Para el cumplimiento de comercio electrónico de vacaciones, el éxito comienza en agosto
Publicado: 2018-08-01[vc_row][vc_column][vc_column_text]Para salir victoriosos durante la corta y alta presión de la temporada de compras navideñas de este año, los minoristas de comercio electrónico deben planificar sus movimientos ahora mismo para asegurarse de que tienen lo que los compradores desean y que pueden entregar esos productos antes del 25 de diciembre.
Solo hay 30 días de compras entre el Black Friday del 23 de noviembre de 2018 y el día de Navidad. Los principales operadores de transporte como UPS, FedEx, DHL, etc. probablemente recomendarán que los comerciantes en línea dejen de enviar paquetes terrestres para la entrega de Navidad a mediados de diciembre (dependiendo de ciertas zonas, por supuesto), haciendo que el envío gratuito Y rápido luego sea un potencial asesino de márgenes en 2018.
La temporada navideña tiene un potencial significativo, probablemente el mayor de todo el año, si los propietarios y gerentes de comercio electrónico planifican con anticipación. Aquí hay cinco sugerencias o consideraciones para el plan de cumplimiento de comercio electrónico de vacaciones de 2018 de su empresa.
1. Tenga listo su inventario
(Fuente: Cm2media)
Agosto finalmente está sobre nosotros. Para muchos minoristas, este mes y septiembre son las últimas oportunidades para ordenar productos para las ventas de noviembre y diciembre. Así que empieza a hacer esos pedidos.
Si bien seguramente habrá oportunidades para presentar nuevos productos durante la temporada de regalos de Navidad, tal vez sería más inteligente enfocarse primero en sus productos más vendidos. Para muchas empresas de comercio electrónico, esto significa mirar el 20 por ciento superior de los productos vendidos y abastecerse de ellos.
Esta es una buena idea por al menos dos razones. Primero, estos son actualmente sus productos más vendidos, por lo que es probable que lo sigan siendo durante las vacaciones también. En segundo lugar, en el mal caso de que no venda durante la temporada navideña, sabe que podrá vender estos productos básicos de su línea de productos en los meses siguientes.
2. Considere los servicios de cumplimiento de terceros
(Fuente: unitedconsultants-es)
Algunos minoristas en línea verán un aumento significativo en las ventas durante las semanas previas a la Navidad. Entonces, si los pedidos siguen duplicándose y triplicándose durante una semana completa, ¿podría su negocio manejar el aumento repentino sin dañar la experiencia de los clientes? ¿Sí dijiste? ¿Qué tal dos semanas?
Si su respuesta sigue siendo un 'Sí' afirmativo, continúe. Pero si ese tipo de pico causaría cuellos de botella y posibles problemas de servicio al cliente, considere colocar parte de su inventario de vacaciones en manos de un servicio de cumplimiento de terceros.
Estas compañías a menudo cobran solo una tarifa fija por empacar su pedido, tienen muy buenas tarifas de envío con los principales transportistas en el campo y es posible que ya tengan almacenes en áreas del país que su negocio no tiene en este momento. Estos almacenes distribuidos hacen maravillas durante la corta temporada navideña. Consulte el consejo 5, a continuación, para obtener más información sobre cómo aprovechar los almacenes bien ubicados.
3. Esté listo para empacar
(Fuente: fencorpackaging)
Agosto y septiembre no son solo los meses para abastecerse de inventario de productos; también son los meses ideales para crear un inventario de suministros de envío.
Asegúrese de tener un suministro suficiente de cajas, bolsas, cinta adhesiva, etc., materiales de embalaje, así como etiquetas y tinta de impresora. También puede ser una buena idea actualizar algunas herramientas como básculas, pistolas de cinta y dispensadores de embalaje.
Finalmente, mire sus flujos de trabajo de procesamiento de pedidos. Si necesita hacer cambios, impleméntelos ahora para que sus recolectores y empacadores (incluso si es la misma persona) tengan tiempo de familiarizarse con ellos.
4. Contrata Ahora; Considere las organizaciones sin fines de lucro
(Fuente: People'sDailyOnline)
Algunos minoristas de comercio electrónico necesitarán agregar personal de almacenamiento y cumplimiento a corto plazo para las festividades súper ocupadas. Un error común es esperar demasiado para agregar trabajadores temporales y, por lo tanto, terminar teniendo que capacitar a nuevos empleados en medio de la fiebre del cumplimiento de las festividades.
En lugar de quedarse quieto, considere contratar empleados temporales con anticipación, capacítelos y luego brinde a su personal de tiempo completo oportunidades de vacaciones antes de la gran estampida estacional.
Una alternativa interesante es utilizar organizaciones sin fines de lucro. Por ejemplo, los equipos deportivos de la escuela secundaria y los grupos de voluntarios universitarios a menudo brindan mano de obra a cambio de una donación a la organización.
Este enfoque, el uso de equipos sin fines de lucro, puede ser significativamente menos costoso que contratar empleados temporales, aunque requiere un poco más de administración, capacitación y un flujo de trabajo más flexible.
5. Comercializar localmente
(Fuente: BrandQuarterly)
Una de las ventajas del comercio electrónico es que puede vender a los clientes en cualquier lugar.
Una pequeña empresa de comercio electrónico ubicada en Malasia puede venderle a un comprador en Vietnam. Pero durante la fiebre navideña, estas relaciones a larga distancia pueden ser más difíciles de manejar. Un paquete terrestre puede tardar diez días o más en llegar desde un almacén en Petaling Jaya hasta una puerta en Hanoi.
Para la temporada navideña de 2018, considere dividir una parte de su marketing en el área local cercana a su almacén. La idea es invertir dólares en marketing dirigidos a consumidores a los que se puede llegar en dos días con un servicio terrestre. Por lo tanto, puede ofrecer envío gratuito en dos días hasta el 22 de diciembre y aún así entregar sin gastar mucho ni aplastar sus márgenes.
Si decide utilizar un servicio de cumplimiento de terceros como se menciona en el consejo 2, también puede hacer su comercialización localmente alrededor de su almacén y disfrutar de un beneficio similar.
La sugerencia no es necesariamente enfocar todo su marketing localmente, sino dedicar una parte de su presupuesto promocional a los compradores cercanos. A medida que se acerca la Navidad, considere aumentar el enfoque local.
[vc_separator color=”orange” align=”align_left” style=”dashed”][vc_column_text] BoxMe es la principal red de cumplimiento de comercio electrónico transfronterizo en el sudeste asiático, que permite a los comerciantes de todo el mundo vender en línea en esta región sin necesidad de establecer presencia local. Podemos brindar nuestros servicios agregando y operando una cadena de valor integral de profesiones logísticas que incluyen: envío internacional, despacho de aduanas, almacenamiento, conexión a mercados locales, recolección y empaque, entrega de última milla, cobro de pagos locales y remesas internacionales.
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