Mejores prácticas de marketing en redes sociales para el cuidado de la salud para el éxito

Las redes sociales son una de las formas más efectivas de conectarse con pacientes y proveedores de atención médica, pero también es una de las áreas más incomprendidas en el marketing de atención médica. Si está buscando aprovechar los beneficios de las redes sociales, necesita saber lo que está haciendo para asegurarse de obtener resultados reales, no solo más trabajo. Obtenga más información sobre cómo obtener el mejor rendimiento de su inversión en marketing en redes sociales y evite errores comunes que perjudiquen el ROI al mismo tiempo leyendo esta guía sobre las 15 mejores prácticas para tener éxito en el marketing en redes sociales de atención médica.

En el mundo de los negocios de hoy, el marketing en redes sociales es vital para cualquier empresa en cualquier industria. Es una forma de conectarse con los clientes y crear una conexión con el mercado objetivo. Sin embargo, cada industria tiene diferentes estrategias de marketing en redes sociales. Aquí hay algunos consejos sobre cómo crear una estrategia de marketing en redes sociales para la industria de la salud:

1. Crea una política de redes sociales

El marketing en redes sociales puede ser una herramienta poderosa para promocionar su empresa y aumentar el interés de los clientes. Sin embargo, es importante tomarse el tiempo para establecer una política oficial de redes sociales antes de comenzar a publicar. Su política de redes sociales debe incluir pautas sobre qué contenido es apropiado cuando los empleados pueden publicar, cómo los empleados pueden interactuar con los clientes y con qué frecuencia publicará su empresa.

Una vez que haya creado su política, debe compartirla con todos sus empleados para que entiendan sus expectativas. Algunas empresas incluso exigen que sus empleados firmen su política de redes sociales antes de publicar en Facebook, Twitter, etc. No dude en hacer cumplir su política de redes sociales si un empleado la infringe.

2. Define tus objetivos

En este blog, compartiré mis experiencias en el marketing social de la salud. Espero ayudarlo a evitar algunos de los escollos que encontré y ofrecerle consejos sobre qué hacer en su lugar. Mi objetivo es brindarle una mejor comprensión del poder del marketing en redes sociales y cómo puede beneficiar a su organización o negocio.

En mi experiencia, el marketing en redes sociales es extremadamente poderoso. La clave es establecer objetivos SMART. Estos objetivos también deben ser realistas y alcanzables porque si los establece demasiado altos, su motivación disminuirá y es posible que se sienta desanimado cuando sus métricas no estén donde usted desea. En su lugar, intente estos objetivos SMART de marketing en redes sociales para el cuidado de la salud.

3. Comprende a tu audiencia

¿Cuáles son las mejores prácticas en el marketing de redes sociales para el cuidado de la salud? Bueno, eso depende de a quién estés tratando de llegar. Por ejemplo, si está buscando atraer pacientes, sería más beneficioso crear contenido que les hable personalmente. Si desea llegar a los médicos, su contenido debe centrarse en las últimas noticias de la industria y actualizaciones de investigación.

El punto es que no debe tratar su presencia en las redes sociales como una propuesta única para todos. Debe adaptarse para adaptarse a su audiencia específica, porque así es como los convertirá en pacientes o hará que prescriban su producto a sus clientes. También es esencial si desea que los posibles inversores o socios comerciales se den cuenta de lo que está haciendo, ya que es probable que busquen pistas en los canales sociales.

4. Desarrolla un calendario de contenidos

• Monday- Las 3 mejores formas de usar Facebook para impulsar su práctica médica
• Miércoles: las 3 formas principales de usar LinkedIn para construir la presencia en línea de su práctica médica
• Viernes: Las 5 mejores formas de usar Twitter en el marketing de redes sociales de atención médica

5. Crea contenido para compartir

1. Cree una estrategia de marketing en redes sociales: una estrategia de marketing en redes sociales es un plan que describe lo que su empresa quiere lograr con su alcance en las redes sociales. Esto te dará una idea de cómo usar tu tiempo en las redes sociales y te ayudará a priorizar el contenido.

2. Priorice las plataformas donde se encuentra su audiencia: su audiencia puede ser diferente en diferentes plataformas, por lo que es importante saber qué sitios son los más populares entre sus clientes objetivo. Por ejemplo, si te diriges a personas de 50 años que viven en Alabama, es posible que LinkedIn no sea tan importante como Facebook o Twitter.

3. Cree títulos convincentes: la primera oración de una publicación debe resumir brevemente lo que está tratando de decir para que los lectores se interesen en leer más.

6. Usa imágenes y videos

Instagram y Facebook son dos de las plataformas de marketing en redes sociales de atención médica más populares, pero no son las únicas. Twitter es otra plataforma que se puede utilizar para interactuar con los seguidores, así como YouTube, LinkedIn y Pinterest. Una estrategia consistente y publicaciones periódicas (alrededor de 5 a 10 veces por semana) son la clave del éxito en cualquier plataforma.

7. Ir en vivo

El marketing siempre está evolucionando, y las redes sociales no son una excepción. Es importante mantenerse al día para que pueda mejorar sus estrategias de marketing y asegurarse de que está utilizando las mejores herramientas de marketing en redes sociales para llegar a su público objetivo. Aquí hay quince prácticas de marketing exitoso en redes sociales para el cuidado de la salud.

Identifique a su público objetivo. Sin un público objetivo, no puede medir lo que funciona y lo que no, por lo que es importante identificar sus datos demográficos clave desde el primer día. Es útil comenzar por determinar a quién se dirige exactamente.

8. Aprovecha el contenido generado por el usuario

El contenido generado por el usuario es una forma poderosa de generar interés en su negocio y hacer que la gente hable de él. El contenido generado por el usuario puede tomar la forma de reseñas, testimonios o videos. Cuando publica estas piezas de contenido en sus canales sociales, puede aumentar la conciencia sobre sus productos o servicios y brindar nuevas perspectivas a sus clientes.

9. Reutiliza el contenido

Entonces, usted está en la industria de la salud y desea utilizar el marketing en redes sociales para aumentar su audiencia. Aquí hay algunas estrategias específicas de atención médica para comenzar.

• Use hashtags que sean relevantes y populares en la comunidad de atención médica. Si no está seguro de cuáles son, use herramientas como RiteTag o Bitly para averiguar qué es tendencia.

10. Interactúa con tu audiencia

¿Cuáles son sus pensamientos sobre las mejores prácticas de marketing en redes sociales para el cuidado de la salud? ¿Cuál sería la forma más efectiva de promocionar un sitio web de atención médica y atraer a su audiencia? ¿Qué desafíos pueden surgir al tratar de comercializar un sitio web de atención médica?

11. Controla tu actividad

1. Crea un perfil profesional en LinkedIn y actualízalo regularmente.
2. Siga a otras empresas de su industria para conocer las tendencias y las mejores prácticas.
3. Interactúe con personas influyentes en su campo haciendo preguntas y siguiéndolas en las redes sociales.
4. Comparta contenido de fuentes confiables que sean relevantes para su negocio.
5. Interactúe con clientes potenciales a través de las redes sociales respondiendo sus preguntas, brindándoles información útil o agradeciéndoles por interactuar con usted.

1. Crea un perfil profesional en LinkedIn y actualízalo regularmente

Tu perfil profesional es tu primera impresión. Esta es su oportunidad de mostrar su valor y decirle al mundo en qué se diferencia del resto. Cuanto más completo sea tu perfil, mejor. Aquí hay algunos consejos para comenzar:

1. Complete todos sus antecedentes laborales, incluidos los trabajos en organizaciones grandes y pequeñas.
2. Agregue cualquier premio u honor que demuestre el reconocimiento de colegas o clientes, como ser nombrado uno de los principales influenciadores de voz en el cuidado de la salud de LinkedIn.

2. Siga a otras empresas de su industria para conocer las tendencias y las mejores prácticas

Al mantenerse actualizado sobre lo que sucede con los competidores, puede ver qué funciona y qué no, de modo que pueda concentrar sus esfuerzos en las partes más exitosas de su estrategia. También obtendrá una idea de cómo interactúan con los clientes, lo que lo ayudará a ser más atractivo cuando sea el momento de hablar con los suyos.

1. Crea contenido único que hará que la gente regrese por más.

3. Interactuar con personas influyentes en su campo haciendo preguntas y siguiéndolos en las redes sociales.

Una de las cosas más importantes que puede hacer para ayudar a que su negocio crezca es interactuar con personas influyentes en su campo. Los influencers tienen seguidores establecidos, y las opiniones pueden hacer o deshacer un producto, servicio u organización. Cuando trabajes con ellos, promocionarán lo que haces en sus canales de redes sociales, lo que hará que tu marca sea más conocida. Debe interactuar con personas influyentes preguntándoles y siguiéndolos en las redes sociales.

4. Comparta contenido de fuentes confiables que sean relevantes para su negocio.

Hemos compilado una lista de las principales prácticas de redes sociales de atención médica para ayudarlo a comenzar.

1. Crea una estrategia y un plan. Ya sea que su objetivo sea atraer nuevos pacientes, fidelizar a los existentes o compartir información con la comunidad, deberá trazar una estrategia que cubra el por qué y el cómo de las redes sociales. Considere lo que espera lograr en las redes sociales y qué mensajes quiere transmitir antes de redactar su plan.

5. Interactuar con clientes potenciales a través de las redes sociales respondiendo sus preguntas, brindando información útil o agradeciéndoles por interactuar con usted

Responder preguntas, proporcionar información útil y agradecerles por interactuar con usted son excelentes maneras de atraer clientes potenciales a través de las redes sociales. Cuantos más clientes sientan que lo conocen personalmente, es más probable que quieran hacer negocios con usted.

12. Analiza tus resultados

Las redes sociales son el futuro del marketing. Es una forma sencilla y rentable de difundir su mensaje y relacionarse con clientes potenciales. Sin embargo, debe ser realista sobre qué tipo de retorno puede esperar del marketing en redes sociales. Si está comenzando o tiene recursos limitados, concéntrese en una plataforma a la vez: Facebook, Twitter o LinkedIn son buenas opciones.

13. Haz ajustes

El cuidado de la salud ha sido tradicionalmente una de las industrias más conservadoras con respecto al marketing. Aún así, un estudio reciente de HealthLeaders encontró que más de las tres cuartas partes de las organizaciones de atención médica están utilizando canales de redes sociales. Ahora es el momento de aprovechar estas plataformas y usarlas para aumentar su visibilidad entre pacientes y clientes potenciales.

14. Enjuague y repita

El marketing en redes sociales de atención médica es una de las formas más efectivas de llegar y atraer a su público objetivo. Querrá incluir estas 15 prácticas en su estrategia para maximizar su ROI.

15. Obtenga ayuda cuando sea necesario

El marketing en redes sociales es una tarea compleja. Hay tantas plataformas, estrategias y técnicas diferentes para elegir que puede hacer que su cabeza dé vueltas. No se puede aprender nada en unas pocas horas o incluso días. Dicho esto, hay algunas prácticas básicas que debe considerar al crear su estrategia de marketing en redes sociales para el cuidado de la salud.

10 Consejos para que tu práctica asistencial tenga éxito

El marketing de atención médica puede ser mucho trabajo, pero vale la pena el esfuerzo si desea que su práctica prospere en el entorno de atención médica actual. No importa en qué etapa se encuentre en el viaje de su práctica, puede usar estas estrategias para mejorar sus esfuerzos de marketing y preparar su negocio para el éxito en el futuro. ¡Mira nuestros 10 consejos a continuación!

1. Comienza con una base sólida

Es importante comenzar con una base sólida para construir una estrategia de marketing exitosa. Esto incluye tener un sitio web actualizado, redes sociales, marketing por correo electrónico y publicidad impresa. Estas son todas las cosas que sus pacientes potenciales observarán cuando lo consideren como su proveedor de atención médica.

2. Define tu mercado objetivo

Conocer su mercado objetivo es importante para crear un plan de marketing que satisfaga sus necesidades. ¿Quién es su mercado objetivo? ¿Cuáles son sus necesidades? Una vez que haya determinado esto, asegúrese de que sus esfuerzos de marketing se centren en estas necesidades.

3. Entiende a tu competencia

Tu competencia puede ser tanto directa como indirecta. Considere las siguientes preguntas:

• ¿Quiénes son sus competidores?
• ¿Cuál es la calidad, el precio y la variedad de sus productos?
• ¿Cómo se promocionan a los clientes potenciales?
• ¿Cómo es el servicio de atención al cliente?
• ¿Quiénes son sus competidores?
• ¿Cuáles son las estrategias de marketing más populares? (cinco oraciones)
• ¿Cuál es su USP? (tres oraciones)
• ¿Cómo puedes diferenciarte de tus competidores? (tres oraciones)
• ¿Cuál es la calidad, el precio y la variedad de sus productos?
• ¿Cuál es su estructura de precios? (cinco oraciones)
• ¿Cómo es la experiencia de atención al cliente? (cinco oraciones)
• ¿Hay garantía o garantía en el producto? (cinco oraciones)
• ¿Cómo se promocionan a los clientes potenciales?

Comercializar su práctica de atención médica es tan importante como administrar un negocio exitoso. Comienza identificando la estrategia de marketing que funcionará mejor para usted y luego implementándola.

• ¿Cómo es el servicio de atención al cliente?

Creemos en el poder de la bondad. Los miembros de nuestro equipo están capacitados para ser corteses, amables y profesionales. Cuando se comunique con nosotros por teléfono, chat en vivo o correo electrónico, descubrirá que respondemos rápidamente y estamos ansiosos por ayudarlo. Nunca dejamos a sabiendas a un cliente sin una solución.

• ¿Cómo es su servicio de atención al cliente? (cinco oraciones)

Nuestro equipo de servicio al cliente ha sido especialmente capacitado para brindar asistencia personalizada con cualquier pregunta o inquietud que pueda tener sobre nuestros productos.

4. Desarrollar una propuesta de venta única

La mejor manera de comercializar su práctica de atención médica es ofreciendo un servicio que no ofrecen otras prácticas en el área. Esto se llama Propuesta Única de Venta o USP. La forma más fácil de desarrollar esta USP es observar lo que están haciendo sus competidores y luego hacer lo contrario. Por ejemplo, si tiene un competidor que tiene un sitio web desactualizado, invierta en un sitio que incluya videos, animaciones y funciones interactivas para que los clientes potenciales puedan tener una mejor idea de lo que ofrece su oficina.

5. Cree una combinación de marketing que funcione para usted

Todos sabemos que el marketing es importante, pero puede ser difícil saber por dónde empezar.

En primer lugar, no se olvide del correo electrónico. Es una excelente manera de llegar a personas que tal vez no visiten su sitio web o no consulten sus cuentas de redes sociales con frecuencia.

En segundo lugar, asegúrese de que sus materiales de marketing representen lo mejor de usted y de lo que ofrece en términos de diseño y contenido.

Tercero, recuerda la calidad sobre la cantidad; incluso si eso significa dedicar más tiempo a crear menos piezas que a producir más con un nivel de calidad más bajo.

6. Planifica y presupuesta cuidadosamente

Una de las cosas más importantes que puede hacer para promover su práctica de atención médica es planificar y presupuestar cuidadosamente. Debe saber cuánto dinero tiene antes de gastarlo, para saber qué materiales de marketing o productos están dentro de su presupuesto.

7. Implementa y da seguimiento a tus campañas

Puede ser difícil averiguar por dónde empezar cuando se trata de comercializar su práctica de atención médica. Comience eligiendo estrategias clave y luego mida sus resultados para ver qué está funcionando. Una vez que lo sepa, duplique esas tácticas que están produciendo resultados. Y si no ve el éxito que desea, ¡podría ser hora de probar algo nuevo!

8. Evalúa y ajusta tu estrategia

• Pregúntese cuál es su mercado objetivo y qué es importante para ellos.
• Determine las necesidades de sus clientes y cómo se pueden satisfacer.
• Determine las necesidades de sus clientes y cómo se pueden satisfacer.
• Cree un plan de marketing para ayudarlo a alcanzar sus objetivos, incluido cuándo y cómo comunicarse con pacientes o clientes potenciales.

1. Pregúntese cuál es su mercado objetivo y qué es importante para ellos.

Pregúntese quién es su mercado objetivo y qué es importante para ellos. ¿Es la calidad del producto o servicio? ¿El precio? ¿Ubicación? ¿Qué objeciones comunes a su producto/servicio puede superar con el marketing? ¿Cuál es su propuesta única de venta (PVU)? Si una persona estuviera considerando comprarle, ¿qué necesitaría saber sobre usted antes de tomar una decisión de compra?

Para comercializar con éxito, es importante comprender quién es su público objetivo.

2. Determine las necesidades de sus clientes y cómo pueden satisfacerse.

Para comercializar su práctica de atención médica con éxito, primero debe determinar su público objetivo. ¿Viven en una ciudad determinada? ¿Tienen necesidades o preocupaciones específicas? Puede adaptar sus esfuerzos de marketing para atraerlos desde allí. Por ejemplo, si viven en una zona rural, la publicidad en vallas publicitarias puede no ser la mejor ruta porque hay muy poca gente. Sin embargo, las campañas en las redes sociales y los anuncios dirigidos funcionarían mucho mejor para este grupo demográfico porque llega a las personas donde están.

3. Determine las necesidades de sus clientes y cómo pueden satisfacerse.

El marketing sanitario es un proceso complicado y lento. Como empresa, es importante saber quién es su público objetivo y qué tipo de contenido será más beneficioso para ellos. A partir de ahí, puede determinar la mejor manera de promocionarse a sí mismo oa su práctica.

• Determine las necesidades de sus clientes y cómo se pueden satisfacer. ¿Cuáles son sus puntos de dolor? ¿Cuáles son sus objetivos? ¿Cómo pueden servir mejor a sus pacientes?

4. Cree un plan de marketing para ayudarlo a alcanzar sus objetivos, incluido cuándo y cómo comunicarse con pacientes o clientes potenciales.

Para comercializar su práctica de atención médica con éxito, debe poder llegar a pacientes potenciales. La mejor manera de hacerlo es a través del marketing en línea, así como el marketing en redes sociales. Asegúrese de tener información de contacto clara en su sitio web y en cada anuncio impreso que cree. Esto permitirá que las personas interesadas en sus servicios se comuniquen con usted con preguntas o programen una cita.

9. Manténgase actualizado sobre las tendencias de la industria

Cada año, la industria del marketing cambia a un ritmo rápido. Es fácil quedarse atrás si no se mantiene al día con las tendencias de marketing actuales y las mejores prácticas. La industria de la salud no es una excepción. Aquí hay diez consejos para ayudarlo a comercializar su práctica de atención médica con éxito.

10. Ten un plan B

Un plan B es una parte importante de cualquier estrategia de marketing. Nunca se puede predecir lo que sucederá con sus clientes, por lo que es importante contar con un plan de respaldo. Si no lo hace, se quedará con una sola opción cuando las cosas salgan mal.

Como puede ver, hay muchos aspectos diferentes a considerar al comercializar su práctica de atención médica. Concéntrese en algunas de estas estrategias a la vez y manténgalas hasta que se conviertan en una segunda naturaleza para usted. Cuanto más haga, mejor equipado estará su consultorio para competir en el mercado actual.

Conclusión

Estas son algunas de las prácticas más efectivas que he visto. Pruébelos para ver qué funciona mejor para usted y su organización. Recuerde, no existe una solución única para todos, ¡así que experimente y encuentre lo que funciona mejor!