El final está cerca: comience a aprovechar la medición y los informes mejorados de GA4

La fecha límite del 1 de julio para migrar Universal Analytics estándar (también conocido como Google Analytics 3) a Google Analytics 4 (GA4) se acerca rápidamente, y probablemente sepa que necesita prepararse para muchos cambios que afectarán la forma en que informa sobre los datos de su sitio web, aplicaciones y campañas de marketing.

A primera vista, notará que Universal Analytics y GA4 tienen interfaces de informes muy diferentes, pero esto no es solo una renovación. En GA4, algunos de los informes y métricas más conocidos se han cambiado o eliminado por completo.

Las primeras revisiones de GA4 no han sido amables, citando quejas que incluyen la falta de informes intuitivos, la pérdida de datos históricos (si no cambiaba antes de la fecha límite de Google) y una interfaz general difícil de usar.

Los desafíos son reales. Pero GA4 también viene con algunas ventajas reales que pueden ayudar a su empresa a profundizar en los datos y generar más información.

Si aún no ha migrado a GA4 (hágalo ahora, ya que no quiere perder más informes anuales históricos de los que ya tiene) o ha migrado pero está utilizando UA para informes, debe tomar la iniciativa y aprende a usar la plataforma que se convertirá en tu nueva normalidad.

La interfaz de informes de GA4 tiene un nuevo aspecto y capacidades de medición avanzadas

Cuando inicie sesión por primera vez en GA4, lo primero que probablemente notará es la cantidad considerablemente menor de opciones de informes en comparación con Universal Analytics: 1 vista de informes frente a las 25 disponibles en UA.

Fuente: Google

UA basa la medición en sesiones y páginas vistas, pero GA4 usa un nuevo modelo basado en eventos y parámetros. En GA4, cada acción realizada por un usuario se clasificará como un "evento". Idealmente, este enfoque más amplio le brinda información más profunda sobre la participación de los usuarios en su sitio web.

La mayoría de los informes de GA4 se generan una vez que comienza a realizar un seguimiento de los eventos, pero requerirán una configuración manual adicional si desea acceder a los mismos tipos de informes a los que está acostumbrado en UA.

Fuente: Google

Una vez que haga clic en la pestaña "Informes" en GA4, verá los informes "Descripción general" y "Detalle". Google proporcionó algunas definiciones útiles:

• Un informe general resume la información sobre un tema; por ejemplo, los informes de descripción general de adquisición y de descripción general de participación.
• Un informe detallado le permite profundizar en una o dos dimensiones para investigar sus datos con mayor detalle, como compras de comercio electrónico o informes de eventos.

GA4 simplifica la activación de funcionalidades de medición avanzadas. Puede hacer clic en un interruptor en GA4 y establecer sin esfuerzo el seguimiento de los clics en enlaces salientes y la profundidad de desplazamiento. Compare eso con UA, donde capacidades similares requieren una configuración laboriosa o la modificación del código de seguimiento.

Las capacidades de medición mejoradas de GA4 se basan en un conjunto diferente de métricas

Una sesión en Universal Analytics se refiere a una colección de actividades realizadas por un usuario dentro de un marco de tiempo específico, incluidas las visitas a la página, los eventos y las transacciones. Sirve como un registro completo de todas las interacciones de los usuarios en su sitio web.

Las sesiones de GA4, por otro lado, no tienen limitaciones de tiempo. A diferencia de UA, GA4 no crea nuevas sesiones cuando un usuario cambia su fuente en medio de una sesión. Como resultado, es probable que la cantidad de sesiones registradas en GA4 sea menor y que el cálculo de la duración promedio de las sesiones en GA4 sufra modificaciones significativas. Un ejemplo: GA4 ya no mide el promedio de páginas por sesión como lo hacía UA.

También vale la pena señalar que se acabaron los días de medir sus aplicaciones y sitios web por separado, lo cual es una gran noticia para los propietarios de aplicaciones móviles: ahora puede rastrear sin problemas los datos multiplataforma entre su sitio y la aplicación con precisión. Pero se requiere algo de montaje; deberá configurar un flujo de datos de la aplicación.

Otro gran cambio es que GA4 no mide la tasa de rebote de la misma manera. Inicialmente, los primeros usuarios de GA4 informaron que se eliminó la tasa de rebote. Ese no es el caso, pero la tasa de rebote no es fácil de encontrar en la interfaz, lo que probablemente sea intencional debido al cambio de Google a la medición basada en eventos. Si la tasa de rebote es importante para su marca, aún puede configurarla en sus informes, pero es un proceso de varios pasos.

Pero GA4 ofrece una clara alternativa; la nueva plataforma está configurada para que pueda realizar un seguimiento fácil de la tasa de participación.

Fuente: datadrivenu.com

La tasa de participación no solo considera a los visitantes que permanecen en la misma página de su sitio web, sino también cuánto tiempo pasan en esa página. No será una comparación de manzanas con manzanas con sus datos históricos de tasa de rebote, pero vale la pena considerar si vale la pena cambiar a la nueva métrica en lugar de intentar configurar de inmediato el tipo de informe de tasa de rebote al que está acostumbrado. Pregúntese qué tipo de información estaba obteniendo de la tasa de rebote y si la nueva tasa de participación puede responder algunas de las mismas preguntas, incluso si las responde de una manera diferente.

Recuerde: diferente no significa necesariamente peor.

Tomará tiempo acostumbrarse al enfoque de GA4 para la gestión de datos, pero existen soluciones para los problemas de retención de datos.

Si bien Universal Analytics básicamente almacena sus datos durante lo que parece una eternidad (14 meses, 26 meses, 38 meses, 50 meses y "no caducan automáticamente"), los datos de GA4 caducan después de 2 o 14 meses. La comparación año tras año seguirá siendo posible, pero no podrá acceder a sus datos históricos.

Si inició el proceso de transferencia de sus datos de GA4 a BigQuery en una etapa temprana, podrá conservar sus datos históricos. El acceso a los datos se limitará al día de su configuración, por lo que cuanto antes lo configure, más datos históricos tendrá para generar informes. En el pasado, esta integración de BigQuery estaba disponible exclusivamente para los usuarios de pago de GA. Ahora todos los propietarios de GA4 pueden acceder a la exportación de datos.

Otro cambio importante se centra en el esquema del conector nativo en GA4, que es completamente diferente de UA. Eso significa que es posible que deba tomarse un tiempo para reasignar sus datos de GA4 antes de transferirlos a BigQuery. Sin embargo, una vez que haya hecho eso, la ejecución de consultas SQL debería volverse significativamente más simple debido al almacenamiento de datos más organizado.

Fuente: Growwithfarm.com

GA4 también proporciona un mayor nivel de administración de datos fácil de usar y precisa, por lo que tiene un mayor control sobre la recopilación de datos personales, una ayuda fundamental para cumplir con las regulaciones de privacidad existentes y futuras. En particular, GA4 le permite excluir convenientemente eventos particulares y atributos de usuario de la personalización de anuncios.

Comience a usar GA4 ahora para desbloquear informes mejorados con nuevas características únicas

Si bien GA4 sin duda ha sido un shock para el ecosistema de marketing en general y para los vendedores individuales en particular, también facilitará algunas cosas y ofrece ciertas características que son una clara mejora con respecto a UA, que incluyen:

• Seguimiento del viaje del cliente: el enfoque principal se ha alejado de las mediciones que pueden fragmentarse fácilmente por dispositivo o plataforma, como las sesiones. Ahora el foco principal está en los usuarios y sus interacciones, que se registran exclusivamente como eventos. Este cambio hacia un enfoque centrado en el usuario y un modelo de datos basado en eventos significa que trabajará con un conjunto unificado de métricas y dimensiones para analizar datos web y de aplicaciones, lo que facilita una agregación más inteligente a lo largo del recorrido del cliente.
• Análisis de participación del usuario: los antiguos menús confiables de Audiencia, Adquisición, Comportamiento y Conversión de UA han sido reemplazados por una sección integral de "Ciclo de vida" que divide el análisis en Adquisición, Participación, Monetización y Retención. Además, Google ha introducido una sección separada de "Usuario", que enfatiza la tecnología y la demografía del usuario.
• Métricas de compromiso: ahora es mucho más fácil medir de manera efectiva el nivel de compromiso e interés de los usuarios al observar las diferentes formas en que interactúan con su marca, incluidos los eventos de desplazamiento, video, clics salientes y descarga de archivos preconfigurados recientemente implementados. .
• Audiencias de campaña: GA4 lo ayudará a acceder a una gama más amplia de audiencias potenciales para campañas de marketing a través de mediciones mejoradas, herramientas de análisis e integraciones. Este mayor poder se traduce en un mejor retorno de la inversión publicitaria.
• Funciones de seguimiento y privacidad del usuario: con más restricciones de datos provenientes de las plataformas y la legislación, GA4 ha rediseñado su enfoque de análisis para mejorar la flexibilidad y la adaptabilidad para un futuro en el que las cookies serán menos frecuentes y la privacidad del usuario será cada vez más una prioridad principal tanto para los usuarios como para los usuarios. entidades reguladoras.

Una cosa que no ha cambiado mucho es el modelo de atribución y los informes. Para acceder a los informes de atribución en GA4, puede navegar a las secciones "Instantánea de publicidad", "Comparación de modelos" o "Rutas de conversión", que ofrecen un conjunto de informes que lo ayudarán a establecer conexiones entre sus esfuerzos de marketing y ventas.

La fecha límite para migrar a GA4 ya casi está aquí. Si no ha hecho el cambio, utilice el poco tiempo que le queda para empezar a sentirse cómodo con los nuevos cambios. Es una gran curva de aprendizaje, pero también hay mejoras y ventajas que lo ayudarán a obtener más información de sus datos.

Para saber cómo los cambios en la privacidad de datos afectan su estrategia, descargue State of the Data 2023: The Path to Profitability Requires Privacy Compliance.