¿Por qué contratar servicios TI administrados para su negocio?

Hubo un tiempo en que las empresas solo tenían que concentrarse en su oferta principal: vender zapatos, hornear el mejor pastel o brindar el mejor aprendizaje para entrenar a los estudiantes. Sin embargo, la forma en que ha evolucionado el ecosistema digital ha hecho que sea imperativo que las empresas amplíen su alcance, mejoren sus procesos y se centren en la experiencia del cliente. Todo esto, en muchos sentidos, ha hecho de cada negocio un negocio de TI.

Ahora, para administrar esta nueva forma de operación, desde encontrar el mejor software, conectarlo con los sistemas existentes y rastrear los resultados, las empresas enfrentan un nuevo desafío. Están empleando un equipo interno de expertos en TI para administrar los sistemas, que a menudo terminan demasiado ocupados para concentrarse en la actualización tecnológica o trazar una nueva visión centrada en la tecnología para la empresa. Pero ha surgido una nueva solución en las últimas dos décadas: los servicios de soporte de TI gestionados.

Los líderes de TI, de todas las empresas y ubicaciones geográficas, están invirtiendo en servicios de TI administrados y asociaciones de soporte para subcontratar sus necesidades de infraestructura de TI , lo que le brinda a su equipo interno el espacio para concentrarse en el crecimiento del negocio principal.

¿Qué son los servicios de TI gestionados ?

Los servicios de soporte de TI administrados son un tipo de solución en el que las funciones de TI de la empresa se subcontratan a una organización externa capacitada. Esto permite que la empresa se concentre en sus ofertas principales mientras se mantiene en contacto con las últimas tendencias tecnológicas .

Estos servicios suelen ser ejecutados por proveedores de servicios de TI gestionados que se especializan en la gestión del soporte de TI y la orientación tecnológica. Permitir que los proveedores de servicios de TI administrados administren los procesos tecnológicos le permite acceder a capacidades tecnológicas en tendencia sin tener que pasar por el proceso de contratar y capacitar a un departamento de TI.

Ahora, estoy seguro de que se debe estar preguntando, ¿significa esto que debo despedir a mi equipo de TI? No. Los servicios de TI administrados para empresas no consisten en reemplazar al equipo de TI. De hecho, los proveedores de servicios de TI administrados permiten que el departamento de TI se concentre en proyectos importantes que impulsan los ingresos y el crecimiento al mismo tiempo que permiten el buen funcionamiento de las empresas.

Ahora que hemos analizado los conceptos básicos de los servicios de TI administrados, pasemos a los beneficios que ofrece a las pequeñas empresas.

La importancia de los servicios de TI administrados para su negocio

Las empresas requieren servicios de TI administrados y proveedores de soporte porque la asociación elimina los riesgos. Además de la implementación y actualización del sistema, realizan un monitoreo constante del software, liberando tiempo de los gerentes para concentrarse en sus negocios.

Interrupciones comerciales minimizadas

Todas las empresas, independientemente del tamaño y el sector, se enfrentan a un tiempo de inactividad de TI. Aunque las razones pueden ser diferentes, el hecho es que estas interrupciones dañan la marca tanto en el frente operativo como en el de la experiencia del cliente. Cuando invierte en servicios de seguridad de TI administrados, se asocia con un equipo que siempre está al tanto de sus sistemas de TI: conocen las señales que deben buscar y toman medidas proactivas para tener un daño mínimo en las operaciones y los ingresos.

Alta rentabilidad

Contratar a un proveedor de servicios de seguridad de TI gestionados es mucho más rentable que mantener un equipo interno de expertos. Con el primero, sabes lo que estás pagando y los rendimientos que obtendrás.

Cuando compara este rango con los costos de gastos comerciales como salario, pago de horas extra, espacio de oficina, equipo y software, y beneficios para empleados exigidos por ley, el costo será mucho más efectivo al invertir en servicios de TI administrados para empresas.

Cumplimiento normativo garantizado

Cada negocio tiene que trabajar en torno a las leyes locales y nacionales que les exigen seguir el cumplimiento de la normativa. Estas regulaciones pueden variar desde la protección de datos, la seguridad del cliente contra los piratas informáticos, el manejo inadecuado y el uso no autorizado de la información. La falta de información sobre estos puede exponerlo a fuertes sanciones y demandas.

El equipo de soporte del servicio de TI administrado puede garantizar que su software cumpla con el cumplimiento normativo en todo momento, asegurando que usted está del lado bueno de las leyes gubernamentales.

Acceso a los expertos en TI

Todas las empresas de soporte de TI administradas examinan a sus empleados en relación con todas las habilidades técnicas e interpersonales. Además, se aseguran de que sus equipos tengan capacitación y certificaciones para administrar todas las últimas y próximas tendencias en el campo de TI. Entonces, cuando contrata a un equipo de soporte de servicios administrados de TI, obtiene acceso a expertos altamente calificados con un presupuesto que no obstaculizará el presupuesto de su pequeña empresa.

Centrarse en el negocio principal

En lugar de invertir su tiempo en aprender la última tecnología o pasar tiempo con el equipo de clientes de las plataformas para comprender una función, puede subcontratar estas tareas a un proveedor de servicios administrados para pequeñas empresas. Al no tener que pensar en las actividades de TI, tendrá más tiempo para pensar en los procesos comerciales, mejorar los flujos de trabajo, la automatización de los pasos y el próximo gran lanzamiento del producto.

Implementación acelerada

Cuando se trata de dominar el espacio digital, la velocidad es esencial. La implementación de una nueva tecnología o software, la creación de un MVP , etc., puede llevar semanas cuando maneja el proceso internamente.

En comparación con esto, invertir en servicios de TI administrados para empresas puede acelerar el proceso, ya que el equipo ya tiene las habilidades para trabajar con tecnologías y plataformas de moda.

¡Pensamientos finales!

Dar la responsabilidad de TI a una empresa que se especializa en servicios de TI gestionados para pequeñas empresas es una propuesta atractiva. Como vio, desde el costo, la eficiencia y el cumplimiento normativo, los beneficios de los servicios de consultoría de TI son múltiples.

Sin embargo, es crucial tener en cuenta que la calidad del servicio siempre estará alineada con la calidad del equipo de soporte del servicio de TI administrado. Aquí es donde Appinventiv entra en escena. El equipo de consultoría de TI no solo sabe cómo mantener a las empresas al tanto de sus ofertas digitales, sino también cómo mantener una sinergia entre su equipo de TI y el equipo de liderazgo, asegurando que se aborden los mejores intereses de ambos.

Hemos ayudado a varias empresas, tanto de forma remota como mediante el despliegue de un equipo externo para trabajar junto a ellas, a mejorar sus procesos y adquirir conocimientos para que sean independientes en el futuro.

Para saber cómo su empresa puede beneficiarse de los servicios de TI gestionados de Appinventiv, póngase en contacto con nuestro equipo de análisis empresarial hoy mismo.