8 estrategias de marketing para implementar en 2022

Crecimiento.

Cuando se trata de eso, es todo lo que una pequeña empresa realmente necesita para preocuparse. Es el resultado comúnmente deseado que subyace en cada estrategia, cada objetivo y cada KPI de básicamente cualquier negocio.

Entonces, ¿por qué es tan difícil de lograr?

Para las pequeñas empresas y los autónomos, puede parecer que el crecimiento solo es accesible si puedes conseguir grandes cantidades de dinero en efectivo.

Estamos aquí para decirte que ese no es el caso, afortunadamente.

El marketing de crecimiento se ha convertido en una práctica potente para el crecimiento empresarial en los últimos años, utilizando datos y herramientas digitales para identificar y actuar sobre oportunidades de marketing de alto rendimiento.

Pero, ¿qué es, realmente? ¿Por qué es tan poderoso y cuáles son las estrategias de marketing de crecimiento más sólidas y fundamentales que puede implementar hoy para multiplicar los resultados de su negocio?

¿Qué es el marketing de crecimiento?

Aunque probablemente haya escuchado el término, el marketing de crecimiento (a veces también llamado piratería de crecimiento) sigue siendo una práctica relativamente nueva.

El enfoque combina el cuerpo de trabajo existente en torno a la teoría del marketing con el uso de análisis y herramientas digitales. Combinados, puede obtener información sobre dónde y cómo lograr un crecimiento rápido y escalable de la manera más efectiva, que es el objetivo más importante de cualquier especialista en marketing de crecimiento.

De esta manera, el marketing de crecimiento es tanto una filosofía de gestión como una práctica empresarial.

Empresas como Airbnb y Uber son buenos ejemplos del ideal del marketing de crecimiento.

Ambos priorizaron el crecimiento agresivo, el alcance y la influencia en sus primeros años sobre las métricas comerciales tradicionales como la rentabilidad y tener un balance positivo.

Por supuesto, los resultados fueron mixtos. Pero no se puede negar la efectividad del enfoque para llevar sus servicios a una audiencia global y hacer que sus respectivos fundadores sean muy ricos.

¿Por qué lo necesitas?

Entonces, ¿por qué debería considerar el marketing de crecimiento en lugar del enfoque de marketing heredado probado y comprobado?

Para empezar, es probable que su competencia esté a bordo del tren del marketing de crecimiento, y no solo porque esté de moda. En los negocios, si un enfoque es eficaz, se utilizará en su contra.

Y el marketing de crecimiento es ciertamente efectivo. En este punto, nadie negaría la utilidad del SEO (optimización de motores de búsqueda), el marketing por correo electrónico y las pruebas A/B, todas las cuales son herramientas de marketing de crecimiento.

Para ayudarlo en su viaje, aquí hay 8 estrategias de marketing de crecimiento de alto rendimiento y fáciles de implementar que utilizan las pequeñas empresas para lograr un crecimiento increíble.

8 estrategias efectivas de marketing de crecimiento para pequeñas empresas

1. Aprovechar el contenido generado por el usuario

Aquí hay otro acrónimo para agregar a su diccionario de negocios: UGC.

UGC, o contenido generado por el usuario, es lo que parece: material generado por los consumidores en relación con la marca o empresa.

Los ejemplos más comunes de UGC incluyen reseñas de usuarios de productos, imágenes o historias en video de la experiencia del producto en las redes sociales o testimonios.

Los vendedores inteligentes pueden reutilizar este contenido en sus propias comunicaciones de marketing, lo que no solo es rentable y efectivo en el tiempo, sino que también ofrece varios beneficios únicos.

Un beneficio importante es una mayor sensación de autenticidad. Las audiencias absorben sentimientos positivos sobre una empresa en mayor medida cuando provienen directamente de personas reales como ellos.

El ejemplo más famoso proviene de Starbucks, que desafió a sus clientes a diseñar sus propias versiones de los vasos rojos de la empresa con el hashtag #RedCupArt, con resultados de gran alcance.

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Como resultado de este desafío, se generaron miles de publicaciones de clientes deseosos de que se presentaran sus diseños. Eso dejó a Starbucks con mucho material de marketing al dulce costo de cero dólares.

EmbedSocial sugiere que el 93% de los especialistas en marketing que practican técnicas UGC y no UGC están de acuerdo en que el contenido UGC funcionó mejor que el contenido de marca tradicional en las redes sociales.

¿Cómo podría su empresa hacer lo mismo? Alternativamente, considere si su empresa ya tiene UGC listo que aún no ha utilizado en su comercialización. Esto podría ser algo así como reseñas de productos o imágenes de clientes.

2. Hiperpersonaliza tus campañas

El enfoque de marketing masivo es un privilegio otorgado a las empresas con productos y servicios lo suficientemente amplios como para estar dirigidos a cualquier persona. Piense en Coca-Cola, por ejemplo.

Lo más probable es que esta no sea una opción viable para su negocio. Así que dale la vuelta: ¿qué pasa con el micromarketing?

El micromarketing es la práctica de ajustar sus comunicaciones de marketing para satisfacer las necesidades y preferencias de un grupo de personas cada vez más pequeño.

La idea es que cuanto más pequeño sea el grupo de personas, más personales puedes hacer tus comunicaciones. Y las comunicaciones más personales indican verdadera familiaridad, cuidado y atención. Esto conduce a una mayor respuesta.

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Esta es la razón por la que el 99 % de los especialistas en marketing afirman que la personalización ayuda a mejorar las relaciones con los clientes.

Pero, ¿cómo haces para que tu marketing sea hiperpersonal?

Comienza con un excelente software CRM (gestión de relaciones con los clientes). Este es un software que recopila los datos recopilados de los clientes en una base de datos donde se pueden identificar conocimientos significativos.

Por ejemplo, la puntuación de clientes potenciales de Salesforce clasifica a los clientes potenciales para evaluar su viabilidad en el embudo de ventas. Con los clientes potenciales de más alto rango identificados, puede crear campañas altamente específicas dirigidas a ellos que se basen en sus preferencias, comportamientos de compra y otros elementos para aumentar las posibilidades de conversión y retención: métricas de crecimiento clave.

3. Practica el marketing omnicanal

El marketing omnicanal es la práctica de crear experiencias de cliente perfectas a través de una multitud de canales de marketing.

A diferencia de simplemente ejecutar sus comunicaciones a través de varios canales, el marketing omnicanal tiene como objetivo ofrecer a los clientes individuales la misma experiencia de compra repetible y confiable que obtendrían en su canal principal (por ejemplo, su sitio de comercio electrónico) en todos los demás puntos de contacto de su negocio.

Por ejemplo, si estuviera ejecutando una campaña de promoción de precios en canales impresos y digitales, un enfoque omnicanal buscaría sincronizar el porcentaje de descuento, los materiales creativos, la copia y la página de destino entre sí. Esto ofrece una experiencia consistente independientemente de dónde se adquiera el cliente.

En la práctica, hacer omnicanal correctamente es bastante simple. Puede sincronizar el contenido creativo en su negocio mediante el uso de redactores talentosos, por ejemplo.

El verdadero desafío proviene de instituir un enfoque omnicanal desde los departamentos operativos de la empresa. Pero, si puede lograr eso, se beneficiará al satisfacer a los clientes por igual sin importar la fuente, lo que conducirá a un boca a boca positivo mucho mayor y, con suerte, a un crecimiento.

Beneficio cuánto, exactamente? Bueno, Omnisend identificó una tasa de compra 287% mayor con campañas omnicanal en comparación con un solo canal en su investigación.

4. Crea contenido relevante regularmente

Si eres como la mayoría de los empresarios, probablemente pienses en la producción de contenido como un mal necesario.

Requiere aportes y atención constantes, el retorno de la inversión no es inmediato y probablemente signifique que tendrá que pasar mucho tiempo actualizando sus páginas de redes sociales.

Pero, cuando se hace bien, producir contenido que sus clientes valoren es una forma segura de aumentar la familiaridad con la marca, multiplicar las conversiones y desbloquear el crecimiento fundamental.

La producción de contenido muestra autoridad sobre un tema, atrae a clientes potenciales y lo clasifica más alto en la búsqueda y el descubrimiento.

Mira cómo esta empresa de tutoría de idiomas utiliza el contenido para su beneficio.

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Al ofrecer fragmentos del tamaño de un bocado de contenido genuinamente valioso para su audiencia de aprendizaje de idiomas (este ejemplo enseña algunas frases de conversación estadounidenses comunes), convierten lo que normalmente se usa como un canal publicitario puro en un lugar para interactuar, aprender y compartir con usuarios de otros idiomas—AKA, otros clientes potenciales.

5. Reutilice contenido antiguo

Hablando de contenido, no tienes que ir contratando una agencia de redes sociales y contratando especialistas en marketing de contenido para ofrecer algo realmente valioso a tu audiencia.

En cambio, ¿por qué no revisar los archivos?

Si la dirección de su negocio no ha cambiado más allá del reconocimiento, es probable que tenga un tesoro de contenido listo para ser desempolvado y reutilizado para un nuevo crecimiento.

¿Podría ese antiguo blog que todavía tiene una fuerte intención de búsqueda dividirse en una serie de publicaciones en las redes sociales?

¿Qué pasa con la infografía que encargó? ¿Podría convertirla en un video para respaldar su presencia en YouTube?

La reutilización del contenido es excelente para una empresa con problemas de liquidez, ya que a menudo se puede hacer sin el uso de ayuda profesional. Si está reutilizando imágenes de campañas anteriores, incluso puede usar un editor de fotos en línea gratuito para evitar pagarle a alguien para que lo haga. Si se hace correctamente, la audiencia no lo percibirá como antiguo.

6. Invierta en SEO de sombrero blanco y construcción de enlaces

Si no está familiarizado con las complejidades del SEO y la construcción de enlaces, lo entendemos.

Es complejo, algo misterioso y está sujeto a cambios constantes.

Es por eso que probablemente sea una buena idea subcontratarlo a profesionales experimentados y confiables.

Es caro pero vale la pena la inversión. Realizado de manera correcta y consistente, el SEO de sombrero blanco y la creación de enlaces son métodos confiables para que su empresa llegue a la cima de los primeros términos de búsqueda clave de Google.

“Sombrero blanco” es el término de Google para SEO que está en regla. Es justo, cumple con las pautas de Google y se lleva a cabo de una manera que beneficia a los usuarios. Las prácticas como el relleno de enlaces y palabras clave, o el uso de software automatizado de creación de enlaces son ejemplos de "sombrero negro" y podrían hacer que incurra en sanciones.

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Aquí hay algunas ideas de Justin Grossbard, cofundador de la compañía de comparación de mercados de divisas Compare Forex Brokers sobre el poder de la construcción de enlaces.

7. Ofrece algo gratis y valioso

Esto puede parecer anticuado para los empresarios que han estado en el juego por un tiempo, pero su uso a largo plazo no reduce su efectividad.

A la gente le encantan las cosas gratis. Quizás ahora más que nunca.

Hay un millón de formas de hacer esto, desde pruebas gratuitas hasta obsequios de bienvenida, papelería promocional y, básicamente, simplemente regalar su producto.

El poder y la eficiencia de regalar productos promocionales gratuitos pueden ser realmente sorprendentes en términos de impresiones. Un informe de ASI sugiere que un bolígrafo de marca que cuesta $1 se mantendrá durante un promedio de nueve meses y generará 3000 impresiones. Eso es 1/10 de centavo por impresión.

Puede colocar su logotipo en cualquier cantidad de productos de marca blanca destinados a obsequios promocionales. Pero aquí hay algunos consejos y trucos para maximizar su efectividad.

Primero, da algo que tenga una gran utilidad. Los bolsos, los bolígrafos y la ropa son buenos ejemplos, ya que pueden y probablemente se usarán mucho con el tiempo.

Sin embargo, al diseñar sus productos promocionales, es esencial que los marque correctamente. No tiene sentido invertir en mercancía si la gente común no reconoce y recuerda su marca. Es por eso que se recomienda usar un logotipo de marca combinado en estos casos, ya que las imágenes y las palabras juntas ofrecen múltiples señales visuales que aumentan la retención del logotipo en la memoria de las personas.

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8. Trabajar con microinfluencers y afiliados

Dedicamos la mayor parte de nuestro tiempo a recalcar los mensajes de nuestra empresa a nuestro público objetivo y actual.

La cuestión es que a menudo estás predicando al coro. Estar cómodo y sermonear a su audiencia actual no conducirá al tipo de crecimiento explosivo que está buscando aquí.

Entonces, ¿por qué no aprovechar una audiencia existente trabajando con micro-influencers y afiliados?

Han trabajado arduamente para generar una gran cantidad de fanáticos altamente comprometidos, y si su nicho se superpone con el de ellos de alguna manera significativa, la colaboración es todo lo que se necesita para obtener los beneficios de sus incansables esfuerzos (y viceversa).

Por ejemplo, vea cómo estas agencias de viajes de enfermería se asociaron con la empresa de orientación profesional de enfermería BetterNurse para aprovechar su audiencia (enfermeras profesionales o en formación).

Al aparecer en una página web donde se congregan enfermeras de todo el mundo, han creado un embudo de incorporación.

Pero eso no es todo: BetterNurse también se beneficia de esto al ganar una tarifa de referencia por cada enfermera que se inscriba.

Piense en cómo puede trabajar con personas influyentes y afiliados; tal vez podría convertir a su competidor más feroz en su aliado más cercano.

Desbloqueo del crecimiento

Si hay mil formas de despellejar a un gato, entonces hay al menos un millón de formas de hacer crecer su negocio.

Poner el crecimiento en la cima de sus prioridades (incluso por encima de la rentabilidad) es una estrategia valiosa que ha valido la pena para algunas de las empresas más influyentes del mundo.

Sea creativo, no tenga miedo de probar cosas nuevas y comprenda que el crecimiento explosivo podría estar a una estrategia poco examinada de distancia.