Cómo elegir una agencia de diseño de UI UX para iniciar un proyecto de Design Sprint

Introducir una nueva característica o implementar una nueva idea para un producto sin la investigación adecuada puede ser un poco arriesgado, especialmente cuando se trabaja en proyectos importantes. Un sprint de diseño le brinda espacio para probar rápidamente su idea y le permite crear un prototipo económico. Una agencia de diseño de UI UX puede ayudarlo a administrar una, sin embargo, elegir una agencia de diseño web en la que pueda confiar es un desafío en sí mismo. Lea más para simplificar el proceso.

Los sprints de diseño son extremadamente útiles, ya que permiten que las empresas emergentes y las organizaciones establecidas decidan rápidamente si desean o no implementar una nueva función para sus usuarios. Sin embargo, ejecutar un sprint de diseño requiere un enfoque diferente al de las formas convencionales.

Tratemos de entender mejor el proceso, pero antes es importante saber qué es un design sprint.

Todo lo que debes saber sobre un design sprint

Un sprint de diseño se puede definir mejor como una actividad basada en el tiempo que se lleva a cabo para permitir un diseño (o rediseño) y una prueba más rápidos de una idea/futuro de producto. Este proceso fue ideado por Jake Knapp, ex socio de diseño de Google Ventures, en 2010 para Google. Este proceso se basa en la metodología Agile y normalmente se lleva a cabo en un período de 3 a 5 días. Varias organizaciones optan por ejecutar un sprint de diseño cuando buscan una solución rápida, enfrentan un desafío grande y complejo o cuando el equipo está atascado.

Aunque un sprint de diseño suele ser un esfuerzo de equipo, el equipo no consta de más de 5 a 8 miembros. Es importante asignar la tarea a personas que puedan colaborar bien y estén en sintonía en lo que respecta al nivel de experiencia, habilidades y personalidad. Dado que un sprint de diseño es un esfuerzo exigente, se espera que elija personas que estén totalmente dedicadas a la causa. Estas personas trabajan juntas para producir entregas a corto plazo mientras mejoran la calidad y tienen en cuenta las necesidades actuales del usuario al mismo tiempo. A lo largo del proceso, es importante mantener a raya las distracciones.

Un equipo de sprint de diseño generalmente consta de un maestro de sprint, diseñadores de sprint, ingenieros de sprint, gerentes de producto y expertos.

¿Cómo abordar un design sprint?

Puede comenzar trabajando con expertos en su organización para mapear todas las áreas problemáticas y determinar el objetivo final de ejecutar el sprint de diseño. Esto también incluye enumerar todos los problemas que podrían enfrentar sus usuarios.
El siguiente paso es buscar posibles soluciones. El proceso de exploración de posibles soluciones se denomina ideación. El equipo se reunirá para analizar estas soluciones y elegir las que tienen más probabilidades de éxito.

A continuación, construya un prototipo de trabajo y realice sus pruebas de usuario en un pequeño conjunto de usuarios.

Las cinco fases de un design sprint son las siguientes:

• Entender
• Bosquejo
• Decidir
• Prototipo
• Validar

Resultados de un sprint de diseño:

Lo mejor de ejecutar un Design Sprint es que ningún esfuerzo se desperdicia.

Incluso si el resultado no cumple con sus expectativas, terminará con información valiosa y evitará que su organización cometa un posible error. Probablemente podría ejecutar un sprint de seguimiento para abordar el problema bajo una nueva luz.

Si se acerca a algo que casi resuelve el problema, siempre puede reiterar para obtener mejores resultados ajustando y probando nuevamente.

Sabes que has ganado el premio gordo cuando este prototipo logra cumplir con las expectativas de tus usuarios. Esto es exactamente lo que necesitabas hacer.

Entonces, independientemente del resultado, un sprint de diseño es una victoria.

Pros de un sprint de diseño:

Aquí hay una lista de profesionales que debe tener en cuenta al contemplar si ejecutar o no un sprint de diseño:

• Evite las discusiones prolongadas y los procesos convencionales de toma de decisiones.
• Aproveche al máximo la colaboración atractiva y productiva
• Obtenga una mejor oportunidad de comprender a sus usuarios potenciales
• Obtener claridad sobre los resultados finales
• Explore una gama más amplia de conceptos, sea inventivo y pruebe cosas nuevas
• Elimine la necesidad de escribir especificaciones complejas
• Reduzca el riesgo de que los entregables finales fallen durante las pruebas de usuario
• Disfrute de una mejor propiedad a través de la colaboración activa
• Interactúe directamente con los usuarios reales mientras validan sus ideas

Algunas desventajas de ejecutar un design sprint:

• Reunir a tantos altos ejecutivos durante un período de cinco días podría ser un hueso duro de roer
• Se vuelve extremadamente importante elegir el alcance y las expectativas correctos para garantizar que estos problemas no sean demasiado complejos. Combinar la ambición con la capacidad de gestión no es una taza de té para todos.
• El éxito no está garantizado cuando se ejecuta un sprint de diseño.
• Uno necesita ser mentalmente fuerte para lo intensas que pueden llegar a ser estas sesiones.

Encontrar rápidamente las mejores ideas potencialmente exitosas y evitar errores costosos para su organización requiere colaboración, comprensión y propiedad. Algunos sprints se pueden completar en menos de cinco días, según el alcance. Utilice el marco de tiempo condensado de los sprints de diseño para explorar tantas posibles soluciones como pueda, luego repita para identificar las que mejor reflejen las necesidades de sus consumidores.

Design Sprint: ejecutar internamente versus contratar una agencia de diseño de UI UX

Cada negocio tiene funciones y responsabilidades que pueden ser manejadas por la organización o subcontratadas a una agencia, y el diseño de UX no es una excepción. Si tiene una empresa que espera ejecutar un sprint de diseño, tiene la opción de contratar a un diseñador de UX e integrarlo en su equipo, o puede encontrar un experto externo y confiar en su experiencia. Si bien ambas soluciones vienen con su propio conjunto de pros y contras, contratar una agencia de UI UX generalmente se lleva el centro de atención. Aquí está el por qué.

La agencia aporta experiencia y habilidades relevantes

En primer lugar, una agencia que ha estado en el negocio por un tiempo tendría una amplia cartera junto con un historial comprobado de trabajo en muchos proyectos con varios clientes en diferentes industrias. La experiencia colectiva del equipo de una agencia siempre será mucho más amplia que la de un solo diseñador de UX. Cuando subcontratas tu sprint de diseño a una agencia, puedes estar seguro de que cada miembro del equipo aportará su propia especialidad y se centrará en mejorar una parte específica del diseño.

Si está contratando a un diseñador de UX por primera vez, debe priorizar la creación de sus propios procedimientos y reglas de colaboración. Trabajar con una agencia de UX le ahorra el tiempo que lleva crear todo el proceso de diseño desde cero, ya que deben haber desarrollado uno y probablemente estén trabajando con él todos los días.

La agencia ayuda a ahorrar tiempo y dinero.

Los diseñadores de UX también ahorran mucho tiempo y dinero en las herramientas que necesitan para su trabajo diario al trabajar con una agencia. No necesitan comprar licencias para aplicaciones profesionales como InVision o Sketch, ya que la propia agencia se encarga de comprar y renovar las herramientas que sus diseñadores pueden necesitar para realizar un trabajo.

Una agencia es capaz de hacer un trabajo más rápido que un diseñador de UX solo que trabaja internamente. Subcontratar el sprint de diseño a alguien que se especialice en el dominio garantiza que los proyectos de calidad se entreguen lo más rápido posible, lo que beneficia a su negocio. Además, la incorporación de agencias suele ser más conveniente que la incorporación de nuevos empleados.

Además de eso, la subcontratación del sprint de diseño a una agencia de UX ayuda a mantener los costos del proyecto bajo control. Cuando lo subcontrate, tendrá una estimación precisa de los costos del proyecto, cuánto tiempo puede llevar la implementación y los resultados que puede esperar incluso antes de comenzar un proyecto con una agencia.

¿Cómo elegir una agencia de diseño UI UX?

Seleccionar la agencia de diseño de UI UX más adecuada para iniciar un design sprint es de suma importancia si desea obtener lo mejor del proceso. Aquí hay ciertas cosas que debe tener en cuenta al buscar una agencia de diseño de UI UX para asegurarse de tomar la decisión correcta.

1. Reseñas y calificaciones

Encuentre una agencia de diseño de UI UX cerca de usted para comenzar su búsqueda de agencia. Por lo general, las agencias con presupuestos de marketing razonables aparecen en la parte superior de los motores de búsqueda, seguidas de las calificaciones y reseñas de las empresas. Es posible que desee buscar reseñas en Google y examinar su sitio web para tener una mejor idea de los procesos y capacidades de la empresa.

Todas las agencias de UX dignas tienen perfiles comerciales en portales como Awwwards, Clutch y GoodFirms. LinkedIn también puede ser un gran recurso, pero es más fácil falsificar información en este sitio. También puede preguntar a los empleados o clientes anteriores y actuales si volverían a trabajar con la agencia de diseño para comprender mejor la empresa en la que va a invertir su confianza.

Estos tres portales pueden resultar muy útiles a la hora de buscar la agencia de UI UX más adecuada.

2. Gracias:

Awwwards presenta enlaces a los mejores diseñadores, portafolios de trabajo y cuentas de redes sociales.

3. Embrague:

Clutch es una agencia de investigación de primer nivel que compila una lista de las principales empresas y analiza sus calificaciones. Además del perfil completo de una agencia de UI UX, también puede encontrar experiencia laboral y reseñas aquí.

4. Buenas empresas:

GoodFirms es una fuente excelente para buscar reseñas de empresas de software. Incluso puede buscar distribuidores y leer testimonios de clientes en este sitio web.

5. Investigación de cartera y experiencia

Si ha encontrado una agencia de UI UX que parece haber pasado las cartas de recomendación y las pruebas de evaluación, es hora de investigar la cartera de la empresa y la experiencia pasada. Preste especial atención a todas las características que busca en una empresa antes de seguir adelante con la colaboración.
A medida que revisa la cartera de la empresa de diseño, es posible que desee hacerles las siguientes preguntas para una mejor comprensión.

6. ¿Se reflejan sus proyectos anteriores en su sitio web o concepto?

Idealmente, la cartera de diseño de una agencia de UI UX debe incluir un sitio web en vivo que pueda explorar e interactuar. Cualquier agencia de diseño confiable brillaría en el departamento de UX. Sin embargo, si su cartera consiste en imágenes conceptuales, es posible que desee reconsiderar su decisión.

7. ¿Tiene su agencia un tema o nicho?

Algunas agencias de UI UX se dirigen a una audiencia específica y solo muestran ejemplos en su cartera que atraen a su nicho. Las agencias también pueden diseñar con un tema o estilo artístico específico. Si le pide a una agencia de UI UX que diseñe algo más allá de su experiencia, probablemente no podrá brindarle los mejores resultados.

8. ¿Sus diseños son de alta calidad?

Las agencias pueden ocultar la calidad de su trabajo mostrando para quién trabajaron en lugar de lo que crearon. No solo es una gran señal de alerta, sino que nunca se puede estar realmente seguro de la calidad que ofrecen. Si una agencia ofrece un portafolio interactivo y transparente, es una buena señal.

9. Cuéntenos sobre sus métodos de investigación.

Un diseñador de UI UX no puede proporcionar la mejor experiencia de usuario sin investigar la base de usuarios del cliente. Asegúrese de seguir adelante con una agencia que esté segura del camino que van a seguir para garantizar las mejores interfaces y experiencias de diseño.

10. ¿Podemos encontrar su perfil en Dribble o Behance?

Dribble y Behance son sitios de cartera que atraen a los diseñadores. Si una agencia tiene suficientes seguidores y a la comunidad de diseño le gusta lo que hace, probablemente sea la empresa adecuada para tu startup.
Incluso si no los encuentra en la plataforma, aún puede encontrar otros distribuidores que ofrezcan el tipo de servicios que está buscando.

11. Examine el sitio web de la agencia UI UX

Una empresa de diseño de UI UX debe tener un sitio web fácil de usar que articule su enfoque de trabajo, la cultura y los valores de la empresa, junto con sus herramientas de software. Tómese su tiempo para navegar por el sitio porque todo lo que ve se puede aplicar al producto terminado. ¿Quieres una web que funcione tan bien como ellos y que sea funcional y atractiva? Hágase estas preguntas al finalizar la agencia.

12. Echa un vistazo a su presencia en las redes sociales

Las redes sociales pueden decir mucho sobre cómo comercializa una empresa. Las agencias entienden la importancia de las plataformas sociales y quieren promocionarse activamente en estas plataformas. No está contratando una agencia de UI UX para renovar sus perfiles sociales, pero debe prestar atención a cómo usan el color y el tamaño para atraer a su audiencia. El diseño de UI UX puede migrar fácilmente a las redes sociales.

No se limite a mirar la imagen de la empresa. Lea sus publicaciones y vea cómo se comunican con sus seguidores. Vea qué tan rápido responde a los comentarios. Las agencias que no aceptan las críticas en las redes sociales no lo escucharán cuando se sienta frustrado o desee un cambio.

13. Contactar agencias y hacer preguntas

No finalice la primera opción que encuentre. En su lugar, comuníquese con varias agencias en la lista corta y discuta su proyecto. Escuche los tipos de preguntas que tienen para usted. No es necesariamente una mala señal si se olvidan de preguntarte sobre un aspecto importante de tu proyecto. Sin embargo, si se niegan a responder una o más de las siguientes preguntas, es posible que no sean honestos sobre el proceso.

14. ¿Con qué frecuencia se comunica con sus clientes?

¿Dónde aparecen mis proyectos en tu calendario? ¿Cuántas veces a la semana trabajas en mis proyectos? ¿Aceptan nuevos clientes mientras trabajan en mis proyectos? ¿Tienes una idea clara del proyecto?

¿Ha contratado a un director de proyecto? ¿Tienen experiencia?

¿Con qué frecuencia pueden actualizarme sobre este proyecto?

¿Necesita algo de mi parte para completar más rápido el proyecto?

¿Tiene un departamento de control de calidad? ¿Tiene experiencia con investigación de usuarios, pruebas de usuarios, auditorías de UX, estudios de usabilidad, diseño de maquetas, diseño de prototipos, informes de personas, mapas de sitios, mapas de experiencia, flores de usuarios, viajes de usuarios y diseño visual final?

Es posible que desee dedicar suficiente tiempo a comprender qué tan satisfecho está con la calidad de la comunicación de la llamada. Quieres trabajar con una empresa que sea tan apasionada por tu proyecto como tú, o al menos un pequeño espejo de tu entusiasmo.

Familiarizarse con el flujo de trabajo y el proceso de diseño también es muy útil. El diseño del usuario tiene la secuencia y lógica explicada por el distribuidor a pedido. Una agencia de UI UX debería decirle qué esperar, pero algunos se sumergen directamente en la fase de solución y ocultan el proceso. Las agencias que hacen esto brindan un servicio inferior porque no tienen suficiente información para encontrar una solución adecuada al problema.

No contrate a una agencia de UI UX que tome atajos sin importar cuán baratos y convincentes puedan sonar.

15. Infórmese sobre el alcance de los servicios

Es posible que haya notado durante su investigación que algunas empresas de diseño omiten el diseño de la interfaz de usuario. Los diseñadores de interfaz de usuario se centran en la apariencia y el estilo, mientras que los diseñadores de experiencia de usuario se centran en la usabilidad y la funcionalidad. Elija una agencia de diseño que ofrezca ambos, ya que pueden ayudarlo con su marca y estrategia de crecimiento, creación de contenido y desarrollo comercial.

16. Modelos de precios

Las agencias de UX suelen ofrecer dos modelos de precios. Precio fijo por proyecto o precio en función del tiempo y materiales. Veamos los pros y los contras de cada uno de estos.

Precio fijo:

Con el modelo de precio fijo, sabe exactamente cuánto costará su proyecto cuando firma el contrato. Establezca los requisitos técnicos y los plazos por adelantado. El modelo de precio fijo funciona bien para la mayoría de los proyectos de prueba y la mayoría de los profesionales.

Horas y Herramientas:

El modelo de precios de horas y herramientas brinda la flexibilidad para monitorear todo el proceso. No puede establecer una fecha límite para su proyecto, pero el uso de este modelo aumenta sus posibilidades de obtener la mejor versión de su producto. Siempre pregunte sobre el marco de tiempo promedio para proyectos con modelos de precios de horas y herramientas. Las agencias confiables seleccionarán a los mejores diseñadores con plazos ajustados, pero puede ser un diseño bastante desafiante para proyectos abiertos o sin experiencia. Si desea obtener su proyecto antes, pregunte por sus diseñadores más experimentados antes de firmar el contrato.

17. Prepara una tarea de prueba

La mejor manera de determinar si una agencia de UI UX es adecuada para usted es ofrecer una tarea de prueba. Pídale a una agencia que modifique una pequeña parte de su sitio web para ver qué tan rápido y profesionalmente hacen su trabajo. Una vez que vea los resultados finales de sus tareas de prueba, tome una decisión basada en esos resultados.

Pensamientos finales

Los sprints de diseño son útiles porque, aunque no dan como resultado un producto terminado, contribuyen enormemente a ayudar a validar ideas de forma rápida y asequible, proporcionando una gran cantidad de información en un espacio de tiempo relativamente corto.
Después del sprint de diseño, deberá decidir si desea mejorar el prototipo con un sprint de diseño de seguimiento o comenzar un sprint de diseño completamente diferente.

Subcontratar el sprint de diseño a una agencia de UI UX, considerando todos los aspectos, es una sabia decisión, ya que lo ayuda a concentrarse en otros aspectos importantes de su negocio mientras la agencia se encarga de las complejidades de ejecutar un sprint de diseño.
¿Quiere ejecutar un sprint de diseño antes de introducir una nueva característica? ¡Ya conoces los próximos pasos!