¿Cómo promocionar su negocio de comercio electrónico a través de TikTok?

Promocionar un sitio web de comercio electrónico nunca ha sido tan difícil. Hay millones de rivales en la amplia gama de Internet, esperando las oportunidades, como tú. Es muy difícil ser único en un mercado como este, llegando a un punto en el que los compradores potenciales pueden distinguirte de tus rivales.

Es muy triste ver que a veces aparece una nueva plataforma en el mercado y los sitios de comercio electrónico tienen miedo de probarla. Solo piensa en ello. ¿Qué puedes perder? Tal vez sólo un poco de tiempo, nada más.

En este artículo, le presentaré los conceptos básicos de TikTok y, al final, también intentaré presentar algunos consejos sobre cómo puede maximizar el alcance de su público objetivo en TikTok.

1. La breve historia de TikTok y por qué es único

Tiktok fue lanzado en 2017 por ByteDance, una empresa china. Primero, era un lugar para compartir videos cortos divertidos, bailes o doblajes. Hoy en día, muchas personas creen que TikTok todavía existe para ese mismo propósito, pero no pueden estar más lejos de la realidad.

Miles de empresas utilizan TikTok para publicitar sus productos, atraer a sus clientes potenciales o simplemente obtener algún nombre de su marca.

TikTok tiene una gran ventaja sobre todas las demás plataformas para compartir videos. Aquí, construir un canal no es un proceso natural. No tienes que esperar años para desarrollar una comunidad para tu canal. Además, los visitantes aquí vienen más bien de forma orgánica que de anuncios.

Eso significa que puede obtener millones de visitas sin gastar un solo centavo si hace un video muy atractivo . Puede sonar bien. Aquí, el algoritmo es tu principal amigo. Prefieres pasar los requisitos del algoritmo que tus espectadores. Suena un poco cruel, pero créeme, si al algoritmo le gusta tu contenido, a tus espectadores potenciales también les encantará.

2. Información detallada sobre cómo funciona el algoritmo

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En TikTok, todos intentan descubrir el método exacto de cómo funciona su algoritmo. Parece imposible, ya que estos datos no son públicos, pero la gente ha hecho algunos progresos en este proyecto.

El algoritmo decide qué video va a la página viral y cuál no. Los videos que ocupan su lugar en la página "Para ti" son elegibles para que todos los que estén interesados ​​en ese tipo de temas los muestren. En este caso, los visitantes encuentran el contenido que les interesa de manera más eficiente.

Con la ayuda de eso, los creadores de contenido pueden llevar su mensaje por todo el mundo para atraer a sus compradores potenciales.

En los últimos años, hubo muchos pensamientos escépticos sobre cómo funciona el algoritmo de TikTok y otros sitios similares, por lo que su fuerza laboral interna tuvo que compartir algunos de sus conceptos básicos sobre estos programas para publicidad. Con la ayuda de eso, sabemos muchas cosas que nos ayudan a dar forma a nuestro contenido a la perfección.

Primero, veamos cómo funciona el algoritmo desde la perspectiva de los espectadores. Los videos que recomienda el algoritmo se basan en muchos factores diferentes.

1. Actividad del usuario (aquí pueden entrar en juego muchos factores: me gusta, comentarios, seguimiento de la cuenta, acciones compartidas)
2. El contenido de un video (TikTok analiza subtítulos, hashtags, sonidos y efectos; con la ayuda de estos, TikTok intenta categorizar los grupos objetivo potenciales que están interesados ​​en él)
3. Audio (la música que contiene un video, sea tendencia o no)
4. Ubicación e idioma (TikTok prioriza a aquellos usuarios que hablan el mismo idioma que el editor del video o el lugar donde se subió el video)
5. Basado en los videos que son "No me gusta" (sin embargo, TikTok no tiene una función de "No me gusta", pero los usuarios pueden indicar si hay algo que no les gusta. Hay un botón "No me interesa", puede ocultar perfiles, pero TikTok también puede sentir qué tan rápido saltas un video).

Curiosamente, el algoritmo no cuenta el número de seguidores ni los videos anteriores de alto rendimiento. La ventaja de esto es también la desventaja: hacer cientos de videos virales no significa que el próximo también será exitoso. ¡Tienes que luchar por los espectadores cada vez!

3. Pequeño análisis de cómo funciona TikTok para la creación de contenidos

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Hay muchas opciones cuando intenta cargar o crear un video en TikTok. La esencia de todo esto es que la duración máxima de su contenido no puede superar los tres minutos. Hace unos meses esta restricción máxima era de 10 minutos, pero eliminaron esa opción. No será un problema para muchos de ustedes, ya que hacer un video atractivo generalmente significa menos de 30 segundos de duración.

Aunque hay muchas formas posibles de grabar su video en TikTok, todavía no le recomiendo esa opción. Hay muchos mejores programas de corte de video, incluso los de uso gratuito, donde puede crear videos de manera más fácil pero más profesional.

Después de subir su video a la plataforma, todavía hay muchas opciones posibles que puede completar. Siempre aconsejo completar todo allí: encuentre un nombre atractivo para su video, elija la foto de portada adecuada y encuentre algunos hashtags conectados.

Después de publicar un video, no puede predecir cuándo el algoritmo explorará su contenido. A veces, solo toma unos minutos obtener un lugar en la página ForYou; a veces, lleva horas. ¡Es impredecible!

4. ¿Qué segmentos puedes encontrar aquí?

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Hubo momentos en que solo las generaciones más jóvenes usaban TikTok, pero esto cambió sorprendentemente en los últimos años.

Hoy en día, la aplicación tiene más de mil millones de usuarios en todo el mundo y es muy difícil categorizarlos, ya que se ha convertido en una comunidad muy diversa en los últimos años.

Si examina los últimos datos demográficos, aún podemos decir que la mayoría de las generaciones más jóvenes lo usan, pero la proporción es igual.

Casi la mitad de los usuarios en general tienen entre 10 y 29 años. La popularidad de TikTok entre hombres y mujeres de mediana edad ha mostrado un gran aumento en los últimos años. El único segmento que no está activo en TikTok es la categoría de mayores de 60 años, que solo ocupa el 11 % de los usuarios en general.

Más bien, las mujeres usan TikTok en lugar de los hombres. Las mujeres son responsables del 57% del total de usuarios de esta aplicación. Naturalmente, es una tendencia hoy en día en todas las plataformas sociales que las mujeres sean un poco más activas.

5. Consejos para contenido relacionado con el comercio electrónico

a. Haz contenido único

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Uno de los primeros consejos que puedo ofrecerles parece un poco simple, pero incluso si es obvio, puede significar valor para algunos de ustedes. Sin crear contenido único, solo tratar de copiar y pegar las ideas de otros no lo llevará al éxito.

Un buen ejemplo que demuestra esto es comparar el sitio TikTok de Lufthansa y Ryanair, dos compañías aéreas muy populares. En este ejemplo, dejemos de lado la variable de que tienen dos audiencias objetivo diferentes.

Los creadores de contenido de Lufthansa suelen hacer videos de copiar y pegar. Tratan de usar las tendencias para ganar más espectadores de alguna manera, rara vez intentan algo único.

Por otro lado, Ryanair tiene el enfoque opuesto. Siempre prueban cosas nuevas, incluso muy confusas a primera vista. No se puede decir que estos no sean atractivos: Se aprovechan de las críticas que reciben por su actitud de anteponer las ganancias a la seguridad y comodidad de los pasajeros.

Suelen hacer parodias de sí mismos o de sus pasajeros. Son aguas muy peligrosas. Pero hasta ahora, no han cometido un solo error.

Por supuesto, sus números son asombrosos: cuando escribí este artículo, Lufthansa solo tenía 173 mil seguidores y 2,2 millones de me gusta; por otro lado, Ryanair tenía 2 millones de seguidores y 29 millones de me gusta en su página de TikTok.

Aunque sé que estas dos empresas no son negocios relacionados con el comercio electrónico, aún tiene muchas cosas que aprender de este ejemplo. También te animo a que mires el sitio TikTok de Ryanair para inspirarte y hacer videos únicos y creativos por un poco de dinero.

b. Usa hashtags y palabras clave

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El propósito principal de usar hashtags es ayudar al algoritmo a categorizar su contenido y recomendarlo a aquellos que realmente lo aprecian.

Uno de los aspectos más cruciales de hacer un video viral en TikTok es entregarlo primero a las personas adecuadas. Si a los primeros cien o mil espectadores les gusta tu contenido (lo ven hasta el final, lo agregan a sus favoritos o simplemente les dan un me gusta) , el algoritmo lo recomendará a más y más personas. Aunque, si lo omiten y se desplazan más en la etapa inicial de su video, el algoritmo deja de recomendarlo.

Hay dos formas separadas de cómo puede aprovechar el uso de hashtags y palabras clave:

- El uso de hashtags de moda puede aumentar la posibilidad de acceder a las recomendaciones de más personas.

Como dije antes, TikTok usa todo lo relacionado con su video para comprender de qué se trata.

Sin embargo, encontrar el hashtag correcto puede ser muy difícil.

Hay muchos sitios donde puede examinar los últimos hashtags virales en su país, industria o incluso los productos que anuncia. Te animo a que revises estos sitios y elijas tus hashtags sabiamente.

En TikTok, puede verificar las vistas generales de cada hashtag, pero no creo que siempre deba elegir hashtags con un mayor número de vistas. Recomiendo elegir aquellos que encajen perfectamente con tu contenido.

- Creación de nuevos hashtags que luego se vuelven virales.

Este es el más difícil. Crear cosas nuevas que convenzan a la comunidad de usarlas cuando suben un video es muy difícil. Las marcas más grandes de comercio electrónico también pueden estropear esto y hacer una campaña fallida.

Convencer a la gente de usar tu hashtag solo puede funcionar si das algo a cambio. Supongamos que no es solo un hashtag sino un desafío o una meta.

Un buen ejemplo es el #VideoSnapChallenge de Samsung, que se presentó en febrero de 2021. Comenzaron este hashtag para promocionar su nuevo teléfono inteligente Galaxy, que contenía una nueva función de captura de video de 8k.

El desafío integrado directamente en el hashtag era que los usuarios debían tomar tres fotos separadas de sí mismos en las que hacían poses creativas. Mientras tanto, el video también registró sus continuos movimientos entre estas fotos.

¡Se hizo muy popular tan rápido! Primero, podrían llegar a mucha, mucha gente debido a sus recursos; segundo, encontraron una buena idea.

Por lo tanto, crear nuevos hashtags y crear un desafío a partir de ellos puede ser una buena idea, pero solo si eres lo suficientemente grande como para entregárselos a personas influyentes y a la gran publicidad.

C. El comienzo del video lo es todo.

TikTok es un lugar donde los visitantes quieren interactuar desde el primer minuto. Si falta esto, existe una alta probabilidad de que se salten el video.

Por eso, es muy importante cortar tus videos muy dinámicos y lograr que tus visitantes ganen un efecto de resolución mediática. Tienes que saltar al centro de tu contenido en el primer segundo para mantener el interés.

Por ejemplo, La La Land Kind Cafe es una cuenta de TikTok con 6,5 millones de seguidores. También tienen una tienda web y muchas tiendas físicas. Su contenido siempre se basa en un tema importante, que es la felicidad.

Su serie más famosa y única, que publican todos los meses, se llama Drive-by kindness. El esquema de estos episodios no suele ser tan difícil de entender: siempre eligen a una persona designada que trabaja o simplemente camina por la calle, y le dicen palabras amables desde el asiento del automóvil.

¿Y por qué está funcionando? Podemos explicar eso desde muchas perspectivas: la foto de portada del video, la simplificación del tema, el diálogo dramático o el corte de ritmo rápido.

No puedo decir que uno sea menos importante que el otro, pero una cosa es segura: para vender su mensaje a sus espectadores, debe comenzar su video con algo fascinante, un elemento adicional. Suponga que cree que su tema es tan interesante que mantendrá la atención de su espectador hasta el final del video. En ese caso, solo te importa una pequeña cosa: corta tus videos rápidamente, elimina las pausas entre las conversaciones y evita las instantáneas aburridas.

d. Hacer CTA-s pero de una manera diferente

CTA es una abreviatura que significa “llamada a la acción”. Por lo general, es un botón, y con la ayuda de eso, sus compradores potenciales pueden simplificar su forma de navegar a su sitio web. O si ya están en su sitio, estos pueden ayudarlos a comprar algo más rápido. La consecuencia de un buen CTA puede ser una mayor tasa de conversión. Estos se han generalizado en todo el mundo en los últimos años, y los anunciantes usan CTA-s en todas las plataformas. Los sitios web como los anuncios de Facebook, Instagram y YouTube suelen estar llenos de esto.

Cuando se habla de un anuncio de video, los CTA generalmente aparecen justo después del video. La principal explicación de esto es que, en primer lugar, convencemos a nuestros compradores potenciales acerca de nuestros productos con el anuncio y, justo después, les brindamos una manera rápida y fácil de dirigirlos al sitio.

Esto es lo que no funciona en TikTok. La mayoría de las veces, más del 75 % de nuestros espectadores se desplazan más lejos de nuestro video, incluso si les gusta el contenido.

Afortunadamente, puedes colocar llamados a la acción sutiles dentro de tus videos en TikTok. Puede editar muchas cosas aquí: cuándo debe aparecer la CTA en la pantalla, qué texto debe contener, etc. Con esa ayuda, hay un mayor porcentaje de que aterrizan en su sitio web y obtiene mejores conversiones.

7. Conclusión

Como habrás notado, administrar una cuenta de TikTok bien construida es difícil para cualquiera. Hay que tener en cuenta muchas cosas:

a. el algoritmo, que es muy complejo; se necesita tiempo para explorar todo el mecanismo de trabajo

b. la plataforma: conocer la mayoría de las funciones que TikTok te garantiza también es un proceso largo

C. su segmento, ya sea que existan en TikTok o en qué cantidad existen

d. las herramientas que puede necesitar y el tiempo que llevará - otra parte muy compleja

Si todo esto está listo, estoy seguro de que vas en la dirección correcta. Pero no es suficiente. Todo esto puede ayudarte a crear un buen contenido. Sin embargo, no solo desea hacer un video entretenido, sino que también desea generar más conversiones en su sitio, aumentar sus tasas de conversión y publicitar su marca o sus productos.

En el párrafo 5 del artículo, se encontró con 4 ideas diferentes sobre cómo publicitar su marca de manera efectiva. Sin embargo, no te recomiendo que hagas anuncios pagos siempre, ya que TikTok no es la plataforma donde el dinero = más interacción.

Hacer publicaciones virales orgánicas parece difícil al principio, pero si te categorizas como creativo, estoy seguro de que no habrá ningún problema durante tu viaje.