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La búsqueda sigue siendo una pieza importante de la mezcla publicitaria, pero la evolución de las preferencias de los consumidores, particularmente entre los datos demográficos más jóvenes como la Generación Z, han estimulado más marcas para repensar sus estrategias más allá de los motores de búsqueda tradicionales para centrarse en plataformas populares como Tiktok.

Para cumplir con el momento, EventBrite, el mercado de eventos globales, es uno de los primeros en utilizar una nueva herramienta de búsqueda de Tiktok para una campaña que hasta ahora ha impulsado hasta ahora un aumento del 66% en las tasas de clics y ayudó a la marca a comprometerse con su audiencia Millennial y Gen Z de la Generación de Target.

"Esta campaña es lo que ahora llamamos a los negocios como parte como parte de nuestra mezcla de canales, básicamente", dijo Laura Benayas, jefe de marketing de crecimiento de Eventbrite. "Con esta campaña trajimos una mejora realmente buena en los KPI".

Se producen más de 3.200 millones de búsquedas diarias en Tiktok en todo el mundo, y el 23% de los usuarios de Tiktok buscan algo dentro de los 30 segundos de abrir la aplicación, según los datos compartidos por la compañía. Para ayudar a los anunciantes a llegar a esa audiencia, Tiktok en septiembre lanzó Search Ads Campaign, su primera solución de búsqueda de orientación de palabras clave.

La campaña de anuncios de búsqueda de Tiktok permite a las marcas colocar anuncios en la página de resultados de búsqueda con orientación precisa de palabras clave. Estos esfuerzos tienen presupuestos que viven por separado de sus campañas de video en alimentación. La solución se basa en la función de colocación de búsqueda automática de la plataforma, que permite a las marcas servir anuncios en los resultados de búsqueda de Tiktok. Search Ads Campaign se ofrece actualmente en los Estados Unidos y Tiktok tiene como objetivo lanzar la herramienta en regiones seleccionadas a nivel mundial este año.

"Históricamente, la gente ha tenido la idea de que vas a Tiktok para deslizar, para descubrir, pero ahora la gente realmente está buscando descubrir", dijo Brian Torpey, director global de soluciones y operaciones de productos de búsqueda en Tiktok. "Creo que es justo decir que somos más que una plataforma de entretenimiento".

Buscando inspiración

EventBrite ha estado utilizando los productos publicitarios de Tiktok desde 2023 y comenzó a usar la solución de campaña de anuncios de búsqueda en octubre para aumentar sus probabilidades de conectarse con usuarios más jóvenes, especialmente la Generación Z, dijo Benayas. EventBrite es una plataforma de autoservicio que permite a los usuarios crear y descubrir eventos en vivo y actualmente tiene más de 87 millones de usuarios activos mensuales promedio.

"Los anuncios de búsqueda ... representa un cambio de juego, porque nos permiten conectarnos con las personas justo cuando buscan activamente algo que hacer", dijo Benayas. "El fin de semana, puede subirse a Tiktok para obtener ideas, entusiasmarse con algo que hacer, inspirarme sobre algo que hacer, ahí es exactamente donde queremos estar".

A través de su campaña de búsqueda, que aún está en vivo, Eventbrite se dirige a los asistentes al evento con palabras clave como "Viajes" y "Comida y bebida". Además de ayudar a la marca a aumentar las tasas de clics, la campaña ha disminuido el costo general por adquisición (CPA) en un 33% en las transacciones de pago completas. EventBrite ofrece servicios a creadores de eventos que organizan eventos gratuitos y pagados, pero solo se enfoca en transacciones pagas desde una perspectiva de marketing de rendimiento.

Un enfoque en el descubrimiento de eventos se refleja en otros aspectos del negocio de Eventbrite. La compañía lanzó recientemente su primer rediseño de actualización y actualización de aplicaciones desde 2019 para priorizar el descubrimiento a través de nuevas características sociales y listas curadas. Los movimientos podrían ayudar a la compañía a lidiar con las luchas comerciales. EventBrite reportó ingresos netos de $ 76.5 millones en el cuarto trimestre, una disminución del 13% año tras año, según su último informe de ganancias. Sin embargo, los volúmenes de boletos totales y gratuitos volvieron al crecimiento durante el trimestre.

PREGUNTAS PERSONA QUE

Las campañas de los anuncios de búsqueda también han sido aprovechadas por las marcas Glossier y American Eagle, y Tiktok ha observado fuertes resultados para campañas en el espacio minorista, según Torpey. Los anunciantes que realizan campañas de anuncios de búsqueda para complementar sus anuncios en alimentación también están viendo un aumento del 20% en las conversiones en promedio, dijo el ejecutivo.

El mayor impulso de búsqueda de Tiktok se produce cuando la preferencia por los motores de búsqueda como Google disminuye en contraste con las redes sociales, particularmente entre los datos demográficos más jóvenes, con el 46% de la Generación Z y el 35% de los Millennials que ahora prefieren buscar en Social. Simultáneamente, la participación de Google en el mercado de motores de búsqueda cayó al 89% a fines de 2024, la primera vez que había caído por debajo del 90% en 10 años, según Statcounter, una señal de que las marcas podrían reevaluar sus estrategias de búsqueda.

Aún así, la incertidumbre persiste en torno a Tiktok como sus enfoques de fecha límite por venta de ventas del 5 de abril después de una extensión de 75 días ofrecida por el presidente Donald Trump sobre una ley que habría prohibido la aplicación en enero a menos que se vendiera a la propiedad de los Estados Unidos. El presidente Trump indicó que probablemente proporcionará otra extensión para la aplicación Bytedance si no se llega a un acuerdo para entonces. La administración ha declarado que está en conversaciones con cuatro grupos sobre una venta potencial.

Si bien las preguntas permanecen en torno al destino de Tiktok, los ingresos publicitarios de la aplicación podrían alcanzar los $ 32.4 mil millones este año, un crecimiento de 24.5% año tras año, una señal de que los anunciantes siguen siendo optimistas en la plataforma si una prohibición no se reduce a buen término. Por ahora, la compañía ha seguido hablando con las marcas de manera que aproveche su emoción en torno a la publicidad en la plataforma a través de anuncios de búsqueda, dijo Torpey.

"En este momento hay un montón de golpes en nuestra puerta que desean probar el producto, construir con nosotros, encontrar nuevas características", dijo Torpey. "Nos hemos centrado en ayudar a [los anunciantes] a lograr sus objetivos a través de anuncios de búsqueda".