Cómo recopilar suscriptores de SMS dondequiera que estén sus clientes

La fuerza del marketing por SMS de su marca depende en última instancia de si puede o no hacer crecer y mantener una lista de suscriptores comprometidos. Y no puede hacer eso con una sola ventana emergente o widget. Los SMS se dirigen a los consumidores de dispositivos móviles, por lo que es fundamental que reúna suscriptores dondequiera que los consumidores de dispositivos móviles pasen su tiempo, y que lo haga de forma optimizada para la experiencia móvil.

¿Por qué? Se sabe que las marcas que brindan una variedad de experiencias de recolección de suscriptores aumentan las tasas de recolección en más de un 40 % mensual . De hecho, las marcas y los programas de marketing por SMS más exitosos aprovechan todas las oportunidades para captar la atención de sus clientes con un enfoque integral para la recopilación de suscriptores.

Con Yotpo SMSBump, su marca puede recopilar suscriptores en todas partes , con herramientas creadas para usar en el sitio, en todos los canales y fuera de línea, para aumentar su audiencia móvil más grande y mantenerla creciendo. Aquí le mostramos cómo despertar el interés en su programa de SMS en casi cualquier lugar y poner en marcha el crecimiento de suscriptores como todas las marcas principales.

En el sitio

La mayoría de los compradores deciden optar por los SMS después de familiarizarse con una marca o navegar por su sitio web, y esta es una de sus mejores oportunidades para atraerlos. Nuestras herramientas de suscripción en línea le permiten crear cautivadoras experiencias en el sitio, con más de 30 plantillas que se pueden personalizar según la apariencia de su marca. No solo eso, ofrecemos opciones avanzadas de visualización de comportamiento para orientar a cada visitante en el sitio con la experiencia de suscripción que es más probable que haga que se conviertan. Aquí hay algunas estrategias en línea que recomendamos a nuestras marcas:

Ventana emergente: capte la atención de su cliente desde el principio con una ventana emergente de la marca en su sitio web. Las ventanas emergentes pueden tomar muchas formas, lo que le permite dirigirse a compradores de escritorio y móviles por igual, compradores de diferentes zonas geográficas y más para satisfacer sus necesidades. Además, cada ventana emergente está optimizada para dispositivos móviles con nuestra función de doble toque, para que los clientes puedan suscribirse desde sus teléfonos sin esfuerzo.

Consejo profesional: para aquellos compradores que no han optado por SMS o correos electrónicos, use nuestra ventana emergente de doble toque de SMS y correo electrónico de mayor conversión para capturar ambos en un punto de contacto atractivo en un dispositivo móvil. Los clientes primero envían su correo electrónico y luego envían mensajes de texto de forma nativa para suscribirse a SMS, lo que garantiza una acción mínima de su parte y un aumento de 2x en CVR para la captura de SMS.

Página de registro dedicada : Cree una página de inicio dedicada para mostrar todas las cosas geniales que su programa de SMS tiene para ofrecer, y dirija a sus clientes allí para recopilar sus números de teléfono para un registro simple.

Opt-in de pago: un cliente que está completando una compra ya está comprometido, lo que hace que la experiencia de pago sea una excelente oportunidad para mostrar su programa de SMS. De hecho, una encuesta reciente de Yotpo encontró que más del 51 % de los compradores desean recibir notificaciones directas sobre el estado del pedido y la entrega a través de mensajes de texto, una gran motivación para participar al enviar un pedido. Así que agregue un campo de suscripción a su página de pago y observe cómo crece su lista de suscriptores. Ahora es más fácil que nunca: como parte de la asociación Yotpo x Shopify, las marcas de Shopify pueden recopilar el consentimiento de SMS listo para usar de forma nativa al finalizar la compra. Con unos pocos clics, puede activar la experiencia de suscripción de pago más fluida para sus clientes.

Widget de pie de página: si bien se puede cerrar una ventana emergente, el widget de pie de página de SMS permanece fijo en la parte inferior de su sitio web para recordar regularmente a los clientes que se registren. Agregue uno a su sitio con un claro incentivo o llamado a la acción para capturar el tráfico existente.

a través de canales

Los consumidores de hoy no son solo móviles, son multicanal: se comunican utilizando más herramientas e interactúan con más aplicaciones en sus teléfonos de las que podemos contar. Para ampliar el alcance de su programa de SMS, reúnase con ellos en todos los lugares en los que están más activos, como las redes sociales y el correo electrónico, para impulsarlos a convertir mientras ya están comprometidos.

Facebook: Promocione su programa de SMS en su comunidad de Facebook a través de publicaciones, historias o incluso chats utilizando un enlace de registro de SMS dedicado. Atrae a los usuarios con un incentivo atractivo o visual de la marca, como un 10 % de descuento en su pedido, para que hagan clic.

Instagram: simplificamos la recopilación de suscriptores de SMS en Instagram. Conecte su registro de SMS directamente a su historia para que sus seguidores de redes sociales puedan suscribirse mientras consumen su contenido; todo lo que tienen que hacer es deslizar hacia arriba.

Correo electrónico: una de las formas más fáciles de expandir su audiencia móvil es yendo directamente a sus suscriptores de correo electrónico existentes. Envíeles una campaña específica para alentarlos a registrarse, o incluya un llamado a la acción regular en sus boletines. Tenga en cuenta que el 36 % de los compradores se registrarán para recibir SMS además de correos electrónicos si cada canal tiene sus propias ofertas exclusivas, así que aproveche esta oportunidad para demostrar el valor único de su marketing de texto.

Herramientas para cada canal: vincule directamente a su página de registro de SMS, abra una ventana de SMS nativa o use palabras clave para recopilar suscriptores en cualquiera de los escenarios anteriores. Con la suscripción de palabras clave, sus clientes pueden enviar un mensaje de texto con una palabra o frase pegadiza al número de su marca para optar oficialmente por SMS. Comparta la palabra clave y el número de teléfono en una publicación de marca en las redes sociales o por correo electrónico para obtener un enfoque sencillo y fácil de usar para el consumidor.

Desconectado

También es importante tener en cuenta el tráfico peatonal al buscar a sus suscriptores de SMS, y Yotpo puede ayudar a cerrar esa brecha entre el comercio minorista y el comercio electrónico. Recopile suscriptores de SMS independientemente de si prefieren comprar en línea o en su tienda física usando texto para suscribirse, códigos QR o el método de recopilación de suscriptores de punto de venta (POS) al finalizar la compra.

Texto para suscribirse: las palabras clave son excelentes para recopilar suscriptores porque pueden funcionar en cualquier lugar. Decore sus materiales en la tienda, como insertos impresos, carteles y tarjetas, con su palabra clave para que sus clientes puedan enviarle un mensaje de texto fácilmente para suscribirse.

Código QR: al igual que las palabras clave, los códigos QR son fáciles de imprimir y compartir. Su cliente puede escanear el código con su teléfono y aparecerá un mensaje de texto precargado listo para enviar a su marca. Una vez que presionan enviar, se han suscrito y usted ha ganado un nuevo suscriptor en cuestión de segundos.

POS: finalmente, brinde a los compradores en la tienda la oportunidad de optar por SMS con un CTA de punto de venta. Puede proporcionar esta opción de registro directamente dentro de la experiencia de pago de la tienda utilizando nuestra integración POS. Entrene a su equipo para promover su programa de SMS para maximizar las conversiones.

Confíe en Yotpo con su crecimiento de suscriptores de SMS

Si su marca está buscando aumentar una audiencia móvil más comprometida, confíe en Yotpo SMSBump para que lo lleve por la vía rápida para alcanzar sus objetivos de suscriptores. Nuestras herramientas de recopilación de suscriptores permiten que las mejores marcas atraigan compradores dondequiera que estén: en un sitio web, en su bandeja de entrada, en las redes sociales e incluso en el mostrador de pago, para que nunca se pierda una conexión. Solo mire a LSKD, cuyo crecimiento de suscriptores se disparó un 310% en solo seis meses.

Sumérjase en nuestros Ejemplos de marketing por SMS para obtener más información sobre la recopilación de suscriptores y explore las diferentes formas en que puede enviarles mensajes de texto una vez que se hayan suscrito.