Cómo First Hold logró una tasa de correo electrónico a clientes potenciales del 60 % con Mailshake
Publicado: 2024-04-06
- 3 de abril de 2024
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Con el poder de Mailshake, Jennifer Brown, presidenta y cofundadora de la plataforma de reserva de espacios First Hold, ha demostrado que queda mucha vida en una de las industrias más afectadas por la pandemia.
La industria hotelera y de eventos tuvo un año difícil en 2020, pero incluso en los momentos más difíciles, el email marketing ha demostrado su capacidad para conectar personas y crear oportunidades de negocio.
First Hold es una plataforma única de abastecimiento de lugares que le permite verificar la disponibilidad de los lugares que le interesan y suspenderlos de inmediato. Esto evita el escenario tan familiar de encontrar el lugar perfecto y regresar cinco minutos más tarde para descubrir que ya lo había reservado otra persona.
Sin embargo, para que los organizadores de eventos puedan beneficiarse de este tipo de servicio, es necesario tener una amplia variedad de lugares para elegir. Y para llegar a los lugares a una escala significativa, First Hold necesitaba liberar el poder del correo electrónico frío.
El tablero de los sueños
Mientras investigaban software potencial para ayudar con el proceso, Jennifer y la diseñadora de campañas Victoria se sintieron atraídas por los recursos de Mailshake: "Fueron sus tutoriales y el contenido de su blog los que fueron muy útiles", dice Jennifer.
Descubrieron que "no todas las plataformas pueden hacer las cosas que Mailshake puede hacer" y, después de aprovechar los tutoriales de Mailshake, confiaron en la plataforma para ejecutar su campaña de correo electrónico frío.
El panel de First Hold ahora muestra resultados increíbles, lo que demuestra el poder de los correos electrónicos salientes cuando se trata de generar clientes potenciales. La tasa promedio de apertura de correos electrónicos en todas las industrias es del 37%, pero a través de excelentes textos y correos electrónicos que ofrecieron a los prospectos un valor real, Jennifer y Victoria pudieron eclipsar ese número en su primera campaña de correo electrónico.
Su arduo trabajo, junto con las capacidades de Mailshake, convirtieron su cuenta de Mailshake en un "panel de control de sueños", con enormes niveles de participación y un Lead Catcher lleno de clientes potenciales calificados. Como dice Jennifer: "Simplemente empieza a enviarme clientes potenciales".
Solicitar compromiso y ofrecer valor
El éxito de la campaña de Jennifer y Victoria se debió en gran medida al enfoque que adoptaron con sus correos electrónicos: en lugar de solicitar acciones específicas a sus clientes potenciales, preguntaron qué podían hacer por las empresas de todo el país que estaban luchando en la economía pandémica.
"Una parte que fue realmente útil fue la función donde Mailshake limpia los correos electrónicos", explica Jennifer, lo que permitió a First Hold crear una lista extremadamente específica. Esto les permitió a la pareja crear un mensaje muy enfocado que estaba perfectamente optimizado para su público objetivo y tener la confianza de que su mensaje llegaría al destinatario.
En lugar de centrarse en una venta dura, First Hold utilizó su correo electrónico como una oportunidad para construir relaciones y trabajar gradualmente en una venta suave. Con la ayuda de algunos titulares llamativos (p. ej., No estás solo... ¿Es esto demasiado espeluznante?) y un texto potente, las respuestas (y las pistas) pronto llegaron.
En un período de un mes, Jennifer y Victoria enviaron 392 correos electrónicos utilizando Mailshake, logrando una tasa de apertura del 83 % y generando 238 clientes potenciales. "Nos encanta Mailshake", dice Jennifer. "Hemos tenido excelentes resultados".
Combinando el poder del correo electrónico y las redes sociales
Los mejores representantes de ventas dedican 6 horas a la semana a buscar clientes potenciales y establecer conexiones en LinkedIn, algo en lo que Jennifer trabajó con gran éxito en su campaña.
Antes de enviar sus correos electrónicos, Jennifer y Victoria investigaron su público objetivo en LinkedIn, se conectaron con clientes potenciales y enviaron un mensaje que resaltara su alcance por correo electrónico.
Crear esa conexión personal para hacer una copia de seguridad de lo que estás haciendo con tus correos electrónicos es un enfoque eficaz y se hace aún más fácil con la integración de LinkedIn de Mailshake. Interactuar con clientes potenciales en múltiples frentes ayudará a aumentar la eficiencia de su campaña, y Mailshake tiene muchas integraciones para ayudarlo a lograrlo.
Continuar simplificando el proceso
Jennifer y Victoria tuvieron un éxito casi inmediato con su campaña, pero siempre hay espacio para optimizar.
Están ansiosos por seguir mejorando lo que están haciendo y una de las formas en que planean hacerlo es a través de los recursos de Mailshake, en particular el "horario de oficina". Esta oferta de Mailshake les permitirá trabajar con el personal de Mailshake para perfeccionar su campaña.
Además, ya están optimizando su alcance aprovechando la función A/B, que les ayuda a modificar cada correo electrónico para lograr el máximo efecto. Con tantos clientes potenciales llegando, también será importante automatizar sus respuestas.
Ahora están buscando cómo pueden usar Mailshake para automatizar aún más su proceso de seguimiento y asegurarse de que no solo generen clientes potenciales sino que también conviertan un alto porcentaje de ellos.
Los recursos para desbloquear tu creatividad
Al igual que Jennifer y Victoria, puedes lograr resultados impresionantes mediante la comunicación por correo electrónico. Tienes la creatividad para mostrar tu negocio y Mailshake tiene los recursos que necesitas para aprovecharlo al máximo y hacer llegar tu mensaje a una audiencia amplia y específica.
Cuando ofrece valor y busca participación, la gente responderá y, para First Hold, esto significó cientos de nuevos clientes potenciales en las primeras semanas de su primera campaña.
Luis Cent
Luiz Cent es el jefe de ventas de Mailshake. Además del asesoramiento en ventas de SaaS y el crecimiento del marketing, a Luiz le apasiona la sostenibilidad, el yoga, los viajes y las junglas urbanas.
