Revisión de Hootsuite: características, consejos, precios y más

Hootsuite es una herramienta líder de administración de redes sociales que permite a los usuarios administrar todas sus cuentas de redes sociales desde un tablero central. Hootsuite se lanzó en 2008 en forma de panel de control de Twitter llamado BrightKit. Fue una de las primeras soluciones de gestión de redes sociales en llegar al mercado.

Renombrado como Hootsuite en 2009, el producto se amplió para ofrecer soporte de LinkedIn y Facebook. Dado que las redes sociales desempeñan un papel cada vez más importante en los negocios, herramientas como Hootsuite crecieron en popularidad. Para 2013, la empresa podría presumir de unos 8 millones de usuarios. Hoy, Hootsuite emplea a más de 1400 personas y proporciona una solución mucho más avanzada que su herramienta de gestión de Twitter original. En esencia, Hootsuite sigue siendo una solución de administración de redes sociales, pero ahora incorpora características como análisis, escucha social, identificación de personas influyentes y una amplia gama de integraciones.

Para ayudarlo a determinar si Hootsuite es la herramienta para usted, hemos analizado cada una de sus características clave para producir una revisión en profundidad. Nuestra revisión de Hootsuite incluye las siguientes secciones:

• Empezando
• Analítica
• Asignaciones, contactos y campañas
• Directorio de aplicaciones
• Academia de Hootsuite
• Precios
• Pensamientos finales

Revisión de Hootsuite: Primeros pasos

Hootsuite es una herramienta basada en la web, por lo que no es necesario descargar ningún software para comenzar. Simplemente navegue al sitio web de Hootsuite, regístrese en el plan de su elección y conecte sus cuentas sociales para comenzar. Puedes conectarte a cualquiera de las siguientes plataformas:

• Gorjeo
• Facebook (perfil, páginas y grupos)
• Google+ (página y perfil)
• LinkedIn (Perfil, Grupos y Empresas)
• WordPress
• Instagram
• Youtube

Una vez que esté conectado, elija transmisiones desde el menú de navegación izquierdo y seleccione el tipo de transmisiones que desea agregar.

Puede rastrear todo, desde mensajes privados hasta menciones, retweets e incluso más de sus redes aquí.

Para publicar actualizaciones, seleccione el selector de perfil social en la parte superior izquierda de la pantalla. Aquí puede elegir desde qué redes desea enviar una actualización. Puede actualizar todas sus redes al mismo tiempo. Luego tiene la opción de redactar su mensaje y publicarlo inmediatamente o programarlo. Haga clic en el icono de archivo para agregar una imagen a su actualización. Finalmente, haga clic en publicador en el menú de navegación izquierdo para ver todas las actualizaciones programadas.

Con los conceptos básicos cubiertos, debería estar listo y funcionando con Hootsuite. Si necesita más detalles sobre cualquier aspecto para comenzar con Hootsuite, consulte las siguientes guías:

• Cómo usar Hootsuite
• 7 razones por las que DEBE utilizar Hootsuite
• Cómo utilizar Hootsuite para una gestión eficaz de las redes sociales
• Cómo usar Hootsuite: un tutorial paso a paso
• La guía para principiantes de HootSuite
• Cómo usar HootSuite para la gestión de redes sociales
• Cómo usar Hootsuite de manera efectiva para aumentar sus seguidores en las redes sociales
• Una guía para principiantes de Hootsuite
• Cómo configurar pestañas y transmisiones de HootSuite
• Cómo usar Hootsuite de manera más efectiva

Analítica

Hootsuite viene con análisis detallados en todas sus redes sociales. Al hacer clic en "Análisis" en el panel de navegación izquierdo, accederá a una pantalla de descripción general de alto nivel con algunas imágenes agradables.

Esta pantalla de descripción general proporciona a los usuarios métricas comunes como el crecimiento de la audiencia, la participación, el tráfico del sitio, el total de publicaciones, la cantidad de seguidores y aún más. Además, también se le presenta una descripción general de los mensajes entrantes por sentimiento que lo ayudará a ver cómo se percibe su marca en las redes sociales. La pantalla de descripción general no requiere ninguna configuración, pero en realidad solo cubre los conceptos básicos en términos de análisis. Si desea profundizar más en el análisis social, deberá hacer clic en "Tableros" en la parte superior de la pantalla, donde tiene acceso a métricas en tiempo real aún más detalladas ordenadas por red.

Los tableros pueden ayudarlo a mostrar el ROI de su inversión en redes sociales. Boards tiene una interfaz flexible e interactiva donde los usuarios pueden arrastrar y soltar cualquier número de widgets que muestren una métrica específica. Luego puede compartir sus tableros con cualquier persona que necesite acceso. Hootsuite ha desarrollado una serie de tableros de plantilla en torno a los datos de informes más buscados, incluida la publicación, el compromiso y la audiencia, para ayudarlo a comenzar a trabajar rápidamente. La elección de "tableros personalizados" permite a los usuarios crear el tipo de datos de informe que necesitan desde cero.

Sobre todo, los tableros son una característica ingeniosa que le permite analizar datos sociales a un nivel detallado. También puede desglosar los diferentes tipos de informes que podría necesitar presentar a los diversos conjuntos de partes interesadas de su empresa. Sin embargo, el acceso a informes y tableros tiene un precio y no está incluido en el plan de precios Pro.

Finalmente, para obtener más información sobre las capacidades de generación de informes de Hootsuite, consulte las siguientes publicaciones:

• Cómo usar las nuevas funciones de Analytics de Hootsuite
• Hootsuite actualiza sus análisis y ofrece informes adicionales
• Hootsuite lanza una nueva versión beta de análisis

Asignaciones, contactos y campañas

Hootsuite también tiene una función integrada de colaboración en equipo llamada "Asignaciones". Allí puede asignar tareas relacionadas con las redes sociales a los miembros del equipo. Una vez completada la tarea, los usuarios pueden resolverla. Filtre por nombre aquí para ver fácilmente las tareas que posee.

También puede administrar sus contactos de redes sociales directamente desde Hootsuite. Siga, deje de seguir, silencie o bloquee a las personas que lo siguen y a las personas que usted sigue.

La función Campañas es una forma realmente conveniente de crear concursos y otras campañas en las redes sociales, como sorteos y concursos de fotografía.

Debido a que hay una variedad de campañas preparadas para elegir, puede lanzar una campaña multired y lista para dispositivos móviles en muy poco tiempo. Simplemente elija el tipo de campaña que le gustaría realizar y personalícela como mejor le parezca. Escale las campañas según sea necesario y aproveche el equipo de soporte técnico de Hootsuite si tiene algún problema aquí.

Para obtener más información sobre las campañas de Hootsuite, consulte estas publicaciones:

• Cómo realizar un concurso increíblemente simple con las campañas de Hootsuite
• Hootsuite ofrece una versión gratuita de las campañas de Hootsuite para la generación de leads

Directorio de aplicaciones

Una de las razones por las que Hootsuite continúa creciendo es su directorio de aplicaciones. Ahora hay una biblioteca considerable de aplicaciones e integraciones de socios que permiten a los usuarios personalizar su tablero. Hay 156 aplicaciones en total, incluidas soluciones de software líderes como Salesforce, Dropbox, AdEspresso, Microsoft Dynamics y Slack. El directorio de aplicaciones es donde Hootsuite realmente demuestra su valor abriendo nuevas e innovadoras formas en que los usuarios pueden sacar aún más provecho del producto.

Si necesita ayuda para decidir qué aplicaciones debe descargar del Directorio de aplicaciones, debe consultar las siguientes guías:

• Aplicaciones de Hootsuite: 5 aplicaciones extremadamente útiles para Hootsuite
• Las 5 mejores aplicaciones de Hootsuite que definitivamente deberías instalar
• Mis 5 aplicaciones favoritas de HootSuite

Academia de Hootsuite

Para aquellos que no están familiarizados con las redes sociales o incluso para aquellos que quieren perfeccionar sus habilidades, Hootsuite ciertamente tiene algo para ustedes en su Academia. Hootsuite brinda capacitación detallada y certificaciones en una amplia variedad de temas. Los nuevos usuarios que solo quieren acostumbrarse a Hootsuite pueden aprender los conceptos básicos, mientras que los aficionados a las redes sociales pueden aprender sobre estrategias avanzadas de redes sociales. La certificación de Hootsuite cuesta una tarifa única de $99 y nunca caduca.

Para obtener más información sobre Hootsuite Academy, consulte las siguientes publicaciones:

• Cómo perfeccionar sus habilidades en las redes sociales con HootSuite University
• Universidad de Hootsuite: veredicto final
• Una revisión de Hootsuite y Hootsuite University
• Guía de estudio de certificación de Hootsuite
• Una reflexión sobre el programa universitario de Hootsuite #Freberg15

Precios

Hay cuatro planes de precios diferentes para elegir:

• Profesional: 19€/mes – 10 perfiles, 1 usuario
• Equipo: 99€/mes – 20 perfiles, 3 usuarios
• Empresa: 499€/mes – 50 perfiles, 5 usuarios
• Empresa: contacto para precios: soluciones personalizadas

Revisión de Hootsuite: Pensamientos finales

Hootsuite definitivamente puede ayudar a los usuarios a aumentar tanto la eficiencia como la efectividad de sus campañas en las redes sociales. Con una amplia gama de integraciones, Hootsuite continúa ampliando la gama de tareas que los usuarios pueden realizar. Hootsuite no es barato, pero si descubre que pasa mucho tiempo publicando y analizando sus campañas de redes sociales, entonces realmente tiene sentido pensar en registrarse. Finalmente, Hootsuite lo ayudará a ahorrar un tiempo valioso y, en última instancia, a crear campañas de redes sociales más efectivas y atractivas.