Guías sobre cómo construir un modelo de negocio Shopee exitoso en 6 pasos
Publicado: 2020-12-11Fundada en 2009, Shopee se presentó como un mercado de comercio electrónico con sede en Singapur y como parte del grupo SEA de la empresa matriz. Desde 2016, Shopee dio el primer paso al unirse al mercado de Vietnam y ahora Shopee está disponible en 7 países del sudeste asiático, incluidos Singapur, Malasia, Tailandia, Taiwán, Indonesia y Filipinas.
Según el informe de IPrice, Shopee actualmente domina la mayor parte del mercado SEA con el récord de tráfico más alto jamás registrado de 62 millones de visitas por mes . Esto ha presentado una gran oportunidad para cualquier minorista al unirse al modelo comercial de Shopee, ya que tienen la oportunidad de por vida de tener acceso a una variedad de clientes y expandir las categorías de productos.
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Nunca es demasiado tarde para emprender su negocio en Shopee. Con la tendencia del comercio electrónico reemplazando gradualmente al comercio tradicional, será necesario tener al menos una tienda en línea para acomodar a una gran cantidad de clientes para expandir sus empresas.
Una de las características sobresalientes de Shopee es el proceso simple de crear un stand. Sin embargo, ¿cómo hace negocios su canal de manera efectiva y rentable? El artículo ayudará a sintetizar sugerencias para ayudarlo a construir un modelo comercial exitoso de Shopee.
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1. Cómo construir el modelo de negocio de Shopee: ¿Qué preparar?
Antes de unirse a una plataforma de ventas en línea, es recomendable que los minoristas dediquen tiempo adicional para preparar esta información inicialmente.
- Detalles de contacto: el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y la dirección del destinatario son la información principal
- Productos: La estrategia es elegir el producto de tu fortaleza. Elegir los productos de moda también es una estrategia favorable para muchos dueños de negocios.
- Imágenes de productos : la investigación ha demostrado que más del 90% de los clientes harán clic en productos con fotos llamativas a primera vista. La inversión en imágenes siempre es una opción inteligente, pero recuerde agregar marcas de agua para asegurarse de que las imágenes de sus productos sean exclusivas.
- Precio de venta estimado : la característica del mercado de Shopee está orientada al precio. Por lo tanto, el precio de venta en Shopee es la ventaja competitiva clave de cualquier tienda. Por lo tanto, se recomienda a las empresas realizar una investigación previa del precio del mismo producto antes de publicar el oficial.
- Descripción y hashtag: describir el producto de forma completa, fácil de entender, profesional y proporcionar información completa ayudará a los clientes a confiar y decidir hacer un pedido de inmediato sin tener que consultar demasiado. Los hashtags relacionados también producen un mejor rendimiento de búsqueda.
1. Regístrese: regístrese para obtener una cuenta de Shopee
No existe una manera tan simple como crear una nueva cuenta en Shopee. Los minoristas tienen otra opción simplemente sincronizando con la cuenta existente de Facebook o Google. Sin embargo, no se recomienda que los minoristas sincronicen entre la cuenta de Shopee y la cuenta de Facebook debido a la probabilidad de que las cuentas de Facebook sean problemáticas.
2. Montar un puesto de Shopee
Los dueños de negocios deben actualizar toda la información sobre la introducción de la tienda inicialmente. Porque esta información es lo que los clientes ven y quieren ver sobre su tienda y producto, también es un paso para que los compradores decidan si comprar o no.
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3. Escribe la descripción del producto
Muchos minoristas se equivocan al tomar a la ligera la importancia de la descripción del producto. Sin embargo, la descripción del producto es una de las partes que ayudan a los compradores a decidir si comprarle o no. Los minoristas deben prestar atención a completar la etiqueta de precio del producto, las categorías, la cantidad, además, las imágenes y los videos también son necesarios para un modelo comercial fructífero de Shopee.
2. Ofrezca una excelente experiencia de compra al cliente
La segunda nota en la construcción del modelo comercial de Shopee es la experiencia del cliente. Los minoristas siempre deben asegurarse de que el canal de ventas gire en torno a las actividades del cliente y que todas las acciones estén orientadas al cliente, ya que son la principal fuente de ingresos. Mejorar las imágenes de los productos, optimizar los motores de búsqueda, mejorar la calidad del servicio (consultoría, soporte postventa...) ha demostrado mejorar la experiencia positiva del comprador.
1. Optimizar la cartera de productos
Divida las categorías de productos: de una manera organizada y acorde que permita al comprador navegar fácilmente por los productos, creando en general una sensación agradable durante la experiencia de compra.
Investigación inteligente de palabras clave : la publicación de una lista de productos no optimizada para palabras clave puede tener un gran impacto en la visibilidad de su investigación y la visibilidad del producto.
Una fórmula para escribir el título del producto: esto no solo requiere profesionalismo, sino que también un título debe incluir toda la información esencial que los clientes quieren saber. Por lo tanto, los minoristas deben tomar nota al crear el título de producto más llamativo y apropiado siguiendo la fórmula a continuación.
2. Eventos promocionales
• Ofertas adicionales: la oferta adicional es una excelente estrategia comercial para aumentar la venta de otros productos en el negocio. Estas ofertas se aplicaron a los productos más vendidos, pero solo se aplican a otro producto junto con.
• Oferta de paquete: una oferta con descuento como "Compre 2 y obtenga un 5 % de descuento" o "Compre 3 y obtenga un 10 % de descuento" es otro método excelente para alentar a los compradores a comprar más de su producto a través de un descuento.
• Promoción de descuento: Esta promoción se aplica a todos los productos. De todos modos, se recomienda aplicar esta estrategia ocasionalmente y aprovecharla al máximo en grandes eventos de venta de temporada, como el día único 11.11, 12.12 día de venta.
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• Oferta de envío gratuito: tomado de los hábitos de compra habituales de los compradores y la preferencia de compra vietnamita, los clientes siempre buscan productos con oferta de envío gratuito. Hay un truco para que el vendedor agregue el precio del producto para compensar la tarifa de envío.
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3. Atención al cliente.
Uno de los aspectos clave de la construcción de un modelo comercial de Shopee es brindar el mejor servicio al cliente. La clave es hablar continuamente con los clientes con calidez, amabilidad y responsabilidad. Tenga constantemente descuentos rápidos y razonables, atención y programas de consultas de compradores.
La entrega a tiempo al transportista hace que los clientes se sientan satisfechos al comprar. Y entrega a tiempo para evitar la "alta tasa de demora en la entrega" que lleva a los clientes a cancelar su solicitud.
Shopee novatos y recién llegados tienen la propensión a leer la sección de revisión antes de tomar la decisión. Por lo tanto, es esencial que los minoristas entreguen el producto de la mejor calidad junto con un paquete completo con el fin de recibir una revisión de 5 estrellas por parte de los compradores. La cantidad de reseñas y las buenas reseñas dan una buena impresión a los compradores cuando ingresan a la tienda.
Arriba hay algunas experiencias para ayudarlo a construir un modelo comercial exitoso de Shopee. Espero que este artículo pueda ser de ayuda para usted.