Cómo mejorar su capacidad de entrega de marketing por correo electrónico para tasas de apertura óptimas
Publicado: 2022-05-04El marketing por correo electrónico es una estrategia perenne para los especialistas en marketing y se encuentra entre las formas más convenientes de llegar a clientes nuevos y existentes. Las campañas de marketing por correo electrónico han sido de gran ayuda para las empresas y los vendedores en línea que desean lanzar, promocionar, cambiar la marca o mostrar la propuesta de valor de sus productos o servicios.
Según un informe de Backlinko.com, casi 4030 millones de personas en todo el mundo utilizan el marketing por correo electrónico y se espera que la cifra aumente hasta los 4480 millones para 2024. Ninguna plataforma parece estar cerca del alcance del marketing por correo electrónico como medio. plataforma.
El marketing por correo electrónico también es una excelente técnica para ejecutar sus campañas de retargeting y volver a interactuar con sus prospectos que en un momento expresaron su interés en sus productos o servicios y luego se alejaron.
Sin embargo, ningún mundo es un mundo perfecto, y lo mismo se aplica a sus campañas de marketing por correo electrónico. A pesar de la integración con las herramientas modernas de Martech y varios software de automatización de correo electrónico, el 20% de los correos electrónicos de marketing legítimos no llegan a la bandeja de entrada de los destinatarios, informa Glock Apps. Los especialistas en marketing deben tomar las medidas adecuadas para diagnosticar y resolver los problemas relacionados con los problemas abiertos de correo electrónico.
Existen varias herramientas en el mercado que le permiten verificar y monitorear sus puntajes de correo no deseado. Una de esas herramientas es un verificador de spam de correo electrónico que prueba su reputación, puntaje de spam y capacidad de entrega. Estas herramientas permiten a los especialistas en marketing visualizar cómo los diferentes proveedores de buzones tratan su correo electrónico y dónde lo colocan: en la Bandeja de entrada o en la carpeta de correo no deseado.
En esta publicación, tratamos de abordar los problemas de los vendedores de correo electrónico que se encuentran con problemas de entrega de correo electrónico. Estos son algunos de los métodos probados y probados para optimizar sus campañas de marketing por correo electrónico:
- Cuida la reputación de tu remitente
La capacidad de entrega de las campañas de marketing por correo electrónico depende de muchos factores y, entre ellos, la reputación de los remitentes es importante. La reputación de un remitente es una puntuación que se calcula en función de sus hábitos de envío de correo y de cómo los destinatarios interactúan con sus correos electrónicos.
Con una mala reputación de remitente, los especialistas en marketing minimizan sus posibilidades de llegar a las bandejas de entrada de los remitentes. Con una buena reputación de remitente, su remitente aumenta su potencial de ubicación en la bandeja de entrada y SenderBase puede ayudarlo a medir y monitorear su reputación de remitente a lo largo del tiempo.
Desarrollar una buena reputación de remitente requiere tiempo, trabajo y optimización constante. Todos los problemas deben identificarse y solucionarse de inmediato.
- Monitoreo de las quejas sobre su correo electrónico
¿Alguien se quejó de su correo electrónico? Las quejas pueden ser muy regresivas para su reputación. Indican que has hecho algo mal y por ello el destinatario ha decidido alertarte al respecto.
Los especialistas en marketing que se registran en los bucles de comentarios reciben los correos electrónicos que se informaron como correo no deseado en su cuenta de correo electrónico. Una vez que el proveedor envía mensajes de correo electrónico que se informaron como correo no deseado a sus cuentas de correo electrónico, se configuran específicamente para esos bucles de correo electrónico. La información que reciben los especialistas en marketing es una copia del mensaje que incluye el encabezado y el cuerpo y la lista de suscriptores que se quejan recibida. Al menos, debe extraer la dirección de correo electrónico del destinatario y agregarla a su lista de supresión. A veces, los proveedores de buzones eliminan la dirección de correo electrónico de los destinatarios y, en tales casos, los especialistas en marketing deben encontrar otra forma de identificar al destinatario.
Esto sucede a través de enlaces de seguimiento en el cuerpo del correo electrónico o identificando a los suscriptores en el encabezado si se colocan.
Registrarse en SNDS (Smart Network Data Services) de Microsoft informa a los vendedores sobre los datos que se originan en sus direcciones IP para que puedan mantenerse informados sobre el tráfico que se origina en sus direcciones IP, como el volumen de correos electrónicos enviados y las tasas de quejas. Los archivos de registro de Hotmail y Microsoft entrantes, por ejemplo, permiten a los especialistas en marketing recopilar datos sobre el volumen de correos electrónicos enviados en comparación con las quejas recibidas.
Otra gran herramienta para monitorear quejas es Google postmaster. Por lo tanto, una vez que los especialistas en marketing tienen una idea de qué tipo de contenido se informa, pueden tomar las medidas adecuadas para corregir sus esfuerzos de marketing de contenido.
- Asegúrese de que su correo electrónico sea relevante para el destinatario
El correo electrónico que se envía debe resonar con los puntos débiles de los clientes y debe abordar las consultas específicas de los clientes potenciales y los clientes. Si envía demasiados correos electrónicos o el correo electrónico no cumple con las expectativas de los clientes, su lista de correo electrónico se congelará y habrá una caída drástica en el número total de suscriptores de correo electrónico. A menudo, investigar las preferencias de su cliente potencial o enviarle una encuesta para comprender sus preferencias es una buena manera para que los especialistas en marketing sean más relevantes para sus destinatarios.
- Asegúrese de que su IP no esté en la lista negra
Los especialistas en marketing pueden ejecutar verificaciones de listas negras de IP en plataformas como GlockApps y pueden probar su dirección IP en docenas de listas negras y pueden recibir notificaciones por correo electrónico, Telegram, Slack, PagerDuty o SMS.
Si por casualidad su IP ha sido incluida en la lista negra, necesita encontrar formas de resolver el problema raíz que causó su inclusión en la lista negra y luego enviar una solicitud de eliminación.
- Concéntrese en crear una lista de correo electrónico de alta calidad
Los especialistas en marketing deben concentrarse en garantizar la calidad de sus listas de correo electrónico, especialmente cuando compran las listas de correo electrónico.
Idealmente, es recomendable hacer crecer sus listas de correo electrónico de forma orgánica. Incluya solo a las personas que están realmente interesadas en sus listas de correo electrónico. El crecimiento orgánico puede ser mucho más lento que comprar listas de correo electrónico, pero seguramente es mucho más rentable y de alta calidad.
- No se pierda la autenticación por correo electrónico
La autenticación de correo electrónico permite a los proveedores de buzones confirmar que el remitente es quien dice ser y, por lo tanto, garantiza que el dominio del remitente esté a salvo de suplantación de identidad y phishing.
La autenticación lo ayuda a construir la reputación de su dominio, reduce las posibilidades de que los proveedores de buzones de correo filtren o bloqueen los correos electrónicos y optimiza el potencial del buzón.
La autenticación de correo electrónico implica tres protocolos de uso común, a saber. SPF, DKIM y DMARC. Hoy, DMARC se considera la mejor protección de correo electrónico contra actores maliciosos.
- Concéntrese en calentar su nueva IP de envío
La reputación de su IP de envío es una parte de la reputación de su remitente de la que hemos hablado anteriormente. No hay un historial de envío desde su nueva dirección IP y cuando comienza a enviar correos electrónicos, el buzón facilita la construcción de la reputación de su nueva IP. Este proceso en el marketing por correo electrónico se llama "calentar una IP" e implica aumentar gradualmente la cantidad de correos electrónicos que se envían durante un tiempo.
Una vez que se crea la reputación positiva en su nueva dirección IP, los especialistas en marketing deben tratar de mantener un flujo constante de correos electrónicos a lo largo del tiempo porque los proveedores de buzones filtran el correo electrónico cuando se producen aumentos repentinos en el volumen después de períodos inactivos.
- Seguimiento de proveedores de correo electrónico de buena reputación
La reputación de sus proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) es importante. La reputación de ESP también se ve afectada por la de otros remitentes. Por lo tanto, cuando los especialistas en marketing buscan ESP, deben asegurarse de monitorear la situación en sus IP y deshacerse de inmediato de los remitentes incorrectos.
- Marketing de permiso de empleo
Pregúntense: si tienen permiso para enviar correos electrónicos a sus prospectos y clientes. Los correos electrónicos deben enviarse explícitamente solo a las personas que desean recibirlos y no deben enviarse a personas que no le permiten enviar lo mismo. Los especialistas en marketing deben dejar de recopilar direcciones de correo electrónico de fuentes públicas y deben permitir que los visitantes se suscriban a sus listas de correo electrónico si les gusta su contenido.
10. Manejo de correos electrónicos de rebote, cancelación de suscripción y FBL
Los ESP (proveedores de servicios de correo electrónico) brindan correos electrónicos de rebote, cancelación de suscripción y FBL (quejas) como una función para los proveedores de servicios de correo electrónico para que sus usuarios no tengan que preocuparse por el proceso y se realice automáticamente.
Los especialistas en marketing que ejecutan sistemas de correo electrónico internos y administran sus propios servidores SMTP deben configurar el proceso de manejo de mensajes de correo electrónico rebotados, cancelados y FBL para suprimirlos aún más de su lista de correo.
Si usted es uno de esos vendedores, debe asegurarse de que su sistema de correo electrónico procese dichos correos electrónicos después de cada campaña de correo electrónico y los excluya de su lista de correo.
11. Comprenda la diferencia entre la entrega de correo electrónico y la capacidad de entrega de correo electrónico
La entrega de correo electrónico muestra la cantidad o la tasa de mensajes de correo electrónico que se enviaron pero que no se devolvieron. Esto incluye correos electrónicos entregados en la bandeja de entrada, correos electrónicos filtrados como spam y correos electrónicos que fueron bloqueados antes de llegar a las bandejas de entrada de los remitentes. Entonces, incluso si no hay rebotes, no siempre significa que sus suscriptores recibieron su correo electrónico. La matriz real para rastrear es la capacidad de entrega de correo electrónico. Es el número o la tasa de mensajes de correo electrónico que se enviaron a la bandeja de entrada del usuario.
12. Pruebe sus correos electrónicos antes de enviarlos
Los especialistas en marketing deben probar la capacidad de entrega de sus correos electrónicos para comprender si obtienen una tasa de respuesta baja debido a que muchos correos electrónicos se envían como spam o se bloquean, simplemente porque el correo electrónico no es lo suficientemente atractivo como para abrirlo o leerlo.
La capacidad de entrega del correo electrónico puede fluctuar de una campaña a otra y, por lo tanto, es importante monitorearla a lo largo del tiempo. Probar y monitorear la capacidad de entrega del correo electrónico le mostrará dónde se coloca su correo electrónico y cómo pasa a través de diferentes filtros de correo no deseado y si la IP de envío está o no en la lista negra. Para optimizar sus tasas de colocación en la bandeja de entrada, los especialistas en marketing deben enumerar los pasos de acción que les permitan seguir los problemas de capacidad de entrega correctos y optimizar sus tasas de colocación en la bandeja de entrada (ISP) en el proceso.
Envolver
Para mejorar sus tasas de capacidad de entrega de correo electrónico, los especialistas en marketing deben centrarse en ciertos puntos. Deben tener una buena reputación de remitente o correo electrónico o reputación de dominio y una buena reputación de dirección IP. Los especialistas en marketing deben manejar de manera efectiva los correos electrónicos rebotados, cancelados y FBL que los protegen de los problemas de las listas negras. Los especialistas en marketing deben transmitir mensajes importantes de manera efectiva a través de sus campañas de marketing por correo electrónico y deben habilitar las verificaciones de la lista negra de IP para asegurarse de que no estén en ninguna de las listas negras.
Los próximos pasos incluyen un control cuidadoso de si los protocolos de autenticación de correo electrónico se han implementado con éxito, a saber. SPF, DKIM, rDNS y DMARC. Un proceso de suscripción confirmado garantiza que su lista sea válida y comprometida. Además, los especialistas en marketing también pueden probar la efectividad de sus listas de correo electrónico antes de enviar los correos electrónicos.
Esperamos que la implementación de las estrategias anteriores ayude a su organización a optimizar su capacidad de entrega de marketing por correo electrónico.