Consejos y trucos de marketing en redes sociales para franquicias

Desarrollar una estrategia de marketing en redes sociales para franquicias puede ser complicado. Requiere un delicado equilibrio entre la promoción de una voz unificada y coherente y el compromiso adaptado a una audiencia local. Sin un plan, puede contar con un mensaje confuso de la empresa, una percepción confusa de la marca y cuentas de franquicias que se vuelven deshonestas. Deje que esta publicación sirva como una guía para planificar y ejecutar un plan impecable de marketing en redes sociales para franquicias.

El 'por qué' detrás del marketing en redes sociales de franquicias

Antes de pensar en el mejor plan de marketing en redes sociales para su franquicia, comprenda el "por qué" detrás del proceso. Todo se reduce a la consistencia y los recursos.

Desde una perspectiva corporativa, desea que su empresa entregue un mensaje unificado en todos los canales de marketing, creando una identidad de marca única y fuerte que sea clara para los clientes y clientes potenciales, sin importar en qué cuenta de redes sociales aterricen.

Al mismo tiempo, los franquiciados quieren distinguir sus ubicaciones de la marca nacional, ofreciendo contenido y promociones personalizadas para su propio mercado. Después de todo, este es su negocio, pero es posible que no tengan las herramientas y los recursos necesarios para crear y ejecutar una estrategia exitosa de marketing en redes sociales para franquicias.

Además, una queja común entre los propietarios de franquicias es que no reciben el apoyo, la orientación y los activos digitales necesarios para mantener sus propias páginas sociales en línea con la visión de la marca nacional. Puede ser difícil simpatizar con el deseo corporativo de unidad de marca cuando financian importantes campañas sociales pagadas a nivel nacional pero no comparten recursos básicos como una foto de perfil de Facebook preferida.

Fusionar los intereses de la marca país con las necesidades de los franquiciados es posible cuando se consideran las siguientes mejores prácticas.

Franquicia Social Media Marketing: Responsabilidad Corporativa

El equipo corporativo de redes sociales debe compartir la riqueza (estamos hablando en sentido figurado, pero si hay espacio en el presupuesto para ayudar a los franquiciados con una campaña introductoria pagada o de impulso, por todos los medios...) Como mínimo, establezca un conjunto de redes sociales. pautas de medios y guía de estilo para franquiciados. Este es un paso que ayuda a mantener la identidad de la marca fuerte y consistente en todos los canales. Otras mejores prácticas incluyen:

• Desarrollo de perfiles de marca y fotos de portada para páginas de franquicias.
• Crear y compartir múltiples piezas de contenido a nivel de marca cada mes, incluidas imágenes de alta calidad y hashtags deseados.
• Desarrollar cronogramas de publicación basados ​​en tiempos óptimos para el compromiso.
• Elaborar y compartir respuestas apropiadas para la marca a comentarios y reseñas.
• Mantener informados a los franquiciados sobre las actualizaciones y los cambios en las redes sociales. Recuerde, están ejecutando las operaciones comerciales diarias y es posible que no tengan tiempo para mantenerse al día con los algoritmos en constante cambio de Facebook.

Antes de comprar un negocio de franquicia, las personas investigan para encontrar un negocio ya establecido que pueda generar excelentes resultados comerciales. Como franquiciador, debe convencer a los compradores potenciales para que elijan su negocio, por lo que debe proporcionar a los franquiciados las herramientas adecuadas que ayuden a optimizar el proceso. Además, es importante controlar los mensajes de su marca en todas las ubicaciones sin perder mucho tiempo. Por ejemplo, si su empresa está a punto de anunciar el lanzamiento de un producto de temporada, debe publicar publicaciones obligatorias que puedan promocionar este lanzamiento. Por lo tanto, el uso de un software de administración de franquicias como este es una forma comprobada de brindar imágenes listas para usar que no requieren mucho tiempo o esfuerzo para publicarse, ya que también se programarán para el mejor momento posible.

Además, el equipo corporativo de redes sociales debe brindar orientación sobre los canales de redes sociales en los que los franquiciados deben estar activos. Un propietario de una franquicia deseoso de complacer puede cometer el error de crear cuentas en todo el espectro de las redes sociales, dispersar la estrategia y eventualmente agotarse. Dada la orientación y las características específicas de la ubicación de Facebook, así como la capacidad de promocionar eventos fácilmente, es probable que sea la mejor opción para las páginas específicas de la ubicación. Las cuentas sociales corporativas pueden expandirse más fácilmente a otros canales, como Instagram, Twitter y Pinterest.

Franquicia Social Media Marketing: Oportunidades para Franquiciados

Cuando una estrategia de marketing en redes sociales para franquicias se planifica cuidadosamente y se ejecuta bien, presenta muchas oportunidades para que los franquiciados se conecten con su clientela objetivo y ofrezcan contenido y promociones adaptadas a su mercado. En lugar de una carga, u otra cosa para marcar la lista de tareas pendientes, el marketing en redes sociales puede generar seguidores leales y facilitar que los propietarios de franquicias comuniquen actualizaciones e incentivos. Las siguientes pautas pueden ayudar a los franquiciados a darse cuenta del potencial de las redes sociales:

• Personalice y localice: un flujo constante de contenido "corporativo" facilita la actualización regular de las páginas locales de Facebook, al mismo tiempo que deja tiempo para crear publicaciones que se adaptan a la presencia y el número de seguidores de cada ubicación.
• Cree eventos y promociones específicos para la huella, asociados con la página de Facebook de la franquicia local, para aumentar la conciencia entre la clientela local.
• Aproveche el acceso directo para interactuar con los seguidores de su ubicación.
• Comparta conocimientos y contenido local que funcionó bien con otros franquiciados para mejorar aún más los mensajes y la consistencia de la marca.

No hay duda de que la incorporación de un plan de marketing de medios sociales de franquicia en una estrategia global ofrece a las marcas muchas oportunidades para conectarse e interactuar con los clientes objetivo y construir una base de clientes leales. Sin embargo, la ejecución debe ser cuidadosa y considerada con las muchas demandas de tiempo y recursos del propietario de una franquicia. Para algunas marcas, hacer que el mercadeo social a nivel local sea un "opt-in" es el mejor enfoque, asegurando que los propietarios de franquicias que participen estén entusiasmados y dispuestos a ver la ejecución hasta el éxito.

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