¿Cómo elegir un proveedor de subcontratación de procesos de reclutamiento (RPO)? La ultima guia

• Días pasados ​​con el puesto vacante: 45
• Horas dedicadas a revisar 200 currículos: se siente como una eternidad
• Horas dedicadas a volver a revisar las 50 o más que no tiraste directamente a la basura: Demasiadas para contar
• Horas dedicadas a preparar entrevistas con diez semifinalistas: ya no me importa mientras aparezcan
• Horas dedicadas a las entrevistas: se siente como una entrevista larga
• Horas dedicadas a ^2ª entrevista con 3 finalistas: Más que suficiente

Saber que podría salvar toda esta pérdida de productividad con el socio de RPO adecuado: no tiene precio

• ¿Qué es la externalización de procesos de selección?
• ¿Por qué es necesario ahora más que nunca?
• ¿Quién lo necesita?
• ¿Hay algún tipo de negocio para el que RPO sea bueno?
• ¿Para qué departamentos de mi empresa debo usar un RPO?
• ¿Cómo lo hacen bien los mejores servicios de RPO?
• ¿Cómo construir una relación con un RPO?
• Los 10 principales proveedores de RPO para pequeñas empresas
• Súbete al carro de RPO

¿Qué es la externalización de procesos de selección?

La externalización del proceso de contratación (RPO) es un proceso en el que una empresa confía parte o la totalidad de su proceso de contratación a un socio externo que se especializa en contratar y retener talento y puede ofrecer resultados superiores mientras le ahorra dinero a la empresa.

La externalización de la contratación, por supuesto, no es un concepto nuevo en sí mismo, por lo que debemos comenzar enfatizando lo que RPO no es: NO es una solución rápida o un trato único, ni es solo un cazatalentos o una empresa de personal. . Para eso tienes empresas de recursos humanos de la vieja escuela.

RPO es una forma de agilizar y mejorar sus procesos de contratación a largo plazo, mejorando el rendimiento general de su negocio. RPO tampoco es una propuesta única. El RPO adecuado para usted tendrá experiencia específica en su industria y personalizará una solución para su negocio en función de sus necesidades, objetivos estratégicos y preferencias de sus directores .

Aparte de encontrar su canción favorita y dedicársela por radio, un buen proveedor externo debería poder adaptarse a sus deseos, sean cuales sean. Un RPO solo puede proporcionar administración y dirección para sus procesos comerciales.

O, si siente que no puede ir a la playa lo suficiente, puede quitarle todos los procesos de contratación y gestión de empleados fuera de sus manos y fuera de sus instalaciones. Pero solo después de una consulta profunda para lograr un resultado óptimo para su negocio. Naturalmente, cuanto más quieras, más cuesta.

En cierto modo, los RPO son para las empresas de recursos humanos tradicionales lo que los teléfonos inteligentes son para los teléfonos móviles más antiguos. Tienes que pasar más tiempo configurando tu smartphone según tus necesidades y preferencias, pero una vez que lo haces, sigue ofreciéndote nuevas formas de hacer tu vida más eficiente (o no, dependiendo de cuánto tiempo pases en Facebook...)

¿Por qué es necesario ahora más que nunca?

En el pasado, digamos hace 50 o 60 años, el empleo en el mundo de los negocios era mucho más estable. Muchas personas trabajaron en la misma organización de por vida, o al menos durante largos años. Hoy en día, el mercado laboral es mucho más fluido y la contratación se ha convertido en una faceta constante y desafiante de las operaciones comerciales. La economía de los conciertos ahora es más que una palabra de moda: el 56 % de los trabajadores de los EE. UU. dependen económicamente del trabajo “de los conciertos” y el 42 % de la fuerza laboral de los EE. UU. se consideran empleados “ocasionales”.

Simplificar los procedimientos de contratación de su empresa no solo puede ahorrarle dinero y productividad en el proceso de selección en sí, sino también generar una menor rotación y selecciones de mayor rendimiento para sus vacantes . Por lo tanto, el trabajo de un buen socio de RPO sigue ahorrándole dinero a lo largo del servicio de los nuevos empleados en su organización, y no solo cuando son contratados.

¿Quién lo necesita?

Todos. No, en serio, casi cualquier negocio que contrate a más de un puñado de personas al año. Nuevamente, hay diferentes facetas que un RPO puede realizar para que cada empresa pueda elegir qué funcionalidad necesita.

¿Tiene problemas para encontrar las personas adecuadas para llenar sus espacios abiertos?

Un buen proveedor de RPO es activo y práctico. No solo publican un anuncio para usted y completan las solicitudes, o incluso seleccionan a los solicitantes por usted. El RPO correcto conocerá su industria tan bien que podrá encontrar candidatos pasivos que encajen perfectamente en su organización. Su RPO se dirigirá a estas personas individualmente en lugar de simplemente publicar un anuncio y ver quién responde.

¿Está usted en una industria especializada que requiere una experiencia muy específica?

Nuevamente, su RPO bien elegido estará bien versado en su industria y podrá evaluar a los solicitantes mucho más allá de marcar el software adecuado en "habilidades informáticas" en el currículum. Se encargará de las verificaciones de antecedentes, las pruebas de drogas y cualquier otra cosa que sea necesaria. Se asegurará de que todos los solicitantes que le envíen para su consideración final tengan las habilidades específicas y la pasión requeridas para convertirlo en un líder de la industria.

En otras palabras, no necesitará capacitar a un representante interno de recursos humanos. o intente contratar a uno con experiencia específica en la industria. En su lugar, obtiene acceso a expertos en recursos humanos que tienen experiencia específica en la industria, pero tendrá que dejar de lado un anticipo mensual atractivo.

¿Tu negocio está pasando por una fase de crecimiento?

Oh chico. No hay nada como finalmente triunfar y recibir toneladas de pedidos solo para fallar porque su personal no pudo mantenerse al día. Su socio de RPO lo ayudará con el lado humano de la expansión, asegurándose de que obtenga el talento adecuado, lo obtenga rápidamente y pueda seguir fabricando más y más productos en lugar de seleccionar candidatos.

¿Emplea a muchos trabajadores temporales y contratistas?

Si es así, RPO es definitivamente para usted. Su socio de RPO agilizará su proceso de contratación y despido para que se maneje de manera eficiente y uniforme, ahorrando costos, aumentando la claridad y transparencia del presupuesto y creando un proceso de compromiso mucho mejor, lo que conducirá a una mejor reputación en el mercado laboral que atraerá mejor talento.

¿Quieres mejorar tu marca de empleo para atraer mejor talento?

Tal vez su empresa es nueva y aún tiene que adquirir el atractivo de la marca que hace que los mejores y más brillantes dejen de pasar por alto su oferta de trabajo. Tal vez las prácticas anteriores han llevado a que su organización tenga una mala reputación como un buen lugar para trabajar, y usted está buscando arreglar eso.

Un RPO te ayuda a mantener una mejor relación tanto con los posibles empleados, incluso los que no son contratados para tu vacante, como con los antiguos , lo que mejora tu marca entre las personas que necesitas atraer. Cualquiera de estas circunstancias hace que RPO sea una opción que definitivamente debe considerar.

¿Hay algún tipo de negocio para el que RPO sea bueno?

Depende de tu tamaño y no de tu campo. Ya sea que esté en comida y bev. o está creando la próxima aplicación asesina, si todavía tiene solo cinco o cincuenta o incluso unos pocos cientos de empleados, entonces usar un RPO podría no valer la pena el esfuerzo que se necesita para elegir el socio adecuado y resolver los detalles de la cooperación, ni el gasto involucrado.

Pero si su empresa contrata y reemplaza a docenas, cientos, miles o más empleados cada año, ya sea en una industria tradicional como ropa o alimentos, o en tecnología de punta y cualquier otra cosa, el RPO correcto puede reducir sus costos, reducir la rotación de sus empleados y lo ayudarán a alcanzar el éxito.

¿Para qué departamentos de mi empresa debo usar un RPO?

No hay una respuesta única a esta pregunta, pero un buen socio de RPO debería trabajar junto con usted para decidir. Para algunos, lo mejor es entregar todo el proceso de contratación al socio subcontratado y esperar a que se envíe una lista corta (en algunos casos, la empresa de subcontratación incluso confiará algunas decisiones finales de contratación al RPO, pero eso generalmente solo sucede después de has tenido una relación a largo plazo).

Otras empresas pueden decidir que, debido a la naturaleza de los puestos a cubrir y las relaciones laborales, el solicitante tendría que hablar con algunos miembros del equipo. Probablemente sea aconsejable que el personal de la empresa realice la evaluación y las entrevistas, dejando que el socio RPO proporcione una dirección general y garantice la eficiencia del reclutamiento.

En general, cuanto más especializado y capacitado sea el puesto que necesita cubrir, mayor será el beneficio de usar un RPO. Dicho esto, incluso cuando los puestos que deben cubrirse requieren menos habilidades, un RPO puede ser de gran ayuda si la cantidad de puestos es lo suficientemente grande.

¿Cómo lo hacen bien los mejores servicios de RPO?

saben reclutar

No duh, ¿verdad? Pero contratar a las personas adecuadas para el trabajo adecuado es su propia experiencia. Si ha intentado hacerlo usted mismo, entonces sabe que no es tan fácil como parece. Por lo tanto, hemos establecido que requiere experiencia, pero su departamento de recursos humanos interno puede ofrecer esa misma experiencia o una similar.

La diferencia es que su socio de RPO será juzgado únicamente por lo bien que se desempeñan los nuevos empleados para usted y qué tan rápido y rentable pueden hacer que el proceso suceda . Y, si no cumplen, son fácilmente reemplazados por otro proveedor. Los RPO lo saben y los buenos actuarán en consecuencia.

Conocen tu campo

Amamos a Debbie y Greg de Recursos Humanos. Son increíbles, pero no conocen todos los entresijos de los últimos conjuntos de habilidades imprescindibles. Ahí no es donde radica su experiencia. Lo mismo ocurre con la buena persona en la empresa genérica de recursos humanos. Jennifer, su directora de operaciones, sabe lo que se requiere de un solicitante, pero el tiempo que dedica a la contratación es tiempo que no está haciendo otra cosa.

Su socio de RPO es bueno en ambos. Conocen la tecnología, los jugadores, los campos de entrenamiento y las redes. Conocen los requisitos de cumplimiento y licencia para cada puesto. Esto es todo lo que hacen.

Puede ser una pequeña empresa de RPO que se especialice en su campo, y puede ser un RPO de "caja grande" que tiene muchos reclutadores, uno de los cuales tiene tanto conocimiento sobre sus necesidades que fácilmente podría ocupar un puesto alto en su organización. pero pasa a ser más feliz ayudándote a encontrar a alguien aún mejor para el trabajo.

¿Sabes cómo a veces un recluta tiene todas las habilidades, pero de alguna manera no encaja? Su gerente experto en tecnología podría pasar por alto eso, pero el RPO correcto no lo hará. Se toman el tiempo y el esfuerzo para comprender el entorno de trabajo en el que el recluta tendrá que prosperar y tienen la distancia para ser objetivos al respecto.

Lo último que desea, cuando está haciendo esa expansión en las grandes ligas, es descubrir que ha reunido un equipo que se ve bien en el papel, pero que no encaja como un equipo. Su RPO lo tendrá en cuenta y se asegurará de que sus nuevos 100 o 1000 empleados se pongan en marcha en la misma dirección, en lugar de enfrentarse entre sí y con su personal más veterano.

Ellos personalizan

Su empresa es única. Si no fuera así, estaría fuera del negocio. Sus necesidades también son únicas, y ningún enfoque de corte de galletas para sus necesidades de contratación le dará los mejores resultados que se merece. El RPO correcto se tomará el tiempo para formar una comprensión profunda de sus necesidades y preferencias, y formulará un plan que sea adecuado para usted.

Si alguien dice después de una conversación de 10 minutos que tiene un plan listo para usted, simplemente firme aquí y aquí, probablemente no sea la opción correcta. Sin embargo, es una moneda de dos caras. Algunas empresas se apresurarán a firmar un contrato con un RPO solo para terminar y permitirse trabajar en otras cosas. Ambas partes deben considerar esta relación como un proceso y deben avanzar juntos.

Al igual que cualquier relación significativa, se necesitará un tiempo inicial para construirla, pero una vez que despegue, los beneficios serán tangibles y el esfuerzo de mantenimiento será menor y más racionalizado en términos de presupuesto que tratar de administrar el reclutamiento internamente.

Vale la pena repetir que, al igual que cualquier relación, se necesitan dos para bailar el tango: si desea tener una relación exitosa con su RPO, ambos deben estar en el mismo camino.

Saben trabajar en las ubicaciones que necesitas

¿Se está expandiendo internacionalmente? Las diferentes leyes, reglamentos, costumbres y estructuras pueden resultar abrumadoras, especialmente cuando se trata de contratar a personas de todo el mundo. Su socio de RPO tendrá el conocimiento en sus mercados objetivo para asegurarse de que gaste la menor cantidad de tiempo y dinero posible en ensamblar su nueva fuerza laboral y lograr que produzca un mayor crecimiento lo más rápido posible.

¿Cómo construir una relación con un RPO?

Con cuidado. Elegir un RPO no es como entregar las llaves de su automóvil al primer valet de estacionamiento que aparece, lo cual se hace asumiendo que cualquier persona que lleve el uniforme puede estacionar su automóvil tan bien como estacionan todos los demás, incluso si el suyo es un particular. dulce paseo. Debe elegir el RPO que tenga conocimiento y éxito comprobados en su campo específico, que conozca íntimamente la tecnología con la que sus reclutas deben estar familiarizados para cada puesto individual, y que conozca las reglas tácitas de su industria y las características que hacen o deshacen un carrera en el mismo.

Tal vez esté buscando principalmente una gran expansión única de su fuerza laboral o, por el contrario, esté buscando administrar un gran flujo constante de contrataciones y salidas. Cada una de estas situaciones requerirá un enfoque diferente y posiblemente un socio diferente.

El RPO correcto podrá asignarle un reclutador que conozca su negocio, sus competidores y todos los mejores graduados de los departamentos y cursos relevantes. Podrán señalar consideraciones en el proceso de contratación en las que quizás ni siquiera usted había pensado, y gestionar el inevitable rechazo de la mayoría de los solicitantes de una manera que los deje con una disposición positiva (o al menos no negativa) hacia su marca. .

que considerar

Lo más importante a considerar son sus necesidades. ¿Está más interesado en señalar un número menor de empleados para puestos clave, o le preocupan los números masivos y reducir la rotación? ¿Estás en un campo donde la clave es el conocimiento técnico específico o es la experiencia en el juego?

¿En qué parte del proceso de reclutamiento se siente cómodo subcontratando? Si ya tiene un departamento de recursos humanos bien dotado, podría ser más rentable ponerlos a disposición de la orientación del socio RPO. Si acaba de alcanzar el tamaño en el que comienza a necesitar uno, tal vez pueda hacerlo con un personal interno más pequeño que trabaje en sinergia con el RPO.

Una vez que haya considerado sus propias necesidades, debe hacer su tarea y ver qué aporta su posible socio de RPO, más allá de lo que le dirá usted mismo. Busque en Internet, hable con colegas.

¿Tienen experiencia en el tipo de competencia tecnológica que necesita o en su patrón de empleo temporal? ¿Tienen un historial de satisfacción de las necesidades específicas que ha identificado para su organización? Parafraseando el “Arte de la Guerra” de Sun Tzu, que no trata sólo de la guerra sino de cualquier tipo de conflicto, “Conócete a ti mismo y conoce al otro – Cien victorias en cien enfrentamientos”. Una vez que sepa lo que necesita y lo que cada empresa de RPO puede ofrecerle, la respuesta se presenta sola.

Los 10 principales proveedores de RPO para pequeñas empresas:

Accolo

Constantemente clasificado como el número 1 en valor, lo que significa que ofrece resultados de Fortune 500 para presupuestos de pequeñas empresas.

hyriano

Tiene clientes de Fortune 500, pero también trabaja con clientes de hasta 100 empleados. Excelente tiempo de contratación.

Novoto

Clasificado como el mejor RPO de nivel medio por HRO Today en 2014.

Directo

10 años de experiencia en este nuevo campo, metodología basada en Six-Sigma y paquetes flexibles para cualquier necesidad.

Cosa correcta

El brazo RPO de ADP, con recursos masivos para ayudarlo a obtener los mejores resultados.

Mano de obra

El gigante de recursos humanos de la vieja escuela está evolucionando con los tiempos y también es un jugador importante de calidad en RPO.

Quarsh

Especializados en contrataciones de 50 a 500 empleados, podrían ser la opción perfecta para que su pequeña empresa dé el siguiente paso.

siete pasos

Posiblemente los mejores personalizadores en el negocio, con la capacidad de obtener una gran cantidad de los especialistas más esotéricos.

Pontón

Una empresa que se enorgullece de estar al día con las últimas tecnologías y herramientas, para que no estés peleando las batallas de hoy con las armas de ayer.

Explorador de personas

Un líder de la industria con conciencia. People Scout coloca a más veteranos que cualquier otra empresa de RPO.

Súbete al carro de RPO

RPO es una industria en expansión, que se debe a que las empresas pequeñas y grandes han visto un tremendo beneficio a corto y largo plazo al involucrarse en su enfoque innovador. Si bien no todos los RPO son adecuados para todas las organizaciones, las empresas, desde unos pocos cientos de empleados hasta los gigantes multinacionales de Fortune 500, se han beneficiado al usar uno. Para una pequeña empresa, el socio de RPO adecuado puede ser, de hecho, el trampolín hacia una empresa que ya no es tan pequeña, que es lo que todos queremos.

RPO no es una varita mágica, ni una solución única, sino una nueva forma de hacer negocios que les permite a sus nuevos socios hacer lo que son buenos, que es cualquiera y todas las facetas de contratar y retener, y lo libera a usted y a su equipo para concentrarse en su trabajo real.

El uso de un RPO es una decisión estratégica y, como tal, requiere una cuidadosa consideración y un eventual consenso interno. Una vez que se logra eso, puede comenzar la búsqueda del socio de RPO adecuado. Una vez que encuentre eso, y se lleve a cabo el ajuste mutuo inicial, puede sentarse y disfrutar del ronroneo más suave de su auto de carrera corporativo, ya que deja de pasar tanto tiempo en el foso de contratación y comienza a dar vueltas y adelantar a la competencia.