GAP Social Media: información y análisis completos

Una red social GAP es una auditoría que se puede usar para identificar las brechas en su contenido existente. Quizás se pregunte por qué necesita un análisis de brechas. El propósito de un análisis de brechas es mostrarle las oportunidades que se está perdiendo y que puede utilizar para maximizar el contenido de su empresa y su potencial de marketing.

¿Qué es un análisis de redes sociales GAP?

Las palabras clave de SEO son una excelente herramienta que lo ayuda a determinar qué temas funcionan mejor para su negocio. Si bien puede generar tráfico a través de él, es posible que se esté perdiendo otros recursos de retención de tráfico. ¡Aquí es donde entran en juego los requisitos de su negocio para las herramientas de análisis de brechas! Para identificar brechas en sus redes sociales, realice un análisis de brechas. Asegúrese de aprovechar al máximo sus plataformas, se realizan análisis de brechas en sus redes sociales. Básicamente, esto significa comprender las brechas que atraviesan sus clientes y mantenerse alejado de sus redes sociales. Realizar un análisis de brechas significa que reconoce que los consumidores pueden visitar sus plataformas en cualquier parte de su proceso de compra. La creación de un marco de análisis de brechas puede ayudar a su empresa a determinar si tiene contenido para las diferentes áreas de enfoque de los compradores que visitan sus redes sociales.

Análisis GAP y el viaje del comprador

El viaje del comprador se puede dividir en 4 secciones. Conciencia, Consideración, Decisión y Éxito. Debe asegurarse de que su empresa no se quede corta con su contenido cuando un comprador mira a través de su plataforma en diferentes etapas de su viaje. Es por eso que necesita un informe de análisis de brechas, para ayudarlo a recopilar datos e identificar las áreas en las que no ha cumplido con las expectativas de los consumidores.

Los excelentes ejemplos de análisis de brechas se verán así: un mapeo claro del viaje de compra de su cliente, la creación de contenido que se alinee con el viaje de su cliente a través de la investigación de mercado y el análisis de contenido tanto en sus plataformas como en las plataformas de su competencia. Esto ayudará a la planificación estratégica de su próxima estrategia de contenido, asegurando que logre los objetivos relevantes de proporcionar a los consumidores el contenido correcto que aborde las causas fundamentales de sus problemas hasta las soluciones finales. Por lo tanto, un análisis de deficiencias efectivo lo ayudará a desarrollar procesos comerciales que se correlacionen directamente con la satisfacción del cliente.

¿Cómo funciona el análisis de redes sociales?

La práctica de adquirir y evaluar datos de redes sociales como LinkedIn, Twitter, Facebook y otras se conoce como "análisis de redes sociales". Sin embargo, los datos sociales no se limitan a las redes sociales tradicionales. En general, las ideas se pueden obtener en cualquier parte de Internet donde los clientes interactúen entre sí.

Esto amplía el concepto de medios sociales para incluir blogs, foros de discusión, medios de comunicación, aplicaciones de mensajería y otras plataformas. Los especialistas en marketing lo usan con frecuencia para analizar conversaciones en línea sobre empresas y productos. El enfoque más simple para obtener análisis de redes sociales es utilizar un programa sofisticado creado exclusivamente para análisis de redes sociales.

Ser consciente de los procesos operativos de su organización, cómo afecta el rendimiento actual del negocio y cómo se ven sus tasas de participación en sus redes sociales, incluidos los blogs y los sitios de revisión, son algunos de los sorprendentes datos cuantitativos que el análisis de las redes sociales le brinda. La primera etapa en el análisis de redes sociales es confirmar que los objetivos objetivo han sido

¿Cómo se analizan las estadísticas de las redes sociales?

Es digno de elogio que su empresa obtenga una tasa de participación un 10 % superior a la del mes anterior. Sin embargo, no es así como analiza sus conocimientos de redes sociales y cierra la brecha de rendimiento del mes anterior. Ya sea que sea de una empresa joven, una pequeña empresa que busca aprender algo o una marca que quiere saber qué hay de nuevo, aquí hay algunos componentes vitales de sus conocimientos de redes sociales que debe analizar para desarrollar un plan estratégico para el futuro. de tu empresa

Métricas sociales

Los datos demográficos, como los generados por las estadísticas integradas de Facebook y Twitter, entran dentro del ámbito de las métricas sociales. Me gusta, comentarios, menciones, retweets e impresiones indican que las personas están interesadas en hablar contigo y sobre ti, incluso si no tienes todos los datos. Las pequeñas empresas que no tienen el presupuesto para otras herramientas analíticas aún pueden hacer uso de estas métricas sociales para obtener una cierta comprensión de la audiencia al menos a nivel organizacional.

Escuchar a los demás

Esta parte del análisis social lo expone a lo que los usuarios sociales quieren, necesitan y desean. Esto se logra yendo más allá de la generalidad de la demografía y, en cambio, concentrando toda la cultura de su empresa en comprender las actitudes, creencias y acciones de los clientes para brindar una imagen más completa del consumidor. Aquí es donde utiliza los recursos humanos para las interacciones con otros que son sociales, humanas y honestas. Un tono promocional seguramente caerá en saco roto. La escucha social le informa sobre los temas que los usuarios sociales están discutiendo y qué tan influyentes son. Se trata de descubrir qué emociona a los clientes y qué valoran.

Análisis de los sentimientos

El análisis de sentimientos es comprender los sentimientos positivos, neutrales y negativos que los consumidores expresan hacia sus productos, servicios, campañas e incluso sus recursos humanos. Le ayuda a analizar cómo su proceso comercial afecta los sentimientos de un consumidor y cómo estos análisis pueden ayudarlo a personalizar su enfoque para llegar a ellos y cerrar la brecha identificada. Identificas lo que les encanta a los usuarios, les das más de eso. También identifica sus sentimientos negativos, incluidos el miedo, la amenaza, la aversión y muchos otros. Reconozca su estado actual de emociones negativas y continúe evitando mensajes, campañas y productos existentes que alimenten estos sentimientos negativos.

Investigación de audiencia

La escucha social y el análisis de sentimientos juntos hacen posible el análisis de la audiencia. Esto le permite construir agrupaciones basadas en sentimientos y experiencias comunes en lugar de divisiones demográficas obsoletas. Es una herramienta útil que también puede ayudarlo a identificar las comunidades en línea donde sus seguidores están más comprometidos. No desea perder tiempo construyendo una presencia en Facebook solo para descubrir que su grupo demográfico objetivo prefiere Reddit.

Análisis competitivo

El análisis de redes sociales no se utiliza mejor si solo le preocupa el entorno operativo de su propio negocio. Debe estar muy al tanto de lo que están haciendo sus competidores, sus áreas de enfoque y lo que dicen sus clientes para que no tenga una competencia inesperada. Este análisis de brechas de sus competidores no debe "asumirse". Utilizando las herramientas de análisis de brechas correctas para derivar estos análisis de redes sociales y estando informado sobre las soluciones propuestas por los consumidores a sus propios problemas en los foros en línea, todo su negocio puede convertirse en su salvador.

Monitoreo Social

El monitoreo social es el único proceso que mantiene la salud de su marca bajo control aplicando la magia de 'más vale prevenir que curar'. Supervisa el riesgo de reputación de su marca, publicaciones sociales negativas que afectan los estados futuros de su marca. Está más orientado al futuro, entendiendo cómo los sentimientos de los usuarios actuales pueden convertirse en un peligroso daño a la reputación de la marca. Estamos hablando de un software que identifica las impresiones negativas de la marca y las quejas de los clientes que deben atenderse de inmediato. Si bien la organización se posiciona por encima de la marea entrante, saber que la marea va a pasar, también lo ayuda a analizar las tendencias positivas y utilizarlas más, lo que hace que el estado futuro deseado de su empresa sea una victoria fácil y analizada.

Evaluación de campaña

El análisis de campañas y los esfuerzos de marketing fueron los propósitos iniciales del análisis de datos sociales, y eso no ha cambiado. La distinción radica en la velocidad con la que se ponen a disposición los datos. No es necesario esperar hasta el final de una campaña para evaluar los resultados. Ahora puede usar la escucha social y el análisis de sentimientos para dirigir sus esfuerzos hacia la creación de campañas que atraigan a su público objetivo. También puede monitorear las métricas en tiempo real para garantizar que el resultado sea el amor. Si a su audiencia no le encanta su campaña, tampoco es demasiado tarde para cambiar las técnicas y responder a sus sentimientos sociales en tiempo real antes de que parezca que desperdició recursos.

Análisis de imagen

Una imagen poderosa con poco contexto todavía dice más volumen que un bloque de contenido del mismo tamaño. Por eso es importante prestar atención a dónde van tus imágenes, cómo pueden impactar en tu negocio y qué tipo de audiencia está interesada en esta parte de tus campañas. ¡No sorprende que tantos sitios de redes sociales se dediquen a las publicaciones de solo imágenes y videos, que también han demostrado tener tasas de participación más altas que el contenido de solo texto!

¿Qué es el análisis competitivo de las redes sociales?

En términos simples, es un análisis FODA de los competidores y cómo sus fortalezas y debilidades se comparan con las suyas. Le ayuda a comprender los factores que contribuyen a la pérdida o falla de sus productos, servicios, actividades de proyectos, procesos actuales y otras actividades en comparación con otros negocios en su nicho.

Un análisis sólido de la competencia en las redes sociales lo ayudará a identificar primero a quién se enfrenta en su nicho, las redes sociales que están agotando y qué tan bien funcionan para ellos su nivel actual de asignación de tiempo y estrategias en sus sitios sociales. Este análisis de brechas implica guiar a su empresa para que identifique y establezca objetivos razonables para lograr los estados futuros de su negocio, reconozca las amenazas que debe tener en cuenta y las oportunidades que debe aprovechar.

¿Por qué hacer un análisis de la competencia en las redes sociales?

Conocer a tus competidores es solo la punta del iceberg. Más adentro del iceberg, encontrará gemas valiosas (¡no literalmente!) que lo ayudarán a comprender a su audiencia y, por lo tanto, a comprender también a la audiencia de su competidor. Esto lo guiará para estar al tanto de las brechas de desempeño de su negocio. Llevar a cabo un análisis de brechas de este tipo le asegura saber cómo deberían ser sus seguidores estándar en las redes sociales, las tasas de participación y las estrategias de campaña.

Estos conocimientos lo ayudan a desarrollar estrategias adaptadas al tono de voz preferido de su audiencia, el período de tiempo en que están más activos en las redes sociales y contenido innovador y atractivo que resuena con sus gustos y evita sus disgustos, y diferencia su marca de lo cotidiano y aburrido. marca de su nicho. Ayuda al crecimiento de su negocio al garantizar que el "análisis FODA" de su negocio siga brindándole información extremadamente valiosa, especialmente sobre amenazas y oportunidades que deben usarse para convertirse en fortalezas.

¿Cuáles son algunas de las mejores herramientas de marketing en redes sociales?

Una vez que haya decidido utilizar herramientas de marketing en redes sociales para obtener información valiosa y sus beneficios para hacer crecer su negocio, querrá saber exactamente qué herramientas de marketing son las mejores para usted y dónde puede encontrarlas. Aquí hay una lista que hace que ese proceso sea más conveniente para usted.

Sprout Social, HubSpot, TapInfluence, BuzzSumo, Snaplytics, Curalate, Keyhole, Google Analytics, ShortStack y SHIELDApp son algunas de las herramientas más populares. Todas estas aplicaciones tienen sus propias áreas de enfoque variadas y, según su análisis de necesidades, difieren. Algunos de estos diferentes propósitos son realizar un seguimiento de los análisis de redes sociales en varios canales, medir la conexión entre el rendimiento de las redes sociales y el crecimiento del negocio y los ingresos, eliminar los "qué pasaría si" del marketing de influencers, analizar el compromiso social, comprender las métricas de Snapchat e Instagram Stories, proporcione una tienda híbrida y herramientas de análisis para maximizar las ventas, use análisis de hashtags para impulsar el contenido, realice un seguimiento de las campañas en las redes sociales mientras mide el ROI social, realice concursos en las redes sociales y comprenda el análisis de contenido.

¿Cuál es la mejor herramienta de análisis de compromiso social?

Las mejores herramientas de análisis de participación social pueden ser una pregunta difícil de responder. Si bien no podemos recomendar una aplicación que se adapte mejor a su empresa y nicho, aquí hay algunas características que pueden ayudarlo a decidir si la aplicación se adapta a sus valores compartidos y enfocarse en llevar a su empresa al estado deseado. Alternativamente, también puede contratar analistas de negocios, que tienen los conocimientos de análisis de brechas de habilidades necesarios para aumentar el compromiso.

La mejor herramienta de análisis de participación social lo ayudará a ver y comprender las interacciones de sus consumidores con su contenido, qué información está causando que se involucren más con su contenido y cuáles son estas métricas, por ejemplo, me gusta, compartir, retuitear, comentarios, y así. También debería poder exportar esta información para mantener un historial de este rendimiento, compararlo con campañas pasadas o futuras, y agregar o eliminar contenido para lograr su estado objetivo.

También tener formas de mantener a su empresa actualizada de inmediato cuando estas métricas cambian por correo electrónico u otros canales de comunicación inmediatos sin tomar mucho tiempo, es una excelente manera de realizar un seguimiento de su compromiso en tiempo real. También debería ser conveniente para su uso, con un panel de control fácil de usar y no agotar su presupuesto asignado para las redes sociales de manera que su producto final se vea comprometido y perjudique el estado futuro deseado de su compromiso.

Conclusión

¿Su negocio realmente necesita herramientas de análisis de brechas? Sí, lo hace. Un análisis de brechas lo ayudará a optimizar sus áreas de enfoque, asignar recursos, gerentes de proyectos y aumentar las personas involucradas, tanto empleados como clientes, para estar en contacto con su marca. El análisis de redes sociales lo ayudará a comparar su negocio con los competidores, comprender qué cambios necesita la gestión de proyectos de redes sociales para lograr los estados deseados de compromiso positivo que buscamos de los consumidores.

Esta conciencia de marca que proporciona el análisis guiará a su marca para que sea parte de cada etapa del viaje de compra de un consumidor. Le ayuda a comprender con métricas e información qué atrae a los consumidores y cómo interactúan con este contenido. Allí necesita un análisis de brechas para abrazar a los clientes y ser su salvador en cada parte de su viaje.