Estrategia de comercio electrónico: desbloquee todo el poder del feed de compras de Google
Publicado: 2023-05-21Los feeds de compras vienen en diversas formas y pueden variar significativamente según su negocio, sitio web, vertical y cómo importa/exporta productos, entre otros factores.
Pero no basta con dominar los conceptos básicos: para separar su negocio de la competencia y generar más ingresos, debe llevar su juego de alimentación al siguiente nivel. Eso es especialmente cierto para feeds más grandes con más de 500 000 SKU.
Entonces, ¿cuál es el ingrediente secreto detrás de una estrategia de alimentación exitosa? Lo guiaremos a través de lo que se necesita para aprovechar aún más sus fuentes de compras de Google a gran escala.
Sea inteligente al administrar múltiples feeds de compras de Google con segmentación
Muchas empresas utilizan varios feeds de Google Shopping para poder agrupar productos según determinados criterios, como la categoría del producto, el rango de precios, los niveles de inventario u otros factores relevantes.
Puede crear un feed para sus productos más vendidos, uno para sus artículos en liquidación y otro para sus productos más nuevos. Luego puede usar estos feeds para crear diferentes campañas dirigidas a audiencias u objetivos específicos.
En pocas palabras: si es un minorista en línea, múltiples fuentes de compras lo ayudarán a organizar y optimizar mejor sus datos para anunciar y vender en Google.
Si tiene más de 500 000 productos en un feed, debe usar etiquetas personalizadas estratégicamente para segmentar sus campañas.
Las etiquetas personalizadas son un atributo de feed que puede usar para filtrar productos en grupos según cualquier criterio que elija; son solo para su uso y no se muestran públicamente a los clientes. Los productos se pueden segmentar hasta con cinco etiquetas personalizadas en Google Ads.
Fuente: Google
Hay una serie de beneficios que fluyen cuando usa etiquetas personalizadas para segmentar sus feeds: más visibilidad de productos nuevos, la capacidad de promocionar artículos populares sobre los de menor rendimiento, la opción de implementar diversas estrategias de precios y priorización de valor de pedido promedio alto (AOV) productos.
Cuando se usan estratégicamente, las etiquetas personalizadas pueden mejorar su rendimiento y reducir los costos de adquisición de clientes.
Fuente: Feedonomics
Busque SKU abandonados y sin categorizar para aumentar los ingresos
Pero, ¿qué pasa con las estrategias de segmentación para las unidades de mantenimiento de existencias (SKU) que están prácticamente abandonadas o no están etiquetadas correctamente (o en absoluto?) Llamemos a esto la estrategia de "hacer limonada con limones".
Los SKU con 0 clics en los últimos 90 días (recomendamos usar una vista retrospectiva más larga para feeds más grandes) se conocen como SKU zombis. Por lo general, son el resultado de una baja demanda, productos obsoletos o pronósticos de inventario incorrectos.
La automatización de Google prioriza los SKU que han tenido un buen desempeño históricamente. Eso significa que podría estar perdiendo oportunidades para generar más ingresos y tráfico al sitio.
Al identificar los SKU que generaron 0 clics, podemos segmentar estos "zombis" en sus propias campañas para que Google las priorice, lo que genera un aumento en los ingresos incrementales.
Otro desafío son los SKU no categorizados, productos que no han sido asignados a una categoría o tipo de producto específico. Estos pueden ocurrir cuando se agrega un nuevo producto al inventario pero la categoría aún no se ha establecido o cuando hay confusión sobre a qué categoría pertenece el producto.
La segmentación de etiquetas sin categorizar significa que aún puede servir esos SKU mientras se encuentra en el proceso de asignación de un tipo de producto. Al igual que la estrategia de SKU zombi, esto también conduce a un aumento en los ingresos incrementales.
Esté atento a la cantidad de SKU que segmenta en cada campaña. Si se incluyen demasiados productos en una sola campaña, se servirán menos productos, lo que puede significar la pérdida de oportunidades de ingresos.
Cree una hoja de ruta para mejorar el estado del feed de compras de Google
Una fuente de compras saludable generalmente incluye información precisa y actualizada del producto, incluidos títulos de productos, descripciones, imágenes, precios y disponibilidad. Pero, como cualquier otra cosa, debe trabajar un poco para mantener la salud de sus feeds de compras a lo largo del tiempo.
Comience por minimizar las desaprobaciones, cuando un artículo en su feed de productos no cumple con los requisitos o las políticas de la plataforma de publicidad o el mercado. Algunas de las razones más comunes por las que se rechazan los SKU son imágenes faltantes o no válidas, valores no válidos (como gtin o mpn) y páginas móviles o de escritorio que no se pueden rastrear.
Más desaprobaciones significan más oportunidades perdidas.
Fuente: Google
Con feeds grandes, debe priorizar la resolución de estos problemas para los tipos de productos con un mayor impacto histórico en los ingresos.
Las pruebas dentro del alimento también son importantes. Una prueba común es en torno a las estructuras de nombres: considere comparar "[Nombre de la marca] + [Nombre del producto]" contra "[Nombre del producto] + [Nombre de la marca]" para ver cuál genera una tasa de clics más alta.
Supervisar y optimizar periódicamente su fuente de compras puede ayudar a garantizar que sus productos funcionen bien y a mantener su negocio competitivo en un mercado abarrotado.
Establecer reglas de gobierno de datos para la protección del feed de compras de Google
El gobierno de datos efectivo es una necesidad. Establecer las mejores prácticas garantizará que sus feeds de compras estén optimizados para obtener la máxima visibilidad y alcance, al tiempo que minimiza el riesgo de errores, inconsistencias y problemas de cumplimiento.
Configure alertas automáticas cuando las desaprobaciones de SKU alcancen un porcentaje específico para que puedan resolverse de inmediato. Puede hacerlo alineándose con las reglas: si las diferencias de [tipo_producto] son superiores al 1 %, envíe una alerta y detenga la exportación; si alguna fila contiene un valor no válido, envíe una alerta y detenga la exportación.
Una estrategia sólida no solo mantiene saludable su feed de compras en general, sino que también brindará beneficios en sus campañas de Google Shopping y Performance Max.
El objetivo final es alinear el feed con los objetivos generales a largo plazo de su negocio. Cuanto más fuertes y preparados para el futuro sean sus feeds, más ingresos generarán para su negocio.