Conexiones, creadores y comercio: cómo involucrar a la Generación Z en todas las plataformas sociales

La Generación Z es la primera generación que crece con las redes sociales desde la infancia. Como nativos digitales, han reescrito las reglas de compromiso y conectividad, dando forma a nuestro mundo digital de maneras que desafían las convenciones y elevan la autenticidad.

Los consumidores de la Generación Z tienen valores diferentes cuando se trata de contenido en línea que las generaciones anteriores. Buscan un compromiso más personalizado y conexiones de marca auténticas, y se sienten atraídos por los creadores de contenido, personas influyentes y artistas como autoridades confiables.

Las diferentes actitudes digitales de la Generación Z significan un juego de pelota completamente nuevo para los especialistas en marketing. Si busca atraer al grupo demográfico más joven, deberá actualizar su manual para hablar su idioma. Es por eso que hemos elaborado un plan para ayudarlo a involucrar a las audiencias de la Generación Z en su hábitat natural: las redes sociales.

Desde YouTube hasta Meta y TikTok, si puede actualizar su estrategia para resonar con la Generación Z, podrá captar la lealtad de la próxima generación de consumidores.

YouTube tiene algo para todos los de la Generación Z

YouTube es una gran oportunidad para los especialistas en marketing que buscan llamar la atención de la Generación Z. Los miembros de la Generación Z pasan mucho tiempo en YouTube, manteniéndose al día con sus creadores favoritos, viendo videos musicales y aprendiendo cosas nuevas.

También invierten mucho en el fandom y en la conexión con figuras públicas que aman: en los últimos 12 meses, el 47% de la Generación Z, refiriéndose a personas en línea de entre 18 y 24 años, ha visto videos hechos por fans dedicados a contenido específico, celebridades, o artistas, según Google/Ipsos.

Las marcas pueden aprovechar la lealtad de esta audiencia hacia los creadores y las celebridades aprovechando YouTube BrandConnect, una plataforma que facilita el descubrimiento de creadores y el alcance de las marcas. BrandConnect es una plataforma de autoservicio que facilita campañas pagas de contenido de marca conectando a los creadores con las marcas a través de un panel de influencia. Al ampliar su alcance a través de medios pagos y generar ingresos, las marcas pueden aprovechar la inmensa influencia de los creadores populares.

Fuente: Youtube

El enfoque de YouTube en contenido deportivo y musical también ofrece oportunidades interesantes para que las marcas se conecten con audiencias jóvenes. La plataforma es el destino deportivo número uno para los fanáticos de la Generación Z, e iniciativas como NFL Ticket brindan experiencias ampliadas con chat en vivo y opciones de vista múltiple. Las marcas pueden colaborar con los creadores para ofrecer acceso exclusivo y contenido aumentado para mejorar la experiencia general de los espectadores.

De manera similar, la extensión de Coachella por parte de YouTube al entorno digital y la creciente tendencia de la música lo-fi presentan vías creativas para que las marcas aprovechen la audiencia de la Generación Z amante de la música a través de publicidad y asociaciones con creadores.

Más allá del poder de los creadores, YouTube también ha introducido nuevas ofertas para las marcas en la plataforma en los últimos años. YouTube está adoptando formatos de vídeo creativos y verticales, especialmente con YouTube Shorts. Los cortos son un impulso social, que ayuda a YouTube a romper con los canales aislados y buscar más ojos, más tiempo invertido y participación.

Ahora que Shorts obtiene 50 mil millones de visitas diarias, la plataforma brinda a las marcas la oportunidad de llegar a una gran audiencia. Al igual que en TikTok, las marcas pueden crear y compartir contenido innovador de formato corto en Shorts para captar la atención de los espectadores de la Generación Z y mantenerse relevantes en el dinámico panorama de los videos en línea.

Otra opción para las marcas en YouTube son las transmisiones en vivo, que ofrecen la posibilidad de interactuar en tiempo real con tácticas como vincular productos con compras, usar códigos QR e integrar elementos de comercio electrónico directamente en las transmisiones. Esta interactividad fomenta una experiencia de compra fluida, lo que facilita a los consumidores de la Generación Z realizar compras mientras interactúan con su contenido favorito.

YouTube también tiene una presencia importante en la televisión conectada, lo cual es fundamental para llegar a los consumidores de la Generación Z que ya no usan cables. Como el servicio de transmisión de TV más visto en Estados Unidos, YT Select de YouTube obtiene el 70% de las impresiones en la pantalla grande. Las marcas pueden aprovechar este alcance para superar a las plataformas tradicionales de televisión y video en línea, atrayendo efectivamente a las audiencias de la Generación Z en las pantallas que realmente están mirando.

Fuente: Youtube

Si todas estas oportunidades le parecen abrumadoras, está de suerte: existen nuevas herramientas que ayudarán a su marca a aprovecharlas más fácilmente. La IA ha reducido la barrera de entrada para los creadores en YouTube. Las marcas pueden aprovechar la herramienta de audio en varios idiomas de Youtube o la tecnología de voz en off de inteligencia artificial de Google para crear videos que encuentren nuevas audiencias y reimaginen su propia creatividad.

Meta está invirtiendo en el poder de la RA y la IA para cautivar a la Generación Z

Meta puede parecer de la vieja escuela para las audiencias de la Generación Z obsesionadas con TikTok, pero todavía hay formas de llegar a los consumidores más jóvenes en plataformas como Facebook e Instagram. Para que Meta funcione para la Generación Z, las marcas deben aprovechar los mismos aspectos que resuenan con la generación en otras plataformas: conexión auténtica, relaciones con los creadores y participación de video vertical.

Aunque es más probable que la Generación Z recurra a TikTok para ver gran parte de su contenido, todavía recurren a Meta para algunas interacciones con familiares y amigos. Las marcas pueden aprovechar la plataforma de Meta para crear contenido atractivo que fomente conversaciones, apoye causas sociales y facilite conexiones genuinas. Al comprender y participar en sus círculos sociales, las marcas pueden ganarse la confianza y la lealtad de la Generación Z.

Una forma esencial de hacerlo es adoptando la cultura de los creadores. Para mantenerse a la vanguardia en un panorama en evolución, las marcas deben aprovechar el poder de las asociaciones y el apoyo de los creadores. Las marcas pueden utilizar Instagram Creator Marketplace de Meta para descubrir y colaborar con personas influyentes que se alineen con sus valores y su público objetivo. También puede invertir en aplicaciones y servicios principales para que los creadores impulsen la creatividad y mejoren el alcance y el potencial de ingresos.

Las marcas también pueden probar las nuevas experiencias creativas e inmersivas que Meta ha introducido en Facebook e Instagram para atraer a los consumidores de la Generación Z. Aprovechar las tecnologías AI/AR en las plataformas de Meta puede mejorar la entrega de contenido haciéndolo más interactivo y atractivo. El nuevo chatbot de IA de Instagram en mensajes directos también puede optimizar el servicio al cliente y brindar experiencias personalizadas.

Fuente: SocialMedia Today

La integración de AR en Reels Ads y FB Stories puede capturar a los usuarios de la Generación Z ofreciéndoles formas únicas y entretenidas de interactuar con marcas y productos. Las mejoras de Meta impulsadas por la IA en el descubrimiento de contenido y las recomendaciones ya han llevado a un aumento sustancial en la participación de los usuarios y el consumo de contenido, con más de 200 mil millones de carretes reproducidos por día. Las marcas que quieran llegar a audiencias más jóvenes en la plataforma deberían aprovechar parte de ese poder de la IA para ayudarlas a ganar.

Dominar la comunidad TikTok de la Generación Z es donde su marca verá el mayor impacto

Todos sabemos que TikTok es la aplicación por excelencia de la Generación Z. Las marcas que no lo aprovechan para llegar a los consumidores de la Generación Z se están perdiendo muchas miradas. Pero todavía hay consideraciones importantes que las marcas deben tener en cuenta para captar la atención de la Generación Z en la aplicación.

Al igual que en otras plataformas, las marcas deben aprovechar el poder de las conexiones para llegar de manera efectiva a los consumidores de la Generación Z en TikTok. Con millones de usuarios participando diariamente en la plataforma, crear contenido que fomente un sentido de comunidad es esencial, algo que los creadores de contenido exitosos ya han captado al compartir videos entretenidos que resuenan en su público objetivo.

Una excelente manera de crear una conexión es participando en tendencias y desafíos. Estos son una gran parte de la diversión de TikTok, y si las marcas los aprovechan de la manera correcta, pueden convertirse en parte de la conversación y relacionarse con la Generación Z en un nivel más personal.

Fuente: eMarketer

Las marcas también pueden establecer conexiones a través de asociaciones con creadores de TikTok. Asociarse con personas influyentes y creadores de contenido puede ampliar el alcance y la autenticidad de la marca a través de colaboraciones orgánicas.

Además, la amplificación de los medios pagos puede aumentar la visibilidad del contenido, haciéndolo más probable que se vuelva viral y llegue a una audiencia más amplia. Las marcas que buscan fomentar estas conexiones pueden utilizar TikTok Creator Marketplace para gestionar el descubrimiento y la divulgación de creadores de manera eficiente.

Al igual que en YouTube, las marcas también pueden aprovechar el enfoque de TikTok en contenido deportivo y musical. La música es una vía especialmente importante en TikTok debido al enfoque de la aplicación en clips musicales.

Al mantenerse actualizadas con las últimas tendencias musicales y asociarse con artistas populares, las marcas pueden resonar con su público objetivo y crear contenido que resulte relevante y identificable, lo que en última instancia impulsa el compromiso y la afinidad de marca en TikTok.

TikTok tiene una nueva oferta para ayudar a las marcas a aprovechar la música en su estrategia TikTok: la función Pulse Premiere. La plataforma ha introducido un nuevo Music Hub en la aplicación diseñado para destacar a los artistas de moda, que las marcas pueden aprovechar incorporando música popular y sonidos de moda en su contenido.

Fuente: SocialMedia Today

TikTok también se ha convertido en un centro de comercio. Con TikTok Shop, las marcas pueden activar experiencias de compra de un extremo a otro dentro de la aplicación. Esto incluye la creación de tiendas orgánicas, la incorporación de activos que se pueden comprar en el contenido del creador y las transmisiones en vivo, y aprovechar un componente de afiliado para impulsar las conversiones.

La amplificación de los medios pagos puede promover aún más los productos e incentivar a los usuarios a realizar compras dentro de la aplicación, agilizando el proceso de compra e impulsando los ingresos en la plataforma. Estas experiencias de Live Shopping brindan a las marcas la oportunidad de exhibir sus productos en tiempo real, fomentando compras inmediatas y fomentando una sensación de entusiasmo y exclusividad entre los consumidores de la Generación Z.

La Generación Z utiliza Snap para experiencias de usuario interactivas y comunitarias

Snap es una aplicación de mensajería de referencia para la Generación Z. Con el enfoque de la generación en las conexiones y la comunidad, el enfoque de Snap en ayudar a los usuarios a documentar sus vidas y mantenerse cerca de sus amigos la convierte en una excelente aplicación para que la aprovechen los especialistas en marketing.

Al igual que en otras plataformas, colaborar con creadores es una forma poderosa de llegar a los consumidores de la Generación Z en Snapchat. Con Snap Star Collab Studio, las marcas pueden gestionar el descubrimiento y la divulgación de los creadores en la plataforma para ampliar su alcance con medios pagos.

Snap es un lugar especialmente excelente para las marcas porque la plataforma ha invertido en nuevas herramientas creativas y ha ampliado los programas de reparto de ingresos para los creadores que han impulsado el crecimiento dentro del ecosistema de creadores, asegurando un flujo continuo de contenido atractivo para sus audiencias objetivo.

Estas iniciativas siguen siendo una gran oportunidad para las marcas que trabajan con creadores de contenido; El tiempo total dedicado a ver Historias de creadores en el programa de reparto de ingresos en EE. UU. fue testigo de un notable crecimiento año tras año, más que triplicándose en el segundo trimestre de 2023.

Fuente: chasquido

Los anuncios destacados también están ganando popularidad y muestran contenido con un crecimiento y alcance impresionantes. El tiempo total dedicado a ver contenido de Spotlight se triplicó y Spotlight alcanzó más de 400 millones de usuarios activos mensuales (MAU) en promedio en el segundo trimestre de 2023, un aumento interanual del 51 %. Las marcas pueden aprovechar esta tendencia asociándose con creadores influyentes que tengan una fuerte presencia en Snapchat.

Fuente: chasquido

Snap también ha desarrollado tecnología innovadora para hacer que la experiencia del usuario sea más atractiva y crear mejores oportunidades para los anunciantes. La aplicación se ha mantenido a la vanguardia de las experiencias de IA/AR, lanzando MyAI Chatbot y experimentando con IA conversacional para brindar experiencias más interactivas y atractivas a los usuarios.

La incorporación de experiencias de RA como Lens y Virtual Try-On también permite a los usuarios mostrar productos de una forma divertida e interactiva. Para los usuarios cotidianos, estas herramientas de RA son simplemente divertidas (¿quién podría olvidar las lentes de llanto viral?), pero para las marcas, generan el interés de los consumidores y aumentan las tasas de conversión.

Fuente: Snapchat

Las marcas pueden aprovechar las capacidades de Snap probando estas nuevas herramientas AR y aprovechando las experiencias de anuncios integrados y la optimización de las categorías de estilo de vida de Snapchat para garantizar que los anuncios sean relevantes y se adapten a las preferencias de cada usuario.

X no es Twitter, pero hay oportunidades para llegar a la Generación Z

Llegar a los consumidores de la Generación Z en X, la plataforma antes conocida como Twitter, requiere un enfoque multifacético que aproveche sus preferencias de contenido atractivo, conexiones auténticas e información actualizada. Las marcas deben centrarse en fomentar interacciones y conversaciones significativas con su público objetivo.

Responder a comentarios, participar en debates y utilizar mensajes personalizados son formas efectivas de generar simpatía y confianza con este grupo demográfico.

Debido al enfoque de X en las noticias de última hora y al rápido ritmo de conversación en la plataforma, también es crucial mantenerse actualizado con las últimas noticias y participar en el discurso público cuando se dirige a los consumidores de la Generación Z en X. Esta generación valora estar informada y Participa activamente en debates sociales y políticos.

Las marcas deben demostrar sus posturas sobre los acontecimientos actuales y los problemas sociales, alineando sus mensajes con temas relevantes para que resuenen entre los usuarios de la Generación Z.

También hay muchas oportunidades nuevas para los anunciantes en la plataforma en este momento. El año pasado, X lanzó muchas ofertas publicitarias nuevas, brindando a las marcas la oportunidad de ofrecer experiencias publicitarias visuales atractivas e inmersivas. Las marcas también pueden utilizar el mercado Amplify de X para maximizar su alcance colocando contenido patrocinado en conversaciones relevantes sobre deportes y música, que son temas importantes para los usuarios de la Generación Z de la plataforma.

Fuente: X

X también tiene un programa de creadores, que puede ser una forma eficaz de aprovechar la influencia de los creadores de contenido entre la Generación Z. Las marcas pueden colaborar con creadores populares e incluso comenzar a compartir los ingresos de los anuncios que se muestran en las respuestas a los tweets. Esta estrategia anima a los creadores a integrar orgánicamente contenido de marca en sus debates, haciéndolo más atractivo y genuino para sus seguidores.

Cualquiera que sea la estrategia que adopte en la plataforma, debe tener en cuenta que X ha estado cambiando rápidamente desde que Elon Musk fue propietario. Puede resultar difícil planificar el futuro, especialmente porque la caída de usuarios y de ingresos por publicidad está creando oportunidades para nuevos competidores en el espacio de las plataformas basadas en texto. Pero a pesar de importantes revisiones de la plataforma, todavía tiene valor para los anunciantes. X sigue siendo un destino para la cultura pop y la actualidad y tiene licencias deportivas con la NBA y la Copa del Mundo.

A medida que la tecnología para todas las plataformas de redes sociales continúa evolucionando y las preferencias de la Generación Z cambian, mantenerse ágil y adaptable será esencial para que las marcas mantengan su relevancia y atractivo.

Ya sea que sea una marca establecida o un recién llegado, la clave para captar la atención de la Generación Z en las redes sociales radica en fomentar conexiones auténticas, abrazar la creatividad y brindar experiencias significativas que resuenen en esta generación hiperen línea.

¿Quieres saber más sobre cómo conectarte con la Generación Z? Descargue nuestra guía completa, Definición de la Generación Z.