Esta es la razón por la que no está obteniendo ningún resultado de las ventas sociales (consejos para mejorar)

¿Sabe que más del 50 % de los ingresos en 14 industrias importantes se genera a través de las ventas sociales?

La venta social se refiere a generar clientes potenciales, desarrollar relaciones con prospectos y aumentar las conversiones a través de las plataformas de redes sociales.

Bueno, la mayoría de las empresas están familiarizadas con la definición, pero su estrategia no les da resultados. Es probable que estas empresas con una estrategia social débil pierdan a sus clientes ante empresarios expertos en tecnología.

Analicemos los principales errores de venta social que conducen a resultados mínimos o nulos, seguidos de consejos para mejorar.

No realiza un seguimiento de sus esfuerzos de venta social existentes

¿Revisa a menudo ideas y otros datos relevantes para ver qué funciona mejor para su sitio web? El seguimiento de estos datos es crucial para identificar las áreas que necesitan más atención.

Para modificar con éxito toda su estrategia, el monitoreo oportuno de estos datos es de suma importancia. Incluso en el caso de un rendimiento excelente, siempre hay margen de mejora.

Al analizar las ideas, obtendrá información sobre las áreas de su sitio web donde sus visitantes pasan la mayor parte de su tiempo. Utilizar estos datos para enviar un mensaje personalizado mejora la posibilidad de obtener una respuesta.

Esto hace que su campaña de divulgación sea súper específica en función de las necesidades de su audiencia. Te acostumbras a tus clientes potenciales cálidos y al tipo de contenido con el que más interactúan.

Este es un ejemplo de los resultados de los esfuerzos de venta social en LinkedIn. Después de analizar estos resultados, puede modificar su estrategia de contenido en consecuencia.

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No monitorear conversaciones relevantes

¿Está al tanto de cómo sus clientes existentes hablan de usted en las redes sociales? ¿Qué pasa si los clientes están muy insatisfechos con sus esfuerzos actuales de diseño y desarrollo web? Tal vez tuvieron una mala experiencia con su producto o servicio. O tuvieron una buena experiencia pero tienen sugerencias fructíferas para usted.

A veces se pierden áreas esenciales que podrían hacer que su producto se destaque frente a la competencia. Pero sus usuarios finales siempre pueden señalarlo. Además, mientras se comunica con ellos, puede mencionar cómo tomó su sugerencia e hizo mejoras específicas.

La lealtad a la marca comienza con escuchar y dar importancia a su base de clientes actual. A veces, las personas despotrican en las redes sociales cuando sus problemas no reciben respuesta en la aplicación o el sitio web. Asegúrese de tener en cuenta todas esas conversaciones. Además, aborde a estos clientes con paciencia y rapidez.

No unirse a grupos relevantes de LinkedIn

¿Cómo puede esperar que su negocio crezca si apenas interactúa con las personas en su nicho? No hay nada mejor que una comunidad de personas con ideas afines que entretengan sus pensamientos y sugerencias.

Incluso si no están interesados ​​en su oferta, podrían terminar recomendándolo a personas que sí lo están. Es crucial seguir hablando sobre lo que haces y cómo puedes proporcionar valor a los demás.

También te encontrarás con muchos expertos en SEO en estos grupos. Aprender de estas personas es crucial para el crecimiento a largo plazo de su negocio.

Así es como puede convertirse con éxito en parte de grupos relevantes de LinkedIn:

• Comience por hacer una lista de palabras clave específicas de la industria.
• Escriba las palabras clave en la barra de búsqueda y envíe una solicitud para unirse a los grupos que le interesen.
• Preséntese una vez que su solicitud sea aceptada.
• Sea muy activo en las conversaciones y no dude en hacer preguntas o dar su opinión.
• Escuche los problemas de los miembros y vea si alguno de sus servicios puede ayudarlos.
• Manténgalos actualizados con el lanzamiento de un nuevo producto u otros acontecimientos en su negocio (recuerde que se trata de personas interesadas).

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Buscando prospectos en las plataformas equivocadas

Es crucial saber dónde pasan la mayor parte del tiempo sus clientes potenciales. ¿Cómo puede esperar cerrar tratos si está buscando prospectos en las plataformas equivocadas?

Digamos que sus prospectos se encuentran principalmente en Facebook. Pero, ¿hay algún grupo privado específico en el que sean altamente interactivos? Esta investigación lo ayudará a sobresalir aún más en su negocio mediante la venta social efectiva. Apunte a todas las plataformas correctas y escuche antes de proporcionar valor.

Consejo profesional: quítese el mito de que solo LinkedIn es excelente para hacer conexiones comerciales.

Desarrollar y mantener una conexión en Twitter es mucho más fácil. No tienes que esperar a que la otra persona acepte tu solicitud de conexión. Puede conectarse e interactuar fácilmente con personas de puestos más altos en una empresa.

Al final, la gente está interesada si proporcionas valor. Invierte tu tiempo en buscar hashtags relevantes para Twitter. Además, vigile de cerca las conversaciones que ocurren en su nicho.

No proporcionar un valor constante a su audiencia

Digamos que tienes una gran base social para comenzar (seguiste y fuiste aceptado por personas conocidas en tu industria).

Pero apenas apareces en las redes sociales y la gente apenas te reconoce. Aquí hay algunos puntos clave en los que centrarse:

• Crea un calendario de publicaciones y apégate a él. La publicación constante de contenido relevante te ayudará a sobresalir (incluso si son tres publicaciones por semana).
• Demasiada autopromoción hará que tu audiencia pierda interés.
• Para crear publicaciones divertidas e interactivas, siga a personas influyentes para mantenerse actualizado.
• Por último, utiliza hashtags que te ayudarán a mejorar tu alcance.

Todo su objetivo es proporcionar valor a las personas que lo admiran. Hable sobre los titulares de noticias de moda en su industria, consejos, trucos, trucos útiles para su audiencia.

Incluso cuando hables sobre tus productos o servicios, asegúrate de enfocarte en CÓMO pueden ayudar a tu audiencia. Para hacer que la gente escuche, aprende a hablar desde su perspectiva. Ser demasiado vendedor hará que te eliminen de sus perfiles.

Centrarse en mostrar en lugar de contar (historias de éxito)

La gente sabe que ningún individuo habla mal de sus productos y servicios. Las cosas que afirmas sobre tu negocio son solo palabras hasta que las respaldas con pruebas. Compartir las historias de éxito de los clientes es crucial para probar sus afirmaciones y desarrollar la confianza entre la audiencia.

Eche un vistazo a algunos de los beneficios de compartir las historias de éxito de los clientes.

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Avancemos ahora hacia las formas correctas de compartir sus historias de éxito con su audiencia:

• Cuando comparta sus historias de éxito, use cifras numéricas o mencione un marco de tiempo para mostrar credibilidad.
• Cuando alguien escribe una excelente reseña de su producto, es hora de mostrar lo mismo en sus canales sociales.
• Intente agregar imágenes de sus clientes o clientes seguidas de los resultados que les ayudó a lograr. Demasiadas críticas positivas anónimas solo generan dudas en la mente de su audiencia. Ser claro acerca de A QUIÉN y CÓMO ayudó a desarrollar la confianza.
• Otra gran opción sería entrevistar a la persona en cuestión y compartirla con tu audiencia.

Por último, las palabras convincentes juegan un papel importante, pero deben ir acompañadas de pruebas.

Resumiendo

Para concluir, la venta social es más que publicar una publicación al día en canales sociales promocionados. Entable conversaciones, maneje quejas, proporcione valor y coseche los beneficios. Al final, definitivamente verá mejores resultados de sus esfuerzos.