Así es cómo y cuándo volver a optimizar su listado de Amazon

Teniendo en cuenta lo rápido que cambia el panorama competitivo de Amazon, mantener el mantenimiento del patio de su listado puede ser una de las cosas más gratificantes que puede hacer para amplificar el éxito de su negocio en la plataforma.

Con millones de vendedores y productos disponibles en Amazon, la reoptimización de sus listados de Amazon puede marcar la diferencia entre asegurarse de que sus listados sean visibles y atractivos para sus clientes potenciales y secuestrar las ventas de sus competidores.

Pero… ¿cómo sabes exactamente que es hora de optimizar tu anuncio?

Recientemente me senté con Emma Tamir, directora ejecutiva y fundadora de Marketing By Emma, ​​para conocer su opinión sobre cuándo y cómo se deben realizar los cambios de imagen de la página de listado de productos.

Dijo que un lado son datos y el otro lado es la lista en sí. “Si está en medio del lanzamiento, es posible que no tenga necesariamente los datos desde la perspectiva del rendimiento del producto, pero aún debe considerar todos estos otros aspectos”.

Qué tan "bien optimizado" algo se extiende mucho más allá de la longitud del carácter y si todos los campos cruciales se completaron o no. Incluye la comprensión de la calidad de las imágenes, las viñetas y la descripción que está utilizando, cómo está diversificando los diferentes tipos de contenido A+ que están disponibles para usted y con qué eficacia los está utilizando.

Para que lo entiendas mejor, analicemos todas las piezas móviles que la agencia de Emma ha visto que son efectivas para trabajar con clientes a lo largo del tiempo.

Tenga en cuenta que este método aún puede resultar beneficioso si el lanzamiento de su producto es inminente y está tratando de descubrir cómo posicionar su producto de una manera que pueda ser ventajoso y competitivo frente a los otros productos que ya se venden en su categoría.

Puntos de datos

En primer lugar, al volver a optimizar su listado, realmente debería realizar una investigación preliminar de palabras clave e incluso considerar cómo esas palabras clave contribuyen a una imagen más amplia, ya sean nuevas tendencias, estacionalidad y estética. Luego, mida el rendimiento de su consulta de búsqueda. El conjunto de herramientas de Helium 10 es sólido con la información que proporciona a los vendedores, como el rendimiento de diferentes palabras clave, vistas de página y sesión, tasas de conversión y más.

Emma y yo elegimos analizar y reutilizar dos listados, la rejilla para huevos apilable y el espejo en forma de ataúd, con el fin de predicar con el ejemplo.

Ambos productos tienen listados que están muy llenos de palabras clave y carecen de posicionamiento. Con respecto al espejo en forma de ataúd, aunque las palabras clave de temporada y centradas en Halloween, como la decoración de la casa embrujada o las decoraciones de Halloween, pueden no ser algo en lo que queramos apoyarnos a medida que aumentan y disminuyen a lo largo del año en términos de popularidad, podemos estar al tanto de tendencias más nuevas. Podríamos centrarnos en la decoración de brujas como estética, ya que el lanzamiento de la familia McAddams en Netflix puede haberla puesto en juego en general.

Más allá de eso, al analizar el desempeño de la competencia a través de su clasificación de productos en diferentes términos, podemos encontrar oportunidades que quizás los demás están perdiendo y a las que podemos querer apuntar.

Emma piensa en la optimización como algo activo que estás haciendo. No es algo que haces y luego simplemente terminas.

Dependiendo de la categoría en la que esté vendiendo y qué tan bien se estén convirtiendo sus listados, querrá actualizar los elementos de sus páginas web de Amazon. Asegúrese de mantenerse actualizado con su copia y creatividades, ya que es el equivalente a cómo cambiaría la decoración en el caso de tener una tienda física. Mantener las decoraciones de invierno cuando es verano puede ser poco atractivo, ya que muestra una falta de cuidado.

Funcionalidad

El extremo opuesto del espectro para la optimización es ¿cuándo creaste tu listado? ¿Está actualizado con la funcionalidad de la plataforma? Si ha ampliado su línea de productos o Amazon ha agregado nuevas funciones, lo mejor para usted (así como para sus posibles compradores) es renovarlas y aprovecharlas.

Cosas como los gráficos de comparación estándar que incentivan la venta cruzada o la venta adicional, la elaboración de una historia de marca convincente para resaltar la confianza y el uso de las 12 piezas de contenido potencial A+ gratuito que han sido aprobados pueden permitirle una ventaja sobre su competencia. Eso significa que si de repente tiene acceso a un privilegio que anteriormente solo estaba disponible para unos pocos, ¿por qué querría dejarlo pasar?

Como dice Emma, ​​"Amazon está continuamente encontrando nuevas zanahorias para colgar frente a los vendedores para invertir en una marca que la gente esté emocionada de comprar y en la que pueda confiar".

Así que invierta en su propia marca. Aproveche las nuevas características que ofrece la plataforma.

Elevando su copia e imágenes

Parte de la marca es sin duda la historia de su marca, las reseñas de sus clientes, las reseñas de los vendedores y mantenerse comprometido al escuchar los comentarios que recibe sobre algo que sus clientes no entienden o no están satisfechos. Sin embargo, su copia no se trata solo de los atributos y beneficios que tienen sus productos. También es la oportunidad de incluir palabras clave que pueden ayudarlo a clasificar y abordar esas quejas o inquietudes de manera más directa. Lea las reseñas de sus clientes con frecuencia. Las reseñas de los clientes son una idea de qué abordar mejor que no se expresa de forma activa ni en su listado ni en los listados de su competidor . Obtenga más granularidad en su encuadre o simplemente haga un mejor trabajo hablando con las personas adecuadas que necesitan el producto. Repeler a las personas equivocadas puede mitigar la retroalimentación negativa.

Para otros espejos con forma de ataúd en nuestro mercado, algunas quejas eran que el espejo llegaba roto. ¿Te imaginas pedir el producto como regalo?

Feliz cumpleaños aquí tienes SIETE años de mala suerte. ¡GUAU!

Pueden pegarse un tiro en el pie si asumen que la gente leerá su listado. Le echarán un vistazo a una parte, pero probablemente no a toda la página del producto.

A menudo, hemos establecido criterios en los que estamos pensando: las dimensiones, mostrar el espejo del ataúd como un elemento colgante o apuntalado. Esas son probablemente las principales consideraciones fuera de la calidad, pero haga que la información sea fácil de encontrar y pregúntese: "¿Qué más?"

Entonces puede vender bien el producto que conduce al volante de Amazon. Cuantas más conversiones realice, más experiencias de cliente positivas brindará, menos retornos tendrá y mejor posicionado estará para vender más y más.

Un gran consejo que proporcionó Emma es ir a sus listados y ver cada elemento como una pieza de contenido independiente.

Si usted fuera el consumidor y estuviera mirando solo sus imágenes, solo su contenido A+, o solo sus viñetas o solo su descripción, ¿tendría suficiente información para realizar una compra informada y estar entusiasmado con la compra del producto?

Mirando el portahuevos y el espejo con forma de ataúd, la respuesta a esa pregunta es no. Las imágenes son agradables pero solo brindan información parcial. Lo que las imágenes deberían hacer es esencialmente resumir la lista con toda la información necesaria e importante, los atractivos emocionales y los beneficios de por qué el producto es excelente. A su vez, su información escrita se volverá impactante junto con esas imágenes más fuertes.

Al darse cuenta de que más personas están comprando en dispositivos móviles, también comienza a reconocer cuán preparadas están las personas para interactuar con la información en una forma de contenido social. Tienes unos segundos para causar impacto. Durante un breve período de tiempo, Amazon incluso estuvo probando la versión beta de imágenes desplazables en la página de resultados de búsqueda, lo que significa que si tuviera imágenes realmente impresionantes, alguien no tendría que hacer clic en la página de su producto para tomar una decisión de compra. Eso es absolutamente algo para lo que vale la pena estar preparado en el futuro.

Incluso si nunca llega, el hecho es que muchas personas dedican tiempo a desplazarse por las imágenes para tomar sus decisiones, por lo que cuanto mejor equipado esté su listado para eso, más fácil será generar ventas.

Echa un vistazo a la cuarta imagen de la rejilla para huevos.

Muestra clavijas para que las bandejas se apilen juntas, pero no hay una indicación real de este detalle de los estantes. Cuando Emma estaba analizando este listado, no era obvio para ella a menos que se acercara. Aunque ciertos atributos de su producto pueden ser obvios para usted, debemos ser cautelosos para no hacer suposiciones sin querer sobre el nivel de esfuerzo que un cliente haría. entrada para entender nuestros productos.

Incluso si entienden los medios de apilamiento, entonces la pregunta puede ser: "¿Es esto estable? Si estoy apilando huevos en él, ¿qué pasa si es solo un desastre esperando que suceda? Sea intencional al atender cada aspecto de la página de su producto para facilitar la comprensión y el atractivo, tanto visual como textualmente.

Incorporación de imágenes de estilo de vida

Los estudios en realidad muestran que las imágenes de estilo de vida dan como resultado un aumento en el compromiso. Las personas pasan más tiempo mirando imágenes con un toque humano, incluso puede ser solo una mano o un brazo que sostiene el producto. Piense fuera de la caja para ayudar a las personas a visualizar cómo su producto se integrará en sus vidas .

Para la rejilla para huevos, algunos ejemplos que Emma recomendó incluyen un niño que mueve huevos a la rejilla desde una canasta de huevos frescos casi como si terminara una tarea de la mañana, y personas que agarran huevos rellenos de la rejilla en una mesa de Entremeses. Acérquese a él como cliente: ¿qué me gustaría ver y qué me emocionaría?

Tal vez nuestros clientes de estantes para huevos no tengan gallinas de traspatio, pero les gusta la idea de ir al Farmer's Market o tener una gallina de traspatio para la comida deseada de la granja a la mesa. Gran parte del marketing está creando contenido orientado hacia donde está la persona y ayudándola a hacer la transición a una idea aspiracional de las cosas.

Quiero tener pollos.

O

Quiero organizar una fiesta de temática rústica.

Tal vez el objetivo no sea que lo asocien de inmediato con opciones de estilo de vida saludables, sino persuadirlos es el siguiente paso. Entonces, cuando esté posicionando los beneficios en sus imágenes y enumerando el contenido, esa es la profundidad y el nivel al que querrá llegar.

Como dice Emma, ​​“Tal vez tengas curiosidad acerca de por qué alguien querría apilar sus huevos en la encimera para empezar. ¿Es para recordarles a las personas que deben comer huevos en lugar de una tarta en la mañana o ayudarlos a reconocer y recordar que tienen huevos frescos que no necesitan refrigeración? ¿Qué significa sobre ellos? ¿Están más interesados ​​en la sostenibilidad y las cosas ambientales o provienen de un lugar de salud y estilo de vida? Cuanto más profundices, más convincente será”.

En conclusión

No temas pensar demasiado en tu anuncio. Por supuesto, lo que dices, cómo lo enmarcas y lo que presentas influirá en si alguien comprará tu producto o no, pero diseñar una experiencia positiva para el cliente superará con creces el impacto de cualquiera de los otros factores sobre los que careces de control.

Sí, elementos como las palabras clave son esenciales. Sin embargo, descubrir dónde colocar esas palabras clave y dejar que tengan sentido en lugar del contenido repleto de palabras clave (que es lo que está sucediendo ahora mismo con el portahuevos y el espejo del ataúd) también mantiene la equidad en su listado.

Dicho esto, vuelva a sus listados y vea si sus propios productos necesitan una renovación. ¡Emma y yo actualizaremos las listas de estantes para huevos y espejos en forma de ataúd y los mantendremos informados sobre cómo cambiarán pronto esos indicadores clave de rendimiento!

¡Te atraparé allí!