Construcción de un sistema de gestión logística: los por qué y los cómo

Aunque es una operación importante de muchas empresas, la logística aún necesita ponerse al día para funcionar sin problemas. El almacenamiento y el transporte suelen estar en conflicto cuando las actualizaciones se retrasan, lo que hace que los almacenes estén demasiado llenos o absolutamente vacíos. Dado que la transformación digital ha interrumpido muchos sectores en todas las industrias, también puede ayudar a desempeñar un papel aquí. ¡Un Sistema de Gestión Logística es la solución!

La creación de un sistema de gestión logística puede afectar directamente a su empresa mediante la automatización de procesos y el uso de datos para ayudarlo a tomar decisiones informadas. El software de gestión de logística no solo ahorra gastos y facilita el procesamiento de pedidos, sino que también le brinda una mayor visibilidad sobre cómo funcionan las cosas en todos los frentes.

Si bien la pandemia tiene un papel que desempeñar en la aceleración de la tasa de adopción de soluciones de software de gestión logística, ya se notó un aumento del 35 % después de 2017. Dado que la transformación digital en la gestión logística alcanzó los $11 794,24 en 2019, se espera que alcance los $23 607 para 2027. teniendo una CAGR de 8.5%.

Con una serie de empresas de software de logística disponibles, puede seleccionar fácilmente una para obtener un sistema de gestión de logística desarrollado según sus requisitos comerciales personalizados.

¿Ya estás convencido de la solución? Siga leyendo con nosotros a medida que descubramos más sobre los beneficios, características, módulos y requisitos de desarrollo del software de gestión logística.

¿Qué es un Sistema de Gestión Logística?

La logística, en todos los negocios, normalmente opera en direcciones hacia adelante y hacia atrás. El movimiento hacia adelante incluye principalmente:

• Aceptar y procesar pedidos.
• Revisar y configurar el inventario
• Recogida y embalaje de artículos
• enviándolos
• Elegir una ruta de transporte que entregue los bienes a un cliente de la manera más rápida y efectiva posible

Los movimientos hacia atrás o hacia atrás a menudo incluyen la gestión de envíos devueltos o rotos, la reparación de cosas y la reutilización o el reciclaje.

Las empresas emplean sistemas de gestión logística, una combinación de herramientas de software que optimizan todas las operaciones, desde hacer un pedido hasta entregarlo en la puerta de un cliente, para gestionar y automatizar estas actividades en un entorno digital.

¿Cuáles son los beneficios de un sistema de gestión logística?

Una gestión eficaz es esencial para que cualquier empresa tenga éxito en los negocios. No solo puede proporcionar servicios de envío, almacenamiento y entrega rápidos y seguros, sino que también puede aumentar el valor de su empresa. Especialmente si su organización está en expansión, necesita un potente programa de software que le permita aumentar la productividad mediante la optimización de sus procedimientos de planificación logística. Aquí es donde la construcción de un sistema de gestión logística ayuda.

Mayor Rentabilidad

Las empresas pueden comprender a fondo sus operaciones a través de la gestión logística automatizada, lo que mejora las conexiones con los clientes y reduce la necesidad de mantener un excedente de inventario. Esto ayuda a aumentar la tasa de cumplimiento de pedidos, lo que, a su vez, aumenta la rentabilidad del negocio.

Mayor Productividad y Eficiencia en la Entrega

La logística se enfoca en aumentar la eficiencia operativa sin afectar los márgenes de utilidad. El desarrollo de un sistema de gestión logística puede eliminar el desperdicio de recursos, cumplir con los requisitos de calidad y reducir fallas, desviaciones y defectos.

Reducción de Gastos Operacionales

Las soluciones de gestión de logística ayudan a analizar los datos históricos para proporcionar una optimización de rutas que reduce el consumo de combustible y mejora la utilización de activos, al mismo tiempo que reduce los costos operativos y aumenta la eficacia de la empresa.

Mayor satisfacción del cliente

Las empresas que desarrollan un sistema de gestión logística pueden brindar un mejor servicio al cliente y un procedimiento de envío sin problemas para una mejor experiencia del cliente que aumentará la reputación y la lealtad a la marca.

Por ejemplo, para uno de nuestros clientes con sede en EE. UU., que es un fabricante mundial de materiales de construcción pesada y

equipos de minería, nuestro equipo implementó un innovador sistema de gestión de cadena de suministro y logística basado en datos. El sistema ofrece análisis de datos sofisticados, que la empresa utiliza para generar información útil y responder mejor a las necesidades de los clientes. El sistema también proporciona una visibilidad mejorada del 60% en la ejecución del proceso, mejorando así la eficiencia operativa de la empresa en un 30%.

Mejoras a las Operaciones Intermodales

Las operaciones intermodales involucran la transferencia de carga utilizando dos o más modos de transporte diferentes para llevarla desde el origen hasta el cliente. Los contenedores estandarizados se emplean en un sistema de gestión logística para reducir los riesgos asociados con las operaciones intermodales, reducir los costos y mejorar la confiabilidad, seguridad y respeto al medio ambiente del transporte.

Planificación avanzada de rutas

El desarrollo de software de gestión logística utiliza una herramienta inteligente de planificación de rutas que permite a las empresas elegir las rutas óptimas para enviar sus productos a fin de reducir las millas vacías, evitar atascos de tráfico y garantizar la entrega a tiempo a los clientes.

¿Cuáles son los Módulos Comunes de los Sistemas Logísticos?

El desarrollo del sistema de gestión logística es ahora una práctica de múltiples sectores, ya sea transporte o almacenamiento. Consulte estos módulos del sistema de gestión logística que brindan múltiples funciones para ayudar en sus operaciones.

Módulo de Gestión de Pedidos

La producción y revisión del inventario, la gestión de la atención al cliente, la aceptación de pagos, la detección de fraudes y el manejo del papeleo entre fabricantes, proveedores, empresas de almacenamiento y envío suelen incluirse en la recepción y el procesamiento de un pedido en línea.

Los datos de pedidos, inventario, proveedores y clientes se pueden sincronizar en un solo sistema para administrar los pedidos de manera eficiente y evitar errores de doble manejo. Todos sus canales de venta envían pedidos a su software de gestión de pedidos (OMS), que los recopila y rastrea desde que los clientes los realizan hasta la confirmación de la entrega.

Es su principal punto de conectividad donde todos los detalles del pedido son visibles, incluidas las rutas, la ubicación, el inventario, la conectividad del almacén y la integración contable para generar facturas y procesar pagos, entre otras cosas. Un OMS integrado está vinculado a su CRM y base de datos de inventario para completar el embudo de ventas y ofrecer datos para los departamentos de contabilidad y marketing.

Módulo de Gestión de Almacenes

La operación del almacén ayuda a maximizar la capacidad de almacenamiento, controlar la ubicación del inventario y mejorar el flujo de bienes y mano de obra. El módulo de ejecución del almacén incluye tareas que incluyen recibir productos, moverlos, usar KPI para administrar el personal del almacén, crear un entorno de trabajo seguro y usar software y tecnología para descubrir y monitorear objetos. Además, realiza un seguimiento de los códigos de barras y utiliza una ruta de selección eficaz para guiar a los ensambladores de pedidos a los artículos necesarios.

[Lea también: Por qué su empresa debe utilizar un sistema de gestión de almacenes]

Módulo de Gestión de Transporte

La logística eficaz de la cadena de suministro se basa en el módulo de gestión del transporte. En este módulo deben estar presentes características tales como seguimiento de flotas y carga, consolidación y optimización de rutas, transporte multimodal, monitoreo de desempeño y flujo de datos continuo a través de logística y administración de transportistas. Los sistemas de gestión de logística hacen esto mientras también lo ayudan a automatizar el mantenimiento y abordar rápidamente cualquier problema que pueda surgir.

[Lectura adicional: ¿Cómo crear una aplicación de transporte como Moovit?]

Módulo de gestión de inventario

Controlar y registrar la cantidad de mercancía disponible para la venta es responsabilidad de la gestión de inventarios, un eslabón crucial en la cadena de suministro. La gestión de la información del producto debe ser extremadamente precisa para manejar la recepción, el almacenamiento y el seguimiento del inventario mientras se gestionan sus cambios frecuentes y rápidos. Por lo tanto, automatizar la transición de las hojas de cálculo convencionales a los sistemas de gestión de inventario (IMS) brinda la claridad necesaria al consolidar todos los datos en un solo lugar.

Un software de administración de inventario brinda muchos beneficios, como monitorear e informar cualquier cambio en el inventario y configurar la reordenación automática para cada producto a medida que se detectan niveles bajos de existencias. Mantiene el reabastecimiento en equilibrio, evitando desabastecimientos y excedentes. Mientras tanto, pronosticar la demanda del producto reduce la posibilidad de pedir demasiado.

Módulo de análisis e informes

Grandes cantidades de datos están disponibles a través de la digitalización. Este módulo transforma los datos en información útil que permite a los gerentes tomar decisiones más inteligentes que aumentan la productividad.

El módulo de análisis e informes debe incluir funciones como inteligencia comercial que ayuden a la empresa a encontrar sus pesos muertos y aumentar la productividad.

Módulo de Fabricación

Cuando desarrolla un sistema de gestión logística, el módulo de fabricación ayuda a mantener actualizadas las reservas de existencias del almacén, lo que garantiza que los productos se envíen y entreguen a tiempo, minimizando los costos y los riesgos y maximizando la rentabilidad de los activos/inversiones.

Módulo de gestión de carga

Dado que la gestión manual de mercancías ya no es eficaz, un módulo de sistema de gestión de mercancías fiable y bien gestionado es un requisito para crear una plataforma de gestión logística.

Adicionalmente, los transportistas utilizan la opción de autofactura de acuerdo a sus propias demandas. Este módulo lo ayuda a administrar disputas de facturas con un mecanismo de liquidación. Además, al calcular los costos de flete, puede estimar precios y organizar sus finanzas.

Logística inversa

La logística de gestionar las devoluciones del consumidor al productor es difícil. Por lo tanto, vale la pena implementar un sistema de logística inversa (RLS) que ayude a agilizar los procedimientos de reasignación, devolución y reparación de productos.

Los servicios de logística de devolución incluyen lo siguiente:

Seguimiento de la información: Debe existir un registro de la ubicación de la mercancía y el motivo de la devolución si lo hubiere. RLS puede ayudarlo a administrar estos datos para que esté al tanto de las cosas que se han devuelto, el motivo por el que se devolvieron y si se devolvieron al consumidor.

Actualización de estado: los clientes estarán más satisfechos si les brinda acceso a la información de sus devoluciones. Proporcionar comentarios inmediatos sobre las actividades de devolución de su compra en el portal de devoluciones o mediante el uso de notificaciones por correo electrónico/SMS es un enfoque excelente para lograrlo.

Seguimiento para control de calidad: el sistema alertará a las partes necesarias para que puedan tomar medidas cuando ocurran problemas de calidad y los productos deban ser puestos en cuarentena, retirados o reparados.

Características del software de gestión logística

Antes de crear un sistema de gestión logística, enumere las características clave que desea que se adapten específicamente a sus necesidades. Aquí hay una lista de algunas características esenciales de LMS.

Arquitectura multicliente: esto permitiría a las organizaciones administrar varios clientes en varias fases de actividad de la logística mientras comparten la misma información y base de datos.

Mejor pronóstico de la demanda: Al pronosticar mejor el precio y la demanda de los artículos, las empresas podrán planificar los recursos sin quedarse sin suministro, lo que ayudará a minimizar el inventario.

Integración financiera: esta función ayudará a administrar transacciones y contabilidad de manera efectiva.

Fácil gestión del almacén: esta función ayudará a gestionar mejor el almacenamiento y el movimiento de las mercancías que los conductores entregan a los clientes a tiempo.

Procesamiento de pedidos y facturación: con la ayuda de esta función, las empresas pueden crear pedidos y facturar a los clientes electrónicamente.

Producción de conocimientos de embarque: al utilizar la capacidad de generación de conocimientos de embarque del LMS, las empresas pueden producir recibos que acelerarán el flujo de transacciones relacionadas con el envío de mercancías entre el remitente y el consignatario de la empresa de logística.

Gestión de flotas: para mejorar la coordinación del transporte de envíos, esta función ayuda a identificar rutas de entrega más eficaces.

[Conoce cuánto cuesta desarrollar un sistema de gestión de flotas]

¿Qué más integrar para beneficiarse de un LMS?

La gestión de procesos logísticos es una tarea desafiante que requiere el uso de todas las herramientas disponibles. La siguiente es una lista de los más populares.

Almacenamiento en la nube: con el almacenamiento en la nube, el seguimiento de las entregas en varios sectores de la cadena de suministro se vuelve más fácil y conveniente. Además, las soluciones logísticas basadas en la nube conservan de forma segura sus datos e incluso pueden indicarle que complete tareas esenciales.

API: todo el mundo se ha digitalizado, incluido el centro de transporte. Es necesario recopilar y administrar de manera efectiva cantidades masivas de datos entrantes. Las mejores herramientas para manejarlo son las API. De esta manera, las API de envío pueden ser sus asistentes confiables para realizar un seguimiento preciso de la fecha de entrega y evitar problemas en la cadena de suministro.

Pasarelas de pago: Sus clientes podrán pagar sus servicios en línea con la ayuda de dicha integración. Stripe o PayPal pueden ayudarlo con sus inquietudes de pago. Pero tenga en cuenta que cada proyecto es diferente. Por lo tanto, es posible que necesite el asesoramiento y la asistencia de un proveedor de TI experto al integrar una pasarela de pago. También puede optar por crear su propia pasarela de pago con la ayuda de su empresa de tecnología asociada.

Logística de terceros: puede subcontratar la logística funcional desde el almacén hasta la entrega con la ayuda de la logística de terceros (3PL), ahorrándose algo de tiempo para que pueda concentrarse en otros problemas organizativos.

Pila tecnológica necesaria para desarrollar un sistema de gestión logística

La construcción de un sistema de gestión de logística requiere una sólida pila de tecnología que será ingeniosa para crear una solución segura y eficiente. Aquí está la pila de tecnología que necesita.

¿Cómo se construye un sistema de gestión logística?

Ahora que hemos establecido que tener un sistema de gestión de logística efectivo es la necesidad del día para la sostenibilidad empresarial y también hemos enumerado los módulos, las características y la pila tecnológica que se necesita para desarrollar un sistema sólido, es hora de comprender un poco la logística. proceso de desarrollo del sistema de gestión.

Definir los objetivos

Decida lo que quiere que logre el software de gestión logística antes de hacer cualquier otra cosa. Además de automatizar las actividades de rutina, debe consolidar varias operaciones comerciales en una sola plataforma para permitir la ejecución de pedidos sin problemas.

Los siguientes son algunos de los objetivos más típicos que tienen las empresas de logística al crear software de logística:

• Seguimiento logístico en tiempo real
• Control de inventario
• Planificación y mejora de una ruta.
• Contabilidad y mantenimiento de contratos.
• control de proveedores
• Informes y análisis completos
• Portal con varios usuarios, como uno para responsables de logística, uno para proveedores, uno para repartidores, etc.

Consiga un equipo para personalizar la solución para usted

Si bien puede comprar una solución lista para usar, la creación personalizada del software cambiará el juego para usted. Debe contratar una empresa de desarrollo de software de gestión logística que pueda ayudarlo a crear soluciones flexibles y complicadas para gestionar diversas operaciones y actividades logísticas. El LMS personalizado puede adaptar fácilmente los objetivos de su empresa, lo que le permitirá recopilar los datos de rendimiento de procesos más cruciales y precisos.

Construya módulos y aprenda sobre sus características

Ahora puede comenzar a crear la funcionalidad y los módulos que necesita. La tecnología de código bajo está centrada en las personas, por lo que puede incorporar usuarios comerciales y especialistas en TI. Mientras crea el software, puede solicitar información y realizar cambios sobre la marcha. Juntos, los desarrolladores y los usuarios finales pueden trabajar en el proyecto. El resultado final será un software que tendrá más éxito una vez que se adopte.

Conviértase en parte del entorno más amplio

Es hora de integrar su software de logística con otros sistemas de TI. Puede conectarse, por ejemplo, con Google Maps utilizando herramientas de integración avanzadas como API, brindando a sus conductores actualizaciones de tráfico en tiempo real y orientación de ruta paso a paso. Por ejemplo, podría combinarlo con el sistema financiero para garantizar el pedido y la facturación correctos o con su programa de recursos humanos para contratar ejecutivos de entrega adicionales durante los períodos de mayor actividad.

Cómo Appinventiv puede ayudarlo a construir su sistema de gestión logística

Lo primero que necesita para crear una solución digital personalizada para su negocio es:

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preguntas frecuentes

P. ¿Por qué elegir una solución de gestión de logística personalizada en lugar de una estándar?

R. Tener la solución correcta para usted requiere un poco de esfuerzo consciente. Una solución de gestión de logística lista para usar, si bien puede sonar económica y conveniente para usted, es posible que no cumpla con sus requisitos personalizados o no se adapte a los objetivos de su negocio.

Por lo tanto, elegir una empresa de desarrollo de software de logística personalizada siempre es la elección correcta, ya que lo ayuda a escalar su producto y negocio cuando lo requiera.

P. ¿Cuáles son las tendencias tecnológicas populares que se siguen en el desarrollo de software de gestión logística?

R. Las tendencias tecnológicas más comunes que se siguen al construir un sistema de gestión logística incluyen:

• IA: ayuda a manejar datos estructurados y no estructurados y a lograr objetivos.
• AR/VR: las innovaciones en AR/VR se pueden implementar en la logística para que las operaciones sean más fluidas y seguras.
• Automatización de almacenes: mejora el proceso de trabajo y la eficiencia operativa.
• Blockchain: Hace que el sistema sea más seguro y transparente. Los clientes pueden rastrear toda la ruta de su entrega a través de esto.
  [Consulte los detalles completos sobre cómo blockchain está interrumpiendo la gestión de la cadena de suministro]
• Vehículos Inteligentes: Previenen accidentes, informan oportunamente sobre la velocidad y el nivel de combustible, y así, reducen percances en el proceso de entrega y transporte.

P. ¿Cuáles son algunos de los roles de los usuarios en un sistema de gestión logística?

A. Los principales manejadores de la solución de gestión logística con permisos y acceso son:

• Cliente: para obtener una cotización y programar el envío
• Gerente de la oficina central: para supervisar el buen funcionamiento de la logística
• Gerente de reservas: para supervisar el envío diario y el procesamiento de pedidos
• Gerente de almacén: para alimentar actualizaciones sobre las operaciones del almacén
• Administrador: para tener la máxima responsabilidad administrativa y regular el acceso de todos los demás al LMS
• Conductor: para alimentar actualizaciones sobre la entrega y el transporte.

P. ¿Cuánto cuesta construir un sistema de gestión logística?

R. El costo de desarrollo de un sistema de gestión logística puede oscilar entre $ 40,000 y $ 250,000 o incluso más, según la complejidad general del producto: funciones integradas, tecnología utilizada, módulos implementados, etc.