico es una herramienta útil para mejorar la tasa de conversión de sus anuncios. Funciona incorporando el píxel de Facebook y la API de conversiones para rastrear el comportamiento de los usuarios en tu sitio web.

Esto lo ayuda a crear mejores audiencias personalizadas dirigidas a personas que han visitado su sitio web pero que aún no han comprado. También le permite incorporar datos de CRM y obtener clientes potenciales calificados.

Paso 2: comprender los tipos de anuncios de Facebook

Antes de comenzar cualquier campaña de Facebook, es fundamental comprender los tipos de anuncios y dónde se muestran, ya que ciertos anuncios solo se muestran en el feed de Facebook. Dependiendo de sus objetivos, las ubicaciones específicas pueden generar mejores resultados.

Anuncios de productos dinámicos

Los anuncios dinámicos de productos (DPA) de Facebook son un tipo de publicidad que permite a las empresas mostrar anuncios personalizados a los usuarios en función de sus interacciones anteriores con la empresa .

Por ejemplo, si un usuario visitó el sitio web de una empresa pero no realizó una compra, la empresa puede dirigirse a ese usuario con un DPA que muestre el producto que le interesa.

Los DPA también pueden dirigirse a usuarios que hayan comprado en el pasado, mostrándoles productos similares en los que puedan estar interesados.

Anuncios de colección

Los anuncios de colección son un tipo de anuncio de imagen que presenta varias imágenes junto con descripciones y enlaces. Son perfectos para empresas que desean exhibir varios productos, como ropa o artículos de decoración para el hogar.

Credito de imagen

Los anuncios de colección también son perfectos para promocionar rebajas o descuentos, ya que puedes incluir varias imágenes de productos con el precio de venta claramente expuesto. Al crear anuncios de colección, asegúrese de que las fotos sean de alta calidad y relevantes entre sí para que cuenten una historia cohesiva.

Anuncios de carrusel

Los anuncios de carrusel de Facebook son un tipo de publicidad que permite a las empresas mostrar múltiples productos o servicios en un solo anuncio. Cada producto o servicio está representado por su propia imagen, y los usuarios pueden deslizar las fotos para ver más información.

Credito de imagen

Los anuncios de carrusel son muy versátiles y pueden promocionar cualquier cosa, desde bienes físicos hasta contenido digital. Uno de los beneficios clave de Carousel Ads es que permiten a las empresas contar una historia o resaltar diferentes características de sus productos y servicios.

Por ejemplo, una empresa que vende varios productos podría usar un anuncio de carrusel para mostrar cómo se puede usar cada producto de manera diferente.

Alternativamente, una empresa basada en servicios podría usar un anuncio de carrusel para resaltar los diferentes pasos involucrados en su proceso. Los anuncios de carrusel de Facebook son una forma efectiva de atraer clientes potenciales y promocionar su negocio.

Anuncios de video

Los anuncios de video de Facebook permiten a las empresas promocionar sus productos o servicios a través de videoclips cortos. Estos videos pueden durar hasta 60 segundos y estar dirigidos a audiencias específicas según sus intereses, datos demográficos y comportamientos.

Los anuncios de video de Facebook son rentables y pueden llegar a muchos clientes potenciales. Ofrecen a las empresas la oportunidad de contar su historia de forma creativa y atractiva.

Si bien los anuncios de video de Facebook no están obligados a incluir un llamado a la acción, deben estar diseñados para generar interés en el producto o servicio promocionado.

Al crear un anuncio de video de Facebook, las empresas deben tener en cuenta los siguientes consejos:

• Asegúrate de que el video sea de alta calidad.
• Cuente una historia que resuene con el público objetivo.
• Incluya un llamado a la acción que aliente a los espectadores a tomar medidas.

Historias Anuncios

Los anuncios de historias de Facebook son videos cortos y visualmente atractivos que aparecen entre las historias de las personas. Al igual que las Historias regulares, desaparecen después de 24 horas.

Pero a diferencia de las Historias regulares, los Anuncios de Historias de Facebook pueden incluir llamados a la acción, enlaces a sitios web y otras CTA que alientan a las personas a obtener más información sobre el producto o servicio.

Debido a que son tan atractivos, los anuncios de historias de Facebook son una excelente manera de llegar a muchas personas con su mensaje de marketing. Y debido a que solo duran 24 horas, también son excelentes para crear una sensación de urgencia en torno a su producto o servicio.

Paso 3: crear anuncios de Facebook que conviertan

Comprenda a su público objetivo

Antes de comenzar cualquier campaña de marketing, es esencial comprender a su público objetivo.

• ¿A quién estás tratando de alcanzar?
• ¿Cuáles son sus necesidades y deseos?
• ¿Qué los motiva?

Una vez que comprenda bien a su público objetivo, puede adaptar su mensaje para atraerlos directamente. Esto hará que su comercialización sea más efectiva y lo ayudará a lograr los resultados deseados.

Recuerde que su público objetivo puede cambiar con el tiempo, por lo que es importante mantenerse actualizado sobre quiénes son y qué están buscando.

Obtenga claridad sobre sus metas y objetivos de marketing

Debe tomarse el tiempo para aclarar sus metas y objetivos de marketing para tener la mayor posibilidad de éxito con sus campañas de anuncios de Facebook. De lo contrario, es probable que pierda tiempo y dinero en estrategias que no producen resultados.

Pregúntese qué quiere lograr con sus esfuerzos de marketing:

• ¿Quieres aumentar el conocimiento de la marca?
• ¿Llevar más tráfico a su sitio web?
• ¿Generar más clientes potenciales?
• ¿Hacer más ventas?

Una vez que comprenda bien sus objetivos, puede comenzar a pensar en formas de lograrlos con su campaña publicitaria de Facebook.

Anuncio creativo y copia

La creatividad y el texto del anuncio de Facebook son esenciales para generar resultados en la plataforma. Pero, ¿qué es exactamente lo que hace que un anuncio creativo y una copia en Facebook sean geniales?

• La creatividad de su anuncio debe ser visualmente atractiva y coincidir con la apariencia general de su marca.
• Su copia debe ser clara, concisa y persuasiva : debe decirle al espectador lo que está ofreciendo y por qué debería importarle.
• Su anuncio debe tener un fuerte llamado a la acción que impulse al espectador a realizar la acción deseada, ya sea hacer clic en su sitio web o indicar que le gusta su página.

Audiencias similares

Las audiencias similares de Facebook son una forma poderosa de llegar a nuevos clientes potenciales.

Al encontrar personas similares a sus clientes existentes, puede orientar sus anuncios de manera más efectiva y mejorar sus posibilidades de conversión. Las audiencias similares se pueden crear a partir de listas de direcciones de correo electrónico, listas de clientes, números de teléfono o incluso ID de usuario de Facebook.

Cuantos más datos tenga, más precisa será su audiencia similar. Una vez que haya creado su audiencia similar, puede usarla junto con otras opciones de orientación para crear campañas altamente personalizadas.

Audiencias personalizadas

Las audiencias personalizadas de Facebook permiten a las empresas orientar anuncios a grupos específicos de personas en función de la información que ya han recopilado sobre sus clientes.

Por ejemplo, una empresa puede cargar una lista de direcciones de correo electrónico en Facebook y crear una audiencia personalizada de personas con esas direcciones de correo electrónico. Luego, Facebook hará coincidir las direcciones de correo electrónico de la lista con los perfiles de sus usuarios, lo que permitirá que la empresa muestre anuncios solo a esos usuarios.

Las audiencias personalizadas se pueden crear utilizando varios tipos diferentes de información, incluidos datos de clientes de proveedores externos, datos de transacciones fuera de línea y datos de actividad en línea.

Campañas publicitarias de retargeting

Las campañas de reorientación de Facebook (también conocidas como remarketing) pueden ser una forma extremadamente efectiva de llegar a su público objetivo. Esencialmente, estas campañas le permiten mostrar anuncios a personas que ya interactuaron con su empresa o visitaron su sitio web.

Esto garantiza que solo llegue a las personas que ya están interesadas en su oferta, lo que puede mejorar drásticamente sus tasas de conversión y de clics.

Los anuncios de reorientación de Facebook se pueden personalizar según la demografía, los intereses e incluso los patrones de comportamiento. Esto significa que puede adaptar su mensaje para llegar a las personas que tienen más probabilidades de responder de manera positiva.

Carro abandonado

Las campañas de reorientación de carritos abandonados le permiten anunciarse específicamente a las personas que agregaron artículos a su carrito pero no completaron el proceso de pago. Puedes ofrecerles un descuento especial para que vuelvan.

Visitantes a páginas específicas

Este enfoque funciona de manera similar al carrito abandonado, pero se dirige a las personas que visitaron la página que especificaste pero no completaron la acción deseada.

Tal vez quería que alguien programara una llamada con su empresa para obtener más información sobre sus servicios, y no llenó el formulario. Puede anunciarles una oferta especial para aumentar las posibilidades de que regresen para reservar la llamada.

Paso 4: Construya su estrategia de anuncios de Facebook

Una tienda de comercio electrónico utilizará una estrategia y un formato de anuncio diferentes a los de una empresa basada en servicios. Por eso es importante planificar el contenido de su anuncio en torno a su embudo de ventas y probar diferentes anuncios.

Combine los anuncios de Facebook con el marketing de contenidos

Puede llegar a más personas y generar clientes potenciales creando contenido atractivo y promocionándolo a través de los anuncios de Facebook.

Asegúrate de que tu contenido sea relevante e interesante. Nadie quiere leer un artículo aburrido, así que asegúrese de que sus anuncios se destaquen con títulos e imágenes convincentes.

Considere concursos y obsequios

Puede obtener muchos clientes leales con una campaña de obsequios, pero debe ser inteligente, de modo que no esté desperdiciando dinero en clientes potenciales que solo ingresan por cosas gratis.

Cuando se realizan correctamente, sus obsequios y concursos pueden brindarle clientes potenciales de calidad a un costo asequible por cliente potencial, aumentar el conocimiento de la marca y, lo que es más importante, nuevos clientes.

Puede recopilar correos electrónicos para usarlos en sus esfuerzos de marketing por correo electrónico para mejorar aún más su estrategia general de marketing de comercio electrónico.

Cree su lista de marketing con anuncios para clientes potenciales

Los anuncios para clientes potenciales de Facebook son una forma efectiva de hacer crecer su lista de marketing.

Cuando alguien hace clic en su anuncio, aparece un formulario precargado con la información de contacto de la persona. La persona puede optar por enviar su información u omitir el formulario.

Esto facilita que las personas se unan a su lista de correo electrónico. También ayuda a garantizar que obtenga información de contacto precisa.

Para crear un anuncio para clientes potenciales de Facebook, primero inicie sesión en su cuenta de Facebook. Luego vaya a la página Administrador de anuncios.

Desde allí, haga clic en el botón "Crear anuncio" y seleccione "Generación de clientes potenciales" como su objetivo.

Luego, siga las indicaciones para crear su anuncio. Asegúrese de incluir una imagen atractiva y un fuerte llamado a la acción, ya que esto ayudará a aumentar la cantidad de personas que completan su formulario.

Usar Descuentos y Promociones

Después de calentar a una audiencia fría, un descuento o una promoción pueden ser el empujón que necesitan para convertir.

Se ha demostrado que los descuentos y las promociones, como el envío gratuito, el obsequio gratuito con una compra de $X y los paquetes de productos, llaman la atención y detienen el desplazamiento.

Adquirir un nuevo cliente siempre costará más y requerirá más esfuerzo que nutrir a uno existente, así que incluya estos descuentos en sus costos para evitar sentir un impacto en sus márgenes.

Si bien un pequeño incentivo puede conseguirle un nuevo cliente leal, es importante lograr un equilibrio. Si confía demasiado en estas promociones, su audiencia puede darse cuenta y simplemente esperar a la siguiente (o una mejor) para realizar una compra.

Personalizar CTA

Tus llamadas a la acción siempre deben ajustarse para que coincidan con el objetivo de tu campaña y lo que quieres que haga la gente.

Si desea vender productos, utilizará algo como "Comprar ahora" en lugar de "Llamar ahora".

Dividir prueba, analizar y ajustar

Para asegurarse de obtener los mejores resultados posibles, considere ejecutar varias versiones del mismo anuncio con ligeras diferencias para ver cuál funciona mejor.

Tómese el tiempo para medir sus resultados y haga ajustes en función de lo que le indiquen los datos. Cuanto más optimices tu campaña, mejores serán tus resultados.

preguntas frecuentes

Comience a publicar anuncios de Facebook para comercio electrónico hoy

Los anuncios de Facebook no tienen que ser complicados o costosos para ser efectivos. Puede crear anuncios económicos y exitosos si se toma el tiempo de comprender sus objetivos y su público objetivo.