Tu haces lo que haces, nosotros hacemos lo que hacemos

De vez en cuando, uno de nuestros clientes cuenta una historia increíble sobre cómo el alojamiento administrado ha mejorado su negocio. Adoramos esas historias. Y de vez en cuando, es una historia que es demasiado genial para no compartirla con el resto de ustedes.

Los retos de ser una agencia creativa en Los Ángeles

Saluda a Funkhaus. Es una agencia creativa que ha estado en Los Ángeles durante unos cuatro años. Tal vez el noventa por ciento de sus clientes están en el mundo de la producción de películas, comerciales y televisión de Hollywood. “Son las productoras detrás de la ejecución real de un comercial, un programa de televisión o un largometraje”. Eso dice Drew Baker, director de tecnología de Funkhaus.

Es un nicho único con un conjunto único de desafíos. Por ejemplo, la mayoría de los sitios que produce Funkhaus son relativamente ligeros. “Al menos desde un punto de vista técnico”, dijo Baker. “Algo de HTML, algo de JavaScript y algunas imágenes. Y las imágenes son probablemente más grandes que la mayoría, pero eso es todo”.

Si bien Funkhaus tiene algunos sitios más grandes y más orientados al contenido, la mayoría de los que producen no tienen mucho tráfico. Eso no es para lo que son los sitios.

Sitios confiables para una audiencia pequeña pero crítica

“Lo interesante del mundo de la producción comercial en el que operamos o del mundo de Hollywood en general es que el tráfico es diferente”, dijo Baker. “Piensa en algo como Vogue o Cosmopolitan. Todo su negocio se basa en obtener la mayor cantidad de ojos posible. Obtenga vistas de página fuera de los gráficos. Pero cuando piensas en quiénes son nuestros clientes normalmente, están tratando de conseguir a alguien en una agencia de publicidad para que les otorgue un trabajo. El tamaño de la audiencia no es tan importante. Prefieres que las cinco personas correctas vean el sitio que cien millones de personas”.

Uno de los desafíos de trabajar con clientes de producción de Hollywood es que muchos de los clientes de Funkhaus compiten directamente entre sí. “Tenemos que esforzarnos mucho para pensar fuera de la caja cada vez”, dijo Baker. “Tenemos que construir algo que sea único pero que haga lo mismo”.

Difícil de hacer cuando los clientes aparecen con frecuencia con solicitudes como: "Hazme algo como x sitio web pero hazlo diferente".

Pero no te preocupes. Ese es el trabajo de Funkhaus. La agencia favorece un enfoque minimalista del diseño que pone el trabajo de sus clientes en el centro del escenario. “Nuestro objetivo siempre ha sido que las personas visiten uno de los sitios web de nuestros clientes y se vayan pensando: 'Vaya, ese trabajo fue increíble y el sitio web fue bueno'. No 'Wow, qué sitio web más genial'”, dijo Baker. “Creo que hay una gran diferencia”.

Sin embargo, la importancia del trabajo expuesto llevó a Funkhaus a otro desafío. Es posible que el trabajo de sus clientes no llegue a cien millones de personas, pero debe estar disponible para las personas adecuadas, por ejemplo, agencias de publicidad, directores y otros talentos. Y tiene que estar disponible en momentos críticos.

“Cuando uno de sus sitios deja de funcionar durante un día, una hora o cinco minutos”, dijo Baker, “bueno, no podemos permitirlo”.

Obviamente, la confiabilidad del alojamiento administrado de WordPress con una fuerte protección contra piratas informáticos y una atención al cliente rápida es imprescindible.

Tiempos de carga rápidos para sitios basados ​​en contenido con mucho tráfico

Afortunadamente, la maravilla que es el alojamiento de WordPress administrado por Flywheel no se trata solo de mantener los sitios en línea de manera confiable las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Anteriormente mencionamos que Funkhaus tiene sitios más grandes y más orientados al contenido, además de sus sitios livianos y específicos para la audiencia.

“Una vez que sentimos que teníamos bajo control este tipo de ángulo comercial de negocios de Hollywood”, dijo Baker, “pensamos, experimentemos con lo que creemos que es un mercado emergente en la publicación digital”.

Las necesidades de los sitios que albergan publicaciones en línea son, por supuesto, diferentes a las de un sitio diseñado para atraer talento de Hollywood. “En cuanto al tráfico, sus audiencias son mucho más grandes”, dijo Baker, “y son páginas vistas, páginas vistas, páginas vistas, y luego, de repente, te encuentras en este problema de escalamiento”. Estos sitios tienen que ser rápidos y cargarse rápidamente.

“En este mundo tecnológico, uno o dos segundos equivalen a lento”, dijo Baker. “Pero, ¿dónde vas a perseguir tus ganancias de rendimiento? ¿Va a minimizar todo su JavaScript y minimizar todo su CSS y, ya sabe, perseguir estos aumentos de rendimiento del percentil n? Lo cual podrías hacer totalmente, pero llevaría horas y horas. Y hacemos algunas de esas cosas, hasta cierto punto”.

Entonces, sí, podrías perseguir esos pequeños porcentajes tú mismo. O podría hacer lo que hizo Funkhaus, que fue enviarnos una solicitud de migración. Tenemos que aplaudir su valor: pusieron su propio sitio en Flywheel antes de cambiar a cualquiera de sus clientes.

Debimos causar una buena impresión. Funkhaus ahora está trasladando a sus clientes más orientados al contenido a Flywheel que necesitan velocidad adicional.

Fácil incorporación para los clientes más reacios al cambio

Por supuesto, pocas personas son grandes fanáticas del cambio, particularmente cuando se trata de sus prácticas comerciales. Baker mencionó que algunos de sus clientes estaban nerviosos por cambiar su alojamiento.

“Para las empresas globales, las cosas de CDN se vuelven realmente importantes”, dijo. “Y tienes que probar la velocidad. Así que siempre es un poco difícil”. Para los clientes más reacios, Funkhaus aprovechó nuestras migraciones gratuitas para configurar sitios espejo que permitieran realizar pruebas A/B.

Aunque las ganancias de velocidad comprobadas son atractivas para sus clientes, Baker señaló que es nuestra entrada de barrera baja lo que es atractivo para Funkhaus. “Fueron las funciones de administración de cuentas”, dijo. “No era necesario tener 60 inicios de sesión. Todos los problemas de administración de contraseñas desaparecieron”.

Como resultado, el proceso de incorporación de Funkhaus se ha simplificado. Simplemente invitan a un cliente a convertirse en propietario de una cuenta en Flywheel, donde pueden ingresar toda su información de crédito sin que Funkhaus tenga que obtener información de inicio de sesión.

“La mayoría de las empresas de hospedaje te hacen pasar por el aro”, dijo Baker. “Tengo que aprender cómo esos tipos hacen las cosas”. Lo que obtiene en Flywheel, dijo, es la capacidad de "permitirles hacer lo que hacen y dejarnos hacer lo que hacemos".

Lo que hace Funkhaus es crear sitios hermosos y minimalistas para clientes de alto perfil en la industria de producción comercial. Lo que hace Flywheel es asegurarse de que esos sitios permanezcan en línea y sean rápidos.

“Cuando los clientes dejan de llamar, ese es el mejor cumplido que puedes recibir”, dijo Baker. “Cuando funciona, funciona”.