GoHighLevel vs Zoho: ¿Cuál es mejor? [Comparación detallada]

Elegir el software CRM adecuado es necesario para optimizar las operaciones y mejorar las interacciones con los clientes.

Dos contendientes notables en este campo son GoHighLevel vs Zoho. Cada plataforma ofrece características únicas adaptadas a las diferentes necesidades comerciales.

GoHighLevel, a menudo elogiado por su utilidad para las agencias de marketing digital, incluye herramientas integrales para procesos de ventas unificados y CRM eficiente y gestión de canales.

Zoho, por otro lado, se posiciona como un conjunto versátil de aplicaciones comerciales adecuadas para empresas de todos los tamaños, que abarca CRM, automatización de marketing y software de contabilidad, entre otros.

Al comparar GoHighLevel y Zoho, es importante considerar varios factores, como modelos de precios, conjuntos de funciones y relevancia del público objetivo.

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GoHighLevel y Zoho: descripción general

Ambos ofrecen características distintas adaptadas a diferentes necesidades comerciales.

GoHighLevel está diseñado específicamente pensando en las agencias digitales y ofrece procesos de ventas unificados para optimizar CRM y la gestión de canales.

Su agencia puede aprovechar GoHighLevel para una automatización de marketing enfocada y una gestión eficaz de los clientes.

Por el contrario, Zoho se dirige a una audiencia más amplia que incluye emprendedores individuales, pequeñas y medianas empresas (PYMES) e incluso empresas más grandes.

Proporciona un CRM integral con la flexibilidad de crear una versión personalizada que se adapte a los distintos requisitos comerciales.

La aplicación móvil de Zoho extiende su CRM y otras funciones a su teléfono inteligente, brindándole versatilidad mientras viaja.

Cuando compare GoHighLevel con Zoho, considere su tipo de negocio y las características específicas que necesita.

Su elección depende de si necesita una plataforma especializada para uso de agencias o una herramienta versátil que se adapte a distintos tamaños y necesidades de empresas.

¿Qué es GoHighLevel?

GoHighLevel es una plataforma CRM diseñada específicamente para agencias y profesionales de marketing.

Se centra en unificar varias herramientas para la captura, el fomento y los procesos de ventas de clientes potenciales en una única solución centralizada.

Su característica única que ayuda a las pequeñas y medianas empresas a gestionar el recorrido de sus clientes lo distingue de otros CRM.

¿Cuáles son las características clave de GoHighLevel?

• Gestión de clientes potenciales : puede realizar un seguimiento y gestionar clientes potenciales de manera eficiente con GoHighLevel. Su sistema permite nutrir leads a través de secuencias automatizadas, mejorando las posibilidades de conversión.
• Sales CRM : Optimice su canal de ventas con herramientas diseñadas para gestionar prospectos y clientes. GoHighLevel proporciona visibilidad de cada etapa del proceso de ventas.
• Software CRM : más allá de un CRM básico, HighLevel ofrece funciones como SMS y marketing por correo electrónico, programación de citas y automatización de campañas, con el objetivo de reemplazar múltiples soluciones de software.
• Gestión de canalizaciones : personalice su canal de ventas para que coincida con su proceso. Puede monitorear las ofertas y seguir el recorrido de cada cliente potencial desde el cliente potencial hasta el cliente.
• Captura y fomento de clientes potenciales : las páginas de destino integradas, los formularios web y las encuestas ayudan a capturar clientes potenciales, mientras que las campañas de goteo ayudan a fomentar los clientes potenciales sin la necesidad de herramientas adicionales.

¿Qué es Zoho?

Zoho es un conjunto versátil de soluciones de software diseñado para respaldar diversos aspectos de su negocio, desde la gestión de relaciones con el cliente (CRM) hasta el marketing y más.

Abarca una gran variedad de aplicaciones destinadas a mejorar la productividad y la eficiencia.

¿Cuáles son las características clave de Zoho?

• Integración de correo electrónico y SMS : Zoho le permite conectarse con sus clientes a través de correo electrónico y SMS sin problemas. Agiliza la comunicación a través de múltiples canales, asegurando que sus mensajes lleguen a su público objetivo de manera efectiva.
• Gestión de redes sociales : haga malabarismos con múltiples plataformas de redes sociales con las herramientas de redes sociales de Zoho. Puede publicar actualizaciones, monitorear la participación y realizar un seguimiento del desempeño de sus esfuerzos de marketing en las redes sociales.
• Creador de sitios web : cree y administre su presencia en línea con el creador de sitios web de Zoho. Le ayuda a crear un sitio web de aspecto profesional que resuene con la identidad de su marca.
• Marketing por correo electrónico : puede diseñar y ejecutar campañas de marketing por correo electrónico utilizando Zoho. Esto incluye plantillas, segmentación de audiencia y seguimiento del rendimiento para garantizar que sus campañas sean exitosas.
• Marketing por SMS : las herramientas de marketing por SMS de Zoho le permiten llegar a sus clientes en sus dispositivos móviles. Puede enviar promociones, actualizaciones y alertas para impulsar la participación y las ventas.
• Gestión de campañas de marketing : planifique, ejecute y supervise sus campañas de marketing en varias plataformas. Zoho proporciona un enfoque integrado para gestionar campañas de publicidad y marketing en un espacio unificado.
• Campañas publicitarias : con Zoho, también puede crear y administrar sus campañas publicitarias, asegurándose de poder dirigirse a la audiencia adecuada y analizar los resultados para perfeccionar sus estrategias.
• Herramientas específicas para agencias : si dirige una agencia de marketing, Zoho ofrece funcionalidades personalizadas que satisfacen las necesidades únicas de su negocio, desde gestión de proyectos hasta informes de clientes y más.

GoHighLevel vs Zoho: Comparación de características

Al elegir entre GoHighLevel y Zoho, querrá considerar la variedad de funciones que ofrece cada uno. Ambas plataformas ofrecen herramientas orientadas a mejorar la eficiencia de su negocio, pero atienden a diferentes necesidades de los usuarios y tamaños de empresas.

#1. Facilidad de uso

GoHighLevel es elogiado por su facilidad de uso, particularmente dentro de las agencias digitales. Esta plataforma simplifica la gestión de las relaciones con los clientes y las estrategias de marketing.

Zoho , por otro lado, ofrece una interfaz fácil de navegar que es beneficiosa para empresas de todos los tamaños y se adapta a una amplia gama de usuarios con distintos conocimientos tecnológicos.

#2. Integración

Ambas plataformas ofrecen sólidas opciones de integración. Con GoHighLevel , puede integrarse con numerosos servicios para sincronizar sus herramientas y datos de marketing sin problemas.

Zoho amplía sus capacidades de integración a una amplia gama de aplicaciones empresariales que incluyen CRM, contabilidad y marketing por correo electrónico, facilitando un sistema empresarial interconectado.

#3. Sitios de membresía

La creación de un sitio de membresía se puede simplificar más con GoHighLevel , gracias a sus funciones integradas diseñadas para administrar membresías y entrega de contenido.

Zoho no se especializa en la creación de sitios de membresía, pero puede integrarse con otras herramientas para proporcionar funciones similares.

#4. CRM

Zoho CRM se destaca por sus profundas opciones de personalización y un amplio conjunto de funciones que satisfacen sus necesidades de ventas y marketing.

GoHighLevel , aunque también proporciona un sistema CRM, se centra más en alinear las necesidades de CRM específicamente para agencias de marketing y empresas de generación de leads.

#5. Constructor de embudos de ventas

Para crear embudos de ventas, GoHighLevel ofrece un creador de embudos especializado que encaja bien en el ecosistema de generación y gestión de leads.

Las capacidades del embudo de ventas de Zoho son parte de un conjunto más amplio de herramientas, que pueden requerir más configuración pero ofrecen un alto nivel de personalización.

#6. Correo de propaganda

Con GoHighLevel , encontrará herramientas de marketing por correo electrónico diseñadas para funcionar en conjunto con sus esfuerzos de gestión y generación de leads.

Zoho también ofrece sólidas soluciones de marketing por correo electrónico, pero como parte de un conjunto más amplio de herramientas de marketing, que podrían ser más adecuadas si necesita una variedad de funciones de marketing en un solo lugar.

#7. Plataforma de comercio electrónico

Zoho ofrece un conjunto diverso de funciones adecuadas para empresas de comercio electrónico, incluida la capacidad de administrar inventario y procesar pedidos.

GoHighLevel no tiene una plataforma de comercio electrónico nativa, pero puede integrarse con servicios de comercio electrónico para gestionar los aspectos de ventas y marketing.

#8. Seminario web

Si bien Zoho incluye la funcionalidad para ejecutar seminarios web como parte de su paquete integral, GoHighLevel no tiene una capacidad de seminarios web nativa.

Sin embargo, se puede conectar con otras plataformas para automatizar los procesos de promoción y seguimiento de los webinars.

GoHighLevel vs Zoho: plan de precios

Cuando observa GoHighLevel y Zoho, notará que ofrecen distintos planes de precios adaptados a diversas necesidades comerciales. Aquí hay un desglose amigable para guiarlo a través de lo que ofrecen:

GoHighLevel tiene dos planes principales diseñados específicamente para agencias digitales:

• Cuenta inicial de agencia : $97 / mes
• Cuenta ilimitada de agencia : $297 / mes

Ambos planes vienen con una prueba gratuita de 14 días para probar sus funciones.

Zoho , por otro lado, está dirigido a pequeñas y medianas empresas (PYMES) y ofrece un enfoque de precios más transparente, con varios niveles que incluyen una versión gratuita :

• Estándar: $15 / Mes
• Profesional : $39 / Mes
• Prima: $79 / Mes
• Élite: $239 / Mes

El precio inicial de Zoho es de alrededor de $15 por mes por usuario, lo que refleja su modelo escalable que crece con las necesidades de su negocio.

Ahora, en términos de características relacionadas con el servicio al cliente:

• GoHighLevel incluye procesos de ventas unificados con énfasis en CRM y herramientas de gestión de canales. También ofrecen funciones como correo de voz sin timbre y chatbots, con soporte para canales de comunicación como correos electrónicos y Facebook Messenger dentro de su CRM para optimizar las operaciones de la agencia.
• Zoho ofrece una variedad de herramientas de atención al cliente, que incluyen un servicio de asistencia técnica, comunicación por correo electrónico y Facebook Messenger, y su propia función de chatbot para automatizar las respuestas e interactuar con sus clientes.

Al elegir según el tamaño de su empresa y las funciones específicas que necesita, como soporte para mensajería o chatbots, puede seleccionar el plan más rentable que se adapte a sus necesidades. Recuerde, siempre es bueno considerar no sólo el precio, sino también el valor que obtiene de las capacidades de servicio al cliente de cada CRM.

GoHighLevel vs Zoho: diferencia principal

Al comparar GoHighLevel y Zoho, su principal punto de decisión depende del alcance y la escala de sus necesidades comerciales, especialmente en términos de precios y experiencia del usuario.

Precios: Zoho atiende a una amplia audiencia con sus planes de precios escalonados. Encontrará una opción gratuita perfecta para emprendedores individuales y nuevas empresas, que se ampliará a planes más elaborados y con muchas funciones para empresas más grandes.

Por otro lado, GoHighLevel presenta una estrategia de precios diseñada para respaldar a las agencias digitales y a las PYMES en varias etapas de crecimiento.

Público objetivo: Zoho es versátil y ofrece soluciones que pueden adaptarse a empresas de cualquier tamaño.

Por el contrario, GoHighLevel está diseñado teniendo en cuenta un nicho específico (las agencias de marketing digital) que proporcionan herramientas que agilizan los procesos de ventas y la gestión de CRM.

Usabilidad: los usuarios informan que Zoho CRM es más fácil de implementar y administrar, lo que podría ser una ventaja para su negocio si está buscando algo que requiera menos curva de aprendizaje.

Sin embargo, los partidarios de GoHighLevel disfrutan del enfoque dedicado que proporciona a las necesidades específicas de su industria y los beneficios posteriores.

En su viaje para seleccionar el CRM adecuado, sopese estas diferencias con sus prioridades comerciales. Identificar qué es lo más crítico para el crecimiento de su organización (ya sea asequibilidad, características específicas o facilidad de uso) lo guiará hacia la elección correcta.

GoHighLevel vs Zoho: pros y contras

Al comparar GoHighLevel y Zoho , descubrirá que cada uno tiene su propio conjunto de fortalezas y debilidades que pueden afectar sus operaciones comerciales.

Ventajas de GoHighLevel:

• Diseñado para agencias : diseñado específicamente para agencias digitales, ofreciendo procesos de ventas unificados.
• Automatizaciones : permite flujos de trabajo automatizados sólidos que son ideales para marketing y ventas.
• Subcuentas : puede administrar múltiples clientes o ubicaciones comerciales sin problemas.

Desventajas de GoHighLevel:

• Menos versatilidad : puede que no sea tan versátil como Zoho para las PYMES que no son agencias debido a sus funciones centradas en las agencias.
• Integración : si bien las integraciones son sólidas, es posible que deba confiar en Zapier para algunas aplicaciones de terceros que Zoho admite de forma nativa.

Ventajas de Zoho:

• Versatilidad : Adecuado para una amplia gama de empresas, desde emprendedores individuales hasta grandes empresas.
• Funciones : Ofrece un CRM completo con funciones de ventas, marketing y atención al cliente.
• Integraciones nativas : rico ecosistema de integraciones nativas que incluyen Zapier, HubSpot y Mailchimp.
• Precios : varios niveles de precios, incluido un nivel gratuito para hasta 3 usuarios y funciones básicas de CRM.

Desventajas de Zoho:

• Complejidad : la amplia gama de funciones puede resultar abrumadora y provocar una curva de aprendizaje más pronunciada.
• Flujos de trabajo : si bien los flujos de trabajo automatizados son sólidos, pueden estar menos adaptados a las agencias de marketing en comparación con GoHighLevel.

En términos de flujos de trabajo y automatizaciones, ambas plataformas pueden optimizar significativamente sus operaciones. Sin embargo, los flujos de trabajo automatizados de GoHighLevel están particularmente optimizados para agencias digitales.

La función de subcuentas en GoHighLevel es beneficiosa si administra varios clientes, mientras que la amplia gama de integraciones de Zoho, incluidas Zapier, HubSpot y Mailchimp, puede ser de gran ayuda para las empresas que buscan una solución todo en uno.